Zawsze planując podróż samolotem dla siebie lub kogoś z najbliższej rodziny, korzystam z portalu Fru.pl. Tym razem też za tydzieńĶ wysyłam 15-letnią córkę na kilka dni do koleżanki do Anglii. Wszystko... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Stanowczo radzę trzymać się z daleka od tego pośrednika!!!!! Po dokonaniu rezerwacji i opłaceniu biletów lotniczych dostajesz maila z informacją że ceny lotów zmieniły się i konieczna jest dopłata w m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pani Gabriela w ciągu kilkunastu minut rozwiązała problem odrzucenia płatności przez bank. Problem polegał na tym, że robiłem rezerwację na lot kwietniowy w styczniu 26 i nie zorientowałem się, że pła... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pani Kasia P.-S. Nie chcę pisać nazwiska. Jest wspaniałym człowiekiem z obslugi klienta fru, który mi pomógł w sytuacji stresowej. Ta zlota kobieta szeroko udzieliła odpowiedzi na moje pytania i dala... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Tanie loty, bilety lotnicze i tanie linie lotnicze w jednym miejscu. Dobra oferta połączeń lotniczych. Sprawdź ofertę FRU.PL teraz.
Coordonnées de contact
Nowogrodzka 62B lok. 2, 02-002, Warszawa, Pologne
- kontakt@fru.pl
- fru.pl
4,3
Excellent
2 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de FRU.PL
Dziękujemy Pani Anno za opinie! Cieszymy się, że jest Pani zadowolona z naszej szybkiej i kompetentnej obsługi.
Pani Gabriela Czapnik Cichy szybko i…
Pani Gabriela Czapnik Cichy szybko i profesjonalnie pozbyła mnie problemu z mojej winy przez nieuwagę wpisywaniu daty, co mogłoby narazić mnie na duże koszty, a nawet do anulowania lotu.
Bardzo Pani dziękuję!
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Dziękujemy Panie Jacku za pozostawienie pozytywnej opinii! Cieszymy się, że jest Pan zadowolony z naszej obsługi.
Réponse de FRU.PL
Dziękujemy za najwyższą ocenę i zaufanie! Cieszymy się, że mogliśmy spełnić oczekiwania.
Uważajcie na niedopowiedzenia z ich strony
Uważajcie na niedopowiedzenia z ich strony i dopytujcie się nawet po kilka razy jak proponują wam "super" rozwiązanie albo będziecie stratni
28 avril 2025
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Pani Weroniko, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że miała Pani poczucie niedopowiedzeń – bardzo zależy nam na przejrzystości każdej informacji, jaką przekazujemy. Jeżeli coś budziło wątpliwości lub zostało nie dość jasno wyjaśnione, prosimy o kontakt – chętnie zweryfikujemy sytuację i wyciągniemy wnioski, by uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości. Państwa zaufanie jest dla nas niezwykle ważne.
Réponse de FRU.PL
Dziękujemy serdecznie! Bardzo się cieszymy, że nasza obsługa została odebrana jako prokonsumencka – to dla nas ogromna motywacja. Zapraszamy ponownie!
Uzyskanie informacji bezproblemowo i…
Uzyskanie informacji bezproblemowo i wyczerpująco.
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że uzyskane informacje były pomocne i przekazane w przejrzysty sposób. Jesteśmy zawsze do dyspozycji!
Konsultant na czacie Pani Magdalena: w 100% polecam
Skontaktowalam soe z konsultantem na czacie: Panią Magdaleną.
Mialam problem z bledem w nazwisku w numerze zamowienia, noe wiedzialam co zrobic w kwestii odprawy, mialam pytania odnośnie transportu lekow.
Pani Magdalena wykazala sie ogromna wiedza i doświadczeniem przy udzielaniu mi pomocy i wyjasnien. Blyskawicznie odpisywala i reagowala. W niezwykle szybkim tempie skontaktowala sie z Przewoznikiem i pomogla przy zmianie nazwiska. Skrupulatnie wytlumaczyla co z transportem moich lekow. Przeslala na maila instrukcje dotyczaca odprawy.
Dzialala niezwykle szybko i z pozytywnym skutkiem.
Takich konsultantow Nam trzeba.
Dziekuje jeszcze raz za pomoc Pani Magdaleno :)
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Pani Magdaleno – bardzo dziękujemy za tę niezwykle szczegółową i pełną uznania opinię! Przekazujemy ogromne podziękowania Pani Magdalenie z naszego zespołu – to właśnie taki poziom zaangażowania chcemy zawsze oferować naszym klientom. Cieszymy się, że wszystko udało się sprawnie załatwić. Życzymy udanego lotu!
Réponse de FRU.PL
Panie Dawidzie – dziękujemy! Cieszymy się, że wszystko było jasne i klarowne. W razie potrzeby – jesteśmy zawsze do pomocy!
super profesjonalizm klarowność
30 juin 2025
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Pani Elżbieto – bardzo dziękujemy za docenienie naszego profesjonalizmu! Takie opinie są dla nas bardzo cenne. Pozdrawiamy serdecznie i zapraszamy ponownie.
Miły i rzeczowy kontakt na czacie
Bardzo szybko Pani konsultantka Magdalena odpowiedziała na moją prośbę o ponowne wysłanie maila z kartami pokładowymi.
30 juin 2025
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Dziękujemy serdecznie za pozytywną opinię! Cieszymy się, że Pani Magdalena mogła szybko pomóc – przekazujemy wyrazy uznania! Życzymy spokojnej i udanej podróży
Réponse de FRU.PL
Dziękujemy Pani Irmino za miłe słowa! Cieszymy się, że obsługa była szybka i pomocna. 😊
błąd w dacie urodzenia
Pomyliłam się w dacie urodzenia męża przy zakupie biletu. W kontakcie przez czat, Emilia bardzo szybko zareagowała na moją prośbę, data została poprawiona. Bardzo dziękuję za szybką i profesjonalną pomoc !
29 juin 2025
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Pani Wioletto, bardzo dziękujemy za docenienie szybkiej i profesjonalnej pomocy Emilii! Cieszymy się, że mogliśmy pomóc.
Bardzo szybka obsługa przez czat
Bardzo szybka reakcja na moją prośbę. Super współpraca!
29 juin 2025
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Dziękujemy za świetną opinię! Szybka reakcja i dobra współpraca to dla nas priorytet.
Bardzo dobra firma!
Bardzo rzetelna i miła obsługa mailowa i czatowa -pomoc na każdym etapie rezerwacji i zakupu biletu!na pewno będę korzystać i polecać państwa firmę!
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Pani Iwono, dziękujemy za zaufanie i ciepłe słowa. Cieszymy się, że mogliśmy wspierać Panią na każdym etapie!
Kontakt z Konsultantką Panią Karoliną…
Kontakt z Konsultantką Panią Karoliną był szybki i pomocy. Rozwiązała problem, szybko
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Dziękujemy Pani Eufemio! Przekażemy wyrazy uznania dla Pani Karoliny za szybkie i skuteczne wsparcie.
Witam dlaczego w rezerwacji mam 5 cyfr…
Witam dlaczego w rezerwacji mam 5 cyfr a nie 6 ?
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Dzień dobry! Rezerwacje mogą mieć różne formaty – jeśli potrzebuje Pan pomocy lub wyjaśnień, zachęcamy do kontaktu przez czat, chętnie pomożemy! 🙂
Réponse de FRU.PL
Dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że wszystko przebiegło wzorowo.
Rzetelność w podejściu do sprawy pasażera.
Bardzo w miły i szybki sposób Pani rozwiała moje wątpliwości i wyjaśniła mi jaka jest moja sytuacja. Zyczę Państwu samych takich konsultantów jak Pani Emilia Gawrylak. (jak do tej pory przy kontaktach spotykałam się z samymi takimi konsultantami). z powazaniem daniela onyszkiewicz
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de FRU.PL
Pani Danielo, dziękujemy za miłe słowa i zaufanie! Pani Emilia na pewno będzie zadowolona z takiej rekomendacji.
Réponse de FRU.PL
Dziękujemy Pani Beato za polecenie! Cieszymy się, że Pani Gabriela mogła pomóc.
Réponse de FRU.PL
Pani Sylwio – bardzo dziękujemy! Cieszymy się, że wszystko poszło konkretnie i sprawnie.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.