Gamers-Retro Avis 

Aunque el envío no fue rápido,tampoco se demoró en exceso,el producto perfecto,tal y como lo anuncian.
La atención al cliente estupenda,responden casi al instante y resuelven todas tus dudas

Envío perfecto y consola tal y cómo se presentaba en la descripción. Tienda totalmente recomendada.

Muy rápida la entrega y sin problemas.
Y la consola perfecta.

Muy buen catalogo y buena calidad de la consola, pero poca bateria

Todo súper bien, hemos vuelto a nuestra infancia con estas consolas. Increíble y la atención al cliente muy buena! Compráremos más consolas seguro

después de un par de malas experiencias intentando comprar la RG557, conseguí hacerme con una a través de Gamers-Retro. Me mantuvieron bien informado durante el tiempo que tuve que esperar y atendieron con amabilidad mis dudas. El pedido llegó perfectamente, bien embalado y en el tiempo indicado. Totalmente confiables y con un servicio excelente. Muy, muy recomendable comprarles estas consolas a ellos, sin duda alguna.

No puedo estar más encantado con mi compra en Gamer-retro. Me acaba de llegar la Anbernic RG40XXH con la extensión en español y la experiencia está siendo espectacular.
Quería una consola para revivir los juegos de mi infancia, y tengo claro que haberlos elegido a ellos ha sido lo mejor que he podido hacer. La consola viene lista para disfrutar, pero lo que realmente marca la diferencia es su servicio de atención al cliente: son atentos, rápidos y se nota que se preocupan de que todo te llegue perfecto.
Si estás buscando revivir los clásicos con una tienda de confianza, no lo dudes. ¡Un 10 de 10 tanto en el producto como en el trato!

Muy buen trato y exquisita atención recibida durante todo el proceso de compra y hasta la llegada de la consola.
La consola...todo un espectáculo también!

No puedo estar más satisfecho con la compra en Gamers Retro. Desde el primer momento, la comunicación por WhatsApp fue sencillamente perfecta: rapidísima, súper cercana y resolviendo todas mis dudas al instante. Da gusto comprar cuando te atienden con esa amabilidad y profesionalidad.
El envío fue increíblemente rápido y todo llegó impecable. Me pillé la Anbernic RG40XX H junto con la funda y el cristal templado, y es una auténtica pasada. La consola va fluida, tiene una pantalla increíble y el pack de juegos en español es una maravilla para ponerse a jugar desde el minuto uno sin complicaciones.
Recomendables al 100%. Si buscas confianza, buena atención y un productazo, este es el sitio. ¡Repetiré seguro!

Mi experiencia ha sido perfecta
Pedí mi consola y al llegarme a casa me gustó mucho el empaquetado y la delicadeza con la que estaba todo preparado
He probado la consola y me ha encantado, todos los juegos de la infancia y más actuales
Le pedí opinión para unos accesorios y los que me recomendó la verdad que me vinieron muy bien
Lo recomiendo 100%

Es la mejor empresa online para maquinas que te puedes encontrar en el mercado fiable y serio

Todo perfecto, gracias.
Volveré a comprar con las b ,
Bueno
Bonito
Barato

Tienen muchas opciones de artículos, el envío fue muy rápido y el packaging lleno de detalles. Además el trato es perfecto, están muy pendientes de todo. Fue para un regalo y estoy segura que le encantará, podrá revivir todos los juegos de su infancia.

¡Seguro que repetimos!

Me regalaron mi R36S en otro sitio y no me daban la atención ni soporte técnico que he recibido en GAMERS-RETRO.

Gracias a ellos conseguí arreglar el problema del sistema operativo por culpa de la SD de menor calidad que traía mi consola.

Fueron muy amables en el trato, los recomiendo 100%.

Muy buen servicio tanto de venta ayudándonos a la elección del producto como de post venta ayudándonos con todo lo que hemos necesitado, ya que no sabíamos cómo funcionaba la consola.
Muy recomendable

Porque en todo momento hay comunicación fluida con el vendedor, para ayudarte, guiarte... En el seguimiento de tu paquete... , y apoyo antes, durante y después de la compra.

Me he esperado a escribir esta opinión hasta que me han confirmado que han recibido el producto devuelto porque tras mi experiencia no me inspiran confianza.

Compré un R36S en Aliexpress, donde los comentarios decían que eran originales y desde la página de la propia consola me remitían a ese enlace. El guardado no funcionaba muy bien y, leyendo, vi que ese tipo de consolas suelen dar problemas con la tarjeta de juegos y que se recomendaba comprar otra tarjeta de mejor calidad.

Pregunté en Gamers-Retro por su tarjeta y me atendieron por Whatsapp super bien, con mucha atención y respondiendo al momento... hasta que la compré.

Cuando recibí la tarjeta, no funcionaba en mi consola, les escribí a ver si estaba haciendo algo mal y no me respondieron. Como era Navidad, decidí esperar, pero después de las fiestas seguían sin contestarme, así que rebusqué un correo y me encontré con su política de devolución y un correo donde había que pedir la devolución.

Mi sorpresa es cuando me dicen que el problema es de mi consola, que no será original, que no aceptaban devoluciones de tarjetas SD al considerarlas productos personalizables y que ellos la habían probado y funcionaban (esto fue una cadena de varios correos).

Cabe decir que en su producto lo llamaban "tarjeta de juegos", no "tarjeta SD" y que no son personalizables sino que vienen con una serie de juegos preinstalados.

Por eso, entendí que las que no se podían devolver serían un servicio aparte donde se instalaran juegos concretos o no sé, pero no me esperaba que se refirieran a la que yo compré.

Nunca compro productos que no se pueden devolver para cosas de las que no entiendo, y las consolas, especialmente si son de Aliexpress, es uno de ellos, por lo que compré su tarjeta porque ponía "Devoluciones fáciles".

Cuando les reclamé, me dijeron que eso era un comentario general y no aplicaba a las tarjetas. Sin embargo, según entiendo como consumidora, la información del producto específico debe primar sobre la información general, por lo que ese comentario de "devoluciones fáciles" debería primar sobre la política de no poder devolver la tarjeta (si bien, como he dicho, no debería aplicar a estas tarjetas).

Dado que acepto que pueda ser un problema de que la consola no sea original, acepto pagar yo el envío en vez de asumir que el producto está defectuoso (aunque, según entiendo de nuevo, en los primeros meses se presume que la no conformidad viene por parte del producto, dado que yo no tenía pruebas de que ellos lo hubieran probado y estuviera bien).

De nuevo me niegan esta opción y la única solución que me ofrecen durante el intercambio de correos es revisarme ellos la consola para decirme si es original, pero cobrando, claro.

Me niego, les digo que todo me lleva a pensar que podría tratarse de publicidad engañosa, que NO es un producto personalizado y que ni siquiera lo llaman por el nombre indicado en la política de devolución general, tras lo que lo negaron y cerraron unilateralmente la queja sin ninguna solución si no quiero pagar la revisión de la consola.

Por supuesto, reclamé la situación a mi banco alegando que me estaban negando el derecho de devolución/desistimiento y el bancó aceptó mi reclamación.

Meses después, me contactan para que les devuelva el producto (lógicamente no se lo iba a devolver unilateralmente para que luego me dijeran que no lo habían recibido, que estaba defectuoso por el viaje, etc., pero lo conservé por si acaso durante el plazo de oposición a la decisión del banco).

No obstante, debido a que el producto no funcionaba y que había pasado tanto tiempo y que ellos me habían negado la devolución, podría haber sido el caso de que lo hubiera perdido o tirado, lo cual por suerte no pasó.

Pero ellos al principio me dijeron que lo enviara yo, sin mandarme etiqueta de devolución, a lo que me negué porque el banco había aceptado que el producto era defectuoso según la descripción del producto y la consola que les había ofrecido, por lo que pedí la etiqueta de devolución.

Ellos me enviaron la etiqueta pero me dieron un plazo de CINCO días (no indicaron laborables) con fin de semana por en medio, en el que yo me encontraba fuera, por lo que tuve problemas para devolverlo, aunque al final lo conseguí.

Tampoco me confirmaron que les había llegado la devolución, tuve que preguntar yo y ahí es cuando me dijeron que lo recibieron.

Me adjuntaron una foto de que la tarjeta funcionaba (semana y media después de recibir el paquete según el seguimiento), lo que me generó dudas de que la unidad utilizada fuera la que había devuelto.

Experiencia horrible, peor si piensas lo rápido que te contestan por whatsapp para que compres y luego directamente no responden.

En su página, todas las opiniones son buenas, pero yo no encuentro donde escribir la mía.

Solicité dos consolas y me llegaron súper rápido y llegaron perfectas.
Cuidan mucho los envíos y vienen muy protegidas.