Zawsze planując podróż samolotem dla siebie lub kogoś z najbliższej rodziny, korzystam z portalu Fru.pl. Tym razem też za tydzieńĶ wysyłam 15-letnią córkę na kilka dni do koleżanki do Anglii. Wszystko... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Stanowczo radzę trzymać się z daleka od tego pośrednika!!!!! Po dokonaniu rezerwacji i opłaceniu biletów lotniczych dostajesz maila z informacją że ceny lotów zmieniły się i konieczna jest dopłata w m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pani Gabriela w ciągu kilkunastu minut rozwiązała problem odrzucenia płatności przez bank. Problem polegał na tym, że robiłem rezerwację na lot kwietniowy w styczniu 26 i nie zorientowałem się, że pła... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pani Kasia P.-S. Nie chcę pisać nazwiska. Jest wspaniałym człowiekiem z obslugi klienta fru, który mi pomógł w sytuacji stresowej. Ta zlota kobieta szeroko udzieliła odpowiedzi na moje pytania i dala... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Tanie loty, bilety lotnicze i tanie linie lotnicze w jednym miejscu. Dobra oferta połączeń lotniczych. Sprawdź ofertę FRU.PL teraz.
Coordonnées de contact
Nowogrodzka 62B lok. 2, 02-002, Warszawa, Pologne
- kontakt@fru.pl
- fru.pl
4,3
Excellent
2 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Pierwszy raz dokonywanie rezerwacji
Pierwszy raz dokonywanie rezerwacji. Czasami mało czytelne strona podczas rezerwacji. Następnym razem powinno być lepiej.
28 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Dziękujemy za opinię i za pierwszą rezerwację w naszym serwisie! Doceniamy uwagi dotyczące czytelności strony – pracujemy nad tym, aby proces był jeszcze prostszy i bardziej przejrzysty. Cieszymy się, że mimo drobnych trudności udało się dokonać rezerwacji i mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie doświadczenie będzie już w pełni satysfakcjonujące.
Szybko,sprawnie z pełną informacją i…
Szybko,sprawnie z pełną informacją i pomocą.Polecam wszystkim
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię i polecenie! Cieszymy się, że mogliśmy pomóc i zapewnić pełną informację.
Odradzam wszystkim
Odradzam wszystkim. Kupiliśmy dwa bilety do Wietnamu z Warszawy. Po czym dostaliśmy maila że chcą 4500 zł więcej niż zapłaciliśmy. Totalny oszustwo. Odradzamy serdecznie.
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji. Miejsca na pierwotny lot zostały wyprzedane, na co niestety nie mieliśmy wpływu. Sprzedaż odbywa się globalnie, a loty na popularnych trasach – szczególnie w okresach świątecznych lub przy rezerwacjach last-minute, takich jak ta – czasami wyprzedają się w całości.
W takiej sytuacji zaproponowaliśmy alternatywny lot tego samego dnia (w wyższej cenie), zmianę na inny dostępny rejs lub pełny zwrot wpłaconej kwoty w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych.
Rozumiemy, że sytuacja była frustrująca, zwłaszcza przy krótkim czasie do wylotu, i przepraszamy za wszelkie niedogodności. Naszym celem jest zawsze zapewnienie jak najlepszej obsługi i pełnej przejrzystości wobec klientów.
Absolutne oszustwo
Absolutne oszustwo. Złożyliśmy zamówienie po czym dostaliśmy maila dwa dni przed wylotem że cena uległa zmiany o 4500 zł. Nadal widzimy że bilety są. Jest to totalny absurdu i oszustwo. Nie polecam i odradzam. Wybierzcie jakiekolwiek inne serwisy typu fliggtscanner czy kiwi
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji. Miejsca na pierwotny lot zostały wyprzedane, na co niestety nie mieliśmy wpływu. Sprzedaż odbywa się globalnie, a loty na popularnych trasach – szczególnie w okresach świątecznych lub przy rezerwacjach last-minute, takich jak ta – czasami wyprzedają się w całości.
W takiej sytuacji zaproponowaliśmy alternatywny lot tego samego dnia (w wyższej cenie), zmianę na inny dostępny rejs lub pełny zwrot wpłaconej kwoty w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych.
Rozumiemy, że sytuacja była frustrująca, zwłaszcza przy krótkim czasie do wylotu, i przepraszamy za wszelkie niedogodności. Naszym celem jest zawsze zapewnienie jak najlepszej obsługi i pełnej przejrzystości wobec klientów.
Réponse de FRU.PL
Bardzo dziękujemy za polecenie! Zapraszamy ponownie!
Réponse de FRU.PL
O to nam chodziło:) Dziękujemy za docenienie!
Zakup bonu podarunkowego
Bardzo szybki sprawny zakup bonu podarunkowego z pomocą Pani Magdaleny Wieczorkowskiej
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Pięknie dziękujemy:) Zapraszamy ponownie!
Bardzo prosto i sprawnie przeprowadzony…
Bardzo prosto i sprawnie przeprowadzony proces
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Bardzo dziękujemy za opinie! Polecamy się przy okazji kolejnych podróży!
Réponse de FRU.PL
Pani Natalio, bardzo dziękujemy za opinie! Pani Magda się ucieszy! Pozdrawiamy!
Réponse de FRU.PL
Bardzo dziękujemy za Pani opinię. Cieszymy się, że mogliśmy pomóc i że doceniła Pani zarówno szybkość serwisu, jak i miłą obsługę. Zapraszamy ponownie😊
Natychmiastowa odpowiedź na prośbę
Natychmiastowa odpowiedź na prośbę, efektywnie i z pozytywnym rezultatem. Czuję się zapewniona profesjonalną opieką. Dziękuję
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Bardzo dziękujemy za Pani opinię. Cieszymy się, że mogliśmy pomóc! Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy ponownie!
korekta nazwiska
Poprosiłam FRU.pl o poprawę nazwiska na bilecie, mam dwuczłonowe nazwisko a wpisałam tylko drugi człon – odpowiedzieli błyskawicznie i w kolejnym mailu przesłali nowy, poprawny bilet. Szybka, profesjonalna i bardzo pomocna obsługa. Polecam!
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Bardzo dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że mogliśmy szybko pomóc w korekcie nazwiska. To dla nas ogromna satysfakcja, że ocenia Pani naszą obsługę jako szybką, profesjonalną i pomocną. Dziękujemy za polecenie! 😊
Réponse de FRU.PL
Dziękujemy! Doceniamy Pana ocenę. Zapraszamy ponownie!
Na razie nie zawiodlem sie na uslugach…
Na razie nie zawiodlem sie na uslugach Fru.Pl. Chcialoby sie jedynie prosic o wiecej czasu na przesiadke na wszystkich proponowanych lotach.
22 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Dziękujemy Serdecznie za pozytywną opinie.
Kupiłem bilety do Hiszpanii
Kupiłem bilety do Hiszpanii, wykupiłem też opcję bezpłatną zmianę terminu lotu. Po zgłoszeniu zapytania o możliwość przesunięcia terminu ( wcale nie "sztywne " terminy) tel. i e-mail, brak reakcji i propozycji. Widać, że ta opcja flex premium to naciąganie i oszustwo- uważajcie!
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że proces zmiany terminu lotu okazał się dla Pana frustrujący. Chcielibyśmy wyjaśnić, że po zgłoszeniu przez Pana prośby o zmianę, nasz zespół skontaktował się z Panem, przedstawiając dostępne opcje – w tym loty bezpośrednie oraz połączenia z przesiadką (różnica cenowa wynikała z wyższych kosztów tych rejsów).
Rozumiemy, że wybrał Pan pozostanie przy oryginalnym terminie, a mimo to pozostaliśmy do dyspozycji, by pomóc w przyszłości. Dodatkowo przekazaliśmy informacje o alternatywnych lotach bezpośrednich oraz możliwość skorzystania z innych lotnisk.
Opcja Flex są uzależnione od dostępności lotów. Mamy nadzieję, że w kolejnych podróżach nasze usługi będą spełniały Pana oczekiwania.
Doskonały kontakt i obsługa podróżnego
Doskonały kontakt i obsługa podróżnego. Klasa!
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Dziękujemy, Panie Tomaszu! Doceniamy Pana ocenę i cieszymy się, że nasza obsługa spełniła oczekiwania.
Réponse de FRU.PL
Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że procedura spełniła Pana oczekiwania i była prosta w obsłudze. Dokładamy wszelkich starań, aby korzystanie z naszych usług było jak najbardziej komfortowe, zapraszamy ponownie😊
Gabriela z Fru!
Gabriela ma nie tylko piękne imię, ale sprawia, że człowiek czuje się zaopiekowany. Dzięki!
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Bardzo dziękujemy za Pana opinię. Cieszymy się, że Pani Gabriela potrafiła sprawić, że poczuł się Pan zaopiekowany😊. Dokładamy wszelkich starań, aby każda osoba korzystająca z naszych usług otrzymywała profesjonalną i troskliwą obsługę ✈️
Szybko sprawnie bez dodatkowych…
Szybko sprawnie bez dodatkowych komplikacji
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Dziękujemy serdecznie za podzielenie się opinią. Cieszymy się, że wszystko odbyło się szybko i bez dodatkowych trudności. Zależy nam, aby każdy klient mógł liczyć na sprawną i rzetelną pomoc na każdym etapie 😊
Good corporations and simple processes
Good corporations and simple processes
11 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Thank you! We do our best to keep booking process clear and efficient.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.