Cliente de très longue date, Fusalp est "une valeur sûre" : qualité, coupe, design... Le plaisir, depuis qq années déjà, est que FUSALP fait de plus en plus une ligne streetwear chic, la preuve avec... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Livraison rapide et service impeccable après un premier polo un peu trop grand. Le remboursement est arrivé rapidement. Ce n'est pas la première pièce que je commande et la qualité comme la coupe sont... Voir plus
Bon accueil à la boutique. Une observation s’agissant du produit ( combinaison femme ) la longueur des jambes apparaît trop longue pour une silhouette moyenne . C’est dommage …
Service après-vente exemplaire. Même en cas de litige, l’équipe a su se montrer à la hauteur, réactive et professionnelle, avec une vraie volonté de satisfaire le client. Une prise en charge efficace... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements
- Boutique d'articles de mode
- Boutique d'accessoires de mode
- Styliste de mode
- Magasin de vêtements d'hiver
Écrit par l'entreprise
Fusalp est née en 1952 sur les bords du lac d’Annecy, au coeur des Alpes françaises. Dès sa création par un duo de tailleurs, la marque révolutionne le vêtement de ski alpin en créant le premier pantalon technique coupe fuseau qui sera porté par les équipes de France des années 60. Partenaire privilégié des plus grands champions de ski alpin, Fusalp travaille depuis toujours le juste équilibre entre technicité et confort des matières, justesse et élégance des coupes - une signature stylistique devenue le vecteur d’identité d’une communauté de connaisseurs, fidèles et exigeants, en France comme à l’international. Au travers de ses collections Fusalp célèbre l’art du mouvement ; un art qui s’inspire de la pratique du ski alpin, de l’esthétique de ses courbes pour s’adapter à nos styles de vie contemporains. Fusalp compte désormais 50 boutiques proposant l’ensemble des collections de la marque, dans plus de 25 pays.
UNE COLLECTION EN MOUVEMENT
Écrit par l'entreprise
- Une élégance sport chic
- Cette saison, l’allure Fusalp s’étend à un vestiaire plus complet et sophistiqué. Dynamisée par le 70ème anniversaire de la marque l’année précédente, l’interaction entre les vêtements de ski et un style plus urbain se déploie à travers de nouvelles pièces iconiques. Des total looks dans une palette de couleurs énergiques. Des lignes modernes et fittées qui soulignent la silhouette et libèrent le mouvement. Des matières luxueuses et techniques d’une qualité de protection incomparable. Une offre inter-saisonnière qui se construit à travers l’héritage du ski alpin et le savoir-faire technique. La vision et l’image de Fusalp sont plus que jamais alignés avec la vie active des gens à la recherche de vêtements qui perdurent.
NOTRE ENGAGEMENT DE DURABILITÉ
Un service après-vente engagé
La durabilité de nos produits est notre engagement premier. Nous souhaitons concevoir et fabriquer des produits intemporels et polyvalents que nos enfants et petits-enfants porteront encore avec plaisir.
Plus la durée de vie d’un produit est longue, plus son impact sur notre planète est faible. C’est la raison pour laquelle nous nous sentons concernés par la qualité de nos produits et que nous nous engageons à les réparer tout au long de leur cycle de vie pour favoriser leur longévité. Depuis le 1er janvier 2021, nous avons choisi d’étendre notre garantie initiale de 2 ans à une durée de 5 ans sur une sélection de produits.
Coordonnées de contact
Annecy, France
- +33 4 85 21 31 78
- eshop@fusalp.com
- fusalp.com
4,5
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
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Fusalp propose des vêtements de très…
Fusalp propose des vêtements de très belle qualité, mais l’expérience d’achat en ligne est franchement décevante.
Les retours sont possibles, mais ils sont lents et surtout peu flexibles : il est impossible d’échanger directement une taille. Il faut attendre le remboursement avant de pouvoir repasser commande.
Situation pour le moins absurde : lorsqu’un article est retourné et que la nouvelle commande passe sous le seuil des 250 € (seuil de livraison gratuite), les frais de livraison sont de nouveau facturés, même si le montant initial dépassait ce seuil. Et si un produit ne convient pas une seconde fois, les frais sont à nouveau à la charge du client.
Il est vraiment dommage de ne pas proposer une solution plus moderne, comme l’échange direct ou la possibilité de retourner indifféremment en magasin ou en ligne selon la préférence du client.
Pour une marque de ce standing, la gestion du e-commerce mériterait clairement d’être repensée.
27 janvier 2026
Réponse de FUSALP
Cher Philippe,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience d’achat sur notre site internet n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l’impossibilité d’effectuer un échange sur notre site internet.
À ce jour, malheureusement, notre site ne permet pas les échanges. C’est pour cette raison que nous proposons un retour afin d’obtenir un remboursement et, si vous le souhaitez, d’effectuer une nouvelle commande avec la taille souhaitée. Cette démarche peut également être réalisée dans une sélection de boutiques, vous permettant ainsi de retourner votre article directement en magasin et, si vous le souhaitez, de procéder à un nouvel achat en boutique.
Nous sommes conscients que ce fonctionnement peut engendrer de la frustration et nous en sommes navrés.
Soyez assuré que nous avons transmis votre retour à nos équipes, qui travaillent activement à l’amélioration de nos services.
Bien entendu, nous restons à votre entière disposition à l'adresse e-mail eshop@fusalp.com ou par WhatsApp au 04 85 21 31 78.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
La Maison Fusalp
Délai,qualité....
30 janvier 2026
Produit conforme à la qualité espérée
Produit conforme à la qualité espérée. Dommage qu'il soit fabriqué en Chine
29 janvier 2026
Réponse de FUSALP
Cher François,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis positif sur Fusalp.
Concernant le sujet de la fabrication, Fusalp développe et fabrique des vêtements et des accessoires depuis 1952. Avec un souci permanent de qualité, la conception, le choix des matières, des composants et le modélisme qui constituent chacune des pièces que nous développons, sont réalisées en France et en Italie.
Une particularité de Fusalp est de concevoir et développer ses matières techniques aux côtés des meilleurs fournisseurs au monde qui se situent au Japon, en Corée du Sud, en Suisse, en Italie et en France.
Fusalp apporte également un soin tout particulier au choix des ateliers qui assurent la confection de ses produits. Ceux-ci sont aujourd'hui situés en France, en Italie, au Portugal, en Turquie, en Tunisie, au Vietnam et en Chine.
Au-delà des considérations économiques, et même si nous privilégions par défaut une confection localisée en Europe, les spécifications techniques de certains produits limitent parfois les possibilités de production « made in Europe » et nous conduisent à opter pour une fabrication en Asie où le savoir-faire peut s’avérer meilleur, voire même exclusif.
Quel que soit le pays de fabrication des produits Fusalp, nous sélectionnons avec la plus grande attention les ateliers avec qui nous travaillons : Nous nous efforçons de construire avec chacun d’eux une relation durable et bénéfique pour toutes les parties et veillons à ce que les conditions de travail respectent scrupuleusement les obligations locales et les normes internationales.
Enfin, Fusalp dispose de son propre atelier et d'un laboratoire de test intégrés au siège d'Annecy qui, outre la conception et la mise en œuvre des tests qualité des produits, permettent d'assurer un service SAV extrêmement performant.
Bien entendu, nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire à l’adresse e-mail suivante : eshop@fusalp.com ou sur WhatsApp.
La Maison Fusalp
Fusalp Veste ASPON
Achat ; Veste technique ASPON homme couleur marine taille M . Très satisfaite de mon achat sur le site Fusalp la qualité de la confection est parfaite comme d’habitude et les matières très agréable à porter j’ai déjà d’autres articles de cette marque , envoi rapide de ma commande service livraison sécurisé je recommande !
19 janvier 2026
Très réactif pour un changement de…
Très réactif pour un changement de taille.
Très bien.
12 janvier 2026
Marque haut de gamme avec qualité…
Marque haut de gamme avec qualité supérieure. Enfin une marque haut de gamme qui répond à sa promesse
26 janvier 2026
Avis spontané
Topissime !
16 janvier 2026
De l’achat au service client et à la réception tout est au top
Très contente de mon choix, service, client de qualité ( le service client a pris la peine de me contacter suite à un dommages sur le colis. Heureusement, celui-ci est tellement bien emballé que la veste est arrivée sans une égratignure.)
Je recommanderais sur Fusalp la qualité des matériaux ainsi que les finitions sont parfaites
16 janvier 2026
Excellent produit
Excellent produit, livré dans les temps, même si le service de suivi d'expédition ne fonctionnait pas.
8 janvier 2026
Parfait
Processus de saisie de commande fluide sur le site.
Suivi de livraison parfait avec emballage de qualité dans le timing prévu
Vraiment qualitatif : rien à dire
16 janvier 2026
Boutique très agréable dans un quartier…
Boutique très agréable dans un quartier magnifique. Très belle découverte
24 janvier 2026
Avis spontané
Flexibilité
J'ai pu renvoyer un article exceptionnellement car les conditions n'étaient pas toutes respectées. Ils ont été très flexible j'ai beaucoup apprécié.
14 janvier 2026
Site très sérieux et très beaux…
Site très sérieux et très beaux articles conformes aux photos
9 janvier 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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