Handlede online. Jeg fik hvad jeg bestilte super hurtigt. Derudover var det lækkert pakket ind, så det var en ekstra fornøjelse at åbne. To gange indenfor et par måneder har jeg oplevet dette - og sam... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Købte garn 75kr/nøgle til en traktor-barnetrøje med aftale om at returnering af overskydende garn, da butikken rådede mig til at købe et ekstra nøgle, da der var tvivl om garnforbrug, og sagde at... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fantastisk god oplevelse at handle her. Godt humør,meget mere hjælp og vejledning end man kan forvente. Gode indput til gaveideer. Flot udvalg af,vurderet efter min ringe erfaring, super kvalitets... Voir plus
L'entreprise a répondu
Elsker denne garnbutik❤️ Udover et utrolig flot udvalg af garn og tilbehør, så er servicen i verdensklassen. Kører gerne langt for at komme ind og få inspiration og vejledning af personalet, som alt... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
I butikken – og her på www.garncafe.dk – er der et væld af garnmærker og kvaliteter fra det klassiske norske Sandnes garn, det danske Isagergarn, det farvesprudlende Filcolana garn eller garn fra Hjeltholts uldspinderi på Fyn og til små, delikate håndfarvede fed, økologiske garner eller cashmere kvaliteter fra forskellige garnproducenter. Faktisk får Madsine garn fra mere end 20 leverandører. Du finder også alskens udstyr til at strikke, hækle og montere med. Ydermere finder du også et væld af broderikits fra bl.a. Kit Couture, Fru Zippe, Baldyre, Pompstitch og flere endnu. Og endelig gør Madsines enorme udvalg af knapper alene butikken et besøg værd. Men du skal have god tid, for der er mere end 2.000 forskellige at vælge imellem! Derudover afholder Madsine i løbet af året et vifte af særlige kreaevents.
Coordonnées de contact
Strandvejen 19, 9000, Aalborg, Danemark
- 30220859
- info@garncafe.dk
- garncafe.dk
4,5
Excellent
69 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Tiltalende butik,lækkert garn og god…
Tiltalende butik,lækkert garn og god vejledning og masser af små gode ting,som man kan få brug for😆
21 août 2025
Good customer service.
18 août 2025
Dejligt udvalg af kvalitets garn samt…
Dejligt udvalg af kvalitets garn samt altid venlig, imødekommende og serviceminded ekspedienter, som gerne rådgiver hvis det ønskes.
25 juillet 2025
Manglende varer
D. 25 juli bestilte jeg garn og 4 x læderhanke til Decemberbow. Mit garn bliver hurtigt sendt afsted, hvilket lever op til min forventning. Til min overraskelse modtager jeg ikke mine læderhanke. Der er dog skrevet på ordrerbekræftelsen, at de eftersendes - dette blev jeg ikke oplyst om, da jeg godkendte købet. Jeg skriver til Madsine d. 28 juli for at be om en bekræftelse, da det er utrygt at handle som kunde, når en varer undlades. Jeg får en besked om, at de sendes i efterfølgende uge (denne uge). Jeg skriver igen d. 5/8 om en opdatering. Svaret lyder på, at de endnu ikke har modtaget dem fra Petitknit. De sendes efterfølgende til mig, når de er modtaget fra Petitknit. Jeg mener det er dårlig kundeservice ikke at blive orienteret samt at skulle give fragt igen et andet sted, fordi de ikke kan sende deres varer, som er købt og betalt. Der bliver ikke tilbudt kompensation - kun at annullere ordren, som var på eget intiativ. Men jeg forventer at få mine varer, som jeg har betalt!
7 août 2025
Avis spontané
Garn garn garn
Altid god oplevelse. Når jeg har bestemt mig til at give den gas på god kvalitet og pris, så er Madsine bare den bedste garnbutik, der opfylder alle krav incl. god service.
25 septembre 2024
Hurtig levering tak
19 mai 2025
Hurtig levering
19 avril 2025
Réponse de GarnCafe Madsine
Kære Lone,
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse – og beklager det sene svar.
Vi bliver oprigtigt glade for at høre, at du oplever både et stort udvalg og fantastisk service. Vi gør os umage med sortimentet og med at være til stede for vores kunder – så din tilbagemelding betyder meget.
Tak fordi du handler hos os.
Købte garn 75kr/nøgle til en…
Købte garn 75kr/nøgle til en traktor-barnetrøje med aftale om at returnering af overskydende garn, da butikken rådede mig til at købe et ekstra nøgle, da der var tvivl om garnforbrug, og sagde at det ville ekstraordinært være ok hvis det gik over tidsfrist for returnering.
Ved kontakt i dag for returnering af
det overskydende garn, blev det
afvist pga tidsfrist overskredet.
Det er ikke i fair.
22 avril 2025
Avis spontané
Réponse de GarnCafe Madsine
Kære Janne
Tak for din anmeldelse – og undskyld det sene svar.
Det gør os oprigtigt kede af at læse din oplevelse. Når vi i særlige tilfælde laver en ekstraordinær aftale om returnering, skal den selvfølgelig være tydelig og overholdes. Hvis der her er opstået en misforståelse omkring tidsfristen, tager vi det alvorligt.
Det er aldrig vores intention, at en kunde skal gå herfra med en følelse af uretfærdighed.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på mail eller kigge forbi butikken, så vi kan få gennemgået forløbet og finde en ordentlig løsning.
Venlig hilsen
Madsine
Réponse de GarnCafe Madsine
Kære Hanne,
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse – og undskyld det sene svar.
Vi er glade for, at du både har haft glæde af vores tilbud og oplevede lynhurtig levering. Det er vigtigt for os, at det fungerer effektivt – hele vejen fra klik til pakke.
Tak fordi du handler hos os. Vi sætter stor pris på det. 🧶
Garnet ligger overskueligt
Garnet ligger overskueligt, inddelt i ca pind størrelse
Personalet super klar med hjælp, råd og vejledning
18 mars 2025
Réponse de GarnCafe Madsine
Kære Anette,
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse – og undskyld det sene svar.
Det glæder os meget, at du oplever butikken som overskuelig og inddelt efter pindestørrelser. Vi har brugt mange kræfter på netop at gøre det nemt at orientere sig.
Og tak for de pæne ord om personalet. Faglig sparring og ærlig vejledning er en vigtig del af det, vi står for.
Vi håber at se dig igen i Madsine.
Hurtigt og lækkert
Handlede online. Jeg fik hvad jeg bestilte super hurtigt. Derudover var det lækkert pakket ind, så det var en ekstra fornøjelse at åbne. To gange indenfor et par måneder har jeg oplevet dette - og samtidig var det pågældende garn til en rigtig fin pris. Jeg har kun positivt at sige, og handler helt sikkert snart hos garncafe madsine igen.
19 février 2025
Réponse de GarnCafe Madsine
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det betyder meget for os at høre, at du har haft en så god oplevelse og sætter pris på det vi kræser om. Vi ser frem til at byde dig velkommen i butikken, eller på webshoppen igen! :)
Réponse de GarnCafe Madsine
Tusind tak for din anmeldelse! Det glæder os utrolig meget at høre, at du har haft en så god oplevelse hos os. Vi ser frem til at byde dig velkommen i butikken, eller på webshoppen igen! :)
Réponse de GarnCafe Madsine
Tusind tak for din anmeldelse!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.