Cliente de très longue date, Fusalp est "une valeur sûre" : qualité, coupe, design... Le plaisir, depuis qq années déjà, est que FUSALP fait de plus en plus une ligne streetwear chic, la preuve avec... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Livraison rapide et service impeccable après un premier polo un peu trop grand. Le remboursement est arrivé rapidement. Ce n'est pas la première pièce que je commande et la qualité comme la coupe sont... Voir plus
Bon accueil à la boutique. Une observation s’agissant du produit ( combinaison femme ) la longueur des jambes apparaît trop longue pour une silhouette moyenne . C’est dommage …
Service après-vente exemplaire. Même en cas de litige, l’équipe a su se montrer à la hauteur, réactive et professionnelle, avec une vraie volonté de satisfaire le client. Une prise en charge efficace... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements
- Boutique d'articles de mode
- Boutique d'accessoires de mode
- Styliste de mode
- Magasin de vêtements d'hiver
Écrit par l'entreprise
Fusalp est née en 1952 sur les bords du lac d’Annecy, au coeur des Alpes françaises. Dès sa création par un duo de tailleurs, la marque révolutionne le vêtement de ski alpin en créant le premier pantalon technique coupe fuseau qui sera porté par les équipes de France des années 60. Partenaire privilégié des plus grands champions de ski alpin, Fusalp travaille depuis toujours le juste équilibre entre technicité et confort des matières, justesse et élégance des coupes - une signature stylistique devenue le vecteur d’identité d’une communauté de connaisseurs, fidèles et exigeants, en France comme à l’international. Au travers de ses collections Fusalp célèbre l’art du mouvement ; un art qui s’inspire de la pratique du ski alpin, de l’esthétique de ses courbes pour s’adapter à nos styles de vie contemporains. Fusalp compte désormais 50 boutiques proposant l’ensemble des collections de la marque, dans plus de 25 pays.
UNE COLLECTION EN MOUVEMENT
Écrit par l'entreprise
- Une élégance sport chic
- Cette saison, l’allure Fusalp s’étend à un vestiaire plus complet et sophistiqué. Dynamisée par le 70ème anniversaire de la marque l’année précédente, l’interaction entre les vêtements de ski et un style plus urbain se déploie à travers de nouvelles pièces iconiques. Des total looks dans une palette de couleurs énergiques. Des lignes modernes et fittées qui soulignent la silhouette et libèrent le mouvement. Des matières luxueuses et techniques d’une qualité de protection incomparable. Une offre inter-saisonnière qui se construit à travers l’héritage du ski alpin et le savoir-faire technique. La vision et l’image de Fusalp sont plus que jamais alignés avec la vie active des gens à la recherche de vêtements qui perdurent.
NOTRE ENGAGEMENT DE DURABILITÉ
Un service après-vente engagé
La durabilité de nos produits est notre engagement premier. Nous souhaitons concevoir et fabriquer des produits intemporels et polyvalents que nos enfants et petits-enfants porteront encore avec plaisir.
Plus la durée de vie d’un produit est longue, plus son impact sur notre planète est faible. C’est la raison pour laquelle nous nous sentons concernés par la qualité de nos produits et que nous nous engageons à les réparer tout au long de leur cycle de vie pour favoriser leur longévité. Depuis le 1er janvier 2021, nous avons choisi d’étendre notre garantie initiale de 2 ans à une durée de 5 ans sur une sélection de produits.
Coordonnées de contact
Annecy, France
- +33 4 85 21 31 78
- eshop@fusalp.com
- fusalp.com
4,5
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Tout est parfait
Tout est parfait. Le pantalon est parfait, belle tenue, élégant. Merci !
27 février 2026
Réactivité et efficacité pour l’envoi…
Réactivité et efficacité pour l’envoi et le suivi du colis.
Qualité toujours au top, je recommande cette marque intemporelle.
26 février 2026
Après une semaine de ski avec ma…
Après une semaine de ski avec ma nouvelle veste Fusalp, je valide entièrement cette marque. Pas de froid ressenti, coupe super ajustée et stylée.
23 février 2026
Un accueil et des conseils sans…
Un accueil et des conseils sans pareils. Merci à Helga qui nous a reçus et accompagnés dans nos choix! Un grand merci à l’année prochaine.
19 février 2026
Livraison rapide
Livraison rapide, produit au top, Comme d habitude . Fan de fusalp !
19 février 2026
Service client très professionnel et…
Service client très professionnel et réactif.
Un plaisir d’avoir à traiter avec le SAV de cette société.
16 février 2026
Vêtements de ski tres confortable et de…
Vêtements de ski tres confortable et de qualité
16 février 2026
Professionnalisme de la responsable et de son équipe
Cela fait plusieurs fois que je passe dans cette boutique et l'accueil par la responsable qui était à chaque fois présente est génial.. Le sourire, l'accueil, elle laisse regarder tout en proposant ses conseils si besoin.
J'avais envie d'une veste et je fus contacté pour profiter des offres actuelles et elle m'a permis d'effectuer mon achat à distance pour me faciliter.
Vraiment au top tant sur la disponibilité, le service, le sourire et la réactivité.. Bravo.
Cela devient rare dans le commerce malheureusement et c'est à souligner.
22 février 2026
Avis spontané
Mauvais service de livraison
Toujours complexe les livraisons avec DHL. Troisième commande chez fusalp et toujours compliqué. La livraison prend en moyenne de 10 à 15 jours, alors qu’ils garantissent de 3 à 6 jours. Tant et aussi longtemps qu’ils feront affaires avec DHL, je n’achète plus de Fusalp.
9 février 2026
Réponse de FUSALP
Cher Stéphane,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Après vérification, notre transporteur DHL a effectué une première tentative de livraison le vendredi 13 février, soit quatre jours après le passage de votre commande, mais celle-ci n’a malheureusement pas pu aboutir. La livraison a finalement été réalisée le 17 février.
Nos délais de livraison annoncés, compris entre 3 et 6 jours ouvrables, ont ainsi bien été respectés. Nous comprenons toutefois que l’attente ait pu vous sembler longue et nous sommes sincèrement désolés si ce délai n’a pas pleinement répondu à vos attentes.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire.
La Maison Fusalp
Avis positif
Excellent service, catalogue sur le site facile à consulter, de nombreuses photographies sur tous les plans.
Commande facile à réaliser. Facilités de paiement!
5 février 2026
service parfait
communication parfaite produits de très bonnes qualités seul bémol : taille très petit. J'ai eu du mal à trouver ma taille pour mon premier achat, mais les retours se sont faits sans problème et les remboursements sont très rapide.
28 janvier 2026
Doudoune Berlioz
Produit français de qualité exceptionnelle, livré avec grand soin.
Satisfaction totale, au delà de mes attentes.
30 janvier 2026
Ni sas ni boite cadeau pour un achat à…
Ni sas ni boite cadeau pour un achat à 800 € sur site internet
30 janvier 2026
Réponse de FUSALP
Chère Julie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes désolés pour l’expérience que vous décrivez. Après vérification de votre commande, nous avons constaté que l’option d’emballage cadeau n’avait pas été sélectionnée, ce qui explique pourquoi vous n’en avez pas reçu à la livraison.
Cependant, afin de vous satisfaire, nous serions heureux de vous expédier un emballage cadeau à votre adresse par Colissimo dans les plus brefs délais. Nous vous avons contactée par e-mail à ce sujet, mais n’avons pas encore reçu de retour de votre part.
Nous restons à votre entière disposition par e-mail à l’adresse eshop@fusalp.com pour toute demande complémentaires.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
La Maison Fusalp
Très bon respect des délais de…
Très bon respect des délais de livraison et retour très facile et également traité rapidement.
29 janvier 2026
Correspond à mes attentes doudoune de…
Correspond à mes attentes doudoune de qualité taille très bien.
30 janvier 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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