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Globalement déçue des patchs achetés : - Aucun effet des patchs faciaux après utilisation quotidienne pendant 1 mois - Les patchs pour les yeux ne tiennent pas en place, glissent, ce qui rend leur u... Voir plus
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J'ai commencé à utiliser Frownies il y a un mois et je suis vraiment un fan ! J'avais des rides assez profondes et j'étais très peu sûre de moi... Après un mois, mes rides sont beaucoup moins importan... Voir plus
après quelques heures, j'ai une petite ridule sous l'oeil qui a déjà disparu mais à voir avec le temps. Sinon, j'pplaique de l'aloe vera directement sur la zone et ensuite je colle le patch, j'attends... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Les patchs faciaux Frownies réduisent les rides de façon 100% naturelle, sans traitement cosmétique. 🌱 100% naturel
Coordonnées de contact
52 Rue de la Promenade, 85500, BEAUREPAIRE, France
- frownies.fr
3,2
Moyen
31 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Produits jamais reçus
Produits jamais reçus. Pas de suivi d'envoi. Après réclamation, un suivi est envoyé en hollandais ! Dommage pour avoir choisi de commander en France...
Difficile de se faire rembourser. Ce n'est toujours pas fait d'ailleurs....
MaJ le 16 juillet, le colis était enfin dans la boite. Plus de remboursement nécessaire.
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Frownies.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez jamais reçu votre commande. Ce désagrément est lié à une transition récente vers un nouveau service d’expédition, ce qui a malheureusement engendré quelques complications, notamment dans le suivi des colis.
Nous avons bien eu un échange à ce sujet auparavant, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous allons reprendre contact avec vous immédiatement afin de finaliser le remboursement — celui-ci sera traité dans la journée.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience. Votre satisfaction reste notre priorité.
Cordialement,
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous tenons à vous informer que le remboursement a déjà été effectué.
Nous sommes ravis d’apprendre que la commande est enfin arrivée. Encore une fois, nous nous excusons pour le désagrément causé.
Nous espérons que vous apprécierez ce cadeau et qu’il vous apportera entière satisfaction !
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide supplémentaire.
Très belle journée à vous !
Très bien
Très bien ! Simplement il faut penser à bien conserver les frownies sous sachet car ils peuvent un peu s’assécher :(
3 mars 2025
Réponse de Frownies.fr
Merci pour votre retour ! 😊 En effet, il est important de bien conserver les Frownies dans leur emballage et dans un endroit sec. S'ils sont exposés à l'humidité, la matière adhésive peut s’activer prématurément, ce qui réduit leur efficacité lorsqu'on les applique sur la peau. Nous recommandons donc de les garder dans leur boîte d'origine, de préférence hors de la salle de bain. 😉
Efficacité du produit
Rapport qualité/prix
Marque connue par le bouche à oreille qui ne fait pas de ublicité
6 février 2025
Réponse de Frownies.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous connaissiez notre marque par le bouche-à-oreille. Chez Frownies, nous croyons en la qualité de nos produits avant tout. À bientôt ! 💛
Globalement déçue des patchs faciaux et yeux
Globalement déçue des patchs achetés :
- Aucun effet des patchs faciaux après utilisation quotidienne pendant 1 mois
- Les patchs pour les yeux ne tiennent pas en place, glissent, ce qui rend leur utilisation très compliquée. De plus ils ne peuvent pas se réutiliser malgré les consignes (deviennent ensuite trop secs et atrophiés même si on les ré-imbibe du produit etc).
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Frownies.fr
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nos patchs n’a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons résoudre cela avec vous !
Concernant les patchs pour le visage : ils donnent les meilleurs résultats lorsqu’ils sont appliqués de manière cohérente et correcte. Pour des résultats optimaux, nous recommandons de bien nettoyer la peau et d’utiliser éventuellement une petite quantité d’eau de rose ou un produit hydratant avant de poser le patch.
Concernant les patchs pour les yeux : nous comprenons que ce soit frustrant s’ils ne tiennent pas bien en place. Cela peut être lié à la quantité d’humidité utilisée ou à leur positionnement. Nous serions ravis de vous aider avec des conseils personnalisés.
N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : info@frownies.fr, afin que nous puissions examiner votre situation et vous proposer une solution adaptée. Nous souhaitons vraiment améliorer votre expérience avec nos produits.
Quelle déception
Quelle déception ! Convaincue par tous les avis positifs, je l’ai acheté sans hésiter, mais le résultat est loin d’être à la hauteur. Les patchs ont laissé des traces visibles sur les côtés de mon front. Franchement, je regrette cet achat. 41 euros gaspillés (avec la livraison), je ne recommande pas du tout!
4 janvier 2025
Réponse de Frownies.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec nos patchs n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et de vous apporter une solution, nous serions ravis de vous proposer un remboursement partiel. Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse info@frownies.fr.
Si possible, pourriez-vous également nous envoyer une photo des marques laissées par les patchs ? Cela nous permettra de mieux analyser le problème et de vous conseiller sur la meilleure façon d’utiliser nos produits pour éviter ce type d’inconvénient à l’avenir.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience décevante, et nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire pleinement à l’avenir.
Cordialement,
L'équipe Frownies
COMMANDE NON RECUE
jamais reçu ma commande et plus aucune réponse du service client.
Plus de 80 Euros dépenses sans avoir les produit ni une réponse. Trés deçue
4 janvier 2025
Réponse de Frownies.fr
Bonjour Nicoletta,
Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés avec votre commande. Ce matin, nous vous avons envoyé un e-mail vous proposant deux options : soit nous procédons à un remboursement, soit nous renvoyons votre commande.
Nous serions ravis de connaître votre préférence afin de résoudre cela rapidement et de manière satisfaisante pour vous.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Satisfaite!
J’ai testé les patch pour le front, contre toute attente c’est agréable! Et les effets sont vite visibles.
J’avais aussi peur aussi que ça donne des boutons, mais aucun problème de ce côté 👍
11 octobre 2024
Réponse de Frownies.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé les patches agréables à utiliser et que les effets ont été rapidement visibles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou retours !
L EFFET NE DURE PAS
Bonjour, je suis un peu déçu ça fait plus d’un mois et demi que j’utilise les patchs sur tout le front comme indiquée ds les tutos effectivement les effets. Il sont bluffant qd on les retirent mais HÉLAS DANS LES 20 première minutes voire un quart d’heure. Après les rides reviennent. Le font est à nouveau tout marquée
. Je vais encore essayer une mois mais j avoue que je suis un peu déçue j espérais tellement que mon front se rééduque
28 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Frownies.fr
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite des résultats obtenus jusqu'à présent. Nous tenons à vous rappeler que l'utilisation des patches Frownies n'est pas une solution rapide, mais bien une solution à long terme. Plus vous utilisez les patches régulièrement, meilleurs seront les résultats, et les effets resteront visibles plus longtemps au cours de la journée. De plus, les patches ont également un effet préventif contre l'apparition de nouvelles rides.
Auriez-vous peut-être des questions sur la manière d'appliquer les patches ? Nous serions ravis de vous aider à ce sujet. Nous vous souhaitons beaucoup de succès dans votre utilisation au cours du prochain mois et espérons qu'à la fin de cette période, vous serez satisfaite des résultats obtenus.
Bien à vous,
après quelques heures
après quelques heures, j'ai une petite ridule sous l'oeil qui a déjà disparu mais à voir avec le temps. Sinon, j'pplaique de l'aloe vera directement sur la zone et ensuite je colle le patch, j'attends 20 secondes. Aloe vera est connu pour son effet tenseur si ça peut vous aider
29 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Frownies.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre produit. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Encore une fois, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis !
Déçue après 1 mois d’utilisation…
Déçue après 1 mois d’utilisation (patchs utilisés quotidiennement) je ne vois pas de résultats.
6 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Frownies.fr
C'est dommage d'entendre que vous ne ressentez pas les résultats souhaités !
Réponse de Frownies.fr
Quel désagrément d'apprendre cela. Quel est votre numéro de commande ou votre nom ? Nous allons vérifier votre commande pour vous ! Vous pouvez nous contacter en privé à l'adresse info@frownies.fr. Merci beaucoup, frownies.fr
Défroisseur de la peau du visage
Ce produit est efficace, il lisse les plis si on l'utilise correctement en le laissant poser la nuit
16 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Frownies.fr
Merci beaucoup pour votre avis positif, Pereire S. ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit est efficace pour vous. Nous apprécions vos commentaires et espérons que vous continuerez à profiter des avantages de Frownies. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions. Merci de nous faire confiance !
Patchs tres efficaces dans la détente…
Patchs tres efficaces dans la détente musculaire, utilisation tres simple, tenue parfaite
4 décembre 2023
Réponse de Frownies.fr
Je vous remercie beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos patchs sont très efficaces pour la détente musculaire, faciles à utiliser et qu'ils tiennent parfaitement en place. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Si vous avez d'autres commentaires ou questions, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Merci encore pour votre confiance !
Bons résultats au bout de quelques…
Bons résultats au bout de quelques jours. Depuis que je prépare ma peau en la détendant bien avant, je trouve que c’est encore mieux. J’ai mis du temps à trouver le bon positionnement des patchs, la 1ere boîte à vite été terminée. Désormais avec 4 patchs j’ai une action efficace sur mes rides du front notamment celle du lion.
9 août 2023
Réponse de Frownies.fr
Merci d'avoir partagé votre expérience et heureux d'entendre que vous êtes satisfaits !
Principe extrêmement intéressant et qui…
Principe extrêmement intéressant et qui fonctionne très bien. Malheureusement et malgré les consignes d'utilisation appliquées à la lettre, sur des zones comme le contour de l'oeil, le patch colle trop fortement et même en l'humidifiant pour le décoller, la peau est fragilisée à l'usage. J'ai du arrêter hélas son utilisation
26 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Frownies.fr
Bonjour Madame, c'est très ennuyeux d'avoir des boutons. Vous pouvez nous contacter pour que nous puissions vous rembourser. De plus, nous aimerions en savoir plus sur l'utilisation et vos boutons.
Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,
Linda van Laar
Vraiment nul
Comment traiter une ride sans un minimum de traction??? C’est une arnaque rien d’autre à dire
14 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Frownies.fr
Il est ennuyeux que vous ne soyez pas satisfait du résultat. Nous vous recommandons de jeter un coup d'œil à nos vidéos tutorielles : https://www.frownies.fr/tutos et à la page des questions fréquemment posées : https://www.frownies.fr/faq. Vous pouvez y lire comment appliquer facilement les correctifs.
Nous vous avons également envoyé un courriel contenant plus d'informations sur l'utilisation des patchs. Si vous n'êtes toujours pas satisfait, nous vous rembourserons le prix d'achat.
Attention arnaque totale
Attention arnaque totale
Rien ne fonctionne
les patchs ne collent pas
Que du ridicule
Ne vous faites pas avoir
20 avril 2023
Réponse de Frownies.fr
Bonjour Siad,
C'est ennuyeux que vous soyez si insatisfait.
Nous avons été contactés plus tôt par email et parce que vous n'étiez pas satisfait, nous vous avons remboursé votre prix d'achat. Nous faisons cela avec tous les clients qui ne sont pas satisfaits (pas de bonne garantie de remboursement).
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience avec Frownies n'ait pas été agréable. Frownies existe depuis 1889 et nous avons eu de nombreux utilisateurs qui n'ont jamais voulu autre chose.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter ! Nous apprécions toujours de recevoir des commentaires afin d'améliorer nos services et nos produits.
Les patchs ne collent pas bien!!!
20 avril 2023
Réponse de Frownies.fr
Bonjour Barbara, c'est très ennuyeux que vous ne soyez pas satisfaite de Frownies !
Nous aimerions bien vous contacter pour savoir pourquoi les Frownies n'ont pas bien collé avec vous. Nous pourrons ainsi améliorer nos produits et notre service !
Nous vous enverrons un e-mail !
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