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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 220 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, les décrivant comme délicieux et excellents, avec des ingrédients de premier choix. Le service est également très apprécié, les consommateurs soulignant la facilité de commande et la rapidité de livraison. L'emballage soigné et les petites attentions, comme les cadeaux, contribuent à une expérience positive. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des articles manquants ou des produits endommagés à la réception. Certains ont également exprimé des préoccupations concernant le suivi des commandes ou des délais de consommation courts pour les produits livrés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur les produits. Les clients apprécient la qualité constante,... Voir plus

Quality

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits. Ils soulignent la constance... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la commande. Certains clients apprécient la facilité... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison positif. Ils apprécient la rapidité de l'expédition et la... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service. Ils apprécient le bon suivi, la réactivité du... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Au départ, un problème: commande par internet d'un produit qui s'est avéré épuisé et un avoir qui ne peut être utilisé pour une commande par ineternet. Tout s'est très bien résolu et la seconde livr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé des palets bretons, une galette et un kouign amann, je ne peux dire qu’une seule chose : délicieux !!! La qualité des ingrédients ont également participé à mon choix vers cette entrep... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'y trouve le produit que je cherche, que j'aime (les Palets Bretons). Je pourrais les trouver au supermarché de proximité, mais ceux de la biscuiterie Penven sont vraiment meilleurs !!! Et tous les... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour fêter les rois quoi de mieux qu'un gâteau breton garni frangipane. De la commande à la réception, le plus jeune sous la table pour distribuer au hasard les parts, une jolie fève pour l'élu, la tr... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de transformation alimentaire
  2. Magasin de gâteaux

Écrit par l'entreprise

Fabricants depuis 1890, nous conservons nos traditions telles que l'artisanat. Venez découvrir nos produits dans l'un de nos deux magasins à Pont Aven mais également sur notre site internet en ligne. Régalez-vous avec nos authentiques galettes, palets et biscuits bretons fabriqués à notre biscuiterie artisanale bretonne ! Commandez en ligne nos spécialités bretonnes pour être livré rapidement directement chez vous !


Coordonnées de contact


4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

959 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 72 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 4 sur 5 étoiles

Délicieux biscuits bretons au vrai beurre!

Les biscuits sont vraiment délicieux avec un bon beurre! Les galettes sont bien. Juste un bémol, pour une commande sur internet, les délais de consommation sont vraiment très courts, ce que je comprend bien pour ce type de produits mais les galettes avaient une date de consommation de 3 jours par rapport à la date de livraison, là je n'ai pas apprécié. Continuez à nous régaler avec vos produits.

24 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise sérieuse

Entreprise sérieuse, service client, auquel j'ai eu recours, est à l'écoute et est très efficace. Personnel agréable et aimable.
Livraison rapide.

20 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande sans hésiter

J’ai commandé des palets bretons, une galette et un kouign amann, je ne peux dire qu’une seule chose : délicieux !!!
La qualité des ingrédients ont également participé à mon choix vers cette entreprise, que du bon à l’intérieur.
Le service clientèle est top, la dame que j’ai eu au téléphone très gentille.
L’expédition s’est passée sans problème.

19 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Délice

Gâteaux très bon avec un goût de beurre et colis livré assez rapidement
J'en recommanderais

26 novembre 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

les produits sont très bons

les produits sont très bons, mais l'expérience en ce qui concerne la préparation et la livraison de ma commande me laisse perplexe, J'ai passé commande pour faire plaisir à une amie, expédition faite, le colis est arrivé fermé normalement mais il manquait pratiquement la moitié des marchandises, j'ai téléphoné, très gentiment reçue on m'a dit qu'il y avait eu un oubli dans la confection du colis et que ce qui manquait allait être envoyé rapidement, ce qui a été fait... mais... il manquait encore un article (un pot de confiture). Je trouve que ça manque de sérieux, je n'ai pas réclamé une deuxième fois... mais malheureusement malgré la bonne qualité des produits, je ne recommanderai plus.
Désolée

28 novembre 2025
Logo de Biscuiterie Isidore Penven

Réponse de Biscuiterie Isidore Penven

Bonjour Madame Charnay,

Nous vous remercions beaucoup pour votre retour concernant la qualité de nos produits, qui est notre priorité.

Nous tenons également à vous présenter nos excuses les plus sincères pour la mauvaise expérience vécue avec la préparation et la livraison de votre commande.

Nous avons été confrontés à un très grand nombre de commandes en cette période de fêtes, ce qui a engendré une surcharge de travail pour nos équipes. Cependant, cela n'excuse en rien la succession des erreurs et oublis dans l'envoi de vos articles. Cette négligence est inexcusable, et nous en sommes sincèrement désolés.

Si vous souhaitez malgré tout que nous vous envoyions le pot de confiture manquant, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Cordialement,

L'équipe de la Biscuiterie Penven

Noté 4 sur 5 étoiles

KENAVO

Etant natif de Moèlan et ayant été consommateur pendant de nombreuses Années de vos galettes
j'ai voulu à nouveau en consommer et les faires
connaitre à des amis,elles sont toujours aussi délicieuses.
cordialement.

25 novembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

J’apprécie vos madeleines elles me…

J’apprécie vos madeleines elles me rappellent le goût de celles de mon enfance
Vos galettes au beurre sont très fines et en bouche à la fin on n’a pas ce goût de gras du beurre qui peut être écœurant
Continuez à nous régaler Jacquelîne

24 novembre 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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