Andere planten gekregen als dat we besteld hebben. Ons borderpakket hebben we volgens plan erin geplant. 2 zijkanten groeien goed(al zijn het andere planten) midden is kort. Nu dus maar op weg naar tu... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Zeer slechte levering. Je betaalt 70euro bezorgkosten. De chauffeur krijgt de opdracht mee: niet te voren bellen; bij niet thuis pallet op straat neerzetten en foto maken. Als je met de klantenservice... Voir plus
L'entreprise a répondu
Groenblijvende Liguster Art.nr.: LIVATROVbw40-60 Besteld echter is zeker de helft vd planten kleiner dan 20 cm incl wortel is dus niet zoals de verwachte planten van 40- 60 cm. Wij hadden 2 wek... Voir plus
L'entreprise a répondu
Echt geweldige kwaliteit! Wij hebben onze nieuwe haag ( Laurier )gekocht en nu 7 weken later staat alles er perfect bij! Mooie hoge/vole haag, de kwaliteit is uitstekend! Zojuist de Sedumcassettes ont... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Van je eerste balkon tot je eigen landgoed. Bij Garmundo groeit buiten met je mee. Direct van de kweker. Vers uit de grond. Wij brengen groen thuis. Zonder gedoe, simpel en eerlijk. Klaar voor zijn nieuwe stek. Jij doet de rest.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- garmundo.nl
3,5
Moyen
161 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Snelle levering van goede kwaliteit.
13 octobre 2023
Avis spontané
Réponse : Garmundo
Bedankt voor je mooie review! Fijn te horen dat je tevreden bent met onze service, daar worden we blij van!
Als je in de toekomst nog meer groene inspiratie nodig hebt, staan we voor je klaar. Happy gardening! 🌱😊
Borderpakket
De planten waren heel klein en sommigen waren heel droog. Ik heb ze met grote zorg geplant en hoop dat ze het in het voorjaar toch goed doen!
12 octobre 2023
Avis spontané
Réponse : Garmundo
Bedankt voor je review! Het klopt dat de planten in de borderpakketten soms nog vrij jong zijn, echter zegt dit niets over de kwaliteit van de planten. Mocht je ooit problemen ondervinden met een ontvangen bestelling, gelieve ons direct te mailen zodat we waar nodig een voorstel of oplossing kunnen bieden.
Fijn te horen dat je de planten alsnog met zorg hebt geplant, met de juiste verzorging en een beetje liefde, verwacht ik dat de planten in het seizoen alsnog tot mooie volle planten zullen uitgroeien, op naar een groen en bloeiend voorjaar! Bij vragen, staan we altijd voor je klaar! 🌿🌸
Dead plants on arrival and no funds
Very dissatisfied with quality of the plants, and the recent customer support following. In short: spent like 600€ on dead plants and no refund despite complaint with pictures. We ordered 200 bare rooted liguster (privet) and we could see that half of them were dead on arrival. Very dry roots, dried buds and some mould. Planted them anyway with fertilizer and automatic watering and took photos and contated Garmundo. Few months later we concluded that they were infact dead and we had to remove almost all out of 200 plants. After new pictures and info were sent to Garmundo we were offered 30% on a NEW purchase. Like that would make us happy after them delivering completely dead plats. And we thought we did everything right by making contact directly and then again after giving it some time. Very dissapointed and would advise potential buyers to go elsewhere.
14 avril 2023
Avis spontané
Réponse : Garmundo
We are sorry to hear that you are not satisfied.
We have seen photos of the condition of the plants upon receipt, they were in fine condition.
When we later found that the plants did not grow well, we tried to offer a neat solution, unfortunately you did not agree.
We always have a shared responsibility when it comes to plants, we have to deliver healthy plants and the customer has to plant and take care of it correctly. At each situation we look for an appropriate solution, we are sorry that we have not been able to resolve it to your liking.
If you have any questions about the situation, we would like to hear from you by e-mail.
Snelle correcte afwikkeling en levering
27 septembre 2023
Avis spontané
Réponse : Garmundo
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij dat je zo tevreden bent over onze snelle afhandeling en levering. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt in de toekomst, aarzel dan niet om ons weer te contacteren. We staan altijd voor je klaar. Happy gardening! 🌱😊
Réponse : Garmundo
Hey daar! Dank je wel voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat we aan je verwachtingen hebben voldaan en dat je tevreden bent over onze snelle service. Geniet ervan! 🌿🌸
Goed telefonisch advies gehad
Goed telefonisch advies gehad. Daarna online besteld, snelle en nette levering van de platen. Zeer tevreden!
1 septembre 2023
Avis spontané
Réponse : Garmundo
Hey, bedankt voor je positieve review! Super blij om te horen dat we je goed advies hebben kunnen geven en dat de online bestelling vlot verliep. Dat klinkt als muziek in onze oren!
Bedankt voor je support en graag tot een volgende keer! 🌿🌻
Zonnehoed borderpakket teleurstellend
Van het zonnehoed borderpakket zijn er van de 7 verschillende soorten maar 2 soorten opgekomen. Uiteindelijk maar naar Tuinland en Intratuin gegaan om alsnog de border aan te vullen met zonnehoedjes zodat er toch nog wat bloeiden bloemen stonden deze zomer. Daarbij betwijfel ik of de aangegeven soorten wel echt in het pakket zaten en of de aangegeven aantallen per soort klopten. Helaas geen Garmundo meer voor mij.
27 août 2023
Avis spontané
Réponse : Garmundo
Beste Jordy,
Bedankt voor je review.
Vervelend te horen dat je niet tevreden bent met het borderpakket zonnehoed. Zo te zien hebben we voorheen contact gehad hierover per mail. Daarin gaven we aan dat we het nog even de tijd moeten geven omdat sommige planten wat meer tijd nodig hebben om te groeien. Mocht later blijken dat het nog niet in orde zou zijn, mocht je wederom contact met ons opnemen met daarbij foto's.
Helaas hebben we niets meer van je vernomen hierover.
Onze klantenservice helpt graag mee naar het zoeken van de juiste oplossing! 🌿
Snelle en betrouwbare levering
Snelle en betrouwbare levering. Mooie plantjes.
18 août 2023
Avis spontané
Réponse : Garmundo
Bedankt voor je positieve review!
Fijn te horen dat je zo tevreden bent met de snelle en betrouwbare levering! Geniet van de mooie planten, en graag tot een volgende keer!
Happy Gardening 🌿🌻
Netjes verpakt en planten zien er goed…
Netjes verpakt en planten zien er goed uit
23 août 2023
Avis spontané
Réponse : Garmundo
Hey! Geweldig om te horen dat je blij bent met onze verpakkingsskills! 🌱📦 En wat betreft die planten die er top uitzien, dat is muziek in onze oren! Veel plezier met de nieuwe planten! 🌿🌱🌸
snel geleverd
11 août 2023
Avis spontané
Réponse : Garmundo
Hey daar! Super blij om te horen dat je zo tevreden bent met onze snelle levering! 🚚💨
Geniet van de planten! 🌱🌿
- Team Garmundo
Alle plantjes waren in uitstekende…
Alle plantjes waren in uitstekende conditie en goed ingepakt en natgehouden.
Had graag 5 sterren gegeven, maar de twee hoge planten waren helaas op meerdere plaatsen geknakt. Verwacht daar echter geen problemen mee in het volgende bloeiseizoen.
3 août 2023
Avis spontané
Réponse : Garmundo
Hey Harmen! 🌿
Bedankt voor je eerlijke feedback. We zijn blij dat je over het algemeen blij bent met je plantjes en onze verzorging tijdens de reis. Super jammer van de knikjes bij de hoge planten, maar we zijn ervan overtuigd dat ze volgend bloeiseizoen weer schitteren. Als je vragen hebt staan we altijd voor je klaar. Geniet van het mooie groen! 🌱🌸
Levering
We hadden een bericht verwacht als ze geleverd zijn. We hebben ze nietbop ons huis afres lten leveren dus was wel handig geweest. En we hadden klenbladerig besteld maar is toch te grof.
14 juillet 2023
Avis spontané
Réponse : Garmundo
Beste Henk,
Vervelend dat je een verkeerde soort plant ontving, onze excuses voor het ongemak!
Goed dat je ook mail contact met ons op hebt genomen, ik zie dat de vervangende planten intussen kosteloos bij je geleverd werden. Hopelijk hebben we het middels deze weg naar tevredenheid kunnen oplossen!
Bij levering middels transportbedrijf wordt er inderdaad niet gewerkt met een track & trace systeem, hopelijk hiervoor je begrip!
Wel kun je op de dag van levering bij ons altijd een tijdvenster opvragen, wellicht een tip voor de volgende keer.
Mocht je alsnog vragen hebben dan vernemen we het graag.
Groene groet team Garmundo 🌿
Réponse : Garmundo
Bedankt voor je mooie review!
Fijn dat je tevreden bent over zowel de bestelling als de levering ervan. Dit vinden we erg belangrijk!
Veel plezier ervan, en graag tot een volgende keer, happy gardening! 🌿🌸
Echt geweldige kwaliteit
Echt geweldige kwaliteit! Wij hebben onze nieuwe haag ( Laurier )gekocht en nu 7 weken later staat alles er perfect bij! Mooie hoge/vole haag, de kwaliteit is uitstekend! Zojuist de Sedumcassettes ontvangen morgen gaan deze op het dak! Ze zien er prachtig uit, goed netjes verpakt en netjes bezorgd! Echt een aanrader voor online bestellen!
15 juin 2023
Avis spontané
Réponse : Garmundo
Wat een mooie review! We zijn ontzettend blij om te horen dat je zo tevreden bent met de kwaliteit van onze producten. Geniet van de prachtige haag en nu ook de Sedumcassettes voor op het dak. We doen ons best om alles netjes te verpakken en op tijd te bezorgen. Bedankt voor je aanbeveling en veel plezier met je groene oase! Als je in de toekomst nog meer nodig hebt, weet je waar je ons kunt vinden. Happy gardening! 🌿✨
Réponse : Garmundo
Hey, bedankt voor je positieve review!
Super dat jouw order snel werd geleverd, en je het contact als positief hebt ervaren.
Veel plezier ervan!
snelle service
snelle service, maar ik had 1 doos vd 2, waar de plantjes helemaal op de kop kriskras door mekaar lagen, dat heb ik ze ook gemaild en dan kan het ook aan dhl zegt een dame van Garmundo.
Als je dat weet, zoek je toch een andere, die wél netjes de pakjes rondbrengt?
anyway, doe ik niet meer
7 juin 2023
Avis spontané
Réponse : Garmundo
Hey Alexandra,
Bedankt voor je feedback. We waarderen het dat je onze snelle service opmerkte. Het spijt ons echter dat je een doos hebt ontvangen waarin de plantjes door elkaar lagen. We willen graag benadrukken dat we dit serieus nemen en ons best doen om ervoor te zorgen dat onze pakjes netjes worden afgeleverd. Bedankt voor je feedback.
Team Garmundo
Bad packaging and half dead plants
Plants were packed but brutally soil loose , no name tags lot of guessing with all 20 plus plants . Lot of them look half dead .
This is my 2nd time and not good experience the way they ship and condition of plants
7 juin 2023
Avis spontané
Réponse : Garmundo
Hey Umair
Sorry to hear about your bad experience with the packaging and condition of the plants. Loose soil and missing name tags can definitely make things confusing.
At Garmundo, we always strive to deliver the most beautiful plants, but depending on the time you order them, they may appear a bit small. This is inherent to plants. Fortunately, plants grow significantly during the summer season.
Unfortunately, we see that you have not contacted our customer service. We recommend that you do so, so that we can find a suitable solution. We look forward to receiving your message.
Regards,
Team Garmundo
prima roodfruit struiken!
bij de aanschaf van planten en struiken kan er altijd iets misgaan. Ik heb recentleijk een groot aantal bramen-, bessen ,Frambozen struiken aangeschaft. alles kwma top in bloei . Alleen de bramenstruiken sloegen niet aan. Na melding, een keurige en snelle reactie terug, en een kostenloze herlevering afgesproken.
prima geregeld:. deze zomer plukken we de vruchten!!!!
6 juin 2023
Avis spontané
Réponse : Garmundo
Dag Erik,
Bedankt voor je feedback over onze rode vruchtstruiken! Soms kan er wel eens iets misgaan bij planten, maar we zijn blij dat de meeste struiken in volle bloei waren. Het spijt ons dat de bramenstruiken niet aansloegen, maar gelukkig hebben we dat snel kunnen oplossen. Deze zomer kun je dus volop genieten van de vruchten!
Happy gardening! 🌿🌱
Team Garmundo
10 rode haagbeukjes besteld en direct…
10 rode haagbeukjes besteld en direct na ontvangst (netjes verpakt,dat wel) volgens voorschrift geplant en vervolgens verzorgd.
Een jaar later is er slechts 1 exemplaar met wat blaadjes.
Teleurstellend.
Ps
Mijn bestelling is van april '22,maar omdat mn andere haag ook laat uitloopt heb ik gewacht met deze review.April'22 kan ik niet meer aangeven.
Nav de schijnbaar welwillende reactie v Garmundo contact opgenomen.
Moet ik fotos sturen en precies vertellen wat ik allemaal heb gedaan sinds de ontvangst,terwijl ik al heb aangegeven dat ik hun eigen voorschriften heb gevolgd.
Ze vinden me laat met mn klacht,maar ik ging er vanuit dat ze dit voorjaar pas goed zouden uitlopen,zeker omdat die ene dat ook pas vorige okt. deed.
Ik dacht dat ik geduld moest hebben.
Maargoed,een discussie heeft geen enkele zin,weggegooid geld dus.
5 juin 2023
Avis spontané
Réponse : Garmundo
Hey Ramona,
Wat jammer om te horen dat je teleurgesteld bent met je rode haagbeukjes. We begrijpen hoe belangrijk het is om gezonde en bloeiende planten te ontvangen. Heb je de juiste omstandigheden gecreëerd? Ons team staat altijd klaar om je te helpen, dus neem gerust contact met ons op.
Team Garmundo
De inhoud van het plantpakket klopte…
De inhoud van het plantpakket klopte niet helemaal, maar is niet storend. Planten zien er goed uit, duidelijk inplantvoorbeeld bijgesloten.
1 juin 2023
Avis spontané
Réponse : Garmundo
Hey daar!
Bedankt voor je review! We zijn blij dat je tevreden bent met de kwaliteit van de planten en het inplantvoorbeeld. Wel vervelend dat het plantpakket niet helemaal aan klopte, maar fijn om te horen dat het niet echt een probleem was. Jouw feedback is waardevol voor ons en we zullen ervoor zorgen dat we de inhoud van onze pakketten in de toekomst nog beter afstemmen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, laat het ons gerust weten.
Happy gardening! 🌿🌼
Team Garmundo
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.