Habe eine Titanpfanne, Durchmesser 28 cm mit Deckel bestellt. Geliefert wurde eine Pfanne mit 26 cm ohne Deckel. Habe per Mail reklamiert. Mir wurde dann eine Mail zugeschickt, mit der Mitteilung, da... Voir plus
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Habe den Reinkraft Pro kabelloser Staubsauger gekauft. Als er kam ging er nicht. Dann haben wir ihn aufladen wollen, er stank nach Kabelbrand. Ich informierte sofort den Support und habe sofort Ersatz... Voir plus
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Achtung, Gartenort, garten-profis und Gartenstadl sind alles derselbe Fakeshop. Sie verkaufen Plunder zu total überhöhten Preisen. Bin schon einmal reingefallen. Bitte achtet ganz genau darauf, was im... Voir plus
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Meine 1. Bestellung entsprach nicht meinen Erwartungen. Aber die Firma hat sehr gut reagiert und mir einen Ersatz zur Verfügung gestellt. Heute kam ein kleiner Vogel an aus Löffeln und Gabeln. Etwas g... Voir plus
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KI generierte Bilder und Billigkram aus China
Leider bin ich der nett gestalteten Website und den schönen Bildern auf dem Leim gegangen. Wer völlig überteuerte Produkte aus China sucht, wird hier fündig.
Die Bilder von den „schlafenden Gartenfreunden“ sowie die auf der Seite abgebildeten Bewertungen sind KI generiert und entsprechen nicht der Realiät. Absolute Billigware aus China. Die Rücksendung ist utopisch teuer und muss selbst getragen werden, dass diese nach China geht erfährt man erst, wenn man retourniert. Aber zum Glück werden einen ja noch zwei weitere Optionen angeboten, wenn man den Billigkram behält. Option A 20% Nachlass und Option B ein Gutschein im Wert der Ware für den Shop, sodass man weiteren Billigkram einkaufen kann. Lasst die Finger davon und euch nicht von den Bildern und Angaben der Website täuschen.
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Shop und dem erhaltenen Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Kritik hinsichtlich der Produktdarstellung, Qualität, Preisgestaltung, Liefer- und Rücksendeprozesse sowie der allgemeinen Kundenerfahrung ernst.
Unsere Produktbilder und Beschreibungen sollen unsere Artikel bestmöglich und ansprechend darstellen. Gleichzeitig verstehen wir, dass die tatsächliche Wahrnehmung eines Produkts individuell unterschiedlich sein kann. Wenn ein Artikel nicht den Erwartungen entspricht oder es Unklarheiten zu Produktinformationen, Lieferung oder Rücksendung gibt, nehmen wir solche Hinweise ernst und prüfen diese intern.
Den Eindruck, dass wir unsere Kundinnen und Kunden bewusst täuschen oder mit falschen Angaben in die Irre führen möchten, möchten wir jedoch zurückweisen. Einzelne negative Erfahrungen bedauern wir sehr, sie spiegeln nicht den Anspruch wider, den wir an unsere Marke und unseren Kundenservice stellen.
Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden. Natürlich wissen wir, dass nicht jede Bestellung für jeden Kunden vollkommen zufriedenstellend verläuft. Gerade deshalb nehmen wir auch kritisches Feedback ernst und nutzen es, um unsere Produkte, Kommunikation und Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Bei Fragen oder wenn Sie Ihr konkretes Anliegen mit uns klären möchten, können Sie uns jederzeit unter info@gartenort.de kontaktieren. Wir prüfen Ihr Anliegen gerne individuell.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
Titan-Pfannen
Mit Abwicklung der Bestellung und der Kommunikation war ich sehr zufrieden, deshalb 5 Sterne.
Ich nutze die Titan-Pfannen seit einigen Wochen und bis auf das nicht anklebende Spiegelei treffen alle Werbeversprechen voll zu. Mein Spiegelei klebt immer an, obwohl ich die Temperatur schon reduziert habe.
Vielleicht ist mein Induktionsherdmodell nicht perfekt geeignet, weil bei den niedrigen Stufen nur die Heizintervalle verlängert werden, aber sonst volle Power ansteht.
12 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Gartenort
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Deine Garten Ort Team
Schöne Produkte, Rabatte, kostenlose Zusendung
Schöne Produkte, Rabatt auf größere Anzal
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Gartenort
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Deine Garten Ort Team
Wollte die Ware retournieren,
Wollte die Ware retournieren,
mir sind 3 Optionen angeboten worden:
20% Rückerstattung und Ware behalten,
100% Gutschein auf anderes Produkt oder Rücksendung nach China (obwohl die Ware aus einet deutschen Vertriebsadresse kam...!)
für über 40 € plus Vorwarnung, dass Zoll noch draufkommt und die Retouren fast nie ankommen...?
Was ist das denn für ein Geschäftsgebaren?
Augen auf bei den tollen Angeboten, die so deutsch ausschauen und deren Namen sehr eng angelehnt sind an echte, vertrauenswürdige deutsche Händler!!!
9 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung und insbesondere mit dem Rückgabeprozess nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass die angebotenen Optionen und die damit verbundenen Rücksendekosten zu Unzufriedenheit führen können.
Unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen werden transparent kommuniziert. Je nach Einzelfall und den geltenden Bedingungen können unterschiedliche Lösungen angeboten werden. Unser Kundenservice ist stets bemüht, eine passende Lösung für unsere Kundinnen und Kunden zu finden.
Wir möchten gleichzeitig betonen, dass einzelne negative Bewertungen nicht das vollständige Bild unserer Kundenerfahrungen widerspiegeln. Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Dennoch nehmen wir auch kritische Rückmeldungen ernst und nutzen sie, um unsere Produkte, unseren Kundenservice und unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Wenn Sie Ihr konkretes Anliegen mit uns besprechen möchten, können Sie uns jederzeit unter info@gartenort.de kontaktieren. Wir prüfen Ihre Bestellung gerne individuell.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
Hält sich nicht an Absprachen,
Hält sich nicht an Absprachen,
Verlang bei Reklamation das die ware nach China geschickt.
Antwort auch nicht wirklich und ist nicht mehr telefonisch erreichbar.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Reklamationsabwicklung, der Kommunikation und dem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass eine solche Situation enttäuschend sein kann, insbesondere wenn Sie sich eine schnelle und unkomplizierte Lösung gewünscht haben.
Wir nehmen Rückmeldungen zu Reklamationen, Rücksendungen und unserer Erreichbarkeit sehr ernst. Unser Kundenservice bemüht sich, Anliegen individuell zu prüfen und im Rahmen unserer Richtlinien passende Lösungen anzubieten. Sollte es hierbei zu Verzögerungen oder Missverständnissen gekommen sein, bedauern wir dies.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das gesamte Bild unserer täglichen Arbeit widerspiegeln. Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Wir möchten Kritik nicht abweisen, sondern nutzen sie, um unsere Abläufe und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Der Eindruck, dass wir uns grundsätzlich nicht um die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden kümmern, entspricht daher nicht unserem Anspruch.
Wenn Sie möchten, prüfen wir Ihren konkreten Vorgang gerne noch einmal. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür unter info@gartenort.de und geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer an.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
abzocke
Ich habe gekauft einen turbo washer bei Gartenort.de.! gekommen ist ein anderes produkt chinesischer bauart. Sollte leicht auf einem Schlauch montierbar sein, war aber nicht so. Die Rückgabe war derart, ich solle das Gerät behalten, man refundiert mir 20% des Kaufpreises oder einen Gutschein . Der Kaufpreis war niedrig, ich wollte mich nicht ärgern, es war mein Fehler, weil ich nicht kritisch genug war, keine chinesischen Waren zu kaufen. Pure Täuschung und Erpressung! Ich habe wieder daraus gelernt, keine chinesischen Waren und keine Käufe bei Gartenort
7 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit dem bestellten Produkt und der Abwicklung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass insbesondere Abweichungen zwischen der eigenen Erwartung und dem erhaltenen Produkt sowie Unzufriedenheit mit einer angebotenen Lösung bei einer Rückgabe enttäuschend sein können.
Unsere Produktbeschreibungen und Bilder sollen die jeweiligen Artikel bestmöglich und nachvollziehbar darstellen. Sollte ein Produkt nicht den Erwartungen entsprechen oder es bei der Anwendung zu Problemen kommen, nehmen wir solche Hinweise ernst und prüfen diese intern sorgfältig.
Den Vorwurf einer bewussten Täuschung oder Erpressung weisen wir jedoch zurück. Unser Anspruch ist es, unseren Kundinnen und Kunden einen transparenten und fairen Service zu bieten. Einzelne negative Erfahrungen können wir nicht ausschließen, insbesondere bei einer großen Zahl an Bestellungen. Sie stellen jedoch nicht das Gesamtbild unserer täglichen Arbeit und der Erfahrungen unserer Kundinnen und Kunden dar.
Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden. Gleichzeitig nehmen wir auch kritisches Feedback ernst und nutzen es, um unsere Produkte, unseren Service und unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Sollten Sie Ihre konkrete Bestellung oder Ihr Anliegen noch einmal mit unserem Kundenservice besprechen wollen, können Sie uns jederzeit unter info@gartenort.de kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
Achtung Titanschrott
Nachdem ich eine Titanpfanne dort kaufte und nunmehr diesen Fake Bewertungen auf-
gesessen bin, musste ich nach mehrmaligen " gescheiterten" Benutzungen den Schrottwert der Pfanne feststellen. Hände weg von diesem Artikel.
6 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass die Titanpfanne nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind. Wir bedauern insbesondere, wenn die Nutzung des Produkts nicht zu dem gewünschten Ergebnis geführt hat.
Unsere Produkte und deren Beschreibungen werden mit dem Ziel angeboten, unseren Kundinnen und Kunden einen möglichst guten und transparenten Eindruck zu vermitteln. Gleichzeitig wissen wir, dass persönliche Erwartungen und Erfahrungen mit einem Produkt unterschiedlich ausfallen können. Konkrete Hinweise zu Qualität oder Funktionalität nehmen wir daher ernst und prüfen diese sorgfältig.
Auch den Vorwurf von „Fake-Bewertungen“ möchten wir so nicht stehen lassen. Wir nehmen sowohl positive als auch kritische Rückmeldungen ernst. Einzelne negative Erfahrungen spiegeln nicht automatisch die Erfahrungen unserer gesamten Kundschaft wider.
Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Wir möchten Kritik nicht ignorieren, sondern nutzen sie dazu, unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wenn Sie uns weitere Informationen zu Ihrer Bestellung oder dem konkreten Problem mit der Pfanne mitteilen möchten, können Sie uns jederzeit unter info@gartenort.de kontaktieren. So können wir den Vorgang individuell prüfen.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
Kaufabwicklung war sehr schnell und…
Kaufabwicklung war sehr schnell und gut, Versandbestätigung echt Klasse und günstige Preise. Bin vollkommen Zufrieden über Bestellung, Produkt und Lieferung.
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Gartenort
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Deine Garten Ort Team
Nie wieder!
Ich habe hier ein Kühlgerät bestellt und dieses auch sehr positiv bewertet - kühlt wunderbar und ist total leise.
Leider währte das Vergnügen nur 14 Tage, dann gaben Ventilator und Luftbefeuchter den Geist auf.
Rücksendung auf Firmenkosten war nicht möglich, immerhin erhielt ich einen Gutschein. Da ich drei weitere Geräte bestellt hatte (weil leise und effektiv), nahm ich das erste der drei in Betrieb - und nach genau zwei Wochen funktionierte auch dieses Gerät nicht mehr. Ich bin neugierig, wie lange die zwei mir verbliebenen Geräte funktionieren, eines weiß ich aber jetzt schon:
Gartenort.de. NIE wieder!
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass insbesondere bei Fragen zu Stornierungen, Rücksendungen, Erstattungen oder der Haltbarkeit eines Produkts eine schnelle und zufriedenstellende Lösung wichtig ist.
Wir nehmen Ihre Kritik an unseren Abläufen, der Kommunikation und der Produktqualität ernst. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das gesamte Bild unserer täglichen Arbeit widerspiegeln. Gerade bei einer größeren Anzahl von Bestellungen kann es vereinzelt zu Verzögerungen, Missverständnissen oder individuellen Problemen kommen. Wir bemühen uns, diese Fälle gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden zu klären und unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Wir bedauern, wenn Sie persönlich eine andere Erfahrung gemacht haben. Ihr Feedback nehmen wir dennoch ernst und geben entsprechende Hinweise intern zur Prüfung weiter.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihren konkreten Fall noch einmal prüfen, können Sie uns jederzeit unter info@gartenort.de kontaktieren. Bitte geben Sie dabei möglichst Ihre Bestellnummer an, damit unser Kundenservice den Vorgang direkt nachvollziehen kann.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
Stornierung/Widerruf wurde ignoriert
Wie auf Trustpilot schon mehrfach beschrieben wurde, arbeitet Gartenort nicht seriös. Nachdem ich am 30.08. einen Titan-Topf bestellt hatte, dessen Versandmitteilung zu lange auf sich warten ließ (war als Geschenk gedacht), habe ich die Bestellung am 03.09.26 um 9:32 Uhr und - nach Erhalt einer Trackingnummer (Versandstatus immer noch nur auf "bestellt") - ein weiteres Mal am 04.09.26 um 11:11 Uhr storniert/widerrufen. Obwohl rechtens, wurden beide E-Mails ignoriert. Am Abend des 04.09.26 um 19:45 Uhr, also 8,5 Stunden später, wurde mir dann mitgeteilt, dass die Bestellung dem Versanddienstleister übergeben worden sei. Auf meine Mitteilung hin, dass ich rechtskonform storniert habe und die Annahme daher verweigern werde, erhielt ich eine "Entschuldigung", der Versand könne leider nicht mehr gestoppt werden und ich solle das Paket annehmen, weil die Bearbeitung der Rückerstattung ansonsten verzögert erfolge. Vermutlich geht es eher darum, dass der Versender den Rücktransport bezahlen muss, wenn der Adressat das Paket nicht annimmt, während im Fall der Annahme der Käufer die (hohen) Rücksendekosten trägt. Ich werde mich jetzt an Paypal wenden.
Leider habe ich die zahlreichen 1-Stern-Bewertungen bei Trustpilot sehr spät gesehen. Ich würde nie wieder bei Gartenort bestellen. Tun Sie es auch nicht!
4 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass insbesondere bei Fragen zu Stornierungen, Rücksendungen, Erstattungen oder der Haltbarkeit eines Produkts eine schnelle und zufriedenstellende Lösung wichtig ist.
Wir nehmen Ihre Kritik an unseren Abläufen, der Kommunikation und der Produktqualität ernst. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das gesamte Bild unserer täglichen Arbeit widerspiegeln. Gerade bei einer größeren Anzahl von Bestellungen kann es vereinzelt zu Verzögerungen, Missverständnissen oder individuellen Problemen kommen. Wir bemühen uns, diese Fälle gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden zu klären und unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Wir bedauern, wenn Sie persönlich eine andere Erfahrung gemacht haben. Ihr Feedback nehmen wir dennoch ernst und geben entsprechende Hinweise intern zur Prüfung weiter.
Wenn Sie möchten, dass wir Ihren konkreten Fall noch einmal prüfen, können Sie uns jederzeit unter info@gartenort.de kontaktieren. Bitte geben Sie dabei möglichst Ihre Bestellnummer an, damit unser Kundenservice den Vorgang direkt nachvollziehen kann.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
Kann nur negative Bewertung abgeben
Kann nur negative Bewertung abgeben
Mangelhafte Qualität
Lange Lieferzeit
25 août 2026
Avis spontané
Réponse de Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Produkt und Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Hinweise zu Produktqualität, Lieferzeiten, Funktionalität sowie zur Abwicklung von Reklamationen und Rücksendungen sehr ernst.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das gesamte Bild unserer Marke und unserer Kundenerfahrungen widerspiegeln. Bei einer großen Anzahl an Bestellungen kann es leider vereinzelt zu Problemen oder unterschiedlichen Erwartungen kommen. Wir bemühen uns, solche Fälle ernst zu nehmen, individuell zu bearbeiten und unsere Produkte sowie unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Unsere Produktbeschreibungen und Darstellungen sollen die jeweiligen Artikel bestmöglich und verständlich präsentieren. Sollte ein Produkt dennoch nicht den persönlichen Erwartungen entsprechen oder ein konkretes Problem aufweisen, prüfen wir den jeweiligen Fall gerne individuell.
Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Wir bedauern, wenn Ihre Erfahrung diesem Anspruch nicht entsprochen hat. Bei konkreten Fragen oder wenn Sie Ihren individuellen Fall mit uns klären möchten, können Sie uns jederzeit unter info@gartenort.de kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
Titanpfanne Ausschuss
Titanpfannen bei diesem Unternehmen sind Ausschuss. Hatte 2 Stück bestellt. Eine davon war bei der Lieferung noch plan, nach der ersten Benutzung hatte auch dieser Boden sich verzogen. Schlechte Ausnutzung des Ceranfeldes und am Rand brennt alles schnell an, weil das Öl in die Mitte der Pfanne läuft. Kostenlose Rücksendung wurde abgelehnt, das ist eine große Frechheit bei Lieferung von defekter Ware. Sollte auf eigene Kosten nach Bulgarien schicken. Habe den Gutschein in Höhe des Bestellwertes genommen. Gleiches Produkt, wollte es nochmal versuchen. Gleiches Resultat. Die Reklamationsmöglichkeiten sind gesetzeswidrig und die Titanpfannen sind Ausschuss. Hätte ich die Bewertungen hier vorher gelesen, hätte ich nicht bestellt. Bin nicht die erste, die darauf hereingefallen ist. Ein Stern ist noch zuviel!
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Produkt und Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Hinweise zu Produktqualität, Lieferzeiten, Funktionalität sowie zur Abwicklung von Reklamationen und Rücksendungen sehr ernst.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das gesamte Bild unserer Marke und unserer Kundenerfahrungen widerspiegeln. Bei einer großen Anzahl an Bestellungen kann es leider vereinzelt zu Problemen oder unterschiedlichen Erwartungen kommen. Wir bemühen uns, solche Fälle ernst zu nehmen, individuell zu bearbeiten und unsere Produkte sowie unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Unsere Produktbeschreibungen und Darstellungen sollen die jeweiligen Artikel bestmöglich und verständlich präsentieren. Sollte ein Produkt dennoch nicht den persönlichen Erwartungen entsprechen oder ein konkretes Problem aufweisen, prüfen wir den jeweiligen Fall gerne individuell.
Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Wir bedauern, wenn Ihre Erfahrung diesem Anspruch nicht entsprochen hat. Bei konkreten Fragen oder wenn Sie Ihren individuellen Fall mit uns klären möchten, können Sie uns jederzeit unter info@gartenort.de kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
Es handelt sich nicht um ein Klimagerät…
Es handelt sich nicht um ein Klimagerät sonder um eie Luftheizung. Rücksendung soll in Ausland erfolgen und die Gebühren trägt der Versender.
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Produkt und Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Hinweise zu Produktqualität, Lieferzeiten, Funktionalität sowie zur Abwicklung von Reklamationen und Rücksendungen sehr ernst.
Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das gesamte Bild unserer Marke und unserer Kundenerfahrungen widerspiegeln. Bei einer großen Anzahl an Bestellungen kann es leider vereinzelt zu Problemen oder unterschiedlichen Erwartungen kommen. Wir bemühen uns, solche Fälle ernst zu nehmen, individuell zu bearbeiten und unsere Produkte sowie unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Unsere Produktbeschreibungen und Darstellungen sollen die jeweiligen Artikel bestmöglich und verständlich präsentieren. Sollte ein Produkt dennoch nicht den persönlichen Erwartungen entsprechen oder ein konkretes Problem aufweisen, prüfen wir den jeweiligen Fall gerne individuell.
Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Wir bedauern, wenn Ihre Erfahrung diesem Anspruch nicht entsprochen hat. Bei konkreten Fragen oder wenn Sie Ihren individuellen Fall mit uns klären möchten, können Sie uns jederzeit unter info@gartenort.de kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
Musste eine Umleitung machen da wir auf…
Musste eine Umleitung machen da wir auf Urlaub waren. Konnte diese in der Postbox abholen. Das Gerät Kühlt sehr gut obendrein kann es in der Kalten Jahreszeiten Heizen.
18 août 2026
Avis spontané
Réponse de Gartenort
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Deine Garten Ort Team
Absolute Warnung
Absolute Warnung! Minderwertige Ware und dreiste Retouren-BlockadeFinger weg von diesem Shop (gartenort.de / Mount Media Limited)!Wir haben hier einen mobilen Luftkühler („KlimaFlow Mobile“) für knapp 300 € bestellt. Die Lieferung dauerte ewig. Das gelieferte Produkt entpuppte sich als absoluter Billig-Ventilator, der in keiner Weise der Werbung oder Beschreibung entsprach.Als wir den Artikel originalverpackt und ungenutzt per Post zurückschickten (DHL-Sendungsnummer liegt vor), fing der Ärger erst richtig an. Der Händler weigert sich bis heute, das Geld zu erstatten, obwohl die Retoure nachweislich bei ihm eingegangen ist. Er behält einfach die Ware UND unser Geld!Zusätzlich kam es durch einen Systemfehler im Shop zu einer unbeabsichtigten Doppelbestellung. Obwohl wir diese innerhalb von nur 30 Minuten per E-Mail widerrufen haben, wurde das zweite Gerät einfach trotzdem verschickt und ein kostenloser Retourenschein wird uns bis heute verweigert. Stattdessen wird man mit unverschämten, unvollständigen Teilrückerstattungen abgespeist.Der Kundenservice reagiert nur mit Standard-Floskeln oder blockiert komplett. Wir mussten nun offizielle Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) gegen PayPal einreichen, da der Shop systematisch versucht, Kunden um ihr Geld zu betrügen.Fazit: Bestellt hier auf keinen Fall! Das ist reine Abzocke mit minderwertigen Produkten aus Fernost und einem Kundenservice, der den Namen nicht verdient
Ergänzung zur Stellungnahme des Unternehmens:
„Ihre soeben eingetroffene Standard-Antwort ändert nichts an den Fakten: Die Retoure über 299,99 € (mit belegbarer Sendungsnummer) wird ignoriert, und bei der Doppelbestellung über 225,00 € wollen Sie sich mit einer unverschämten Teilerstattung von 157 € herausreden, statt endlich einen kostenfreien Retourschein für das hier stehende, ungeöffnete Paket zu schicken. Hören Sie auf, hier Tatsachen zu verdrehen und PayPal mit falschen Angaben in die Irre zu führen.“
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass insbesondere Abweichungen bei Produktwahrnehmung, Lieferzeit, Rückabwicklung oder Kommunikation zu Unzufriedenheit führen können.
Gleichzeitig möchten wir klarstellen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das Gesamtbild unserer Marke widerspiegeln. Der Vorwurf einer bewussten Täuschung oder eines systematischen Vorgehens entspricht nicht unserem Anspruch und unserer täglichen Arbeit. Bei Bestellungen, Rücksendungen und Reklamationen bemühen wir uns, jeden einzelnen Fall individuell zu prüfen und im Rahmen unserer Richtlinien eine passende Lösung anzubieten.
Auch bei internationalen Versand- und Rücksendeprozessen können je nach Produkt und Bestellfall unterschiedliche Abläufe bestehen. Wir verstehen jedoch, dass diese für Kundinnen und Kunden nicht immer nachvollziehbar oder zufriedenstellend sein können, und nehmen entsprechende Rückmeldungen ernst.
Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden. Gerade deshalb nehmen wir auch kritisches Feedback ernst und nutzen es, um unsere Produkte, Informationen und Serviceprozesse kontinuierlich zu verbessern.
Sollte Ihr Anliegen noch offen sein, können Sie uns gerne unter info@gartenort.de kontaktieren, damit wir den konkreten Vorgang nochmals prüfen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
Guter Kundendienst
Für ein fehlerhaftes Produkt wurde anstandslos ein Gutschein über die Höhe des Kaufpreises erstattet, ohne dass ich das fehlerhafte Produkt rücksenden musste
31 août 2026
Avis spontané
Réponse de Gartenort
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Deine Garten Ort Team
TitanPro Pur Pfanne 30cm
Die gelieferte Titanpfanne 30cm für 79.90 Euro ist leider nicht zu gebrauchen.
Optisch erfüllt sie zunächst alle Erwartungen und macht den Anschein einer Profipfanne. Nachdem ich sie zum Einsatz brachte, musste ich feststellen, dass der Boden nicht plan auf dem Herd aufliegt (Man kann sie mit einem Finger im Kreis drehen), so daß die Speisen in der Mitte anbrennen und am Rand nicht richtig erhitzt werden. Zusätzlich habe ich den passenden Glasdeckel dazu bestellt, bei dem der Griff nicht dabei war. Dies habe ich reklamiert (hatte die Pfanne bis dato noch nicht im Einsatz) und man hat mir einen Gutscheincode über 79.90 Euro gewährt. War bestimmt eine Versehen, denn der Glasdeckel war nur ca. 20, Euro wert. Was soll ich jetzt damit anfangen? Die Pfanne ist für mich ein Fake und ich werde auch nichts anderes bestellen.
26 août 2026
Avis spontané
Réponse de Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit dem Produkt bzw. der Abwicklung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass insbesondere beschädigte Ware, Fragen zur Rücksendung oder Verzögerungen bei der Bearbeitung sehr ärgerlich sein können.
Gleichzeitig möchten wir betonen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das Gesamtbild unserer täglichen Arbeit widerspiegeln. Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Unsere Produkte, Liefer- und Rückgabeprozesse werden kontinuierlich überprüft und weiterentwickelt. Sollte eine Lieferung beschädigt sein oder ein Artikel nicht ordnungsgemäß funktionieren, möchten wir den jeweiligen Fall individuell prüfen und eine passende Lösung finden. Auch Rückmeldungen zu Produktqualität, Kommunikation und Rücksendungen nehmen wir ernst.
Der Vorwurf einer bewussten Täuschung oder eines Betrugs entspricht nicht unserem Anspruch und wird unserem täglichen Engagement nicht gerecht. Dennoch respektieren wir jede persönliche Erfahrung und nehmen berechtigte Kritik zum Anlass, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Wenn Ihr Anliegen noch nicht abschließend geklärt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter info@gartenort.de und geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer an. So können wir den konkreten Vorgang nachvollziehen und prüfen.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
Super,ging ganz leicht die Bestellung.
30 août 2026
Avis spontané
Réponse de Gartenort
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Deine Garten Ort Team
Ich habe defekte Ware erhalten und soll…
Ich habe defekte Ware erhalten und soll diese nun für viel Geld nach China zurück schicken obwohl das Paket aus Deutschland ( Frankfurt) kam.
Unbedingt Hände weg!!!!!
BETRUG!!!!!!!!!!
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit dem Produkt bzw. der Abwicklung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass insbesondere beschädigte Ware, Fragen zur Rücksendung oder Verzögerungen bei der Bearbeitung sehr ärgerlich sein können.
Gleichzeitig möchten wir betonen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das Gesamtbild unserer täglichen Arbeit widerspiegeln. Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Unsere Produkte, Liefer- und Rückgabeprozesse werden kontinuierlich überprüft und weiterentwickelt. Sollte eine Lieferung beschädigt sein oder ein Artikel nicht ordnungsgemäß funktionieren, möchten wir den jeweiligen Fall individuell prüfen und eine passende Lösung finden. Auch Rückmeldungen zu Produktqualität, Kommunikation und Rücksendungen nehmen wir ernst.
Der Vorwurf einer bewussten Täuschung oder eines Betrugs entspricht nicht unserem Anspruch und wird unserem täglichen Engagement nicht gerecht. Dennoch respektieren wir jede persönliche Erfahrung und nehmen berechtigte Kritik zum Anlass, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Wenn Ihr Anliegen noch nicht abschließend geklärt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter info@gartenort.de und geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer an. So können wir den konkreten Vorgang nachvollziehen und prüfen.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
HÄNDE WEG VON DIESEN ANBIETER
HÄNDE WEG VON DIESEN ANBIETER
WARE DEF. RÜCKSENDUNG NACH CHINA 40€
SEIT 4 WOCHEN KEINE REAKTION MEHR.
AUCH KEINE RÜCKERSTATTUNG ERHALTEN.
Jetzt Angebot erhalten, 60% des Kaufpreises, lächerlich.
Gerät Totalschaden, Kaufpreis 99€
Garantie, keine obwohl das Gerät in Deutschland bestellt wurde.
E-Mail endete auch mit .de
Wer sich da was böses denkt?
Versand nach China 40€ die ich zahlen musste.
Das nennt man Kulanz.
29 août 2026
Avis spontané
Réponse de Gartenort
Guten Tag,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit dem Produkt bzw. der Abwicklung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass insbesondere beschädigte Ware, Fragen zur Rücksendung oder Verzögerungen bei der Bearbeitung sehr ärgerlich sein können.
Gleichzeitig möchten wir betonen, dass einzelne negative Erfahrungen nicht das Gesamtbild unserer täglichen Arbeit widerspiegeln. Garten Ort ist eine engagierte Marke mit einem fleißigen Team, das täglich daran arbeitet, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Mittlerweile vertrauen uns über 100.000 zufriedene Kundinnen und Kunden.
Unsere Produkte, Liefer- und Rückgabeprozesse werden kontinuierlich überprüft und weiterentwickelt. Sollte eine Lieferung beschädigt sein oder ein Artikel nicht ordnungsgemäß funktionieren, möchten wir den jeweiligen Fall individuell prüfen und eine passende Lösung finden. Auch Rückmeldungen zu Produktqualität, Kommunikation und Rücksendungen nehmen wir ernst.
Der Vorwurf einer bewussten Täuschung oder eines Betrugs entspricht nicht unserem Anspruch und wird unserem täglichen Engagement nicht gerecht. Dennoch respektieren wir jede persönliche Erfahrung und nehmen berechtigte Kritik zum Anlass, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Wenn Ihr Anliegen noch nicht abschließend geklärt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter info@gartenort.de und geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer an. So können wir den konkreten Vorgang nachvollziehen und prüfen.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Garten Ort Team
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