Nous sommes passés par Fybolia pour notre nouvelle construction et nous sommes dans l'ensemble très déçu. Les huisseries ça va mais les Baguettes de finitions qui vont autour des huisseries c'est... Voir plus
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delais non respectés (triple du temps) le mécanisme d'ouverture / fermeture de la moitié des fenetres ne fonctionnaient pas à la pose et le soucis a été résolu qu'avec plusieurs semaines d'attente... Voir plus
L'entreprise a répondu
Artisan menuisier, je travail avec Fybolia pour des raisons de fiabilité et de simplicité dans nos échanges. Les clients pour qui j'ai posé menuiserie ou portail on été très content de leur choix, de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les produits sont correcte sauf les portes fermiere !! en revanche les délais de livraison souvent non respecter pas prévenu si retard de livraison j'attends tjs les dédommagements car mes clients... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
En 2023, Fybolia a rejoint le Groupe Ridoret. Fybolia est un site usine qui ne commercialise pas de produits en direct, ni auprès des particuliers, ni auprès des professionnels. Depuis 1986, Fybolia développe ses activités de fabrication de menuiseries et de portails à Saint-Malo-des-Trois-Fontaines, en plein cœur de notre cher Morbihan. La maîtrise totale de notre chaîne de production nous permet de vous offrir une fabrication 100 % française, forgée par l’expertise de nos collaborateurs, contribuant à la réussite globale de l’entreprise, valorisée par de nombreux labels. Membre du réseau Produit en Bretagne, nous souhaitons mettre en avant notre fabrication bretonne qui est si importante à nos yeux, ainsi que notre savoir-faire familial.
Coordonnées de contact
ZA des Roches Blanches, 56490, Saint Malo des 3 Fontaines, France
- 0297755023
- contact@fybolia.com
- fybolia.com
Très déçu de l'entreprise Fybolia
Nous sommes passés par Fybolia pour notre nouvelle construction et nous sommes dans l'ensemble très déçu.
Les huisseries ça va mais les Baguettes de finitions qui vont autour des huisseries c'est une catastrophe!
Elles sont arrivées tordues et mal coupées !!!
Pas de réponse du Fybolia car nous sommes des particuliers et notre maître d'oeuvre n'a pas plus de nouvelles...
Cela fait 3 mois que nous sommes dans la maison et quand on ferme certaines fenêtres les Baguettes tombent toutes seule.... a plus de 30 000 le chantier ça fait chi.... et surtout plus de nouvelles !!!!!
Je sais pas si j'aurais un jour des nouvelles mais en attendant nous restons très déçu.
31 juillet 2024
Avis spontané
J ai un problème d ouverture par temps…
J ai un problème d ouverture par temps frais. Les cylindres restent collés. Et l ouverture manuelle ne fonctionne pas les vis tournent dans vide. La société fermeture du porhouet n ont pas de solution.
Situation triste vu le prix. Après 30 min de sèche cheveux enfin il s ouvre. Si vous avez une solution merci à vous.
19 janvier 2024
Avis spontané
Réponse : Fybolia - Fenêtres et Portails
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des soucis avec notre produit. Après consultation du service SAV, il semblerait qu'une intervention ait eu lieu pour vous apporter une solution en février 2024. N'hésitez pas à contacter l'accueil de Josselin si vous rencontrez un autre problème.
A noté que ce type de motorisation est effectivement sensible aux températures négatives, vous pouvez mettre votre portail en mode manuel pour éviter tout blocage par temps froid.
En espérant avoir d'autres occasions de vous apporter pleine satisfaction,
Cordialement,
L'équipe commerciale Fermetures du Porhoët
FYBOLIA reste muet aux demandes des particuliers
Les ouvertures sont de bonne qualité. Le gros problème est que l'entreprise est injoignable pour les particuliers. L'entreprise qui a installé mes ouvertures à revendu son activité et l'acheteur ne veut pas réparer mes ouvertures. Depuis peu, il a cessé sont activité définitivement. Je ne sais pas qui contacter pour réparer un volet et une double porte, FYBOLIA reste muet au particulier. Je ne comprend pas cette stratégie qui leur ai pourtant bénéfique.
9 décembre 2023
Avis spontané
qualité et delais catastrophiques
delais non respectés (triple du temps)
le mécanisme d'ouverture / fermeture de la moitié des fenetres ne fonctionnaient pas à la pose et le soucis a été résolu qu'avec plusieurs semaines d'attente
clenche de porte cassée à l'intérieur
systeme anti effraction non mis à la pose
esthétique moyen
26 mai 2023
Avis spontané
Réponse : Fybolia - Fenêtres et Portails
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message avec retard et nous en excusons.
Notre entreprise étant spécialisée dans la fabrication de fenêtres et portails, nous n'effectuons pas l’installation de nos produits. Nous sommes désolées d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec vos menuiseries.
Nous vous invitons à reprendre contact avec votre menuisier installateur si nécessaire.
Cordialement,
L’équipe Fybolia
Problème ouverture portail
Bonjour,
J ai fais posé un portail de votre marque en février 2022
Depuis je n ai que des surprises…. Portail bloqué me laissant à l extérieur ou portail bloqué me laissant à l intérieur !
Je précise que ce n est pas un portail électrique
Les réglages se dérèglent et me laisse prisonnière !
Que faire?
Le poseur n est pas trop réactif
J aimerais juste pouvoir rentrer et sortir de chez moi sans problème
Merci de votre attention
20 juillet 2023
Avis spontané
Satisfaction
La qualité est toujours au rdv.
Léger retard de livraison mais principalement du au transporteur.
28 février 2021
Réponse : Fybolia - Fenêtres et Portails
Cher Monsieur Potier,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordé.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction face à la qualité de nos produits.
Très Cordialement,
L'Équipe Fybolia.
Produits de bonne qualité
Produits de bonne qualité, des délais mieux respectés auraient donné 5 étoiles.
26 février 2021
Réponse : Fybolia - Fenêtres et Portails
Cher Monsieur Fichou,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous apporté.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction à l'égard de la qualité de nos produits et de nos services ! Nous mettons actuellement tout en oeuvre pour réduire au maximum nos délais de livraison.
Très Cordialement,
L'Équipe Fybolia.
Je suis menuisier et je pose pour la…
Je suis menuisier et je pose pour la première fois des menuiseries Fybolia. Que du bonheur.
Merci pour les délais rapide.
22 février 2021
Réponse : Fybolia - Fenêtres et Portails
Cher nouveau client,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous apporté.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction à l'égard de nos produits et de nos services !
Très Cordialement,
L'Équipe Fybolia.
Produits de qualités
19 février 2021
Réponse : Fybolia - Fenêtres et Portails
Cher client,
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction à l'égard de nos produits qui sont conformes à votre exigence.
Très Cordialement,
L'Équipe Fybolia.
menuiserie de très bonne qualité
19 février 2021
Réponse : Fybolia - Fenêtres et Portails
Cher client,
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction à l'égard de nos produits !
Très Cordialement,
L'Équipe Fybolia.
Réponse : Fybolia - Fenêtres et Portails
Cher client,
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction à l'égard de nos prestations et nous vous remercions pour votre avis !
Très Cordialement,
L'Équipe Fybolia.
Incompétent
Incompétent. Devis établi en octobre 2020 par le commercial et commande passée en novembre. Le commercial avait prévu une livraison fin janvier. Appel le 25 janvier pour avoir une date de livraison. Aucune trace de notre commande. Le commercial ne répond à aucun appel. Rappel le lendemain pour voir comment se sortir de cette situation mais il faut voir avec le commercial qui n a toujours pas la politesse de décrocher. Juste une réponse de sa part par sls pour dure qu il fallait arrêter le harcèlement auprès de ses collègues et que l on pouvait aller voir ailleurs. Mail envoyer auprès de la direction le 27 janvier 2021 pour trouver un compromis mais aucune réponse non plus. Pas très professionnel tout ça. Très déçu de cette entreprise qui avait pourtant été conseillé par un artisan. Je ne comprends pas cette impolitesse. Le commercial aurait appelé pour dire qu il avait oublié de passer la commande j aurais compris mais là aucune excuse. Et bien effectivement je vais aller voir ailleurs. Il y a des sociétés sûrement plus agréable avec leurs clients.
30 janvier 2021
Avis spontané
Réponse : Fybolia - Fenêtres et Portails
Bonjour Madame Baulande,
Nous sommes au regret de prendre connaissance que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de notre exigence. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes suite à un souci de communication.
En comptant sur votre compréhension.
Très Cordialement,
L'Équipe Fybolia.
Très belle gamme de produits, services commercial et technique compétents
Très satisfait des services proposés par Fybolia, les équipes sont à l'écoute, les produits sont esthétiques et de bonne qualité. Entreprise qui sait avancer avec les évolutions numériques et technologiques.
Merci
13 octobre 2020
Réponse : Fybolia - Fenêtres et Portails
Cher client,
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction à l'égard de nos produits et de nos services !
Nous cherchons perpétuellement à nous adapter afin de vous apporter la meilleure prestation possible.
Très Cordialement,
L'Équipe Fybolia.
Très satisfait du début à la fin
13 octobre 2020
Réponse : Fybolia - Fenêtres et Portails
Cher client,
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction à l'égard de nos produits et de nos services !
Très Cordialement,
L'Équipe Fybolia.
Délai de fabrication trop long et non…
Délai de fabrication trop long et non respecté dans les dates !!!
13 octobre 2020
Réponse : Fybolia - Fenêtres et Portails
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous prenons avec la plus grande considération votre remarque concernant nos délais de livraison. Dans ce contexte si particulier, nous mettons tout en œuvre pour réduire au maximum nos délais de livraison afin de vous apporter le meilleur service possible.
Nous espérons vous revoir très prochainement.
Très Cordialement,
L'Équipe Fybolia.
Réponse : Fybolia - Fenêtres et Portails
Cher client,
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction à l'égard de nos produits !
Très Cordialement,
L'Équipe Fybolia.
Pas très satisfait du résultat sur deux…
Pas très satisfait du résultat sur deux portillons aluminium
12 octobre 2020
Réponse : Fybolia - Fenêtres et Portails
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes désolés d'entendre votre retour, que nous prenons avec la plus grande considération.
Nous vous recontacterons directement afin que vous puissiez nous exprimer plus amplement votre sentiment.
Très Cordialement,
L'Équipe Fybolia.
Expérience très désagréable
Je viens d'appeler pour savoir comment je pouvais accéder à des photos des modèles de portails et suis tombée sur une personne peu aimable qui s'est montré très peu compréhensive, m'a renvoyé vers l'artisan qui a établi le devis et s'est permis de faire des remarques inopportunes.
En conséquence, suite à ce court échange très désagréable, nous excluons d'emblée FYBOLIA de notre choix de portails.
12 octobre 2020
Avis spontané
Réponse : Fybolia - Fenêtres et Portails
Bonjour Madame Bonneau,
Nous sommes désolés d'entendre votre retour que nous prenons avec la plus grande considération.
Nous vous invitons à nous recontacter directement à l'adresse mail suivante : fybolia-communication@fybolia.com, afin que nous puissions vous donner accès à notre galerie photos.
En comptant sur votre compréhension.
Très Cordialement,
L'Équipe Fybolia.
Très satisfait des produits achetés...
24 septembre 2020
Avis spontané
Réponse : Fybolia - Fenêtres et Portails
Cher client,
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction à l'égard de nos produits !
Très Cordialement,
L'Équipe Fybolia.
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