fyoldi.com Avis 

Habe bisher noch keine Rückerstattung des retournierten Artikels
Wir hatten ein Schaukelpferd bei Fyoldi bestekalt. Dieses war leise beim Versand beschädigt worden.
Daraufhin haben wir ein 2. bestellt und eine Retoure beantragt.
Leide war dies wirklich ein langwieriger Prozesse bis die Retoure genehmigt wurde. Erst bei Beschwerde über Paypal haben wir ein Retourenlabel erhalten.
Leide ist bisher noch keinen Rückerstattung erfolgt!!!
Die Emails werden fast nie beantwortet!
Nie wieder werde ich dort einkaufen

Mails wurden nie beantwortet, Ware nicht erhalten!

Bestellung kommt seit Wochen nicht. Auf Mails kommt nichts retour.

Keine Ware nach mehreren Wochen, keine Antworten auf mehrere Mails und keine Rücküberweisung des Geldes trotz mehrfacher Forderung. Nicht zu empfehlen.

Haben eine Schwimmweste gekauft und wollen diese zurück schicken. Nach zwei Mails um nach dem retoureetikett zu warten habe ich immer noch keins erhalten und würde nicht mehr in diesem Shop bestellen. Finger weg von dieser Seite!!!

Gleiches Problem wie bei anderen
Warte seit über 3,5 Wochen auf meine Bestellung.
Erst hieß es 1 bis 2 Wochen Lieferzeit.
Dann nach 2 Wochen, dass die Ware unterwegs ins Lager ist und ich innerhalb von 5 Tagen mein Paket erhalte.
Tja... jetzt ist die Ware immer noch unterwegs ins Lager.
Man wird hier bewusst mit niedrigen Preisen gelockt und wartet vergeblich auf seine Bestellung.

Ich rate von diesem Shop ab. Die Lieferzeit wurde weit überschritten. Einen Kundenservice scheint es nicht zu geben. Auf 4 Emails wurde nicht geantwortet. Nach 2 Wochen, wurde das Paket an DPD übergeben und dann passierte wiedermals über 7 Tage nichts. Letztendlich kam das Paket an, aber Ich bestelle nie wieder dort.

Das erste und das letzte Mal dort bestellt.

Die angegebene Lieferzeit von 5–7 Werktagen wurde deutlich überschritten. Nach fast vier Wochen kam die Bestellung schließlich an – allerdings mit einer Falschlieferung. Auf meine Reklamation und meine Bitte um ein Rücksendeetikett erhielt ich keine Antwort, sodass ich den PayPal-Käuferschutz einschalten musste. Insgesamt war ich mit der Kommunikation und der Abwicklung sehr unzufrieden und würde dort nicht noch einmal bestellen.

Für mich absolut kein kundenorientierter Service. Ich würde dort nie wieder bestellen und kann den Shop leider nicht weiterempfehlen.

1 Stern

Bestellung am 18.06.2026 mit angegebener Lieferzeit von 5–7 Werktagen. Bis heute weder Ware erhalten noch eine Versandbestätigung. Auf zwei E-Mails wurde ebenfalls nicht reagiert.

Ein derart schlechter Kundenservice ist für mich inakzeptabel. Ohne Kommunikation lässt man Kunden völlig im Ungewissen. Ich kann diesen Shop aufgrund meiner Erfahrung leider nicht empfehlen.

Auf keinen Fall bestellen - ich habe am 5.6.2026 eine Bestellung für über 100 Euro getätigt und immer noch keine Ware erhalten. Nach mehreren Emails habe ich eine Bestätigung erhalten, dass dpd die Sendung elektronisch angekündigt bekommen hat. Seitdem sind wieder fast 2 Wochen vergangen und es ist nichts passiert. Ich möchte mein Geld zurück

Ich habe ewig auf meine Bestellung gewartet, habe sogar mehrfach nachgefragt, wann ich mit der Ware rechnen kann und erklärt, dass es ein Geschenk sein soll. Keine Antwort. Heute wurde die Bestellung dann ohne jede Erklärung einfach storniert! Absolute Frechheit und absolut kundenunfreundlich! Hätte ich besser vor der Bestellung mal bei Trustpilot gelesen, was die anderen so schreiben..Schade, eigentlich unterstütze ich kleine Shops gerne, aber das ist echt das Letzte! Dann kann man wenigstens ne Erklärung dazu schreiben! Immerhin wurde das Geld sofort (wenn auch kommentarlos) zurück erstattet!

Wenn ich die Bewertungen früher gelesen hätte, hätte ich dort nicht bestellt. Lieferzeiten über Monate (entgegen den Ankündigungen auf der Produktseite), Kundendienst reagiert nicht auf Anfragen per Mail, nicht über Kontaktformular, telefonisch keine Erreichbarkeit. Kann ich nur dringend von abraten!

Die Lieferzeit ist eine absolute Frechheit!!!!! Es steht 1-2 Wochen, aber nach 1 Monat ist es noch immer nicht angekommen. Also Tipp an alle frischen Eltern, bestellt sofort beim positiven Schwangerschaftstest, dann kommt es womöglich rechtzeitig bei der Geburt an.

Fyoldi weigert sich zu akzeptieren, dass ich minderwertige Ware erhalten habe und diesen kostenfrei zurücksenden möchte.
Außerdem weigert sich fyoldi zwei weitere Pakete über deren eigene Rücksendebedingungen zu retournieren. Sie behaupten, dass die Pakete nicht als Pakete versendet werden können, obwohl sie den üblichen Paketmaßen entsprechen.
Ich habe den Vorgang bei Paypal gemeldet, jetzt droht fyoldi, mit rechtlichen Schritten, wenn ich den Paypal-Fall nicht zurückziehe.
Das ist der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe.

Ich muss mich leider den ganzen Meinungen hier anschließen. Ich habe zwei Trinkflaschen als Geschenk bestellt. Auf der Website stand innerhalb von 5 Tagen versandfertig. Die erste Flasche kam nach über 4 Wochen. Zur anderen Flasche gab es keine Infos. Leider auch nicht nach mehrmaligen Mails. Keine Antwort vom Kundenservice.
Die zweite Flasche kam jetzt nach 7 Wochen an, aber nur weil ich der Firma mitgeteilt habe sonst den Preis zu mindern. Da ging's dann auf einmal schnell.
Ich empfehle keinem dort zu bestellen, vorallem nicht wenn die Ware bis zu einem bestimmten Datum gebraucht wird

Absolute Katastrophe! All die negativen Kommentare treffen absolut zu! ... über 2 Wochen gewartet ( trotz sofortiger Verfügbarkeit) auf Nachfrage was denn nun sei mit der Bestellung ubd wann diese versendet wird, wurde meine Bestellung einfach storniert. Emails werden ignoriert... kann nur stark empfehlen die Finger hiervon zu lassen...

Super Service. Tolles Produkt.

Die Preise sind fair und mit den Produkten bin ich zufrieden. Leider hat die Lieferung deutlich länger gedauert als erwartet und die Sendungsverfolgung wurde über viele Tage nicht aktualisiert. Besonders enttäuschend fand ich, dass ich auf meine Nachfrage beim Kundenservice keine Rückmeldung erhalten habe. Insgesamt daher eine eher durchwachsene Erfahrung – mit besserer Kommunikation hätte ich deutlich positiver bewertet.

Ich habe im Mai eine Bestellung aufgegeben und bis heute nicht erhalten. Mehrfach habe ich eine Mail gesendet und keine Antwort erhalten und natürlich auch keine Rückerstattung! Es ist eine bodenlose Frechheit. Nie, nie wieder.

Karolina C.

1 Stern.

Die Bestellung wurde am 9. Juni aufgegeben. Am 29. Juni war die Ware weiterhin nicht geliefert, obwohl der Betrag bereits abgebucht wurde. Eine Lieferzeit von nahezu drei Wochen ohne Zustellung ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel.

Hinzu kommt die unzureichende Kommunikation.

Aus meiner Sicht entspricht dieses Vorgehen nicht den Erwartungen an einen seriösen Händler. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich einen Kauf hier nicht empfehlen und werde selbst nicht erneut bestellen.