Min far lämnade in en motogräsklippare på lagning 2022 efter att den fått sig en törn och blivit tilltryckt. Det tog MÅNADER och åtskilliga telefonsamtal innan den var "klar". Den såg fin ut på ytan m... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Inte ett seriöst företag. Beställde och betalade den 19 april för en vara som skulle finnas i lager. Fick meddelande att varan var på väg ungefär ett par dagar senare. Idag, den 8 maj är varan fortfar... Voir plus
L'entreprise a répondu
När väl den beställda leksakstrimmern kom, var den sönder då den brutits i två delar pga att den var dåligt emballerad. Trots upprepade försök att både via Mail och telefon få kontakt, svarar inte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Beställde ett batteri som heter AK30, fick istället ett billigare AK20 levererat. På följesedel står det AK30 så någon på lagret har uppenbarligen sovit. Helt omöjligt att få kontakt via telefon.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de matériel de motoculture
- aussi dans
- Fournisseur d'équipement d'irrigation du terrain
- Jardinerie
- Magasin d'alimentation animale
- Service de réparation de machines
- Service de réparation de tondeuses à gazon
Écrit par l'entreprise
Gårdsman.se är din pålitliga partner för trädgårdsverktyg och utrustning. Vi är dedikerade till att förse trädgårdsentusiaster och professionella med högkvalitativa produkter för att skapa och underhålla vackra utomhusmiljöer.
Coordonnées de contact
Fridhemsvägen 17, 55302, Jönköping, Suède
- 036-143290
- webshop@gardsman.se
- gårdsman.se
2,0
Bas
271 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Besviken
Gjorde en beställning den 11/2 och varan har än idag den 28/2 inte kommit. Hoppas klart att det är nåt misstag men är inte nöjd.
*Den 29/2 landande varan på min gårdsplan.*
Bättre sent än aldrig.
28 février 2021
Avis spontané
Beställde 27/1 och leveransen har idag…
Beställde 27/1 och leveransen har idag 6/2 fortfarande inte kommit, ingen höjdare precis.
6 février 2021
Avis spontané
Réponse de Gårdsman
Hej Linda,
Jag har kollat din beställning och ser att den skickades från oss den 29/1 med Postnord, men att de inte har levererat det till ditt ombud ännu. Jag kontaktar Postnord och skapar ett ärende. Normalt kommer paket som försvunnit till rätta inom ett par dagar, men om det inte gör det så ordnar vi såklart en ersättningsleverans. Jag mailar dig besked.
/Kundtjänst på Gårdsman.
UPPDATERING 21-02-08
Vi har nu fått besked av Postnord att paketet du saknat anlänt till ditt ombud och att du har hämtat ut det, så det verkar som om fallet är löst. Tveka inte att kontakta oss om det skulle vara något.
/Kundtjänst på Gårdsman.
Snabb leverans!
31 janvier 2021
Avis spontané
Det har fungerat riktigt bra varje gång…
Det har fungerat riktigt bra varje gång jag handlat från Gårdsman. Bra sortiment och snabba leveranser!
31 janvier 2021
Avis spontané
Bra hemsida och trevlig butik…
Bra hemsida och trevlig butik (Jönköping) med kunnig personal. Oftast bäst pris.
30 janvier 2021
Avis spontané
Rekommenderas
Enkelt och smidigt med ett bra utbud, men framförallt billigt!
30 janvier 2021
Avis spontané
Snabb leverans
Snabb leverans, inget krångel. Tydligt och bra!! Det jag beställde var precis som jag förväntat mig.
30 janvier 2021
Avis spontané
Bra och snabb service
Bra och snabb service, produkten är över förväntan.
30 janvier 2021
Avis spontané
Snabb leverans och hemkörning av tunga…
Snabb leverans och hemkörning av tunga varor. 😊
30 janvier 2021
Avis spontané
Alt har fungerat bra så jag är nöjd/Mvh…
Alt har fungerat bra så jag är nöjd/Mvh Jörgen
30 janvier 2021
Avis spontané
Snabb leverans och bra bemötande.
29 janvier 2021
Avis spontané
Bra priser och snabb leverans
Bra priser och snabb leverans, rekommenderas.
29 janvier 2021
Avis spontané
Makulerade en order från detta företag…
Makulerade en order från detta företag då jag hittade samma varor billigare från annan leverantör. Fick 2 bekräftelse mejl på att ordern var makulerad. Även fakturan från Klarna togs bort.
3 månader senare så påstår deras VD att jag fått ordern och om jag inte betalar den så kommer han att polisanmäla mig.
När vi försöker klara ut vad som hänt blir Gårdsmans VD aggressiv och anklagande. Väldigt otrevligt bemötande.
Nu är dock det hela löst och det visade sig att både jag och Gårdsman hade gjort fel.
Tyvärr är dock det bestående intrycket att Gårdsman och deras VD inte är trevliga att handla hos.
Min rekommendation är att vända sig till annan leverantör.
27 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Gårdsman
Vi har en lång och pågående diskussion via e-post med denna kund för att försöka reda ut ärendet och ta reda ut vad som hänt. Eftersom kunden valt att gå ut med påståenden om oss som inte stämmer så besvarar vi ärendet för att ge en nyanserad bild av situationen.
Händelseförloppet är följande:
1. Vårt lager har av misstag skickat ut produkterna till denna kund till ett värde över 20.000 kr utan debitering från oss trots avbeställningen. Det är ett misstag vi har begått, och det är därför denna situation har uppstått.
2. Kunden har dock både fått mail och SMS-aviseringar om att paket från Gårdsman är på väg utan reaktion trots att kunden inte väntade något paket från oss.
3. När vi spårar paketet hos Postnord har sändningen också hämtats och kvitterats ut av mottagaren. Postnord kräver som bekant att mottagaren legitimerar sig för att få hämta en sändning.
Kunden kommer med fyra olika påståenden när vi frågar om detta. 1. Han har varorna hos sig. 2. Han har returnerat varorna. 3. Varorna har inte levererats till honom, Postnord ljuger. 4. Han kan ha ”snurrat till det”. Han skickar dessutom bilder till oss på helt andra produkter än de som finns i beställningen vilket självklart försvårar.
Vi har dokumenterat vilka produkter och vilka serienummer som skickats samt vilka kollinummer det har skickats med. Hos Postnord finns information om vem som står som mottagare på sändningen, samt vilken e-postadress och vilket telefonnummer som aviserats. Om det inte är kunden som hämtat paketen så måste det vara någon annan, och då behöver vi inkomma med en polisanmälan (inte mot kunden personligen) för att få händelsen utredd.
Uppdatering 2021-01-28:
Kunden slutar besvara mail och blockerar våra telefonnummer när vi försöker nå honom för att kunna reda ut händelsen.
Uppdatering 2021-01-29:
Kunden har nu meddelat via mail att han återkallar bestridandet eftersom han har hittat de saknade produkterna och meddelar oss att "Det var jag som strulat till det, ber om ursäkt för det.".
Snabbt och smidigt
16 décembre 2020
Avis spontané
Oseriösa!
VARNING.
Jag har handlat två gånger, båda gångerna är en besvikelse.
Tabbe 1: var i somras, då jag köpte en släpkärra. Säljaren försäkrade att "Det är bara att köra, ägarbytet sker under kommande natt, och då upphör avställningen. Det är lagligt." Efter att avställningen inte hävdes nästa dag, och kärran inte blivit min, försökte jag nå Gårdsman på telefon och mail utan framgång. En vecka tog det att få reaktion, efter många mail. Ursäkten var minst sagt dålig. Under tiden kollade jag med Polisen, och nej, beskedet jag fick var att det inte är ok att köra hem med avställt fordon! Usch, så uselt!
Tabbe 2: Lättlurad som jag är, så föll jag för den fina hemsidan och beställde lite delar till motorsåg via hemsidan. OBS: Gör inte detta! Jag betalade i förskott, och sen var det tyst i 8 dagar tills det kom ett leveransbesked, dag 10 kom paketet. Men kvitto då...? Nope. Det skulle jag logga in och hitta hos Klarna, stod det i copy-paste-svaret jag fick. Inget kvitto. Jag stod på mig, och fick en dålig ursäkt igen. Dag 15 kom det nåt från Klarna, men inget kvitto, en "Kontantfaktura" utan specificerad moms eller information om betalning.
Det är 2020, och det bara funkar i andra butiker på nätet. Välj dem istället. De brukar dessutom ha en trevligare attityd i kundtjänst = kundorienterade.
15 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Gårdsman
Kalle, detta låter ytterst märkligt. Jag kan inte finna någon släpvagnsbeställning på namnet Kalle eller Karl men jag ska försöka besvara dina kommentarer så gott jag kan.
Vad gäller släpvagnsförsäljning:
När vi säljer en släpkärra så sker registrerar vi ägarbyte och påställning normalt vid leverans. Detta verkställs då samma kväll hos Transportstyrelsen och ägarbevis skickas per post ifrån dem. Vid leverans kan du få en bekräftelse på att beställning av ägarbytet är gjort, ifall du skulle bli stannad på vägen. Hör gärna av dig till oss på webshop@gardsman.se med lite mindre anonym orderinformation samt ditt riktiga namn, så att vi får chansen titta på just ditt fall och om något gått snett och isåfall vad.
Vad gäller kvitto:
När du beställer på vår hemsida så sker betalningen via Klarna oavsett om du betalar med kort eller via faktura. Det är därför det är Klarna som skickar bekräftelse eller faktura för själva betalningen, medans order- och momsspecifikation skickas av oss på Gårdsman. Dessa två handlingar fungerar som kvitto. Det är 2020, och det är så det fungerar i en butik som använder Klarna som betalningsmetod, och det är vi inte Gårdsman ensamma om. Du hittar Konsumentlagstiftningens regler för detta här: https://www.hallakonsument.se/konsumentratt/regler-for-kvitto/ - så det är inget vi har hittat på.
Vår kundtjänst försöker självklart alltid att vara så trevliga, flexibla, tillmötesgående och kundorienterade som möjligt, och vi naturligtvis om ursäkt upplevt motsatsen bara för att vi vänligt försökt förklara hur betalflödet med Klarna fungerar. Vi kan tyvärr inte påverka eller ändra Klarnas betalflöde efter dina personliga önskemål hur gärna vi än vill.
Med vänlig hälsning,
Rikard Samuelsson
VD, Gårdsman AB
Réponse de Gårdsman
Tack för ditt trevliga omdöme!
Snabb leverans och bra kvalitet på det…
Snabb leverans och bra kvalitet på det jag beställde. 👍
8 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Gårdsman
Tack för ditt trevliga omdöme!
Snabb och bra service..
Snabb och bra service... Grejorna kom hem fort.
Rekommenderas !!
8 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Gårdsman
Tack för ditt trevliga omdöme!
Snabb leverans av rätt saker och ett…
Snabb leverans av rätt saker och ett stort utbud bakom. Trevlig uppföljning alltid ett plus.
8 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Gårdsman
Tack för ditt trevliga omdöme!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.