Ganz schlimm. Sehr , sehr lange Wartezeiten bei der Lieferung. Kein Umtausch möglich, da kein Rücksendeetikett ausgehändigt wird. Keine Rückmeldung des Kunderservices, diesen gibt es quasi nicht. Wora... Voir plus
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Habe bisher noch keine Rückerstattung des retournierten Artikels Wir hatten ein Schaukelpferd bei Fyoldi bestekalt. Dieses war leise beim Versand beschädigt worden. Daraufhin haben wir ein 2. b... Voir plus
Ware wird ewig nicht verschickt, obwohl die Lieferzeit mit 1-2 Wochen angegeben wurde. Auf Mails wird erst reagiert, wenn man die dritte Erinnerung schickt. Habe einen Artikel erhalten - den zweit... Voir plus
Die Lieferung hat länger gedauert, ich habe dann 2 von 3 Artikeln zurück geschickt. Allerdings war beim Rücksendezettel nur 1 Artikel angeführt, da wir uns beim zweiten noch nicht ganz sicher waren. H... Voir plus
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Willkommen bei Fyoldi... Qualität, Kreativität und gutes Design sind die Essenz unseres Mottos und unserer Existenz. Wir setzen auf hochwertige, qualitätvolle und umweltfreundliche Kinderprodukte, die den Kleinsten ein Lächeln ins Gesicht zaubern!
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Online Kids Concept Store, 1030, Wien, Autriche
- hello@fyoldi.com
- fyoldi.com
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Sendung wurde von GLS falsch zugestellt…
Sendung wurde von GLS falsch zugestellt und von ihnen als "verloren" bestätigt. Nun meldet sich Fyoldi nicht mehr und reagiert nicht auf Emails und auf Instagram. Auf meinen knapp 70€ bleibe ich nun sitzen. Bitte bestellt nicht in diesem Shop!
Schnelle Bearbeitung
Schnelle Bearbeitung, alles wirde vollständig gelifert, schöne Produkte
Ich habe drei Wochen auf meine…
Ich habe drei Wochen auf meine Bestellung gewartet. Aufgrund der zahlreichen wirklich schlechten Bewertungen war ich reichlich verunsichert.
Aber am Ende kam die Bestellung an, zwar verspätet aber die Ware ist toll!
Schneller Versand und netter Service.
Auf gar keinen Fall bei diesem Shop…
Auf gar keinen Fall bei diesem Shop bestellen. Retouren werden nicht bearbeitet, scheint ja eine Masche zu sein wenn man sich die anderen Bewertungen so durchliest. Hätte ich das mal früher gemacht.
Alles Super
Ich habe eine magische Zeichentafel bestellt. Die Lieferung erfolgte exakt im beschriebenen Zeitfenster. Von der Bestellung bis zur Lieferung wurde ich immer auf den aktuellen Stand gehalten.
Die Tafel kam auch wie beschrieben bei mir an. Den negativen Bewertungen kann ich mich anschließen.
Könnte ich null Sterne vergeben, würde ich es tun.
Könnte ich null Sterne vergeben, würde ich das tun.
Ich kann nur dringend davon abraten bei diesem Online-Shop zu bestellen. Wie auch schon von anderen beschrieben, versucht das Unternehmen sich Geld zu erschleichen, indem sie die Rücksendung so lange verzögern, bis die Frist verstrichen ist. Haben sie bei mir auch versucht, der Fall liegt nun bei Paypal zur Klärung. Dementsprechend kann ich nur dringend davon abraten auch nur einen Cent für diesen Shop auszugeben. Eigentlich sehr schade, da die Produkte schön sind.
Keine Kommunikation, Geld fehlt, keine Begründung
Keine Kommunikation, katastrophal. Wollte Sendung stornieren, keine Antwort. Ich hatte Glück und es kam eine anteilige Erstattung 3/4 des Kaufpreises. Jedoch ohne Aufschlüsselung oder Begründung. Lest die AGBs und Rückgaberichtlinien. Das Ganze hat System. Paypal hat den Fall über Käuferschutz geschlossen und das übrige Geld fehlt weiterhin.
Die Bestellung sollte in 1-3 Tagen…
Die Bestellung sollte in 1-3 Tagen erfolgen. 3 (!) Wochen habe ich darauf gewartet.
Auf meine Emails hat NIEMAND reagiert.
Ganz unmöglich.
Hier werde ich definitiv nicht wieder bestellen.
Unmöglich...
Meine Bestellung von zwei Schwimmwesten wurde erst nach mehreren Wochen geliefert (die angegebene Lieferzeit passte absolut nicht) und dann war im Paket nur eine Weste enthalten. Auf mehrfache Nachfrage beim Kunden Service wurde nicht reagiert. Die Ware wurde also nicht nur VIEL zu spät, sondern auch unvollständig geliefert. Ich warte bis heute auf eine Antwort und muss mich nun mit dem Rechnungsdienstleister auseinander setzen.
Ich würde ganz klar von einer Bestellung in diesem shop abraten.
Leider muss ich auch eine schlechte…
Leider muss ich auch eine schlechte Bewertung abgeben.
Die Ware war laut Homepage zuerst vorrätig und sofort lieferbar. Die Bestellung wurde vor über einer Woche bestätigt nur leider hab ich seither nichts mehr gehört. Der Kundenservice reagiert nicht auf meine Nachfrage . Nun hab ich die Bestellung per mail storniert
Am 1.8 bestellt mit einer Versand…
Am 1.8 bestellt mit einer Versand Angabe von 1-2 Wochen . Der Teppich ist immer noch nicht angekommen und auf mehrmaligen Anschreiben des Kundenservice habe ich nicht einmal eine Antwort erhalten . Bekam zwar irgendwann eine Sendungsverfolgungsnummer jedoch ist immer noch die Angabe das das Paket nur registriert wurde bei GLS ,aber noch nicht an GLS übergeben und das jetzt schon seit über einer Woche. Schade so gehen dann 129€ weg ohne das man etwas erhält . Bloß Finger weg !
Absolut kundenunfreundlich und nicht kulant
Ich habe bei Fyoldi am 5.11.24 drei Artikel bestellt, zwei davon wurden separat an mich versandt. Die 1. Lieferung habe ich erhalten aber die anderen zwei (mit GLS) versandt, kamen nie an.
Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket zugestellt, dies war aber nicht der Fall. Daraufhin wurde Paypal + Fyoldi kontaktiert, der Kundenservice von Fyoldi hat zwar rasch geantwortet jedoch sehr uneinsichtig, nämlich, dass mein Paket trotz dem Sendungsstatus NICHT bei mir an der Haustür gegen eine Unterschrift zugestellt worden ist. Der Fall bei Paypal wurde schließlich geschlossen, da ja eine Sendungsverfolgung vorhanden war, die einfach genutzt wurde, um jeglichem Einspruch entgegen zu wirken. Paypal zeigte sich ebenso nicht hilfreich, GLS genauso, das Ganze hin und her war am Ende umsonst und ich durfte 115€ für NICHTS bezahlen. Für Ware, die ich nicht bekommen habe. Fyoldi war bis zur LETZTEN Mail komplett abweisend, zeigte 0 Kulanz und kein Bisschen Entgegenkommen. Wirklich 0; obendrauf waren die Antworten auf meine Mails (mMn) passiv-aggressiv. Daher kaufe ich hier definitiv nie wieder. Und jedem, der es tun will, wird stark davon abgeraten.
Warte seit knapp einem Monat auf meine…
Warte seit knapp einem Monat auf meine Bestellung habe schon viele e-Mails rausgeschickt doch keine Antwort erhalten jetzt überlege ich ob ich rechtliche Schritte eingehe.
Ware gut, Service leider nicht.
Ich würde dort nicht wieder bestellen. Laut Internetseite wäre die bestellte Ware innerhalb von 5-7 Tagen lieferbar gewesen. Tatsächlich habe ich sie erst nach 4 Wochen erhalten. Auf Rückfragen an den Support wurde leider überhaupt nicht reagiert. Die Ware wurde erst geliefert, nachdem ich Paypal kontaktiert habe. Sehr schade.
Retoure wird nicht erstattet!
Retournierte Ware im Warenwert von 25,50€ zurückgeschickt - und lediglich Rückerstattung über 1,54€ erhalten. Nach dritter Mail an Fyoldi kam als Erklärung nur "Bitte vergessen Sie nicht dass Kosten für Versand und Rücksendung nicht Teil der Rückerstattung sind". Da ich Zahlung auf Rechnung über Klarna gewählt habe und mich aktuell weigere den viel zu hohen Betrag zu zahlen, habe ich nun ein Inkassobüro im Nacken, das mittlerweile den Betrag verdreifacht hat mit Mahn- und Firmengebühren. Man wird hier richtig ausgenommen.
Ich fasse mich kurz
Ich fasse mich kurz. Retournierte Ware wird nicht erstattet. Ich habe nun wegen Betrug Anzeige erstattet.
Keine Rückmeldung auf Mails. Keine Rückmeldung auf Paypal Konflikte. Telefonisch kann man den Shop nicht erreichen. Bitte Finger weg lassen
Betrag wird nach Rücksendung nicht…
Betrag wird nach Rücksendung nicht zurückerstattet und sämtliche Mails bleiben unbeantwortet
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