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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 220 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, les décrivant comme délicieux et fabriqués avec de bons ingrédients, ce qui les incite à renouveler leurs achats. La facilité de commande et la rapidité de la livraison sont également très appréciées, avec des colis arrivant impeccables et soigneusement emballés. De nombreux consommateurs soulignent la constance de la qualité et le plaisir des petites attentions ou cadeaux inclus dans leurs commandes. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des produits manquants ou des galettes brisées à la réception, malgré un bon emballage. Quelques personnes ont également exprimé leur mécontentement concernant des délais de consommation courts pour les produits ou un manque de suivi détaillé de leur commande. D'autres ont signalé des difficultés avec le service client pour des produits épuisés ou des articles non conformes à la description.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit, soulignant la qualité constante et le... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité des produits, les décrivant comme... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent l'expérience de commande ambiguë, avec de nombreux avis positifs soulignant la... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, notant une commande facile, une... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service, les clients appréciant le bon suivi et la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé des palets bretons, une galette et un kouign amann, je ne peux dire qu’une seule chose : délicieux !!! La qualité des ingrédients ont également participé à mon choix vers cette entrep... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour fêter les rois quoi de mieux qu'un gâteau breton garni frangipane. De la commande à la réception, le plus jeune sous la table pour distribuer au hasard les parts, une jolie fève pour l'élu, la tr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie de ma commande ! Le colis est arrivé impeccable, avec un emballage très soigné. Les articles étaient présentés dans une jolie corbeille en carton, et j'ai été agréablement surprise par l... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'y trouve le produit que je cherche, que j'aime (les Palets Bretons). Je pourrais les trouver au supermarché de proximité, mais ceux de la biscuiterie Penven sont vraiment meilleurs !!! Et tous les... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de transformation alimentaire
  2. Magasin de gâteaux

Écrit par l'entreprise

Fabricants depuis 1890, nous conservons nos traditions telles que l'artisanat. Venez découvrir nos produits dans l'un de nos deux magasins à Pont Aven mais également sur notre site internet en ligne. Régalez-vous avec nos authentiques galettes, palets et biscuits bretons fabriqués à notre biscuiterie artisanale bretonne ! Commandez en ligne nos spécialités bretonnes pour être livré rapidement directement chez vous !


Coordonnées de contact


4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

959 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 77 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 3 sur 5 étoiles

Trop de papiers...............

Trop de papiers...............

25 août 2025
Logo de Biscuiterie Isidore Penven

Réponse de Biscuiterie Isidore Penven

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre commentaire et désolé pour la gêne occasionnée.
Nous essayons de faire au mieux pour réduire notre impact environnemental tout en protégeant nos produits de la casse au maximum. En enlevant ces protections, les biscuits ont plus de chance d'être brisés durant la livraison.
Nous espérons que vous avez tout de même passé un bon moment en dégustant les produits de votre commande.

L'équipe Isidore Penven

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaisant mais Attention

Je suis très satisfait des produits qui sont excellents. Par contre le site internet n’est pas pratique. J’ai voulu refaire une commande car j’ai un code pour mon anniversaire et ce code n’est pas reconnu bilan j’ai abandonné.
Vraiment dommage

23 août 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

en tout point qualité

en tout point qualité, rapidité je vous le dis à chaque fois que je commande- je vous remercie pour le petit paquet de MADELEINES que vous m'avez offert pour me remercier de ma commande- grâce à ce cadeau j'ai gouté vos madeleines délicieuses- j'en achète beaucoup à une autre biscuiterie mais je préfère les votre mais vous ne faites pas de cartons donc je suis obligée de rester chez votre concurrent car le sachet est trop petit comme emballage pour la quantité que je commande.

19 août 2025
Noté 1 sur 5 étoiles
Logo de Biscuiterie Isidore Penven

Réponse de Biscuiterie Isidore Penven

Bonjour Madame MONCINI,

Nous sommes sincèrement désolé pour le retard que votre commande a pris. Vous recevrez votre commande sous peu.
Nous vous remercions de votre patience et de votre confiance, et restons à votre disposition au 02 98 06 05 87 pour toutes autres questions.
L'équipe Isidore Penven.

Noté 2 sur 5 étoiles

produits de mauvaise qualité et publicité inexacte

Les produits de mes commandes précédentes ont toujours été excellents, mais là, cela ne va pas du tout, les palets au gingembre citron sont inutilisables, j'ouvre l'enveloppe individuelle avec des ciseaux, ne fais très attention,on ne peut même pas les prendre, si on les touche, ils partent en poussière(on les mange à la cuillère, dans l'étui!)LOT250760001?DU 17/03/25
de plus ils n'ont pas le moindre parfum de citron ni de gingembre!
les gaufrettes " au chèvre et romarin" sont en réalité SAVEUR CHEVRE(ce n est pas sérieux!) et n'ont AUCUN goût!
Enfin,ma facture porte un sachet de bonbons gratuit dont je n ai pas vu la trace!(remplacé par des osselets trop petits pour que les enfants jouent avec)
Donc, quand j'annonce à ma famllle que je reçois de délicieux biscuits bretons, j'ai été très gênée

28 juillet 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de ma commande

Ravie de ma commande
Les galettes sont vraiment délicieuses
L'expédition est rapide et soigné
Merci pour le cadeau surprise de très bonnes madeleines

28 juillet 2025

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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