J'ai commandé 2 paires de chaussures. J'en ai reçu qu'une paire car il y avait une erreur de stock et pour compenser cette erreur, j'ai reçu un code pour une réduction supplémentaire. Beau geste, MER... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très large choix de belles marques. J'ai profité d'une vente exclusive et craqué sur un coup de coeur. Je recommande ce site marchand pour son service de retours également. Petit message au service cl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Excellente expérience avec Lulli sur la Toile ! Mes chaussures sont arrivées très rapidement et en parfait état. Tout était soigneusement emballé, et la procédure de retour était clairement expliquée... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande expédiée rapidement et avec soins. Le service client est très gentil et réactif, j’ai eu un retard de livraison ils ont fait le nécessaire immédiatement. Je recommanderais les yeux fermés su... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,5
Excellent
641 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Tout est parfait
Tout est parfait, site très bien pensé pour une expérience de shopping fluide. Sélection pointue, livraison suivie et rapide.
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre sélection ainsi que l'expérience proposée sur notre site. Offrir un parcours d'achat fluide, une sélection pointue et une livraison rapide fait partie de nos priorités au quotidien.
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Lulli.
Un site et des produits de qualité !
Toujours ravie de mes commandes chez lulli ! Produit de qualité et tendance !
Produits toujours soigneusement emballés
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau retour !
Nous accordons également une attention particulière à la préparation de chaque commande, et sommes heureux que le soin apporté à l'emballage contribue à votre satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt chez Lulli !
Mon expérience avec Lulli est toujours…
Mon expérience avec Lulli est toujours un très grand plaisir car je suis en confiance avec Lulli. Quoiqu’il arrive je sais que je ne serai pas déçue.
Merci pour votre grand professionnalisme au temps où les sites d’achats multimarques se multiplient. Vous êtes le seul site multimarques en qui j’ai une confiance absolue. Merci Lulli et merci à toute l’équipe!
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Un immense merci pour ce message qui nous touche beaucoup 💛
A très vite chez Lulli
Commande expédiée et reçue rapidement
Commande expédiée et reçue rapidement. Objet correspondant parfaitement au descriptif.
26 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande ait été expédiée et livrée rapidement, et que l'article corresponde parfaitement à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Lulli
Top comme d’habitude 👍
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Merci beaucoup pour votre fidélité ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience soit toujours à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt chez Lulli
Je dois payer moi mm le retour car je…
Je dois payer moi mm le retour car je suis de Belgique ça m’a coûté 16€ pour rien
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Nous sommes désolés d'apprendre que cette expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Les frais de retour depuis la Belgique restent effectivement à la charge du client, conformément à nos conditions de retour. Nous comprenons toutefois que ce coût puisse être décevant lorsque l'article ne convient pas.
Nous prenons bien en compte votre remarque et espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande.
L'équipe Lulli 💛
Tout c'est parfaitement passé..et le…
Tout c'est parfaitement passé..et le sac est sublime
3 août 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Merci pour votre retour ! ✨
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé et que votre sac vous plaise autant. Profitez-en bien !
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Lulli 💛
Livraison rapide et produit conforme
Livraison rapide et produit conforme
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a été livrée rapidement et que le produit est conforme à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous retrouver très bientôt sur Lulli
Merci Lulli.
Très bonne expérience. On est pas déçu. Les produits sont très bien emballés,le service de livraison est rapide .Merci Lulli
31 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Un grand merci pour votre message 💛
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos compliments sur nos produits, le soin apporté à l'emballage et la rapidité de la livraison.
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Lulli ✨
L'équipe Lulli 💛
J’ai commandé de la lingerie La…
J’ai commandé de la lingerie La Nouvelle que je ne trouvais plus en boutique. L’envoi très rapide et très soigné m’a incité à commander à nouveau !
Merci
30 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Merci beaucoup pour votre confiance ! ✨
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur chez Lulli. Merci également pour vos compliments sur la rapidité et le soin apporté à l'expédition de votre commande.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt en ligne ou dans l'une de nos boutiques
L'équipe Lulli
Mention spéciale pour les conseils de taille.
Toujours très satisfaite par mon expérience d’achat sur Lulli depuis de nombreuses années.
Livraison très rapide pour La Reunion, colis parfait et bien évidemment les produits proposés sont au top.
Petite mention spéciale pour les indications de taille. Je me trompe rarement grâce à vos conseils.
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Un grand merci pour votre fidélité et ce très beau retour 💛
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Lulli depuis toutes ces années. Merci également pour votre confiance concernant nos conseils taille, nous sommes heureux qu'ils vous aident à faire le bon choix.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps, y compris jusqu'à La Réunion ✨
L'équipe Lulli
Réponse de lullisurlatoile
Merci beaucoup pour votre enthousiasme ! 💛
Nous sommes ravis que notre sélection, votre expérience sur le site et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre message nous fait très plaisir. À très bientôt chez Lulli !
Je viens de raccrocher avec le service…
Je viens de raccrocher avec le service client. Une commande faite il y a dix jours, toujours pas livrée et on me demande très froidement d'être patiente, une robe pour un mariage et oups, pas de date, pas de réponse, pas de possibilité, juste un attendez, en moyenne 15 jours mais...ET 450 euros dehors, une robe à acheter pour le mariage en urgence. Je commande régulièrement sur des sites premium mais là je suis tombée de ma chaise. Aucune volonté de nous trouver une solution, juste wait and see. Je commandais beaucoup chez eux, je ne le ferai plus
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Bonjour,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez finalement bien reçu votre robe.
Nous comprenons néanmoins votre mécontentement concernant les délais et l'incertitude que cette situation a engendrée à l'approche de votre événement.
Après vérification, votre commande avait bien été expédiée de nos entrepôts dès le lendemain de votre achat. Le retard est malheureusement intervenu lors de son acheminement par le transporteur, ce qui ne nous a pas permis de vous communiquer une date de livraison fiable malgré les suivis effectués et nos démarches auprès de celui-ci afin d'obtenir davantage d'informations.
Nous regrettons sincèrement le stress et les désagréments occasionnés, ainsi que le sentiment de ne pas avoir trouvé auprès de nous l'accompagnement que vous attendiez.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de notre service, et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
L'équipe Lulli
J’ai reçu mes chaussures mais elles…
J’ai reçu mes chaussures mais elles étaient déjà portés j’aurais aimé être au courant vu qu’il restait que 2 paires ou tu fais un geste commercial car c’est un peu abusé au vu du prix des chaussures enfin pour moi c’est un budget mais cela n’empêche que j’adore lulli 🩷🩷🩷
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Merci pour votre message et pour votre fidélité, cela nous fait vraiment plaisir de lire que vous aimez Lulli 🩷
Nous sommes en revanche sincèrement désolés d'apprendre que les chaussures reçues vous ont donné l'impression d'avoir déjà été portées. Nous comprenons tout à fait votre déception, d'autant plus au regard du prix de cet article, qui représente un budget important.
Il est possible que cette paire ait fait l'objet d'un essayage en boutique ou d'un précédent retour, mais en aucun cas nous ne souhaitons que nos clientes aient le sentiment de recevoir un article non conforme à leurs attentes.
Nous vous invitons à nous adresser quelques photos afin que nous puissions examiner la situation et étudier la solution la plus appropriée. (passer directement par le service client)
A très vite
L'équipe Lulli
Commande de chaussures
J'ai commandé 2 paires de chaussures. J'en ai reçu qu'une paire car il y avait une erreur de stock et pour compenser cette erreur, j'ai reçu un code pour une réduction supplémentaire. Beau geste, MERCI. Top prix pendant les soldes, envoi rapide et récupération facile du colis.
Merci beaucoup
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes désolés pour l'erreur de stock concernant l'une de vos paires de chaussures, mais ravis que le geste commercial ait été apprécié.
Nous mettons tout en œuvre pour proposer les meilleurs prix, une expédition rapide et une expérience d'achat simple, alors votre message fait très plaisir à toute l'équipe.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
L'équipe Lulli
Bracelet Gigi clozeau cassé après même pas 1 an
Très déçue,j’ai commandé un bracelet Gigi clozeau il y a moins d’un an et celui ci s’est cassé. Je dois renvoyer mon bracelet et attendre plus d’un mois pour le récupérer. Aucun geste du service client, certes ce n’est pas leur faute mais ils auraient pu faire quelque chose. Pour rincer les influenceuses par contre ce n’est pas le même service !
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus qu'il s'agit d'un bracelet acheté il y a moins d'un an.
Lorsque l'un de nos bijoux nécessite une réparation, nous sommes tenus de suivre un processus qualité afin de garantir qu'il vous soit restitué dans les meilleures conditions, ce qui peut malheureusement entraîner un certain délai.
Concernant votre remarque sur l'absence de geste commercial, nous regrettons que notre accompagnement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous redonner confiance en nous.
Bien cordialement,
L'équipe Lulli
Réponse de lullisurlatoile
Quel plaisir de lire votre commentaire ! 😊
Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes ravis que notre service continue de vous satisfaire par sa rapidité et sa qualité.
A très bientôt en ligne ou dans l'une de nos boutiques
L'équipe Lulli
Livraison très rapide et les baskets…
Livraison très rapide et les chaussures sont super belles !
18 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de lullisurlatoile
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que vos baskets vous plaisent autant. Rien ne nous fait plus plaisir que de savoir nos clients satisfaits de leurs achats !
A très bientôt chez Lulli
Réponse de lullisurlatoile
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊
Nous sommes ravis que votre commande et votre livraison se soient déroulées comme prévu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande.
L'équipe Lulli
Réponse de lullisurlatoile
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service, la simplicité de votre commande ainsi que le suivi de votre livraison.
À très bientôt sur notre site ou dans l'une de nos boutiques !
L'équipe Lulli
L’expérience Trustpilot
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