Grundsätzlich war die Lieferung in Ordnung, schnell und komplett. Allerdings hat das Paket äußerlich ein paar Beschädigungen aufgewiesen, weshalb wir Sorge hatten, ob der Inhalt beschädigt wurde. Zum... Voir plus
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Perfekter Aufbau der Website beim Suchen nach dem was ich brauche, Bestellvorgang unkompliziert und stringent, Lieferung einen Tag später als angekündigt aber immer noch rechtzeitig für's Wochenende!... Voir plus
Rasche und zuverlässige Lieferung eines LoRaWAN- Gateways von Dragino (LPS8V2). Das Gerät kam gut verpackt bei mir an. Die gesamte Kaufabwicklung war für mich sehr vorbildlich! Gerne wieder!
Einen Tag schneller als versprochen geliefert. Nachdem ich's diesmal dringend gebraucht habe und auch die schnellere Versandlösung gewählt habe, eine nette Überraschung. Außerdem find ich's gut auch e... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin d'accessoires informatiques
- Magasin pour enfants
- Magasin d'électronique
- Boutique de santé et beauté
- Magasin de fournitures de bureau
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Galaxus ist nicht nur Onlineshop, sondern auch Magazin mit lebendiger, fachkundiger Community. Das hauseigene Redaktionsteam arbeitet völlig unabhängig. Es testet kritisch und kommuniziert auch dann ehrlich, wenn ein Produkt nicht überzeugt. Und dies ohne Rücksicht auf Umsatzeinbußen. Bleibt dennoch eine Frage offen, hilft die Galaxus-Community weiter und hilft im Chat mit Antworten innerhalb weniger Stunden.
Coordonnées de contact
Hoheluftchaussee 18, 20253, Hamburg, Suisse
- galaxus.at
4,6
Excellent
378 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Es war Echt super
25 juillet 2025
Avis spontané
Günstig und schnell
Kaufe immer wieder hier, wurde noch nie enttäuscht. Alles kommt schnell und verlässlich.
Könnte nichts negatives sagen.
23 juillet 2025
Avis spontané
Sehr zufireden!
2 Handys bei Galaxus gekauft... Sehr zufrieden, gute Qualität und schnelle Lieferung von Deutschland nach Österreich...
23 juillet 2025
Avis spontané
Schneller Service und prompte…
Schneller Service und prompte Lieferung! Der LT wäre der 21.07. gewesen. Ich wurde während der Bestellung gefragt ob es mir was ausmachen würde, wenn ich die Bestellung 2-3 Tage später erhalten würde. Dann hätten sie mehr Zeit zu disponieren. Da es nicht dringend war, stimmte ich zu.
Die Bestellung kam dann am 19.07., also eine Woche vorher, an... TOP!!!! 👍
19 juillet 2025
Avis spontané
Easy
Easy navigation, pricing timeline and more payment options. Delivery time was okay, nothing surprising.
Will use more often from now.
13 juillet 2025
Avis spontané
Empfehlung
Bester Preis im Vergleich,rasche Lieferung,absolute Empfehlung !!!
17 juillet 2025
Avis spontané
Handy bestellt und schnell geliefert.
14 juillet 2025
Avis spontané
Top!
Schnelle Bestellung, schnelle Lieferung. Alles perfekt und gerne wieder 👍🏻
12 juillet 2025
Avis spontané
günstiger Preis, Lieferung pünktlich, Ware wie erwartet
Galaxus bot hier den günstigsten Preis, Lieferung war in einer angemessenen Frist, die Ware ist Original und kam sehr gut verpackt am Zielort an. Bin sehr zufrieden und werde gerne wieder dort einkaufen.
10 juillet 2025
Avis spontané
⭐ 1 Stern
⭐ 1 Stern – Großer Händler, katastrophaler Service
Ich hatte mit vielen Online-Händlern zu tun – aber so einen enttäuschenden und kundenfeindlichen Service wie bei Galaxus habe ich noch nie erlebt.
Ich meldete am 30.05.2025 einen möglichen Defekt an meiner ASUS-Grafikkarte (RTX 4060 Ti), nachdem in Foren von Konstruktionsfehlern berichtet wurde. Ich reichte Fotos ein und erhielt zunächst eine Servicebestätigung. Erst zwei Wochen später, nach wiederholtem Nachhaken, bekam ich ein Retourenlabel.
Am 30.06.2025 dann die Überraschung: Galaxus behauptet einen "mechanischen Schaden" und verlangt 66 € für eine Reparatur, obwohl kein Defekt vorliegt. Laut ASUS Deutschland und Taiwan sind die beiden angeblich beschädigten Pins konstruktionsbedingt verkürzt und vollkommen normal.
Trotz dieser klaren Aussage vom Hersteller wurde der Fall von Galaxus ignoriert. Ich bat am 03.07.2025 telefonisch um Rücksendung ohne Reparatur. Bis heute, 10.07.2025, liegt meine Karte einfach bei Galaxus – ohne Bearbeitung, ohne Rücksendung, ohne echte Kommunikation.
✅ ASUS bestätigt: kein Schaden.
❌ Galaxus verlangt trotzdem Geld.
❌ Wochenlange Wartezeit, keine Rückmeldung, kein Kundenservice.
Fazit: Wer denkt, dass Galaxus im Garantiefall professionell oder kundenfreundlich handelt, irrt gewaltig. Ich werde dort definitiv nie wieder bestellen.
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10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de galaxus.at
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir verstehen, dass die Situation für Sie frustrierend ist, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir nehmen solche Anliegen sehr ernst und bemühen uns, jeden Fall sorgfältig zu prüfen. In Ihrem Fall scheint es zu Missverständnissen gekommen zu sein, insbesondere im Zusammenhang mit der Bewertung des Zustands Ihrer Grafikkarte.
Wie wir sehen konnten, hat unser Kundendienst Sie bereits darüber informiert, dass die Grafikkarte aufbereitet wird, um an Sie zurückzusenden. Wir hoffen, dass dies so schnell wie möglich erfolgen wird.
Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, dass wir die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Seriöses Onlineshop
Seriöser Onlineshop, die Lieferung könnte eventuell schneller sein, ansonsten alles Top!!
9 juillet 2025
Avis spontané
Alles sehr gut vielen dank.
4 juillet 2025
Avis spontané
es hat alles geklappt
es hat alles geklappt. Die Schleifscheiben schauen sehr kompakt aus. Ich muss sie aber erst ausprobieren.
8 juillet 2025
Avis spontané
Problemfreier Kauf
Ich habe das erste Mal bei Galaxus bestellt und bin positiv überrascht. Die Lieferung erfolgte prompt innerhalb von 3 Tagen und sogar noch vor dem voraussichtlichen Liefertermin. Alles ist problemlos abgelaufen und auch der bestellte Artikel funktioniert wunschgemäß und einwandfrei. Ich würde mich wieder für Galaxus entscheiden.
3 juillet 2025
Avis spontané
Preis/Leistungsverhältnis sehr gut
1 juillet 2025
Avis spontané
Schon die zweite Bestellung und alles…
Schon die zweite Bestellung und alles lief reibungslos.
28 juin 2025
Avis spontané
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