Funera AB Avis 

Tack till Dennis på Funera för ett bra hanterade av vårt ärende.

Allt gott!

I en jobbig situation fick vi ett otroligt fint bemötande och hanterande i vårt ärende. Tack till Dennis och Funera ❤️

Mycket professionellt och vänligt bemötande. Nöjd med hela processen

Vilket fint bemötande jag fick vid telefonmötet med Dennis. Han lyssnade in, kom med förslag samt priset stämde på nätet mot vad vi sedan fick faktura på!

Otroligt fin service. Priser som var klart mycket bättre än övriga offerter. Alltid lätta att få tag på och snabba återkopplingar. Varmt och empatiskt mottagande och hjälpte verkligen till med det vi önskade för vår älskade mamma utan att bli överdebiterade. Kan varmt rekommendera.

Det här är andra gången jag anlitar Funera. Denna gång blev det en borgerlig begravning med officianten Helena. Förra gången tyckte vi att prästen var lite fyrkantig, så kanske borgerligt är bättre om man inte är religös?? Väldigt smidigt med att löpande telefonkontakt och bra pris. Vi kan starkt rekommendera Funera.

skickat flera email ang min mors bortgång, inget svar.... ???? varken på telefon eller email

VARNING!!! Beställ INTE din gravsten från Funera! Jag beställde en gravsten från funera, som en ung man hade hand om. Höll på med ritningar fram och tillbaka december 2022- sommaren 2023 - men svaren på mejl kunde dröja en månad. När ritningen var klar väntade jag på besked att beställningen var skickad. Men ingen respons. Först i september fick jag veta att jag skulle betala först - innan de skickade beställningen till stenhuggaren. Jag betalade hela summan i mitten av september 2023. De sa att de skulle hinna få upp stenen före kärlen. Jag fick svar att de skickat ritningen. Jag väntar o väntar. Kontaktar dem en gång i månaden och ibland inget svar. När jag slutligen får svaret blir svaret: den kommer när kärlen försvinner. Kärlen försvann. Jag väntar o väntar. I april 2024 får jag svaret att den är på väg. I maj får jag via telefon ett förvånat svar: är den inte uppe än. Ska ringa stenhuggaren och återkommer. Ingen återkom. Jag väntar o väntar, skriver mejl o ftågar. I juli ringer jag o får prata med en annan person. Hon berättar att beställningen inte är inskickad. Jag kräver kompensation. Hon återkommer att de kan betala tillbaka 30 %. Sen i augusti börjar hon be om godkännande av ritningen - igen! Jag ser att de ändrat lite och ber henne korrigera. Och sen fram o tillbaka ett par ggr. Sist jag bad om ändring - det har hon ibte svarat på. Och inga pengar har kommit. Där är vi nu! Nästan 2,5 år senare och ingen gravsten trots betalning för över ett år sedan!!! Jag har begärt att få häva köpet och har väntat i veckor på återbetalning. Befarar att jag måste gå via Tingsrätten för att få tillbaka mina pengar och då även erforderlig kompensation. Vill du att dina anhöriga ska få en fin gravsten så snart som möjligt så välj en annan begravningsbyrå!

Bra bemötande av personal även om jag hade många frågor. Vi är nöjda denna gång precis som två gånger tidigare. Jag kan varmt rekommenderar Funera.

Very humble and gentle was the staff of Funera and a very effecient handle of my case. I recommend them warmly./Maria Hedman

Bra upplevelse överlag. Fick bra rådgivning och vägledning under processens gång. Och responsen var snabb

Fantastiskt bemötande av omtänksam personal

Det är väl 2 personer som jobbar på detta företag? alla går på semester mellan juni - oktober.

Inget kundfokus, ingen standard.
Undvik detta om du värderar kvalite!

Ett riktigt kaos-företag! Ingen vet vad den andre gör! Alla skyller på alla! Vi fick sköta det mesta själv angående kremering och gravsättning. Funera "glömde bort" att anmäla och när man frågar om de kan åtgärda felen så får man otrevliga svar. Det gjort 1 (ett) rätt. De lyckades skicka en faktura till oss. Anlita inte Funera!

En första kontakt sen gick det inte få tag på någon. Efter arga mail fick vi till svar att det var semester och att vi skulle ha tålamod. Sen åter igen inget.
Vår anhöriga kremerades i sista stund då Funera inte lämnat de papper till krematoriet som behövdes. Tog tre dagar innan de fick rätt papper. Sen var inte urnan på plats utan det blev pappkartong.
Minnet av detta företag är bara ilska och besvikelse.

Hyfsad hjälp med att anordna begravningen trots att hon som ansvarade för vårt ärende blev irriterad när jag inte förstod helt hur jag skulle göra med minnessidan. Också bra återkoppling via mail o telefon under tiden. Efter begravningen var de omöjliga att gå tag på för fakturan. Fick maila och ringa flera gånger.

Ni borde förbjudas
om man tar vedaska i urnan
Usch fy fy

Katastrof från början till slut
Hur kan VD för bolaget ha så dåligt beteende???
Verkligt under all kritik !!!

Inte trevligt bemötande.