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Mi experiencia de compra a sido maginifica ( cuando me llegue el producto acabaré de opinar completamente ) pero estoy seguro de que el servicio post venta va ser igual de buenos!! Me han asesorado de... Voir plus
He comprado la consola R36S para regalársela a mi pareja y todo muy bien. La acabamos de recibir y tiene muy buena pinta. Encantado con todos los juegos que tiene. Todo un acierto!
Tienda completamente pirata, olvídate de garantía o soporte. No dan factura, todo en negro, no tienen ningún dato en el aviso legal, no hay política de cookies ni privacidad. Ya estás denunciados... Voir plus
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Gamers-Retro es una tienda online especializada en consolas retro portátiles y sistemas de emulación, dirigida a aficionados a los videojuegos clásicos que buscan una experiencia sencilla y lista para usar. Nuestro objetivo es ofrecer dispositivos cuidadosamente preparados, con sistemas optimizados y configuraciones pensadas para que el usuario pueda disfrutar desde el primer momento, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados. Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda se gestionan de forma individual, siguiendo un proceso de preparación, verificación y envío controlado. Mantenemos comunicación con nuestros clientes durante el proceso de compra y envío, y atendemos cualquier consulta relacionada con pedidos, productos o funcionamiento de los dispositivos. Gamers-Retro trabaja con proveedores especializados en hardware retro y emulación, y apuesta por la transparencia, la claridad en la información y una atención responsable al cliente.
Coordonnées de contact
03300, Alicante, Espagne
- 641104949
- info@gamers-retro.shop
- gamers-retro.shop
4,4
Excellent
45 avis
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De momento todo muy bien
De momento todo muy bien, debe llegar la consola aun, necesitan unos días para recibirla y dejarla con todos los juegos y emuladores, pero merece la pena... bastante comunicativos y profesionales... ya editaré cuando llegue la consola y daré opinión final, pero de momento bastante bien.
26 septembre 2026
Genial!
He comprado la consola R36S para regalársela a mi pareja y todo muy bien. La acabamos de recibir y tiene muy buena pinta. Encantado con todos los juegos que tiene. Todo un acierto!
24 septembre 2026
Mi experiencia de compra a sido… muy buena
Mi experiencia de compra a sido maginifica ( cuando me llegue el producto acabaré de opinar completamente ) pero estoy seguro de que el servicio post venta va ser igual de buenos!! Me han asesorado de las diferentes consolas me han aconsejado y me han conseguido juegos de mi infancia que buaaa en fin todo 10
26 septembre 2026
Avis spontané
entrega a tiempo sin incidencias todo…
entrega a tiempo sin incidencias todo perfecto.
8 septembre 2026
Llegó en poco tiempo
Llegó en poco tiempo, en perfecto estado, es una pasada la consola, carga despacio a mi parecer pero bueno, muy buena resolución, compré la consola con la tarjeta de 256gb de juegos y la verdad que súper bien, hasta mi pareja me ha dicho que no se lo que he echo, está enganchado al pokemon que le recuerda mucho a su infancia, sin duda una muy buena adquisición!
4 septembre 2026
Se nota que les gusta su trabajo.
Una vez que enviaron el producto estaba en muy buenas condiciones y todo funcionaba muy bien, se nota que les gusta los juegos retro como a mi.
18 août 2026
Réponse de Gamers-Retro
¡Muchas gracias, Agustín! 😊 Nos alegra saber que todo llegó en perfectas condiciones y que estás disfrutando de los juegos retro. ¡A darle caña y a revivir buenos tiempos! 🎮
Página de confianza
Quería una consola R36S q estuviera bien y q sea de calidad para regalarle a mi hijo. Y me encontré con esta página.
Tuve algunas dudas y me las supieron responder a todas con el WhatsApp de contacto. Mi hijo está muy feliz con su regalo, recomiendo al 100%. Llegó todo perfecto.
18 août 2026
Réponse de Gamers-Retro
¡Muchas gracias, Diana! 😊 Nos alegra muchísimo saber que pudimos resolver tus dudas y, sobre todo, que tu hijo está disfrutando de su regalo. ¡Esperamos que le dé muchísimas horas de diversión! 🎮💛
Pedí para regalar un R26S y súper bien…
Pedí para regalar un R26S y súper bien todo, para repetir sin duda!
11 août 2026
Réponse de Gamers-Retro
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que todo ha ido genial con tu R36S. ¡Esperamos que la disfrutes muchísimo! 🎮
Profesional y de confianza, una atención excelente
Tuvo dudas y me las resolvieron rápida y eficazmente, productos de alta calidad, vale cada euro. Muy contento.
23 août 2026
Réponse de Gamers-Retro
¡Gracias por confiar en Gamers-Retro! 💛 Nos alegra especialmente saber que pudimos resolver tus dudas rápidamente y que has quedado contento con tu compra. ¡A disfrutarla! 🎮
Réponse de Gamers-Retro
¡Muchas gracias, Pedro! 😊 Encantados de saber que todo llegó rápido y perfecto. ¡Que lo disfrutes mucho! 🎮
Actualización 19/08/2026
Actualizo la respuesta(19/8/26): Sigo sin saber nada de mi pedido,además que tampoco tengo factura en caso de que quisiera devolver la consola.
2 août 2026
Réponse de Gamers-Retro
Actualización 20/08/26
Hola, Víctor:
Nos vemos obligados nuevamente a aclarar la información indicada en esta reseña, ya que no es correcto afirmar que sigue sin recibir información sobre su pedido.
Su pedido ha sido actualizado en diferentes ocasiones conforme hemos recibido información logística:
• 03/08/2026: información sobre la salida prevista del vuelo.
• 07/08/2026: confirmación de que el primer tramo del vuelo había sido realizado y estaba pendiente de la conexión del segundo tramo.
• 12/08/2026: confirmación de llegada al aeropuerto de destino, pendiente de descarga y trámites aduaneros.
• 20/08/2026: el transportista confirma que el envío ha sido cargado en el vehículo de reparto y se encuentra actualmente en reparto hacia nuestro almacén.
Una vez recibido en nuestras instalaciones, nuestro equipo realizará la inspección, preparación e instalación y configuración correspondiente antes de efectuar el envío final al cliente.
Respecto a la factura, se le facilitará junto con la documentación correspondiente una vez finalizada la preparación de su pedido en nuestro almacén. En cualquier caso, la factura no condiciona ni elimina los derechos que legalmente le correspondan como consumidor.
Por tanto, lamentamos que continúe afirmando públicamente que no dispone de información sobre su pedido cuando se le han comunicado las diferentes actualizaciones disponibles durante el proceso y existe constancia de dichas comunicaciones.
Seguiremos gestionando su pedido y comunicándole las novedades correspondientes hasta completar la entrega.
Equipo Gamers-Retro
Hola Víctor,
Queremos aclarar la información de esta reseña, ya que no es correcto indicar que no ha recibido noticias sobre su pedido.
La consola seleccionada tiene indicado claramente en nuestra web un plazo estimado de entrega de 5 a 12 días hábiles, condiciones que además deben ser aceptadas expresamente antes de finalizar la compra.
Asimismo, nuestro equipo le informó personalmente sobre el estado de su envío el 09/08/26 a las 10:35h, indicándole exactamente dónde se encontraba en ese momento. Posteriormente, el 12/08/26 a las 06:25h, volvimos a facilitarle información actualizada sobre el seguimiento de su pedido.
Por tanto, el pedido se encuentra dentro del plazo estimado informado en el momento de la compra y sí se le han comunicado las novedades disponibles sobre el envío.
Entendemos que quiera recibir su consola cuanto antes, pero consideramos importante aclarar estos datos para que cualquier persona que lea esta reseña disponga de toda la información.
Un saludo,
Equipo Gamers-Retro
Réponse de Gamers-Retro
¡Muchas gracias, Fernando! 😊 Nos alegra saber que has quedado contento con el producto y con tu experiencia en Gamers-Retro. ¡Esperamos que lo disfrutes mucho! 🎮
Réponse de Gamers-Retro
¡Muchas gracias por tu valoración, Aldo! 😊 Nos alegra saber que la atención por WhatsApp ha sido buena. Seguiremos trabajando para ofrecerte una experiencia de 5 estrellas. 🎮
Empresa de consolas retro de diez
Empresa de consolas retro de diez, muy recomendable y muy atentos tenia mis dudas sobre una consola y me las aclararon y todo muy rapido, 100 por 100 los recomiendo
9 août 2026
Réponse de Gamers-Retro
¡Muchas gracias, Fernando! 😊 Nos alegra muchísimo saber que pudimos resolver tus dudas rápidamente y que quedaste satisfecho con la atención. Para nosotros es muy importante asesoraros bien antes y después de la compra.
¡Gracias por confiar en Gamers-Retro y por ese 10/10! 🎮💛
No atención al cliente
No he recibido comunicación a mis dos consultas, no he podido comunicarme por WhatsApp ni correo
21 juillet 2026
Réponse de Gamers-Retro
Hola Miguel Ángel,
Lamentamos que hayas tenido esa percepción y que no recibieras una respuesta directa a tu consulta.
Hemos revisado tanto las comunicaciones como el seguimiento de tu pedido. Tu consulta fue recibida el 29 de julio a las 08:22 h y, según el seguimiento del transportista, el paquete figuraba como entregado ese mismo día a las 10:36 h, apenas unas horas después de recibir tu mensaje.
Al revisar posteriormente las consultas pendientes y comprobar que el pedido ya constaba como entregado, entendimos que la incidencia había quedado resuelta con la recepción del paquete. Aun así, reconocemos que habría sido conveniente responderte igualmente para confirmarlo y evitar esta sensación de falta de atención.
Esperamos que estés disfrutando de tu compra y agradecemos tu comentario, que tendremos en cuenta para mejorar el seguimiento de este tipo de consultas.
Un saludo,
Equipo Gamers-Retro
RECOMENDABLE
Muy majos la atención al cliente por WhatsApp. Me resolvieron las dudas súper bien. El envío fue rápido y el artículo perfecto.
16 juillet 2026
Réponse de Gamers-Retro
¡Muchas gracias, Silvia! Nos alegra mucho saber que la atención por WhatsApp te ayudó a resolver tus dudas y que tanto el envío como el producto cumplieron tus expectativas. 😊
¡Esperamos que lo disfrutes muchísimo!
Equipo Gamers-Retro
El producto ha llegado perfecto
El producto ha llegado perfecto, y me parece muy guay que envuelvan la consola tan bien, y con pegatinas de la tienda. De hecho venía una pegatina de regalo! Todo muy cuidado. Se nota el cariño y el amor por los videojuegos y por la gente que quiere revivir algunos de ellos. 10/10
13 juillet 2026
Réponse de Gamers-Retro
¡Muchas gracias, José Luis! Nos alegra especialmente que hayas valorado el cuidado con el que preparamos y protegemos cada consola. Intentamos que desde que recibís el paquete se note que detrás hay gente a la que también le apasiona este mundillo. 🎮
¡A disfrutar mucho de la consola y gracias por confiar en Gamers-Retro!
Equipo Gamers-Retro
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