Quería destacar la increíble atención recibida en la tienda GAME del centro comercial Mataró Park. Aunque no recuerdo el nombre del chico que me atendió, fue simplemente genial: súper atento, paciente... Voir plus
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Llevo un mes esperando a que me confirmen si se ha realizado una devolución de un videojuego dentro de su periodo de desistimiento y sin haber llegado a recibirlo. Sólo quiero saber cuando se me va a... Voir plus
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Aunque no pude adquirir el videojuego que quería en formato físico me ofrecieron la alternativa de comprar un código de descarga en la tienda. Fue rápido y canjearlo no tuvo complicación, además que m... Voir plus
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La atención en la tienda GAME fue muy buena, pero a la hora de usar las tarjetas, ya en dos ocasiones daba que ya habían sido usadas y así que de momento he perdido 100€. Yo hago una reclamación por é... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin de jeux vidéo
- Magasin de jouets pour enfants
- Magasin d'informatique
- Magasin de pièces et de composants électroniques détachés
- Magasin de jeux
- Magasin de jeux d'occasion
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GAME es tu tienda de videojuegos, consolas, PC Gaming, merchandising y electrónica. Visita nuestras tiendas GAME donde encontrarás las principales novedades, podrás reservar próximos lanzamientos, ahorrarás con las mejores ofertas y seminuevos, y disfrutarás del mejor catálogo. Más de 240 establecimientos donde adquirir, entre otros, juegos y accesorios de Playstation, PS4, PS5, XBOX, Nintendo Switch. Todo tipo de productos PC GAMING como ordenadores, ratones, auriculares, sillas gaming, portátiles, monitores, teclados. Y cientos de articulos de merch como camisetas, lámparas, tazas, felpudos, figuras POP y coleccionistas de tus sagas favoritas. Todo esto, y mucho más, acompañado de la mejor atención al cliente. GAME es tu especialista.
Coordonnées de contact
Espagne
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3,8
Bien
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Impresentables
Por motivos de salud no puedo salir de casa. Compro un juego y me lo envían por Seur que en vez de dejarlo en casa me lo dejan en una tienda cercana con el servicio Seur Piket o Poket o como se llame pero que no puedo desplazarme a ella. La última vez que compro en línea a esta gente.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
Tenemos múltiples canales donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
Asegúrese de incluir todos los detalles 📝.
Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo 👋 del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
Te atiende muy bien
Te atiende muy bien, todo correcto, un trató fenomenal
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
¡Muchas gracias por tu comentario! Es fantástico saber que la atención ha sido tan buena, que "todo correcto, un trato fenomenal".
Nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor servicio.
Recuerda que si necesitas gestionar alguna incidencia o tienes cualquier consulta, nuestros canales de contacto están en https://www.game.es/atencion-al-cliente.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Game
Estupendo trato y muy amables y con un descuento en la compra de un juego por ser socio
Salu2
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
¡Gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra mucho saber que recibiste un trato perfecto y además, pudiste disfrutar de nuestras ventajas de socio 🥳
Si tienes alguna incidencia o consulta, estamos a tu disposición en https://www.game.es/atencion-al-cliente.
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Oportunidad de alegria
Por que gracias a la oportunidad de financiar el producto le estoy dando alegria a mi hijo
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
💖 Es un placer facilitarles esos momentos especiales.
Si tienes alguna incidencia o consulta, estamos disponibles en https://www.game.es/atencion-al-cliente.
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Cancelan la compra y no devuelven el dinero
Compré online una tarjeta gráfica hace 15 días. Un par de días después cancelaron el pedido sin explicación, eliminándolo de la web. Desde entonces, 15 días después, NO han devuelto el importe de la compra pese a mis reiterados correos solicitando la devolución, correos a los que ni siquiera responden.
Edito para comentar la respuesta de Game: ya he puesto varias reclamaciones a través de su servicio de atención al cliente vía web y correo electrónico y no he obtenido respuesta. El teléfono no lo contestan. En resumen: es la peor experiencia que he tenido con una compra online y he hecho cientos...
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
Tenemos múltiples canales donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
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Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
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Estafa en pedido web
Por web fatal.. hice un pedido y me llegó incompleto he puesto un montón de reclamaciones y no contestan a ninguna y tampoco al teléfono. Para cobrar muy bien pero para solucionar problemas fatal. No compréis por la web si tenéis suerte y os llega perfecto pero como no ellos pasan..
No me vale la respuesta ya que como he dicho he puesto muchas incidencias que no han sido contestadas he mandado email que no son contestados, es una estafa...
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
Tenemos múltiples canales donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
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Mi pedido no ha llegado
Mi pedido no ha llegado, hace 6 días que lo hice y no me han contestado que está pasando ni cuando llegará (en teoría lo recibía en 48h). Compré en la web y los artículos estan pagados. El teléfono de atención al cliente es de risa, desde las 9:15 llamando y NADIE responde (son las 11:50), el pedido es para un cumple y ya creo que no va a llegar, cosa que me pone muy triste, porqué es para un niño al que le hace mucha ilusión lo que he encargado y no me da tiempo a buscarlo en otro sitio, ni que llegue, a parte que ya lo he pagado. Ni mail, ni formulario, ni teléfono, ni instagram, ni "twitter". Un completo desastre. Necesito que el pedido llegue antes de el viernes y NADIE me da información.
27 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
📧 Estimado Cliente:
Tenemos múltiples canales donde gestionar cualquier tipo de incidencias prácticamente al día 🗓️, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros abriendo una incidencia en:
👉 https://www.game.es/atencion-al-cliente
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Estaremos como siempre encantados de atenderle y poder revisar el motivo de su incidencia.
Reciba un saludo 👋 del Equipo de Atención al Cliente de GAME 🎮
Profesionales
Siempre son muy amables y profesionales. A parte de tener una financiera muy recomendable
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
Agradecemos enormemente su tiempo invertido en esta reseña.
Trabajamos para ofrecer un servicio completo y de calidad. Si tienes alguna incidencia o consulta, recuerda que estamos disponibles en https://www.game.es/atencion-al-cliente.
Reciba un saludo 👋 de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME. 🎮
Amabilidad y Profesionalidad
Porque me atendieron con amabilidad y profesionalidad, aconsejando lo más beneficioso para mis intereses
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
¡Muchas gracias por su comentario! 🤩 Nos alegra enormemente saber que fue atendido con amabilidad y profesionalidad.
Si en algún momento tiene cualquier otra consulta o incidencia, le recordamos que puede contactarnos a través de nuestra web GAME.es/atencion-al-cliente, donde encontrará toda la información y formularios necesarios.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Réponse de GAME Videojuegos
Hola! Te agradecemos de corazón que hayas dedicado 1 minuto de tu tiempo en valorar tu positiva experiencia. Estaremos siempre para lo que necesites y poder brindarte la mejor experiencia en cada visita.
Igualmente recuerda que para cualquier incidencia le daremos el mejor soporte en cualquiera de nuestros canales en GAME.es ( https://www.game.es/atencion-al-cliente ) o en X (@GAME_SAC).
Réponse de GAME Videojuegos
Como cadena especializada trabajamos para que el trato a nuestros clientes sea único en cualquiera de nuestros canales.
Te damos las gracias por la valoración positiva en tienda, nos encanta leer vuestros reconocimientos a los compañeros de tienda. Les trasladamos tus comentarios.
¡Desde GAME nos esforzamos cada día por dar una atención excelente y siempre será un placer atenderte! :)
Le recordamos que tiene multitud de canales para contactar con nosotros si desea que resolvamos cualquier incidencia, nuestro servicio de Atención al Cliente va prácticamente en directo, hecho que nos lleva un gigantesco esfuerzo a los que formamos parte de este equipo.
Buena atención
Hoy compré un juego y me atendió el chico con pelo largo (creo q ponía en su tarjeta “Álex”) Un tipo muy agradable y atento!
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
¡Nos encanta su reseña! 🎮
Es un placer saber que nuestro equipo le ofreció una gran experiencia al comprar su nuevo juego.
Si en el futuro necesita asistencia con este o cualquier otro producto, le recordamos que estamos a su disposición a través de GAME.es/atencion-al-cliente.
Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Los dependientes de la tienda en…
Los dependientes de la tienda en Carcaixent, son muy amables e intentan ayudar siempre. Compré la play 5 la Nintendo switch 2 periféricos de ordenador, juegos para todas las plataformas y siempre ha sido muy agradable la experiencia.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
¡Qué alegría leer su comentario! 🥳 Le agradecemos enormemente su fidelidad al elegir nuestra tienda de Carcaixent para compras tan importantes.
Nos enorgullece saber que la amabilidad y la ayuda constante de nuestros dependientes han hecho que su experiencia de compra siempre sea agradable.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Muy buena atención al cliente.
La atención es muy buena y siempre tinen stock de los productos que busco.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
¡Gracias por su excelente valoración! 👍 Es fantástico saber que encuentra la atención muy buena y que siempre tenemos stock de los productos que busca.
Nos esforzamos continuamente para mantener nuestras tiendas bien surtidas y ofrecer un servicio atento.
Si tiene alguna consulta o necesita gestionar cualquier incidencia, le recordamos que estamos a su disposición a través de GAME.es/atencion-al-cliente.
Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME.
Siempre me atienden magnífica mente y…
Siempre me atienden magnífica mente y me orientan muy bien sobre las compras que voy a realizar
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
¡Nos alegra muchísimo leer esto! 🌟
🛍️ Recuerda que si tienes alguna incidencia, puedes consultar GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente).
¡Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME! 👋
Réponse de GAME Videojuegos
¡Muchísimas gracias por tu valoración! 💯 Nos llena de satisfacción saber que nuestros dependientes son percibidos como amables, eficientes y profesionales. 🚀
Para cualquier incidencia o consulta futura, puedes contactarnos en GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente).
¡Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME! 👋
Game Centro Comercial Gran Vía 2
Muy buena experiencia en este Game del Centro Comercial Gran Vía 2, todos son muy amables y atentos, siempre te asesoran en todo. Totalmente recomendable.
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
¡Qué fantástica noticia! 🤩 Agradecemos enormemente que compartas tu muy buena experiencia en la tienda del Centro Comercial Gran Vía 2.
¡Nos alegra mucho que nos consideres totalmente recomendable! Si necesitas ayuda con alguna incidencia futura, puedes contactarnos en GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente).
¡Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME! 👋
Réponse de GAME Videojuegos
¡Nos alegra oír eso! 😃 Es genial que destaques el conocimiento y la amabilidad de nuestro equipo.
¡Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME! 👋
personal amable y eficiente
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
¡Perfecto! ✨ Nos alegra saber que nuestro personal ha sido amable y eficiente contigo.
Para cualquier incidencia, no dudes en consultar GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente).
¡Reciba un saludo del Equipo de Atención al Cliente de GAME! 👋
Gracias por todo ☺️
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de GAME Videojuegos
¡Gracias a ti por tu comentario! 😊 Es un placer atenderte.
Recuerda que si tienes alguna incidencia, puedes visitarnos en GAME.es (https://www.game.es/atencion-al-cliente).
¡Reciba un saludo de Diego del Equipo de Atención al Cliente de GAME! 👋
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