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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 220 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, les décrivant comme délicieux et excellents, avec des ingrédients de premier choix. Le service est également très apprécié, les consommateurs soulignant la facilité de commande et la rapidité de livraison. L'emballage soigné et les petites attentions, comme les cadeaux, contribuent à une expérience positive. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des articles manquants ou des produits endommagés à la réception. Certains ont également exprimé des préoccupations concernant le suivi des commandes ou des délais de consommation courts pour les produits livrés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les produits. Les clients apprécient la qualité constante,... Voir plus

Quality

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits. Ils soulignent la constance... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la commande. Certains clients apprécient la facilité... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison positif. Ils apprécient la rapidité de l'expédition et la... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service. Ils apprécient le bon suivi, la réactivité du... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Au départ, un problème: commande par internet d'un produit qui s'est avéré épuisé et un avoir qui ne peut être utilisé pour une commande par ineternet. Tout s'est très bien résolu et la seconde livr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé des palets bretons, une galette et un kouign amann, je ne peux dire qu’une seule chose : délicieux !!! La qualité des ingrédients ont également participé à mon choix vers cette entrep... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'y trouve le produit que je cherche, que j'aime (les Palets Bretons). Je pourrais les trouver au supermarché de proximité, mais ceux de la biscuiterie Penven sont vraiment meilleurs !!! Et tous les... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour fêter les rois quoi de mieux qu'un gâteau breton garni frangipane. De la commande à la réception, le plus jeune sous la table pour distribuer au hasard les parts, une jolie fève pour l'élu, la tr... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de transformation alimentaire
  2. Magasin de gâteaux

Écrit par l'entreprise

Fabricants depuis 1890, nous conservons nos traditions telles que l'artisanat. Venez découvrir nos produits dans l'un de nos deux magasins à Pont Aven mais également sur notre site internet en ligne. Régalez-vous avec nos authentiques galettes, palets et biscuits bretons fabriqués à notre biscuiterie artisanale bretonne ! Commandez en ligne nos spécialités bretonnes pour être livré rapidement directement chez vous !


Coordonnées de contact


4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

959 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 72 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 3 sur 5 étoiles

Je préfèrerais une recette plus riche…

Je préfèrerais une recette plus riche en beurre. Et par ailleurs je trouve le prix très élevé en comparaison à la concurrence (TRAOU MAD)

2 mars 2026
Logo de Biscuiterie Isidore Penven

Réponse de Biscuiterie Isidore Penven

Bonjour,

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti.

Nous entendons tout à fait votre préférence pour une recette plus riche en beurre. À la Biscuiterie Penven, nous avons fait le choix d'un équilibre spécifique pour nos biscuits, afin de préserver une certaine finesse en bouche qui nous est propre.

Concernant nos tarifs, ils sont le reflet de notre mode de production à taille humaine et de notre sélection rigoureuse d'ingrédients locaux.

Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous séduire à nouveau avec une autre de nos spécialités !

L'équipe Isidore Penven

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellentes galettes bretonnes !

J’ai beaucoup aimé les galettes de la Biscuiterie Isidore Penven. Elles sont vraiment délicieuses, avec un très bon goût de beurre et une texture parfaite, à la fois croustillante et fondante. On sent la qualité et le savoir-faire breton. C’est un vrai plaisir à déguster avec un café ou un thé. Je recommande vivement !

18 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil à la boutique usine

Très bon accueil à la boutique usine. Pas de fioriture ni d’effet marketing, ce qui est très appréciable.
Nous apprécions les conditionnements sous carton.
Les produits sont excellents.

10 septembre 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

les crêpes au rhum sont sèches pas top…

les crêpes au rhum sont sèches pas top !!

27 janvier 2026
Logo de Biscuiterie Isidore Penven

Réponse de Biscuiterie Isidore Penven

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, même si nous sommes navrés d'apprendre que nos crêpes au rhum ne vous ont pas donné entière satisfaction.

La texture de nos crêpes est le fruit d'une recette artisanale, et nous sommes désolés qu'elles vous aient semblé trop sèches cette fois-ci. Votre retour est précieux et a été transmis à notre équipe de production.

Pour leur redonner tout leur moelleux, n'hésitez pas à les passer quelques secondes au micro-ondes ou à les réchauffer très légèrement à la poêle avant de les déguster.

Nous espérons que vos prochaines dégustations chez nous seront plus convaincantes !

Bien cordialement,

L'équipe de la Biscuiterie Penven

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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