J'ai commandé 2 paires de chaussures. J'en ai reçu qu'une paire car il y avait une erreur de stock et pour compenser cette erreur, j'ai reçu un code pour une réduction supplémentaire. Beau geste, MER... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très large choix de belles marques. J'ai profité d'une vente exclusive et craqué sur un coup de coeur. Je recommande ce site marchand pour son service de retours également. Petit message au service cl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellente expérience avec Lulli sur la Toile ! Mes chaussures sont arrivées très rapidement et en parfait état. Tout était soigneusement emballé, et la procédure de retour était clairement expliquée... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande expédiée rapidement et avec soins. Le service client est très gentil et réactif, j’ai eu un retard de livraison ils ont fait le nécessaire immédiatement. Je recommanderais les yeux fermés su... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,5
Excellent
641 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Je suis tjrs satisfaite de Lulli sur la…
Je suis tjrs satisfaite de Lulli sur la toile! Service impeccable! 👌
22 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Un grand merci pour votre fidélité et votre gentil message ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clientes et de continuer à vous satisfaire.
A très bientôt
L'équipe Lulli
Satisfaction!!!
Première cde passée sur le site Web, livré en 48h et qualité des produits.
Merci Lulli.
14 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes heureux de savoir que votre première expérience chez Lulli a été à la hauteur de vos attentes, avec une livraison rapide et des produits de qualité.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site ou dans l'une de nos boutiques ✨
Application sérieuse
Application sérieuse, efficacité du suivi et de la livraison. Je recommande
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Merci pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes heureux que notre site et notre service de livraison vous apportent entière satisfaction.
À très bientôt
L'équipe Lulli
Produit super et livraison très rapide
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Merci pour votre confiance et votre retour !
Nous sommes ravis que le produit et la livraison vous aient donné entière satisfaction.
A très bientôt.
L'équipe Lulli
Impeccable
C'est toujours un plaisir d'acheter sur le site de Lullisurlatoile ! Tout est très bien présenté, les conseils sont précis et le colis est superbe +++ Merci :-)
2 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Merci infiniment pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous prenez toujours autant de plaisir à faire vos achats sur Lulli. Merci pour vos mots sur la présentation de notre sélection, la qualité de nos conseils et le soin apporté à la préparation de nos colis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt !
L'équipe Lulli
Parfait comme toujours !!!
6 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre gentil message ! À très bientôt !
L'équipe Lulli
Je commande souvent sur Lulli et je…
Je commande souvent sur Lulli et je suis toujours satisfaite, la livraison est très rapide et les articles de qualité.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Merci beaucoup pour votre fidélité !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de vos commandes. Votre confiance, votre appréciation de la qualité de nos articles et de la rapidité de nos livraisons nous font très plaisir.
À bientôt chez Lulli.
Énorme choix envoi et retour faciles et…
Énorme choix envoi et retour faciles et rapides !
8 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Merci pour votre confiance et ce bel avis !
Nous sommes heureux que notre sélection et la facilité de nos envois et retours vous aient donné entière satisfaction.
À très bientôt !
L'équipe Lulli
Réponse de lullisurlatoile
Merci pour votre confiance !
Nous sommes heureux que votre expérience ait été parfaite. À très bientôt !
L'équipe Lulli
Réponse de lullisurlatoile
Un grand merci pour votre confiance et ce superbe avis ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt en ligne ou dans l'une de nos boutiques.
L'équipe Lulli
Réponse de lullisurlatoile
Merci beaucoup pour votre retour ⭐
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et dans les meilleures conditions. Nous accordons une attention particulière à la préparation de chaque colis afin de garantir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Lulli ✨
Super site toujours à la pointe de la…
Super site toujours à la pointe de la mode et des dernières nouveautés, très serieux je recommande les yeux fermés
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos sélections, les dernières nouveautés ainsi que le sérieux de notre service. Toute l'équipe met un point d'honneur à dénicher les plus belles pièces et à offrir la meilleure expérience possible à nos clientes.
Merci pour votre recommandation, elle nous touche beaucoup !
A très vite,
L'équipe Lulli
Jamais déçue :)
Que dire …jamais déçue par les produits…des pépites , le service Lulli au top et la livraison :)
Merci :)
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Un grand merci pour votre adorable message ❤️
Nous sommes ravis d'apprendre que nos sélections continuent de vous séduire et que vous appréciez à la fois nos produits, notre service et la rapidité de nos livraisons.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Lulli !
La commande est conforme
La commande est conforme, arrivée très rapidement.
En revanche j’aurais aimé avoir la boîte d’origine du bijoux et pas une boîte Lulli . Etant donné que c’était pour un cadeau .
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et qu'elle était conforme à vos attentes.
Nous comprenons toutefois votre déception concernant l'écrin du bijou, notamment dans le cadre d'un cadeau. Selon les marques, certains articles peuvent être expédiés dans un écrin Lulli afin de garantir une présentation soignée et homogène.
Nous vous remercions pour votre remarque, qui nous aide à améliorer continuellement l'expérience de nos clients.
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Lulli !
Réponse de lullisurlatoile
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance.
Nous sommes ravis que votre expérience chez Lulli ait été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt
Chaussures commandées le 25/08 et…
Chaussures commandées le 25/08 et toujours rien reçu le 4 septembre !!
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai de livraison, qui ne correspond pas à nos standards de qualité.
Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse serviceclient@lullisurlatoile.com en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe Lulli
Réponse de lullisurlatoile
Merci pour votre recommandation et votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été expédiée rapidement et que votre expérience sur notre site vous a donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Lulli !
Avis mitigé
Première livraison colis impéccable , l’article emballé dans un pochon en coton lui même emballé dans un papier de soie . Mais l’article étant trop grand , je le renvoie ( toujours pas de nouvelles du remboursement depuis une semaine et aucune possibilité de le voir depuis l’application😡 ) je re commande l’article une taille en dessous. Je le reçois , déjà je suis interpellée par l’apparence du carton qui est abîmé ( déformé et déchiré) et qui est scotché n’importe comment . Dessus il y a un sticker qui indique reconditionné par la poste ???!!!! Gros travail à faire sur le reconditionnement la poste !!!
Ensuite j’ouvre le colis pour découvrir juste un pochon avec l’article dedans , mais le pochon est disposé n’importe comment , froissé comme déposé à la va vite…
Au prix des articles de ce site , je suis un peu déçu 😞 Le produit est conforme à mes attentes aucun problème là dessus.
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que le produit répond pleinement à vos attentes. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de livraison et de retour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant votre remboursement, celui-ci peut nécessiter quelques jours de traitement après la réception et la validation du retour par notre entrepôt. Nous comprenons néanmoins votre inquiétude et vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier son statut plus précisément.
Nous regrettons également l'état dans lequel votre deuxième colis vous est parvenu. Bien que l'acheminement soit assuré par nos partenaires de livraison, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la présentation du colis et du produit à réception. Elles ont été transmises aux équipes concernées afin d'améliorer l'expérience offerte à nos clientes.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande.
A bientôt
L'équipe Lulli
Site et produits impeccables.
Site et produits impeccables.
La mode au Top
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que notre site et nos produits aient pleinement répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre confiance.
Au plaisir de vous retrouver prochainement
L'équipe Lulli
très bonne expérience d'achat
toujours un réel plaisir de recevoir mon paquet, l'ouvrir et découvrir mes achats rangés avec soin dans le sac tissu
24 août 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce joli retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que chaque commande est pour vous un véritable moment de plaisir. Nous apportons un soin particulier à la préparation de nos colis afin que la réception et le déballage soient à la hauteur de l'expérience que nous souhaitons offrir.
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes.
L'équipe Lulli
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