Au départ, un problème: commande par internet d'un produit qui s'est avéré épuisé et un avoir qui ne peut être utilisé pour une commande par ineternet. Tout s'est très bien résolu et la seconde livr... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai commandé des palets bretons, une galette et un kouign amann, je ne peux dire qu’une seule chose : délicieux !!! La qualité des ingrédients ont également participé à mon choix vers cette entrep... Voir plus
J'y trouve le produit que je cherche, que j'aime (les Palets Bretons). Je pourrais les trouver au supermarché de proximité, mais ceux de la biscuiterie Penven sont vraiment meilleurs !!! Et tous les... Voir plus
Pour fêter les rois quoi de mieux qu'un gâteau breton garni frangipane. De la commande à la réception, le plus jeune sous la table pour distribuer au hasard les parts, une jolie fève pour l'élu, la tr... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Fabricants depuis 1890, nous conservons nos traditions telles que l'artisanat. Venez découvrir nos produits dans l'un de nos deux magasins à Pont Aven mais également sur notre site internet en ligne. Régalez-vous avec nos authentiques galettes, palets et biscuits bretons fabriqués à notre biscuiterie artisanale bretonne ! Commandez en ligne nos spécialités bretonnes pour être livré rapidement directement chez vous !
Coordonnées de contact
20 place julia, 29930 , Pont-Aven, France
- 02 98 06 05 87
- contact@ipenven.com
- galettes-penven.com
4,5
Excellent
959 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 72 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Excellents produits
La qualité des produits, leur emballage soigné et la rigueur du traitement de la commande sont les premiers constats. La gout, la finesse et l'élaboration des produits viennent compléter mon propos
27 janvier 2026
Un régal
Galettes, palets et macarons sont excellents. Nous étions passés dans la boutique en septembre et depuis notre retour à Paris, nous avons commandé ces produits deux fois. Très très bons
27 janvier 2026
J'ai déjà tout mangé ce que j'ai acheté…
J'ai déjà tout mangé ce que j'ai acheté récemment. J'ai bien aimé et envisage de commander à nouveau.
25 janvier 2026
Crêpes excellentes et livrées rapidement
28 janvier 2026
Je n'ai toujours pas reçu ma commande…
Je n'ai toujours pas reçu ma commande mal gré que celle ci devait être livrée hier.
Bien reçu .Merci.
28 janvier 2026
Réponse de Biscuiterie Isidore Penven
Bonjour,
Nous vous confirmons que votre colis a bien été expédié de notre atelier et vous présentons toutes nos excuses pour ce retard.
Les délais de livraison peuvent parfois varier de 24h à 48h selon le transporteur. Nous espérons que votre commande vous est bien parvenue entre-temps ou qu'elle arrivera très vite chez vous.
Nous vous souhaitons une excellente dégustation !
Bien cordialement,
L'équipe de la Biscuiterie Penven
Pour vous donner un avis faudrait-il…
Pour vous donner un avis faudrait-il encore que j'ai reçu ma commande !
21 janvier 2026
Le temps entre la commande et la…
Le temps entre la commande et la livraison est très long erci
28 janvier 2026
Erreur lors de l'expédition
Erreur lors de l'expédition, au niveau adresse mail, colissimo impossible à réceptionner en l'absence du code de retrait,demande de remboursement en cours, service client inefficace, suivi de commande sur site internet resté sur 'préparation'.
Remboursement effectué le 19/02/25, mais la blague me coûte les frais de port(8.90€) pour ne rien avoir reçu ! La proposition du service client était pourtant claire : si le colis leur revenait faute de réception client, on me facturais la réexpédition 8,90,ou Un remboursement via fourniture d'un Rib(a savoir que le montant de ma commande était suffisament important pour la gratuité des frais de port).
En d'autre termes, de L'ESCROQUERIE!!!
27 janvier 2026
Réponse de Biscuiterie Isidore Penven
Bonjour Monsieur,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette accumulation d’incidents qui a rendu la réception de votre commande impossible.
Nous regrettons vivement l'erreur de saisie de votre adresse email, qui a bloqué la communication de votre code de retrait Colissimo, ainsi que le manque de mise à jour de notre suivi en ligne. Ce manque de réactivité de notre service client ne reflète pas la qualité de service que nous nous imposons habituellement.
Nous tirons les leçons de votre expérience pour améliorer notre gestion informatique et la réactivité de notre support. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver, lors d'une future commande, que nous avons à cœur de satisfaire nos clients.
Cordialement,
L'équipe d'Isidore Penven
très bons produits même si le prix est…
très bons produits même si le prix est un peu élevé.
livraison parfaite et rapport téléphonique très sympathique
24 janvier 2026
Je voudrais des galettes avec un visuel plus délicat
Je voulais regoûter les galettes de Pont Aven, car je suis là Niece de Robert Penven !!!
J’ai aimé, le goût est respecté !!
Par contre je regrette que le tampon sur les galettes soit trop enfoncé c’est dommage car on lit mal le nom
En fait du temps de mon oncle ça se faisait à la main, mais je comprends que vous êtes passés à la vitesse supérieure industrielle … mais vous pourriez peut être régler votre machine !!
Bonne continuation
Bien à vous
19 janvier 2026
La commande dont nous étions…
La commande dont nous étions destinataires a été passée par notre fils depuis NOUMEA et livrée à notre satisfaction.
La qualité des produits s'avère excellente et incite à renouveler.
Avec nos meilleures salutations
Danielle et André LE RESTE
28 décembre 2025
Gâteaux délicieux
Commande faite sur internet ,pratique beaucoup de choix pas de stress
1 janvier 2026
Fan des baba au rhum
Fan des baba au rhum ! Merci !!!! Délicieux, livraison conforme, ultra rapide
25 décembre 2025
Pour fêter les rois quoi de mieux qu'un…
Pour fêter les rois quoi de mieux qu'un gâteau breton garni frangipane. De la commande à la réception, le plus jeune sous la table pour distribuer au hasard les parts, une jolie fève pour l'élu, la tradition à été respectée. Grand merci Isidore pour cette livraison rapide.
31 décembre 2025
Délicieux
Vos galettes et les madeleines natures sont exquises. Mes parents en raffolent et non n'en jamais mangé d'aussi appétissante et fondante.
29 décembre 2025
Les gâteaux bretons des rois sont…
Les gâteaux bretons des rois sont excellents.
Les palets bretons sans sucre sont bons aussi et permettent à un diabétique comme moi de se faire plaisir.
1 janvier 2026
Bravo au service client
Une erreur dans la commande et le service client se plie en deux pour vous satisfaire ! bravo et merci pour la qualité de vos produits
31 décembre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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