Galanck Avis 

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Noté 4 sur 5 étoiles

Gants de belle qualité, bien réfléchissants. Un seul bémol sur les coutures intérieures qui gênent de temps en temps, mais c'est largement supportable pour le vélotaf.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, bonne expérience, le site est bien, l'envoi rapide, la veste coupe-vent rétro-réfléchissante est géniale, sauf que ça taille (très) petit, je fait une taille -L- , j'avais pris une -2xl- pou... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Après avoir passé ma commande et réceptionné les deux kits d’éclairage, il s’est avéré que la lumière arrière d’un kit était défectueux. J’en ai alors informé Galanck mais j’attends encore aujourd’hu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

La veste de deuxième génération est encore plus pratique que la première : poches extérieures zippees + poche intérieure et la taille XXL est une taille homme confortable (équivalent L classique). Vo... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de sacs
  2. Magasin d'électronique

Informations provenant de diverses sources externes

Galanck vous présente le Galuchon. Le sac à dos connecté lumineux GPS pour la sécurité des hommes et des femmes à vélo, trottinette, skate, hoverboard, et tout autre moyen de mobilité active.


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Bien

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour super sac.

Bonjour super sac.

J'en suis très content de mon achat j'aurais simplement aimer deux choses, que le câble de batterie arrive directement dans une poche très accessible lorsque le sac est plein plutôt que tout au fond.
Et avoir le choix d'un modèle encore plus grand que le XL qui m'a sembler tout petit comparé a mon sac précédent.

Pour tout le reste c'est parfait

2 octobre 2020
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Réponse de Galanck

Bonjour Aymeric, merci de votre commentaire, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre sac :) Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le câble de la batterie et nous y attachons un intérêt particulier pour nos développements en cours et à venir. Concernant la taille du sac également, n'hésitez pas à bien desserrer les sangles de compression sur le côté pour obtenir le maximum de volume ! Je vous souhaite une excellente journée

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison un peu longue et absence…

Livraison un peu longue et absence d'alerte par le livreur

2 septembre 2020
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Réponse de Galanck

Bonjour, nous avons effectivement noté un rallongement exceptionnel de 2 jours sur le délai de traitement de votre commande en cette dernière semaine d'août. Veuillez nous excuser pour cette attente..!! S'agissant du livreur, nous assurons les livraisons par Colissimo, toutes les alertes se font normalement de façon automatique par leurs services, ainsi que les livraisons à domicile. J'espère que votre galuchon vous amène entière satisfaction cependant :) On vous souhaite une excellente journée ! Et merci de rouler avec nous !

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent produit

Excellent produit. SAV exceptionnel d’une rapidité que l’on voit nulle part ailleurs et sans discuter.
Si je peux me permettre un détail. Les poches sur le côté du sac sont un peu petite. Le soufflet mériterait d’être un peu plus large.

24 août 2020
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Réponse de Galanck

Merci de votre commentaire Isabelle, nous prenons en compte votre commentaire sur la taille des poches :) et ravis que vous soyez satisfaite de votre sac !!

Noté 3 sur 5 étoiles

Le sac est bien mais impossible de…

Le sac est bien mais impossible de faire fonctionner l'application sur le smartphone...

18 août 2020
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Réponse de Galanck

Bonjour Virginie, nous avons résolus plusieurs problèmes au niveau des applications mobiles ces deux dernières semaines. Effectivement, divers bugs sont apparus suite aux mises à jour fournisseurs Android et iOS, avons-nous pu résoudre votre problème ?
Bien à vous :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau design...

Très beau design...très lumineux et choix des couleurs possibles..très pratique...
Une petite merveille...!!👍👍

5 août 2020
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Réponse de Galanck

Bonjour Sophie, merci beaucoup de votre commentaire :) ravis que vous soyez satisfaite !!

Noté 4 sur 5 étoiles

Qualité et fiabilité

Galuchon XL noir : Finition très belle, l’effet est super ! On ne passe pas inaperçu de nuit et on se sent davantage en sécurité 😉

30 juillet 2020
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Réponse de Galanck

Merci pour votre commentaire :)
Nous sommes ravis de votre satisfaction !!

Noté 5 sur 5 étoiles

J ai reçu un sac dont les lumières ne…

J ai reçu un sac dont les lumières ne fonctionnaient pas sur une des bretelles du Galuchon. J ai pu retourner le sac et en recevoir un nouveau sans payer de port.
Service bien suivi à toutes les étapes!

21 juillet 2020
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Réponse de Galanck

Bonjour Mimi,
Merci pour votre commentaire. Notre équipe est très ravis que vous ayez reçu votre nouveau Galuchon :) Nous espérons qu'il vous rapportera entière satisfaction et restons à votre disposition au besoin.
Bonne journée

Noté 3 sur 5 étoiles

La livraison est trop lente

La livraison est trop lente ! Bon produit mais nul coté livraison :(

6 juillet 2020
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Réponse de Galanck

Bonjour Salah, nous sommes vraiment désolés du désagrément que vous avez rencontré, comme nous avons pu vous le dire lors de nos précédents échanges, nous avons traité votre commande le jour même mais c'est du côté du transporteur qu'il y a eu un problème, le colis est resté bloqué chez eux, et nous n'en connaissons toujours pas la cause à l'heure actuelle. Votre signalement nous a permis d'immédiatement remettre en livraison une nouvelle commande. Bonne journée,
L'équipe Galanck

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite !

Je suis très satisfaite de mon sac.
La taille 13L me suffit (usage scolaire, transport d’un ordinateur et d’un trieur).
La personnalisation des couleurs et du rythme des lumières est très pratique.
La visibilité est très bonne.
Je conseille +++ ce sac 👌🏻

29 juin 2020
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Réponse de Galanck

Bonjour Caroline,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition au besoin.

Noté 5 sur 5 étoiles

Pouet

Le sac est très bien.

29 juin 2020
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Réponse de Galanck

Merci Adrien, nous sommes très heureux de votre satisfaction :)

Noté 5 sur 5 étoiles

super

Livraison rapide sans aucuns problèmes. Le produit est de très grande qualité et me convient parfaitement.

22 juin 2020
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Réponse de Galanck

Bonjour Bastien,
Nous sommes très ravis que votre Galuchon vous plaise et vous souhaitons la bienvenue dans la communauté Galanck !!

Noté 5 sur 5 étoiles

Super achat

Sac très confortable, très sécurisé (quand on l'a sur le dos, impossible pour quiconque de l'ouvrir) et très sécurisant grâce aux lumières réglables qui rendent hyper visibles sur la route. Le dernier modèle est magnifique, belles matières belles finitions et suffisamment grand pour contenir tout le nécessaire pour passer la journée!

18 juin 2020
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Réponse de Galanck

Merci cher client !
Ensemble pour plus d’innovation, et plus de sécurité sur la route :) !!!

Noté 5 sur 5 étoiles

Un sac pas comme les autres !

Il est important que tout le monde sache que les sacs Galanck sont géniaux !!!!
Je vous avouerai que j’ai un petit faible pour le dernier Galuchon XL🌞(Après avoir essayé tous les modèles). Il est grand et on y trouve pleins de petites poches pour ranger nos affaires. Je le prends pour allez en cours; j’y mets mon ordinateur et mes cahiers avec parfois une veste ou d’autres affaires.
Ces lumières et ses vibrations me protègent et me guide lors de mes balades en skate et à vélo !
Alors faites comme moi, achetez ce sac au design super et aux fonctionnalités multiples et je vous assure que vous aurez la classe assurée 😋
Et encore merci à l’équipe Galanck qui ne cesse d’innover 😊

18 juin 2020
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Réponse de Galanck

Merci beaucoup Emma pour ce témoignage encourageant :)
Nous sommes très ravis de votre satisfaction !!

Bonne journée

Noté 5 sur 5 étoiles

Sac à dos d'une belle qualité

Sac à dos d'une belle qualité. Et service client à l'écoute et disponible.

3 juin 2020
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Réponse de Galanck

Merci pour votre commentaire Pauline :)
Nous sommes ravis de votre satisfaction !!

Noté 2 sur 5 étoiles

Design top. Clignotants flop.

Bonjour je viens de faire l’acquisition d’un Galuchon. Côté positif le design et l’éclairage du sac qui rend très visible sur route. Les points négatifs : Les clignotants / en mode manuel il est difficile d’actionner le clignotant en roulant en trottinette. Les clignotants en mode automatique, se déclenchent à mauvais escient et obligent à faire des détours même quand il s’agit de suivre une ligne droite du trajet défini. Bref je suis déçu par cette fonctionnalité qui était essentielle pour moi.

20 mai 2020
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Réponse de Galanck

Bonjour Raphaël,

Merci pour votre message ainsi que votre commande. Il arrive que des comportements étranges se déclenchent et ce de façon indépendante de notre volonté. Nous utilisons un service de cartographie tiers qui parfois donnent de trop nombreuses indications (par exemple de monter sur une piste cyclable, ce qui peut être déroutant lorsque la ligne est droite). Nous sommes sur le sujet de l'amélioration de ces indications, et espérons pouvoir rapidement répondre à vos besoins.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Au nom de toute l'équipe, je vous souhaite une très bonne journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Sac parfait pour des City bikers

Sac parfait pour des City bikers
Facile à organiser et de la place pour chaque usage et ustensile.
Info professionnelle: je suis médecin généraliste de ville , suite au confinement je ne me déplace qu'avec mon cowboy bike électrique. Ma trousse médicale complète ainsi que mon mon MacBook tiennent aisément dans le sac.
Les sacoches porte-bagage ne servent qu' au matériel de dépannage: outils chambre à air et pompe.
Je découvre chaque jour des astuces qui me simplifient la vie. Ce sac accueille facilement de plus mon grand cadenas ABUS , je le glisse et une lanière extérieure le maintient parfaitement.
Ma voiture n'a plus bougé depuis le 18 mars dernier... ;)

26 avril 2020
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Réponse de Galanck

Bonjour Serge,
Merci beaucoup pour ce retour d'expérience encourageant !!!

Noté 4 sur 5 étoiles

Achat coup de cœur que je ne regrette pas ! Renouvelé par un Galuchon XL !

Achat coup de cœur depuis l'émission sur M6. Sur l'aspect technique, ce sac m'a séduit pour son inventivité en tant que cycliste urbain. Le système de Leds fonctionne parfaitement et se voit bien même en plein jour.
Les fonctionnalités de l'application sont tout à fait convenable, alors que le produit en est qu'à ses débuts ! Le gros point fort est que c'est l'application qui commande le sac (même si les fonctions de bases restent disponibles sans l'utilisation de l'application) donc le produit est évolutif.
Concernant le sac en soit, la deuxième version se fait appréciée. Les poches sont nombreuses mais l'ouverture par la haut dite "anti-vol" rend compliqué l'accès au fond du sac même avec la fermeture éclair du Galuchon XL. Mais le design associe quand même bien le moderne à la praticité.
Pour conclure, un produit très utile et sécurisant pour les cyclistes urbains à mon avis. Pour autant, quelques points négatifs ne lui font pas encore accéder au 5/5 mais bravo à l'équipe du Galuchon !

23 mars 2020
Avis spontané
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Réponse de Galanck

Merci Vincent pour votre encouragement !!!

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