Livraison reçue une semaine plus tôt qu'annoncee. Vêtements de qualité. Seul bémol : fabrication en Chine. Pourquoi pas le Maroc ou la Tunisie. Les prix restent élevés sans remise par rapport au... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Voilà quelques années maintenant que j'ai découvert cette marque et je l'adore 😍. Les modèles sont toujours originaux et très bien taillés, les tissus de qualité et super agréables à porter. Vraiment... Voir plus
Livraison plus rapide que prévu, article correspo.dant a la photo, matière, coutures et finitions impeccables:beau produit.
Très belle combinaison pantalon en velours. Ravie d'avoir deviné que c'était du velours car la description du tissus ne l'indiquait pas alors que c'était visible sur la photo.
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements pour femmes
- Boutique d'accessoires de mode
- Boutique d'articles de mode
- Magasin de vêtements
- Magasin de vêtements imprimés
Écrit par l'entreprise
La marque française FRNCH rythme ses collections avec l'audace de penser et de concevoir un prêt-à-porter exhaustive pour une citadine adepte d'élégance.
Coordonnées de contact
France
- frnch.fr
4,6
Excellent
303 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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Réponse de FRNCH
Chère Miahe,
Nous sommes heureux de lire que votre commande FRNCH vous donne entière satisfaction.
FRNCH attache une grande importance à la satisfaction de ses clients, nous en sommes d'autant plus reconnaissants pour toute remarque et vous en remercions sincèrement.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur www.frnch.fr.
Passez une belle journée !
Qualité qui n’est pas à la hauteur des tarifs pratiqués!
La qualité n’est pas mauvaise mais n’est pas aussi bonne qu’attendue avec de tels tarifs! Je suis tout de même contente de mon achat car j’ai bénéficié de 60% de réduction, mais je n’en n’aurais pas été satisfaite en ayant acheté mon manteau plein prix! Dernière remarque qui n’a rien à voir: cette marque, qui n’a certes pas l’air d’être de la fast fashion, n’est absolument pas transparente quant à sa production! Je ne suis pas ravie d’apprendre sur l’étiquette de mon manteau que celui-ci a été conçu en Chine au vu des prix pratiqués!
4 février 2025
Avis spontané
Réponse de FRNCH
Chère Marine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés que la qualité du produit ne soit pas totalement à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous les transmettons à notre équipe produit afin d’améliorer nos offres.
Concernant la transparence, nos fiches produits mentionnent bien le pays de fabrication, mais nous prenons en compte votre remarque.
FRNCH attache une grande importance à la satisfaction de ses clients. Nous espérons malgré tout que vous profiterez de votre manteau et restons à votre disposition pour toute question.
Passez une belle journée !
très bel article
article conforme de très bonne qualité.
expédition rapide.
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de FRNCH
Chère Isabelle,
Nous sommes heureux de lire que votre chemise FRNCH vous donne entière satisfaction.
FRNCH attache une grande importance à la satisfaction de ses clients, nous en sommes d'autant plus reconnaissants pour toute remarque et vous en remercions sincèrement.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur www.frnch.fr.
Passez une belle journée !
Super marque produit de meilleure…
Super marque produit de meilleure qualité que la plupart des marques sur le marché.
16 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de FRNCH
Chère Servane,
Nous sommes heureux de lire que votre commande FRNCH vous donne entière satisfaction.
FRNCH attache une grande importance à la satisfaction de ses clients, nous en sommes d'autant plus reconnaissants pour toute remarque et vous en remercions sincèrement.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur www.frnch.fr.
Passez une belle journée !
Livraison rapide
Livraison rapide, produits de qualité.
Je ne connaissais pas cette marque mais je recommanderai.
10 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de FRNCH
Chère Fousseynou,
Nous sommes heureux de lire que votre commande FRNCH vous donne entière satisfaction.
FRNCH attache une grande importance à la satisfaction de ses clients, nous en sommes d'autant plus reconnaissants pour toute remarque et vous en remercions sincèrement.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur www.frnch.fr.
Passez une belle journée !
Belles pièces de bonne qualité
Très belles pièces, de bonne qualité. L'expérience d'achat agréable et la livraison rapide.
15 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de FRNCH
Chère Julia,
Nous sommes heureux de lire que votre commande FRNCH vous donne entière satisfaction.
FRNCH attache une grande importance à la satisfaction de ses clients, nous en sommes d'autant plus reconnaissants pour toute remarque et vous en remercions sincèrement.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur www.frnch.fr.
Passez une belle journée !
Service impeccable
Service impeccable avec une livraison rapide et un produit conforme. Je recommande vivement ce site !
29 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de FRNCH
Bonjour,
Nous sommes heureux de lire votre retour positif !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur www.frnch.fr.
L’équipe FRNCH vous souhaite une très belle journée !
Rapidité d'envoi et belle surprise sur…
Rapidité d'envoi et belle surprise sur la qualité de la pièce commandée !
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de FRNCH
Chère Aurélie,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre commande, nous sommes heureux que votre pantalon vous donne entière satisfaction.
FRNCH attache une grande importance à la satisfaction de ses clients, nous en sommes d'autant plus reconnaissants pour toute remarque et vous en remercions sincèrement.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur www.frnch.fr.
Nous vous souhaitons une belle journée !
Vêtements de super bonne qualité la…
Vêtements de super bonne qualité la livraison est super rapide j’ai rien à dire j’ai eu aucun problèmes
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de FRNCH
Chère Yamina,
Nous sommes heureux de lire votre retour positif !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur www.frnch.fr.
L’équipe FRNCH vous souhaite une très belle journée !
Excellente expérience avec le service…
Excellente expérience avec le service client, ravie de mon achat, livré dans la bonne taille grâce à eux qui ont corrigé mon erreur de commande ;)
18 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de FRNCH
Chère cliente,
Nous sommes heureux de lire que votre commande FRNCH vous donne entière satisfaction.
FRNCH attache une grande importance à la satisfaction de ses clients, nous en sommes d'autant plus reconnaissants pour toute remarque et vous en remercions sincèrement.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur www.frnch.fr.
Passez une belle journée !
J ai ma commande très rapidement
J ai ma commande très rapidement. Bravo !
17 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de FRNCH
Cher Alain,
Nous sommes heureux de lire votre retour positif !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur www.frnch.fr.
L’équipe FRNCH vous souhaite une très belle journée !
Réponse de FRNCH
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre commande, nous sommes heureux que la robe vous donne entière satisfaction.
FRNCH attache une grande importance à la satisfaction de ses clients, nous en sommes d'autant plus reconnaissants pour toute remarque et vous en remercions sincèrement.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur www.frnch.fr.
Nous vous souhaitons une belle journée !
Très jolie blouse comme d'habitude chez…
Très jolie blouse comme d'habitude chez FRNCH
3 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de FRNCH
Chère Christelle,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant votre blouse, nous sommes heureux que ce produit FRNCH vous donne entière satisfaction.
FRNCH attache une grande importance à la satisfaction de ses clients, nous en sommes d'autant plus reconnaissants pour toute remarque et vous en remercions sincèrement.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur www.frnch.fr.
Passez une belle journée !
ravie de mes achats
ravie de mes achats. les vêtements sont de qualité. bonne expérience client. je suis une cliente fidèle et je conseille sans problème :)
22 juillet 2024
Réponse de FRNCH
Chère Sabrina,
Nous sommes heureux de lire vos expériences positives, et nous vous remercions pour votre fidélité.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur www.frnch.fr.
L’équipe FRCNH vous souhaite une très belle journée !
Réponse de FRNCH
Chère Aurore,
Nous sommes heureux de lire votre retour positif quant à la robe ainsi que la livraison.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur www.frnch.fr.
L’équipe FRNCH vous souhaite une très belle journée !
Réponse de FRNCH
Cher Didier,
Nous sommes heureux de lire votre retour positif quant au produit commandé ainsi qu’au service rapide.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur www.frnch.fr.
L’équipe FRNCH vous souhaite une excellente journée !
Réponse de FRNCH
Chère Florence,
Nous sommes heureux de lire que votre commande vous a apporté entière satisfaction, ainsi que le petit cadeau qui l'accompagnait.
FRNCH attache une grande importance à la satisfaction de ses clients, nous en sommes d'autant plus reconnaissants pour toute remarque et vous en remercions sincèrement.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur www.frnch.fr.
L’équipe FRNCH vous souhaite une excellente journée !
Super achat / super expérience
Super achat, très contente de mon short qui est magnifique. Envoi rapide et bien emballé.
22 juillet 2024
Réponse de FRNCH
Chère cliente,
Nous sommes heureux de lire votre retour positif quant au short commandé ainsi qu'à l’envoi qui s’est déroulé rapide et soigné.
FRNCH attache une grande importance à la satisfaction de ses clients, nous en sommes d'autant plus reconnaissants pour toute remarque et vous en remercions sincèrement.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur www.frnch.fr.
L’équipe FRNCH vous souhaite une excellente journée !
Les articles commandés étaient trop…
J’ai renvoyé un colis qui n’a pas pu être livré à l’enseigne, il était donc en route pour revenir chez moi, après près de 14 jours n’est toujours pas arrivé chez moi.
J’ai envoyé un mail pour informer l’enseigne que le colis était en route pour revenir chez moi afin d’avoir une nouvelle étiquette de retour et ensuite un autre mail pour signaler que je n’avais toujours pas eu le colis en retour, j’1i donc été remboursée.
Bon suivi et bon service après vente.
22 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de FRNCH
Chère Christel,
Nous sommes désolés que le colis vous a été retourné à la suite d’une anomalie de transport de COLISSIMO sur laquelle nous n'avons malheureusement aucune prise et qui échappe à notre contrôle.
Soyez assurée que notre dépôt est ouvert non stop sur une période de 10 heures par jour aux heures de livraison habituelles, et que nous ne refusons aucun colis.
La nouvelle étiquette de retour a été envoyée par e-mail. Nous procéderons au remboursement une fois le nouveau colis en route, merci de nous envoyer un petit message quand vous aurez expédié le colis.
Quant aux mails envoyés, après vérification nous avons reçu uniquement 1 message à ce sujet, sauf erreur de notre part. Vos autres messages ont été répondu dans les délais.
En vous remerciant de votre compréhension, nous restons à votre disposition.
Achat obligatoir d'un tote bag à 9€
Pendant le procesus d'achat on m'a offert un tote bag gratuit, très gentil. Au moment où j'ai indiqué mon bon d'achat (que j'avais due à un retour précédent), le tote bag est devenue payant (9,90€) et il n'était pas possible de l'éliminer de mon panier. A chaque fois que je l'ai supprimé, le site me l'a rajouter automatiquement à mon panier. Donc, pour pouvoir effectuer mon achat, j'ai été obligée d'acheter un tote bag à 9€ que je ne voulais pas avoir.
- Je confirme que le prix du tote bag m’a été remboursé, merci beaucoup! -
13 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de FRNCH
Chère Annika,
Nous sommes désolés d'apprendre via Trustpilot que le tote bag vous a été facturé à la suite d’un souci technique en cours de traitement.
Notre service client aurait aimé vous aider directement, malheureusement, nous n'avions pas reçu de message de votre part.
Le tote bag a été remboursé aujourd'hui et sera naturellement expédié sans frais pour vous. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction.
L'équipe FRNCH vous souhaite une belle journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
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