Gårdsman Avis 

Rätt leverans på utsatt tid.

1-4 dagars leveranstid visade sig bli drygt 60 dagar. Erhöll ingen förklaring, än mindre ursäkt förrän efter lång tid och upprepade mejl. Varan ankom för sent för att kunna användas av mig. Lam beklagan från företaget med hänvisning till finstilta reservationer. Fraktkostnader för över 100:- (inklusive retur) för något oanvändbart!

Besvarar inte negativa omdömen inom 24 timmar.

Skrev ett omdöme 1 juli 2022 och har inte hört av Gårdsman till dags datum. Mina problem hade enkelt kunna lösas om de hade orkat lyfta på telefonen eller skickat ett email så att vi hade fått kontakt med varandra. Undvik deras webbtjänster!!!!
Peter Eisersiö

Har problem med min robotklippare och det är helt omöjligt att nå butik/ service.
Har mailat och försökt flera ggr.
” under högsäsong kan det vara svårt att komma fram. Vi rekommenderar därför att besöka vår butik eller maila oss så hör vi av oss så fort vi kan”
Efter ca 8 min i telefonkön ” vi kan tyvärr emot ditt samtal men var god att försök igen senare ”
Katastrof, en anställd eller.
Hejsan

Beställde delar i tisdags förra veckan, leverans inom 1-3dagar stod det på samtliga artiklar. Idag 10 dagar senare kom det fram! Förstår om man har mycket att göra, men var då tydliga med det så man kan beställa från någon annan, jag räknade med att få det inom 3 dagar som det stod på hemsidan!

Oväntat lång leveranstid. Jag är van att få varor jag beställer inom max 2 dagar. (Exvis i Instabox 1630 samma dag). I detta fallet tog det 7 dagar, trots att de hävdade 1-3 dagars leveranstid vid beställning.

Beställde en åkgräsklippare på hemsidan men när jag inte hört någonting efter en vecka ringde jag företaget och fick besked om att den skulle packas för leverans samma dag.
Efter ytterligare en vecka fick jag ett mail om att gräsklipparen var slutsåld och ordern makulerats.
Mycket oseriöst företag som ej rekommenderas!

Snabb leverans, bra kontakt via e-mail bra packat,kommer att rekommendera till min vänkrets och övriga som har frågor om varan.

Leveranstiden längre än utlovat men ändå acceptabelt under pågående pandemi och mitt i jul/nyår-helger. Jag hade inte bråttom men det kunde nog varit irriterande om man behövt grejerna snabbt.
En vara överensstämde inte med hemsidan. Det berodde på att leverantören gjort förändringar. Beskrivningen på hemsidan ändrades omedelbart och utan diskussioner fick jag returnera.
Hela tiden väldigt vänlig hjälpsamhet från kundtjänst på mailen. Det uppvägde tidsfaktorn med råge.

Mycket snabb service ,väl packat

Stort plus för personligt mail efter mottagandet

Jag beställde brytpinnar till snöslunga och fick dem inom rimlig tid.

Fick en filmall jag inte beställt, samt att ett 3-pack rundfilar saknades. Efter kontakt med kundtjänst fick jag mina saknade rundfilar väldigt snabbt+ att jag fick behålla filmallen jag inte beställt också! Free of charge så att säga. Bra!

Jag är mycket nöjd med mitt köp. Första gången jag handlar hos Gårdsman och allt har gått smidigt. Snabb och enkel process på hemsidan med ett lägsta (bästa) pris i jämförelse med andra som sålde Husqvarna maskiner. Snabb leverans som gjorde köpet till en fullträff👍🏻

Blir flera köp framöver.

Leveransen fungerade utmärkt.Produkten var till belåtenhet,passade bra

Beställningen gjordes 18 Dec
Produkten kom13 Jan
Bra packat
Men p.g.a. så lång leverans så kan jag inte ge högre betyg

Beställde varor som fanns i lager och skulle skickas inom 1-4 dagar. Pengar drogs omgående men inte hört något om leverans på snart 2veckor. Mailade för flera dagar sedan och frågade vad som händer men inget svar.

Vansinnigt dyrt att returnera saker!! För det första betalar du deras fraktkostnader, sedan betalar du företagspaket för att få skicka tillbaka det! 300:- för att de inte skriver på deras hemsida vilken såg svärdet passar till, medans det står tydligt på förpackningen.

Och ert svar adresserar inte alls problemet! Så generöst av er att FÅ returnera produkter, det bara är att det kostar så jättemycket för att ni vägrar godta en servicepoint! Och utöver detta beräknar ERA fraktkostnader. Som sagt, 300 spänn för att få ett felaktig svärd som ni inte tar ansvar för!

Uppdatering;
På hemsidan står det universalsvärd, utan vidare information men bara en länk som inte visar min såg. På förpackningen jag fick står det dock tydligt till vilka sågar svärdet passar. ER information är alltså bristfällig, men enligt er kundservice är det mitt fel. Poänget att det är extremt dyrt att returnera står dock kvar!

Inte lätt att komma fram till kundtjänst är lite irriterande.