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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 220 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des produits, les décrivant comme délicieux et fabriqués avec de bons ingrédients, ce qui les incite à renouveler leurs achats. La facilité de commande et la rapidité de la livraison sont également très appréciées, avec des colis arrivant impeccables et soigneusement emballés. De nombreux consommateurs soulignent la constance de la qualité et le plaisir des petites attentions ou cadeaux inclus dans leurs commandes. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec leurs commandes, notamment des produits manquants ou des galettes brisées à la réception, malgré un bon emballage. Quelques personnes ont également exprimé leur mécontentement concernant des délais de consommation courts pour les produits ou un manque de suivi détaillé de leur commande. D'autres ont signalé des difficultés avec le service client pour des produits épuisés ou des articles non conformes à la description.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit, soulignant la qualité constante et le... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité des produits, les décrivant comme... Voir plus

Order

Les consommateurs trouvent l'expérience de commande ambiguë, avec de nombreux avis positifs soulignant la... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, notant une commande facile, une... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service, les clients appréciant le bon suivi et la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé des palets bretons, une galette et un kouign amann, je ne peux dire qu’une seule chose : délicieux !!! La qualité des ingrédients ont également participé à mon choix vers cette entrep... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour fêter les rois quoi de mieux qu'un gâteau breton garni frangipane. De la commande à la réception, le plus jeune sous la table pour distribuer au hasard les parts, une jolie fève pour l'élu, la tr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie de ma commande ! Le colis est arrivé impeccable, avec un emballage très soigné. Les articles étaient présentés dans une jolie corbeille en carton, et j'ai été agréablement surprise par l... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'y trouve le produit que je cherche, que j'aime (les Palets Bretons). Je pourrais les trouver au supermarché de proximité, mais ceux de la biscuiterie Penven sont vraiment meilleurs !!! Et tous les... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de transformation alimentaire
  2. Magasin de gâteaux

Écrit par l'entreprise

Fabricants depuis 1890, nous conservons nos traditions telles que l'artisanat. Venez découvrir nos produits dans l'un de nos deux magasins à Pont Aven mais également sur notre site internet en ligne. Régalez-vous avec nos authentiques galettes, palets et biscuits bretons fabriqués à notre biscuiterie artisanale bretonne ! Commandez en ligne nos spécialités bretonnes pour être livré rapidement directement chez vous !


Coordonnées de contact


4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

959 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 72 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

60 ans de gourmandise

J'ai mangé mes premiers gâteaux bretons (palets) signés Penven dans les années 60 à la crêperie Ty Cooz située juste en face de l'école de voile de Rosbras. Ils sont toujours savoureux et "petite madeleine de Proust" me rappellent ces temps lointains : Yvon et son équipe à l'école de voile, mais aussi Angèle, sa fille et Pierrot à la chaumière.

19 octobre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie de ma commande

Je suis ravie de ma commande ! Le colis est arrivé impeccable, avec un emballage très soigné. Les articles étaient présentés dans une jolie corbeille en carton, et j'ai été agréablement surprise par le cadeau d'un jeu d'osselet. Une petite attention qui fait toute la différence. Expérience parfaite !

2 août 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Les galettes sont presque toutes…

Les galettes sont presque toutes cassées dans leur emballage (3 sur 4)

23 septembre 2025
Logo de Biscuiterie Isidore Penven

Réponse de Biscuiterie Isidore Penven

Bonjour Monsieur Kazikowski,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos galettes sont arrivées dans cet état. Nous prenons un soin particulier à l'emballage de nos biscuits, mais malgré toutes nos précautions, les chocs du transport peuvent parfois endommager les produits.

N'hésitez surtout pas à nous contacter directement par email en envoyant une photo du dommage à l'adresse contact@ipenven.com. Nous pourrons ainsi étudier la situation et trouver une solution.

Merci de votre compréhension et de votre fidélité.

L'équipe de la Biscuiterie Isidore Penven.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un petit goût breton

J'ai toujours acheté dans la biscuiterie Isidore Penven, Mes enfants et petits enfants aiment bien et apprécient quand j'ai l'occasion je les fais plaisir et j'en offre à mes amis à la Réunion

2 octobre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Colis galettes

Je commande toujours les mêmes et je ne l en lasse pas … c est simple pas trop sucré et bien gras … que du bon !

24 septembre 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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