De momento todo muy bien, debe llegar la consola aun, necesitan unos días para recibirla y dejarla con todos los juegos y emuladores, pero merece la pena... bastante comunicativos y profesionales... y... Voir plus
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Mi experiencia de compra a sido maginifica ( cuando me llegue el producto acabaré de opinar completamente ) pero estoy seguro de que el servicio post venta va ser igual de buenos!! Me han asesorado de... Voir plus
He comprado la consola R36S para regalársela a mi pareja y todo muy bien. La acabamos de recibir y tiene muy buena pinta. Encantado con todos los juegos que tiene. Todo un acierto!
Tienda completamente pirata, olvídate de garantía o soporte. No dan factura, todo en negro, no tienen ningún dato en el aviso legal, no hay política de cookies ni privacidad. Ya estás denunciados... Voir plus
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Gamers-Retro es una tienda online especializada en consolas retro portátiles y sistemas de emulación, dirigida a aficionados a los videojuegos clásicos que buscan una experiencia sencilla y lista para usar. Nuestro objetivo es ofrecer dispositivos cuidadosamente preparados, con sistemas optimizados y configuraciones pensadas para que el usuario pueda disfrutar desde el primer momento, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados. Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda se gestionan de forma individual, siguiendo un proceso de preparación, verificación y envío controlado. Mantenemos comunicación con nuestros clientes durante el proceso de compra y envío, y atendemos cualquier consulta relacionada con pedidos, productos o funcionamiento de los dispositivos. Gamers-Retro trabaja con proveedores especializados en hardware retro y emulación, y apuesta por la transparencia, la claridad en la información y una atención responsable al cliente.
Coordonnées de contact
03300, Alicante, Espagne
- 641104949
- info@gamers-retro.shop
- gamers-retro.shop
4,4
Excellent
45 avis
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Tienda completamente pirata
Tienda completamente pirata, olvídate de garantía o soporte.
No dan factura, todo en negro, no tienen ningún dato en el aviso legal, no hay política de cookies ni privacidad.
Ya estás denunciados a hacienda para que investigue el dinero defraudado.
EDITO: No se a quien intenta engañar cuando no sale ningún dato del propietario tal como exige la ley en las paginas de aviso legal, cualquiera lo puede comprobar, sabes que operas de forma ilegal y te va a caer un buen puro por pirata.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Gamers-Retro
Contestación 2
Disculpe, ¿en qué web se está metiendo? Las políticas las tenemos bien claras en:
https://gamers-retro.shop/politicas-generales/
¿Por qué no pone el número de pedido que se le ha solicitado?
Contestación 1
Esta reseña no corresponde a ningún cliente de Gamers-Retro.
Tras revisar nuestros registros, no existe ningún pedido asociado al nombre indicado, ni se ha solicitado factura, soporte o garantía por ninguno de nuestros canales oficiales (email, WhatsApp o formulario web).
Gamers-Retro dispone de:
• Aviso legal completo con identificación fiscal
• Política de privacidad y cookies
• Sistema de facturación
• Garantía y soporte postventa
Creemos que esta reseña puede deberse a una confusión con otra tienda que ha cerrado recientemente o no corresponde a una experiencia real con nuestra empresa.
Hemos solicitado a Trustpilot la verificación de esta reseña.
Gamers-Retro
Todo perfecto
Todo perfecto! Atención a cliente rápida, resuelven dudas y te ayudan. El embalaje muy bien, lástima que tardó 2 semanas pero imagino que es lo normal. El gamer pass merece la pena!
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Gamers-Retro
Hola Bruno, muchas gracias por tu valoración y por destacar la atención al cliente y el embalaje 😊
Respecto al plazo de entrega, tienes razón en comentarlo: no es lo habitual. En esas fechas tuvimos un volumen de pedidos excepcionalmente alto, lo que provocó algo más de espera de lo normal.
Trabajamos continuamente para mejorar estos tiempos y evitar que vuelva a ocurrir. Nos alegra saber que, aun así, el Gamer Pass te ha merecido la pena.
¡Gracias por confiar en Gamers Retro! 🎮
La consola me ha llegado perfecta y…
La consola me ha llegado perfecta y súper rápido. Todo bien embalado y funcionando a la perfección. Muy contenta con la compra, repetiré sin duda.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Gamers-Retro
Hola Lorena, muchísimas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia 😊
Nos alegra saber que la consola te ha llegado en perfecto estado, rápido y que todo funciona correctamente. Cuidamos mucho el embalaje y la preparación de cada pedido, así que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir así.
Será un placer volver a atenderte cuando quieras repetir. ¡Gracias por confiar en Gamers Retro! 🎮
No me llegó mi pedido nunca
No me llegó mi pedido nunca, aunque los escribas te dejan de contestar, me han estafado más de 100€, pienso denunciarlo, por mucho que no pongáis vuestros datos legales os voy a localizar.
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Gamers-Retro
—ACTUALIZACIÓN—
Hola,
Tras revisar nuevamente nuestros registros, confirmamos que la persona que publica esta reseña no ha realizado ningún pedido en Gamers Retro.
La numeración de pedido indicada no coincide ni se parece en absoluto a nuestro sistema interno, y no figuran sus datos personales (nombre, email ni teléfono) en nuestra base de clientes, por lo que no existe ninguna compra asociada a esta experiencia.
Con el fin de aclarar la situación, hemos intentado contactar en varias ocasiones por teléfono, WhatsApp y correo electrónico, sin obtener respuesta alguna.
Dado que no existe pedido, no existen datos verificables y no ha sido posible establecer contacto, consideramos que esta reseña es falsa y no corresponde a una experiencia real con nuestra empresa.
Hemos solicitado a Trustpilot la verificación de esta opinión y quedamos a su disposición para aportar cualquier información adicional que permita resolver este caso de forma transparente.
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Respuesta 1
Hola,
Tras revisar nuestros registros, no consta ningún pedido realizado a nombre indicado en esta reseña
ni con datos que coincidan con la experiencia descrita.
Todos los pedidos recibidos hasta la fecha han sido correctamente procesados.
Creemos que puede tratarse de una confusión y que esta opinión corresponda a otra empresa distinta.
Hemos solicitado más información a través de Trustpilot para poder verificar el caso.
Un saludo.
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