Zawsze planując podróż samolotem dla siebie lub kogoś z najbliższej rodziny, korzystam z portalu Fru.pl. Tym razem też za tydzieńĶ wysyłam 15-letnią córkę na kilka dni do koleżanki do Anglii. Wszystko... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Stanowczo radzę trzymać się z daleka od tego pośrednika!!!!! Po dokonaniu rezerwacji i opłaceniu biletów lotniczych dostajesz maila z informacją że ceny lotów zmieniły się i konieczna jest dopłata w m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pani Gabriela w ciągu kilkunastu minut rozwiązała problem odrzucenia płatności przez bank. Problem polegał na tym, że robiłem rezerwację na lot kwietniowy w styczniu 26 i nie zorientowałem się, że pła... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pani Kasia P.-S. Nie chcę pisać nazwiska. Jest wspaniałym człowiekiem z obslugi klienta fru, który mi pomógł w sytuacji stresowej. Ta zlota kobieta szeroko udzieliła odpowiedzi na moje pytania i dala... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Tanie loty, bilety lotnicze i tanie linie lotnicze w jednym miejscu. Dobra oferta połączeń lotniczych. Sprawdź ofertę FRU.PL teraz.
Coordonnées de contact
Nowogrodzka 62B lok. 2, 02-002, Warszawa, Pologne
- kontakt@fru.pl
- fru.pl
4,3
Excellent
2 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Pomoc Pani Katarzyny Pamuła
Pomoc Pani Katarzyny Pamuła - Słopnickiej była nieoceniona. Takiej osoby trzeba w każdym możliwym miejscu obsługującym klienta
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Bardzo dziękujemy za opinię i najwyższą ocenę. Cieszymy się, że pomoc Pani Kasi została tak doceniona. Przekażemy jej miłe słowa – takie komentarze są dla nas ogromną motywacją do dalszej pracy!🙂
Pierwszy raz kupowałem u was bilety…
Pierwszy raz kupowałem u was bilety lotnicze sam proces przebiegł bardzo sprawnie , wysyłałem zapytanie mailowo i też dostałem bardzo szybko odpowiedź , będę polecał 👌
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Miło nam słyszeć, że pierwszy zakup biletów w FRU.pl przebiegł tak sprawnie i że nasza odpowiedź na maila dotarła szybko. Takie doświadczenia pokazują, że starania naszego zespołu mają realny wpływ na wygodę klientów. Dziękujemy za rekomendację i cieszymy się, że mogliśmy pomóc🙂🤩
Réponse de FRU.PL
Bardzo dziękujemy za Pana opinię. Cieszymy się, że Pani Magdalena mogła szybko pomóc w dokupieniu dodatkowego bagażu. Takie słowa są dla nas dużą motywacją. Zapraszamy ponownie 🙂
Rezerwacja i zakup biletów oraz odprawa…
Rezerwacja i zakup biletów oraz odprawa przebiega szybko przez to otrzymuję bez problemów kartę pokładową.Z FRU.PL korzystam od kilku lat i na jestem bardzo zadowolona.Pozdrawiam
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Bardzo dziękujemy za Pani opinię oraz wieloletnie zaufanie. Cieszymy się, że rezerwacja, zakup biletów i odprawa przebiegają sprawnie. Pani zadowolenie jest dla nas najlepszą motywacją do dalszej pracy. Serdecznie pozdrawiamy 🛫✈️🙂
Bardzo transparentna forma rezerwacji
Bardzo transparentna forma rezerwacji. Łatwo i szybko można dokonać rezerwacji.
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Bardzo dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że proces rezerwacji był przejrzysty oraz że udało się go zrealizować łatwo i szybko. Dokładamy wszelkich starań, aby korzystanie z naszych usług było jak najbardziej intuicyjne:) Pozdrawiamy 🙂
Uwaga Oszuści
Uwaga Oszuści. Scenariusz:kupujesz bilet a przed wylotem dostajesz wiadomość że jak chcesz polecieć to musisz dopłacić Ok 60%ceny biletu. Kiedy już niema żądnej alternatywy. Zalecam omijać z daleka. Żerują na krzywdzeniu podróżnych którzy nie maja innego wyjścia. Taki sobie model biznesowych sobie zrobili bo przecież to Państwo z tektury. Nie oddają Pieniędzy, oszukują że istnieją bilety które mają w sprzedaży. Ja straciłem 1000zl bo mnie tak właśnie oszukali. A myślałem ze zaoszczędzenie parę groszy. Szkoda ze wcześniej nie widziałem że mają same negatywne komentarze.
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Jest nam bardzo przykro z powodu takiej oceny oraz niezadowolenia z przebiegu rezerwacji. Proszę nam wierzyć, że nigdy nie mieliśmy zamiaru wprowadzać Pana w błąd. Ceny biletów lotniczych są ustalane przez linie lotnicze i mogą zmieniać się dynamicznie, nawet w bardzo krótkim czasie. FRU działa jako pośrednik, prezentując oferty podmiotów trzecich, na których ostateczną cenę nie mamy bezpośredniego wpływu. Szczegółowe wyjaśnienia dotyczące tej sytuacji zostały przekazane drogą e-mailową. Zapewniamy, że każdą sprawę analizujemy indywidualnie i dokładamy starań, aby przekazywać pełne i rzetelne informacje.
Szybka reakcja, życzliwość, kompetencja.. Dziękuję bardzo Pani M.Strzelec
Super obsługa, szybko, pomocnie, życzliwie!
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Bardzo dziękujemy za wysoką ocenę:) Cieszymy się, że szybka reakcja, życzliwość i kompetencje Pani Magdaleny zostały tak wysoko ocenione. Takie słowa są dla nas ogromną motywacją. Dziękujemy za zaufanie, Pozdrawiamy 🙂🥰
Od lat korzystam z serwisu
Od lat korzystam z serwisu. Zawsze szybko i sprawnie.
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Serdecznie dziękujemy za zaufanie! Cieszymy się, że korzystanie z naszego serwisu od lat jest dla Pana szybkie i bezproblemowe. To dla nas ogromna motywacja. Życzymy wielu udanych podróży i zapraszamy ponownie do FRU !
Dziękuję Pani Karolinie Stępień za…
Dziękuję Pani Karolinie Stępień za profesjonalną pomoc w rozwiązaniu mojej sprawy
Bardzo miła i kompetentna Pani Konsultantka .
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Serdecznie dziękujemy za miłe słowa! Cieszymy się, że Pani Karolina mogła pomóc i że kontakt z naszą konsultantką był profesjonalny i przyjazny. Takie opinie są dla nas ogromną motywacją. Życzymy wielu udanych podróży i zapraszamy ponownie do FRU.
Miła i profesjonalna obsługa
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Dziękujemy za miłe słowa! Cieszymy się, że nasza obsługa była dla Pana miła i profesjonalna. Zapraszamy ponownie do FRU i życzymy wielu udanych podróży!
Niegodni zaufania
Są niepoważni. Kupiłam od nich bilet po ich cenie by rano otrzymać SMS, że ceny jednak się zmienily i muszę dopłacić 600zl jeśli chce zatrzymać ten lot. Takie rzeczy są przed kupnem, nie po fakcie.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Bardzo nam przykro, że doświadczenie zakupu biletu sprawiło Pani trudność. Proszę nam wierzyć, że nigdy nie mieliśmy zamiaru wprowadzać Pani w błąd. Niestety ceny biletów lotniczych mogą zmieniać się dynamicznie, nawet w krótkim czasie, a FRU działa jako pośrednik, udostępniając oferty podmiotów trzecich.
Oznacza to, że nie mamy wpływu na bieżące zmiany cen u przewoźników, a oferty dostępne w różnych kanałach sprzedaży mogą różnić się w czasie rzeczywistym. Do momentu otrzymania dokumentu uprawniającego do skorzystania z danej usługi należy przyjąć, że cena i zakup nie są jeszcze ostateczne.
Zależy nam, aby nasze działania były jak najbardziej jasne i przejrzyste, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby informować Klientów o wszelkich różnicach i zapewniać możliwość wyboru najkorzystniejszej opcji. Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zaufanie. Pozdrawiamy.
Odradzam kupując bilet trzeba sie…
Odradzam kupując bilet trzeba sie bardzo zastanowic. Po kupnie dostaje się informacje że trzeba dopłacić do biletu bo ceny sie zmieniły. W dniu kupna na Fru ceny u przewożnika tez były niższe a oni na 2 dzień piszą żeby dopłacić do biletu bo zdrożały. Stanowczo odradzam omijajcie szerokim łukiem
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Panie Arkadiuszu, dziękujemy za przesłaną opinię. Jest nam bardzo przykro, z powodu zaistniałej sytuacji. Proszę nam wierzyć, że na żadnym etapie FRU.PL nie miało zamiaru wprowadzać Pana w błąd. Niestety, linie lotnicze mają prawo do zmiany kosztu przelotu bez podania przyczyny, na co nie mamy wpływu.
Pragniemy również przypomnieć, że FRU.PL działa jako pośrednik, udostępniając oferty podmiotów trzecich, których ceny mogą się dynamicznie zmieniać do momentu otrzymania dokumentu uprawniającego do korzystania z usługi.
Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności. Pozdrawiamy.
Chciałabym serdecznie podziękować pani…
Chciałabym serdecznie podziękować pani Katarzyna Pamuła-Słopnicka za pomoc przy potrzebnych informacjach .Noe zawsze pierwsze loty z przesiadkami są dla pasażerów czymś oczywistym i tu mogę śmiało napisać że obsługa reaguje szybko i jasno .Jestem bardzo wdzięczna i z pełnym przekonaniem polecam obsługę na najwyższym poziomie!
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Serdecznie dziękujemy za tak piękne słowa! Cieszymy się, że Pani Katarzyna mogła pomóc i że obsługa spełniła Pani oczekiwania. Dokładamy wszelkich starań, aby nasze wsparcie było szybkie, jasne i na najwyższym poziomie. Dziękujemy za zaufanie i polecenie – życzymy wielu udanych podróży z FRU!
Zawsze przejrzyście wsyztsko widać i są…
Zawsze przejrzyście wsyztsko widać i są odrobinę niższe ceny niż np na samym Ryanair
26 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Serdecznie dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że nasze ceny oraz przejrzystość procesu rezerwacji spełniają oczekiwania. Zawsze dokładamy starań, aby podróżowanie z FRU było wygodne i korzystne. Życzymy wielu udanych podróży i zapraszamy ponownie!
Réponse de FRU.PL
Cieszymy się, że spełniliśmy oczekiwania. Życzymy przyjemnej podróży!
Réponse de FRU.PL
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Doceniamy :)
Dziękuję za pomoc i fachową obsługę…
Dziękuję za pomoc i fachową obsługę Pani Gabrieli Czapnik Cichy Konsultant ds. Podróży
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Pięknie dziękujemy, przekażemy Pani Gabrieli miłe słowa! Życzymy przyjemnej podróży!
Intuicyjna czytelna obsługa
31 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Panie Macieju, bardzo dziękujemy za opinie! Polecamy się!
Réponse de FRU.PL
Cieszymy się, że jest Pan zadowolony! Pozdrawiamy Serdecznie!
Réponse de FRU.PL
Bardzo dziękujemy za 5* i docenienie! Zapraszamy ponownie!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.