La façon dont la résolution s'est fait, c'était professionnel et administrative. , surtout avec l'assistante Rachel, elle sait communiquer et aller droit au but pour résoudre le problème, et Fusion M... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Lisez les avis des autres
Angelica Lois est rapide, professionnelle et très agréable dans la conversation. Quant à Fusion Market, c’est un broker très simple d’utilisation, rapide efficace, et complet. Rien à dire.
L'entreprise a répondu
Après avoir navigué chez différents brokers, je dois clairement avouer que Fusion Market est très au dessus des autres. Les retraits vont si vite ! Simple et efficace, le service client est terrible (... Voir plus
L'entreprise a répondu
RACHEL ANN est toujours professionnelle et à l’écoute. J’espère qu’elle pourra m’aider encore une fois. Merci à elle pour son dévouement
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Since 2019, our vision has been to make access to the world’s financial markets easier, faster, and radically cheaper. We aren’t just satisfied with being a low-cost provider, we’re here to reshape what traders expect from their broker. With zero spreads, zero funding fees, and no minimum account size, we’re redefining the standard. Isn’t it time you experienced one of the world's lowest-cost brokers?
Coordonnées de contact
Level 10, 627 Chapel St, 3141, South Yarra, Melbourne, Australie
- +61 3 8376 2706
- help@fusionmarkets.com
- fusionmarkets.com
4,8
Excellent
7 k avis
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Très bien
Novice en ce domaine, j'ai choisi Fusion Markets, pour d'une part, l'accessibilité à la plateforme cTrader, simple / moderne, et d'autre part aux spreads bas.
Je tiens particulièrement à remercier Rachel; Professionnelle et consciencieuse, elle m'a envoyée des mails afin de savoir comment se déroule mon trading.
Le fait de "ne pas être une étrangère" face à ce monde financier difficile reste un gage de qualité pour ma part.
Je vous souhaite une très bonne continuation à vous Rachel, ainsi qu'à toute l'équipe.
Bien à vous,
Mme FRANCHI Isabelle
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fusion Markets
Merci infiniment pour votre excellent avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre plateforme cTrader et nos spreads avantageux ont facilité votre prise en main en tant que nouveau trader. Le service client est une priorité pour nous et nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence. De plus, notre assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 ; n'hésitez donc pas à nous contacter à tout moment ! Nous espérons collaborer avec vous pendant de nombreuses années.
Support tres rapide et a l'ecoute j'ai…
Support tres rapide et a l'ecoute j'ai eu catherine
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fusion Markets
Merci pour votre avis ! Les commentaires comme le vôtre sont très encourageants pour notre équipe d'assistance, qui fait tout son possible pour répondre rapidement, professionnellement et avec convivialité. Je l'ai transmis à Catherine et nous vous remercions de votre fidélité !
Vraiment j’apprecis votre service et…
Vraiment j’apprecis votre service et surtout aujourd’hui le savoir faire de madame vanessa.
Vraiment merci beaucoup madame Vanessa
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fusion Markets
Merci pour votre avis ! Les commentaires comme le vôtre sont très encourageants pour notre équipe d'assistance, qui fait tout son possible pour répondre rapidement, professionnellement et avec convivialité. Je l'ai transmis à Vanessa et nous sommes ravis de vous compter parmi nous !
Pour une premiere experience
Pour une premiere experience, service incroyable et super rapide. Merci a Charina, a l'ecoute et capable de s'adapter. Mon probleme a ete resolu en 5min
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fusion Markets
Merci infiniment pour votre excellent retour !
Des commentaires comme le vôtre motivent énormément notre équipe d’assistance. Elle met tout en œuvre pour vous offrir une aide rapide, professionnelle et conviviale. J’ai transmis votre avis à Charina, et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients !
Un broker fiable et transparent
Très satisfait globalement. L’inscription s’est faite sans difficulté et la transparence sur les coûts inspire confiance. Un broker sérieux et digne de confiance
24 octobre 2025
Réponse de Fusion Markets
Merci pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus d'inscription simple et que la transparence de nos tarifs vous a rassuré. Notre priorité est d'offrir un service client irréprochable, et un avis comme le vôtre est très encourageant pour notre équipe. Nous espérons collaborer avec vous pendant de nombreuses années.
Je mettrai 5 étoile quand…..
Je mettrai 5 étoile quand mon compte sera vérifier,appart la vérification d’identité qui prend un peu de temps et nous demande les bon papier tous a votre nom bien sûr en tout cas reste à voir je vous redirais pour ceux qui hésite mais le support client est super une dénommée Cecile m’a beaucoup aider dans mes démarche et réponde dans les 3/4 min au grand max donc super déjà bon début.🤞🙏
16 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fusion Markets
Merci d'avoir partagé votre expérience !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe d'assistance a pu vous aider rapidement et faciliter le processus de vérification. Nous comprenons que les vérifications d'identité peuvent prendre un peu de temps, mais elles constituent une étape essentielle pour garantir la sécurité et la conformité des comptes. Nous vous remercions de nous avoir rejoints et espérons collaborer avec vous pendant de nombreuses années !
Je suis déçu j'ai mis beaucoup d'argent…
Je suis déçu j'ai mis beaucoup d'argent et sans aucun problème ça marche bien et par contre pour un petit virement je n'ai jamais vu l'argent cela fait 2 semaine c'est beaucoup trop long j'abandonne garder les et un client de perdu je vous remercie pas bien sûr.
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fusion Markets
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec la communauté Trustpilot.
Chez Fusion, nous traitons des centaines de retraits chaque jour sans problème majeur.
Nous sommes convaincus que ce problème peut être résolu. Si c'est le cas, pourriez-vous contacter mitchell.sinnatamby+trustpilot@fusionmarkets.com pour nous fournir plus d'informations ?
Fiable
La plateforme est très intuitive et permet d’utiliser cTrader sans aucun problème.
Aucun souci concernant les dépôts : 100 % du capital arrive bien sur le compte, rapidement et en toute sécurité.
Petit point d’attention : j’ai eu des frais bancaires assez élevés lors des retraits, car les virements proviennent de l’étranger. Ce n’est pas lié à la plateforme, mais plutôt à ma banque.
Je recommande cette plateforme sans hésiter et je testerai avec une autre banque pour les prochains retraits.
1 juillet 2025
Réponse de Fusion Markets
Merci beaucoup pour votre commentaire pertinent ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez la plateforme intuitive et que vos dépôts se sont déroulés sans problème et en toute sécurité.
Nous apprécions également votre compréhension concernant les frais de retrait ; vous avez tout à fait raison, ils sont généralement facturés par la banque destinataire. Nous sommes heureux de savoir que vous envisagez d’utiliser une autre solution pour vos prochaines transactions.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation ; nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients !
Malgré un capital de 8,59€
Malgré un capital de 8,59€, l’appli ne me permet pas de trader le BTCUSD. J’ai envoyé 2 mails sans aucune réponse.
Quand je passe par l’appli, la conseillère m’a fait attendre plus de 13 mn.
Franchement je recommande pas.
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fusion Markets
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec la communauté Trustpilot. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ces difficultés.
N'oubliez pas que l'effet de levier du Bitcoin est limité à 1:20. Veuillez en tenir compte lorsque vous envisagez de passer des ordres.
Nous n'avons pas pu vous identifier à partir de votre avis. Pourriez-vous contacter mitchell.sinnatamby+trustpilot@fusionmarkets.com afin de nous fournir davantage d'informations ?
Réponse de Fusion Markets
Great to hear from you, so happy to hear you're pleased with your experience. We take customer service seriously, we plan to deliver the same customer service in the future. Also remember that we offer 24/7 support, so feel free to reach out whenever! We look forward to working with you for many years to come.
Top broker 👍🏻
29 octobre 2025
Réponse de Fusion Markets
Thanks for the awesome feedback!
We’re truly honored to be considered your top broker. We really believe a broker's role is to support its traders. We need to offer the lowest pricing and always be available for support. Our support is available 24/7. We appreciate you joining us, and we look forward to working with you for many years to come.
Très bonnes commissions sur les…
Très bonnes commissions sur les transactions et retraits rapides…
17 octobre 2025
Réponse de Fusion Markets
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous nous efforçons toujours d'offrir une expérience client fluide, notamment en matière de paiements. Nous sommes convaincus que le rôle d'un courtier est d'accompagner ses traders. Nous nous devons de proposer les tarifs les plus bas et d'être toujours disponibles pour vous aider. Notre assistance est disponible 24 h/24 et 7 j/7. Nous vous remercions de votre participation et nous nous réjouissons de collaborer avec vous pendant de nombreuses années.
Équipes Fusion market au top du top
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Fusion Markets
Merci pour vos excellents commentaires ! Nous sommes ravis que vous considériez notre équipe comme au top. Votre soutien est précieux pour nous et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service d'excellence à chaque fois !
Je recommande
Jamais eu de problème avec la plateforme, les qq virements que je me suis fais sont arrivés rapidement et le coût des trades est vraiment raisonnable
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Fusion Markets
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une expérience fluide sur la plateforme, de transferts rapides et de frais de transaction raisonnables. Nous vous remercions sincèrement de votre confiance en Fusion Markets !
tout est parfait jusqu´a maintenant !!
tout est parfait jusqu´a maintenant !!
11 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Fusion Markets
Nous apprécions sincèrement vos commentaires !
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé pour vous jusqu'à présent. N'oubliez pas que nous offrons une assistance 24h/24 et 7j/7, alors n'hésitez pas à nous contacter ! Nous espérons collaborer avec vous pendant de nombreuses années.
Réponse de Fusion Markets
Awesome feedback! We believe a broker's role is to support its traders. We will always be available to assist you whenever you need. We appreciate you joining us and look forward to working with you for many years!
Angelica a été superbe
5 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Fusion Markets
Excellent avis !
Nous nous sommes donné pour mission d'offrir un excellent service client à nos clients. C'est très encourageant pour notre équipe de recevoir un tel avis. Nous espérons collaborer avec vous pendant de nombreuses années.
Facil à utiliser et professionnelle
Facil à utiliser et professionnelle. Un bémol pour ouvrir le compte demo
4 octobre 2025
Réponse de Fusion Markets
Merci beaucoup pour cet excellent avis.
Nous sommes ravis que notre processus d'ouverture de compte démo et votre expérience sur notre plateforme vous aient convaincu ! Nous mettons tout en œuvre pour offrir à tous nos clients le courtier le moins cher. Nous espérons collaborer avec vous pendant de nombreuses années !
Réponse de Fusion Markets
Big thanks for your 5-star review!
We're so glad you're impressed with our spreads and your experience with our platform! We do our best to ensure we are the lowest-cost broker for all our clients. We look forward to working with you for many years to come!
Spread pas aussi bas qu’annoncé et…
Spread pas aussi bas qu’annoncé et manque de transparence.
1 mai 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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