Cliente de très longue date, Fusalp est "une valeur sûre" : qualité, coupe, design... Le plaisir, depuis qq années déjà, est que FUSALP fait de plus en plus une ligne streetwear chic, la preuve avec... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Livraison rapide et service impeccable après un premier polo un peu trop grand. Le remboursement est arrivé rapidement. Ce n'est pas la première pièce que je commande et la qualité comme la coupe sont... Voir plus
Bon accueil à la boutique. Une observation s’agissant du produit ( combinaison femme ) la longueur des jambes apparaît trop longue pour une silhouette moyenne . C’est dommage …
Service après-vente exemplaire. Même en cas de litige, l’équipe a su se montrer à la hauteur, réactive et professionnelle, avec une vraie volonté de satisfaire le client. Une prise en charge efficace... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements
- Boutique d'articles de mode
- Boutique d'accessoires de mode
- Styliste de mode
- Magasin de vêtements d'hiver
Écrit par l'entreprise
Fusalp est née en 1952 sur les bords du lac d’Annecy, au coeur des Alpes françaises. Dès sa création par un duo de tailleurs, la marque révolutionne le vêtement de ski alpin en créant le premier pantalon technique coupe fuseau qui sera porté par les équipes de France des années 60. Partenaire privilégié des plus grands champions de ski alpin, Fusalp travaille depuis toujours le juste équilibre entre technicité et confort des matières, justesse et élégance des coupes - une signature stylistique devenue le vecteur d’identité d’une communauté de connaisseurs, fidèles et exigeants, en France comme à l’international. Au travers de ses collections Fusalp célèbre l’art du mouvement ; un art qui s’inspire de la pratique du ski alpin, de l’esthétique de ses courbes pour s’adapter à nos styles de vie contemporains. Fusalp compte désormais 50 boutiques proposant l’ensemble des collections de la marque, dans plus de 25 pays.
UNE COLLECTION EN MOUVEMENT
Écrit par l'entreprise
- Une élégance sport chic
- Cette saison, l’allure Fusalp s’étend à un vestiaire plus complet et sophistiqué. Dynamisée par le 70ème anniversaire de la marque l’année précédente, l’interaction entre les vêtements de ski et un style plus urbain se déploie à travers de nouvelles pièces iconiques. Des total looks dans une palette de couleurs énergiques. Des lignes modernes et fittées qui soulignent la silhouette et libèrent le mouvement. Des matières luxueuses et techniques d’une qualité de protection incomparable. Une offre inter-saisonnière qui se construit à travers l’héritage du ski alpin et le savoir-faire technique. La vision et l’image de Fusalp sont plus que jamais alignés avec la vie active des gens à la recherche de vêtements qui perdurent.
NOTRE ENGAGEMENT DE DURABILITÉ
Un service après-vente engagé
La durabilité de nos produits est notre engagement premier. Nous souhaitons concevoir et fabriquer des produits intemporels et polyvalents que nos enfants et petits-enfants porteront encore avec plaisir.
Plus la durée de vie d’un produit est longue, plus son impact sur notre planète est faible. C’est la raison pour laquelle nous nous sentons concernés par la qualité de nos produits et que nous nous engageons à les réparer tout au long de leur cycle de vie pour favoriser leur longévité. Depuis le 1er janvier 2021, nous avons choisi d’étendre notre garantie initiale de 2 ans à une durée de 5 ans sur une sélection de produits.
Coordonnées de contact
Annecy, France
- +33 4 85 21 31 78
- eshop@fusalp.com
- fusalp.com
4,5
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très bon accueil
Très bon accueil, vendeuses très sympathiques et de bons conseils.
Et en plus, belle boutique!
31 mars 2026
Very speed shipping!Exellent item!
7 avril 2026
Produits de Qualité
Produits de Qualité. Mais ne pas oublier d'imperméabiliser les Casquettes en Coton, sinon, c'est Foutu. La couleur se délave et impossible de les passées à l'Eau, elles peuvent même rétrécir.
31 mars 2026
Conseiller commercial très compétent
Conseiller commercial très compétent
Prompt à faire des remarques techniques sur les produits en les faisant remonter au siège social à Annecy (fermeture éclair qui raccroche sur une Veste Viggo / circonférence de l'encolure trop étroite sur un pullover
26 mars 2026
Très belle veste de très belle qualité
Très belle veste de très belle qualité
J ai acheté récemment en boutique un fuseau et un anorak je suis ravie
30 mars 2026
Envoi rapide et vêtements au top…
Envoi rapide et vêtements au top conforme à la qualité de la marque.
Sans doute ma marque préférée depuis déjà un bon moment.
30 mars 2026
Achat très réussi
Mon premier achat chez Fusalp s'est fait très facilement et l'envoi a été très rapide. Je suis ainsi satisfaite à 100%. Merci!
30 mars 2026
Qualité française iconique
Livraison très rapide.
Bonne communication.
Excellent produit de qualité.confortable.
J'adore
30 mars 2026
Site pas très intuitif
Site pas très intuitif, il a fallu chercher le produit que je connaissais pour le trouver
27 mars 2026
Les produits sont vraiment de qualité
Les produits sont vraiment de qualité. Il est appréciable de pouvoir bénéficier de conditions particulières plusieurs fois dans l’année.
27 mars 2026
Excellent design
Excellent design, confortable, léger, belles finitions , livraison très rapide, bon emballage, bon suivi de commande
16 mars 2026
Réponse de FUSALP
Cher Pierre-Alain,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes.
Suite à votre contact avec notre service après-vente, une expertise de votre produit a été réalisée par notre service qualité. Après examen, il apparaît que le gondolage au niveau du zip et du bas du vêtement ainsi que le rétrécissement observé sont liés au non-respect des conditions de lavage et d’entretien.
Des facteurs tels qu’un essorage trop intense, une température de lavage élevée, un séchage inadapté ou l’absence de lessive spéciale laine peuvent provoquer ce rétrécissement.
Dans ces conditions, et malgré l’attention portée à votre demande, le problème ne relève pas d’un défaut de fabrication ou de matériau couvert par la garantie, et notre atelier n’est malheureusement pas en mesure d’intervenir. Nous ne pouvons donc pas donner une suite favorable à votre demande de prise en charge.
Nous espérons que ces précisions auront répondu à vos questions et vous remercions pour votre compréhension.
Bien entendu, nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire à l’adresse suivante : aftersales-service@fusalp.com.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
FUSALP NICE RUE PARADIS, SUPER ACCUEIL !
Toujours très bien conseillé, acceuil très sympathique
16 mars 2026
Les agents ont été d’une aide précieuse…
Les agents ont été d’une aide précieuse et il on réussis à me donner confiance que tous allais être correct
6 mars 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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