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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 53 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients adorent la qualité des vêtements proposés, mettant constamment en avant des matières très agréables à porter et des finitions particulièrement soignées. De plus, les consommateurs apprécient énormément la rapidité des livraisons ainsi que la conformité parfaite des articles reçus par rapport aux photos. Cependant, certains clients ont également noté quelques petits soucis concernant la taille des vêtements qui peuvent parfois tailler un peu grand ou ne pas correspondre idéalement. Malgré ces légers détails, les acheteurs restent globalement charmés par l'incroyable originalité des collections et le professionnalisme de la marque au fil du temps.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent les produits très satisfaisants, soulignant des vêtements originaux, bien coupés... Voir plus

Quality

Les clients partagent une réelle satisfaction sur la qualité, saluant des vêtements bien coupés aux belles... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions de grande satisfaction avec le service de livraison, soulignant... Voir plus

Order

Les consommateurs ont exprimé une grande satisfaction concernant leur commande, soulignant un service... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison reçue une semaine plus tôt qu'annoncee. Vêtements de qualité. Seul bémol : fabrication en Chine. Pourquoi pas le Maroc ou la Tunisie. Les prix restent élevés sans remise par rapport au... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Voilà quelques années maintenant que j'ai découvert cette marque et je l'adore 😍. Les modèles sont toujours originaux et très bien taillés, les tissus de qualité et super agréables à porter. Vraiment... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle combinaison pantalon en velours. Ravie d'avoir deviné que c'était du velours car la description du tissus ne l'indiquait pas alors que c'était visible sur la photo.


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour femmes
  2. Boutique d'accessoires de mode
  3. Boutique d'articles de mode
  4. Magasin de vêtements
  5. Magasin de vêtements imprimés

Écrit par l'entreprise

La marque française FRNCH rythme ses collections avec l'audace de penser et de concevoir un prêt-à-porter exhaustive pour une citadine adepte d'élégance.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

303 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(303)

57 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore le shop qui est très clair et…

J’adore le shop qui est très clair et l’indication des tailles parfaite. Je commande régulièrement et à chaque fois tout correspond : la coupe, la matière… la qualité est très bonne et j’adore le style pop / romantique des pièces !

19 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jamais déçue par FRNCH

Jamais déçue par FRNCH
Robe Aelia parfaite pour les vacances, légère et agréable à porter.
Suivre le conseil sizing.
Livraison rapide et soignée

10 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

merci

trés belles, piéces originales ,livraison rapide merci

3 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

top !

Deux achats, livrés dans des délais assez courts et des articles conformes à mes attentes !

23 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Qualité mediocre

Short porté 3 à 4 fois max. Lavé 3 fois. Déjà tout déchiré à plusieurs endroits.

Autre short, acheté via Zalando mi mai 2025. Déchiré à la taille a plusieurs endroits.
Soit la qualité est médiocre, soit je ne sais pas porté un short de la marque FRNCH. Auquel cas, il faudra me fournir une notice d'utilisation.

26 mai 2025
Avis spontané
Logo de FRNCH

Réponse de FRNCH

Chère Delphine,

Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que le short que vous avez acheté ne vous ait pas apporté entière satisfaction,

Suite à notre précédent échange et après vérification de nos informations, nous n'avons pas identifié de problèmes de qualité sur ce modèle spécifique.

De plus, nous avons noté que votre achat remonte à octobre 2024. Notre délai habituel de réclamation est de trois mois, ce qui nous permet d'examiner efficacement d'éventuels défauts de fabrication dans des conditions équitables pour l'ensemble de notre clientèle.

Étant donné que ce délai est dépassé et que nous n'avons pas d'informations précises sur les conditions d'utilisation et d'entretien du short, il nous est malheureusement impossible de donner une suite favorable à votre réclamation.

Malgré votre situation, étant donné qu'il s'agit d'un article d'une collection précédente, nous ne sommes pas en mesure de procéder à un échange.

Nous restons à votre entière disposition pour toute autre question ou demande que vous pourriez avoir et vous remercions sincèrement pour votre compréhension.

Nous vous souhaitons une belle journée,

Cordialement,
Service client FRNCH

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide

Envoi rapide, produit de belle qualité et en bonus un petit cadeau 🎁

15 mai 2025
Avis spontané
Logo de FRNCH

Réponse de FRNCH

Chère Chrystelle,

Nous sommes heureux de lire que votre commande FRNCH vous donne entière satisfaction 🌞 !

FRNCH attache une grande importance à la satisfaction de ses clients, nous en sommes d'autant plus reconnaissants pour toute remarque et vous en remercions sincèrement.

Au plaisir de vous revoir bientôt sur www.frnch.fr.

Passez une belle journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience

Très belle expérience, des pièces incroyables et originale. Bien évidement la qualité est au rendez vous. Il manque juste le soleil 🌞

10 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de FRNCH

Chère Emmy,

Nous sommes heureux de lire que votre commande FRNCH vous donne entière satisfaction 🌞 !

FRNCH attache une grande importance à la satisfaction de ses clients, nous en sommes d'autant plus reconnaissants pour toute remarque et vous en remercions sincèrement.

Au plaisir de vous revoir bientôt sur www.frnch.fr.

Passez une belle journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle jupe

Très belle jupe, envoi rapide et soigné.

7 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de FRNCH

Chère Claire,

Nous sommes heureux de lire que votre commande FRNCH vous donne entière satisfaction.

FRNCH attache une grande importance à la satisfaction de ses clients, nous en sommes d'autant plus reconnaissants pour toute remarque et vous en remercions sincèrement.

Au plaisir de vous revoir bientôt sur www.frnch.fr.

Passez une belle journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Vêtements très sympa,compte fidélité au…

Vêtements très sympa,compte fidélité au top et retour gratuit !TOP

8 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de FRNCH

Chère Nathalie,

Nous sommes heureux de lire que votre commande FRNCH vous donne entière satisfaction.

FRNCH attache une grande importance à la satisfaction de ses clients, nous en sommes d'autant plus reconnaissants pour toute remarque et vous en remercions sincèrement.

Au plaisir de vous revoir bientôt sur www.frnch.fr.

Passez une belle journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super look 😎

Qualité et diversité des produits parfaite pour des looks parfaits, livraison rapide, service client au top j’ 🫶 et je recommande vivement ☺️

30 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de FRNCH

Bonjour,

Nous sommes heureux de lire que votre commande FRNCH vous donne entière satisfaction.

FRNCH attache une grande importance à la satisfaction de ses clients, nous en sommes d'autant plus reconnaissants pour toute remarque et vous en remercions sincèrement.

Au plaisir de vous revoir bientôt sur www.frnch.fr.

Passez une belle journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle marque

Très belle marque
Qualité ++++
Service et livraison méga rapide

18 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de FRNCH

Chère Rose,

Nous sommes heureux de lire que les produits FRNCH vous donne entière satisfaction.

FRNCH attache une grande importance à la satisfaction de ses clients, nous en sommes d'autant plus reconnaissants pour toute remarque et vous en remercions sincèrement.

Au plaisir de vous revoir bientôt sur www.frnch.fr.

Passez une belle journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très fan des articles de la marque

Très fan des articles de la marque. Un style vraiment unique, frais, cool et dans lequel je me sens bien. Bref, je ne peux que recommander !

5 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de FRNCH

Chère Magali,

Nous sommes heureux de lire que les produits FRNCH vous donne entière satisfaction.

FRNCH attache une grande importance à la satisfaction de ses clients, nous en sommes d'autant plus reconnaissants pour toute remarque et vous en remercions sincèrement.

Au plaisir de vous revoir bientôt sur www.frnch.fr.

Passez une belle journée !

Noté 4 sur 5 étoiles

Une belle découverte

Découverte sur un magazine hebdomadaire
Achat en suivant d un chemisier
Ravi de l’avoir choisi et reçu

21 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de FRNCH

Chère Véronique,

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez découvert notre chemisier dans un magazine et que vous êtes satisfaite de votre achat !

Chez FRNCH, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance.

Au plaisir de vous revoir bientôt sur www.frnch.fr.

Passez une belle journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande reçue très vite

Commande reçue très vite, merci beaucoup ! Je n hésiterai pas à commander de nouveau sur votre site !

4 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de FRNCH

Chère Nathalie,

Nous sommes heureux de lire que votre manteau Matheline vous donne entière satisfaction.

FRNCH attache une grande importance à la satisfaction de ses clients, nous en sommes d'autant plus reconnaissants pour toute remarque et vous en remercions sincèrement.

Au plaisir de vous revoir bientôt sur www.frnch.fr.

Passez une belle journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top!

Parfaite! Service client au top ! Très réactif et à l'écoute. Programme fidélité hyper chouette !

4 février 2025
Avis spontané
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Réponse de FRNCH

Chère Méléryle,

Nous sommes heureux de lire que notre service vous donne entière satisfaction.

FRNCH attache une grande importance à la satisfaction de ses clients, nous en sommes d'autant plus reconnaissants pour toute remarque et vous en remercions sincèrement.

Au plaisir de vous revoir bientôt sur www.frnch.fr.

Passez une belle journée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité

Rapidité
Service client à l’écoute

10 février 2025
Avis spontané
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Réponse de FRNCH

Bonjour,

Nous sommes heureux de lire que votre commande FRNCH vous donne entière satisfaction.

FRNCH attache une grande importance à la satisfaction de ses clients, nous en sommes d'autant plus reconnaissants pour toute remarque et vous en remercions sincèrement.

Au plaisir de vous revoir bientôt sur www.frnch.fr.

Passez une belle journée !

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