GastroHero S.A.R.L. Avis 

Emballage soigné, bonne finition semble robuste, satisfait

Même si il n'y a pas vraiment de suivie. La livraison a été effectuée et vraiment super. Le livreur a été top.
Merci a lui. Pour le frigo pas encore branché.

Bonne réactivité pour un problème d’adresse de livraison
Produit de qualité, je recommande

Prise de contact avec le service client sans problème.
A l'écoute et très réactif.

PAS LIVRE / PAS DE NOUVELLE DEPUIS 1 SEMAINE / ESCROQUERIE?

Parfait le produit correspond a mes attentes.

Contact au préalable à l’achat avec le support client téléphone.
Très bon accueil et réponses précises aux questions techniques sur le produits.
Réception rapide et bon rapport qualité prix

Bon catalogue

Délai de livraison trop long ! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone et quand on envoie un mail, le délai de réponse est de 10 jours en priorité ! Ma commande est toujours "en transit", mais je ne sais pas où ? Je ne suis pas satisfaite du tout, c'était la première fois que je commandais sur Gastro-Hero !

Très bon processus d'achat avec appui tél

"appareil abîmé, pendant le transport, de fait la porte vitrée du frigo ne fonctionne pas bien et de l'eau coule, veuillez me contacter

C’est une catastrophe !
Commande passée en ligne pour être plus secure. Les grilles livrées ne sont pas les bonnes, Sav non disponible par téléphone, aucune réponse aux mails depuis 1 mois, la porte du four de réchauffage ne tenait pas lors de la réception bidouillage nécessaire avec rondelles. Le temps de chauffe est à 120 degrés est très long, la sonde intérieure ne donne pas la même température qu’une sonde externe !
1000 balles bien profond.

Suite à un impact sur le matériel commandé pendant la livraison, le matériel a été changé rapidement après retour. Bon de retour et prise en charge rapide. Service client efficace. Merci et à bientôt pour de nouvelles commandes.

Mon colis est arrivé avec une bosse sur la porte de mon réfrigérateur

Très claire , rapide , matériel de qualité exactement ce que nous avons besoin. Quand on est chef de cuisine. Merci

Livraison dans les temps. Emballage impeccable.

Notice retrouvée en quelques minutes

materiel arrive casé et défectueux une honte je vais pas les lâcher

Matériel arrivé avec inox abimé et traces brunes. J'ai appelé le SAV en urgence, aucun rappel. Ayant une réception incontournable avec de nombreux invités, j'ai tout de même utilisé la plancha. Mais je n'ai jamais autant regretté un achat.