Koninklijke Gazelle Deutschland Avis 

Im Testcenter Berlin wurden wir sehr freundlich und kompetent beraten.

Meine Frau und ich haben uns je ein Gazelle Arroyo C5 HMB ELITE gekauft. Wir sind begeistert von der Qualität und dem Fahrverhalten der Räder. Die Beschleunigung ist atemberaubend und auch ohne Motorunterstützung lässt sich das Pedelec leichtgängig fahren. Einziger Mangel bei meinem Rad: Die 5-Gang-Nabenschaltung von Shimano schaltet manchmal nicht hoch, man muss dann nach dem Hochschalten am Griff kurz die Rücktrittbremse treten, erst dann schaltet die Nabe den nächsten Gang rein. Das wird der Fachhändler beim ersten Wartungstermin sicherlich beheben.

Guten Tag. Ich habe das E bike vom Bekannten erworben. Der hatte schon Probleme mit der Federgabel. Beim Neurad schon defekt. 03.07.21.Neue Gabel bekommen und keine Garantie gegeben. März 2024 Gabelbruch. Garantie wurde wieder abgelehnt. Ans Telefon geht keiner ran oder man wird weggedrückt. Service ist nichts wert in Deutschland. In Zukunft werde ich mir keine E bikes aus der Niederlande anschaffen.

Bei Gazelle wird nie wieder ein Fahrrad gekauft. Absolut schlechter Service. Hatte einen Rahmenbruch. Von mir 0 Sterne. Da zählt nur noch Profit, statt Kunden Zufriedenheit. Werde es auch überall weiter erzählen, wie abgezockt die sind.

Die Erfahrung mit meinem Fahrradhändler war für mich der entscheidende Grund, mich für das Gazelle Eclipse zu entscheiden. Bei der Probefahrt passte einfach alles: Rahmen, Schaltung, Geometrie, Ausstattung.
Da ich jedes Jahr zwischen 5000 und 6000 km mit dem Rad fahre, suchte ich ein qualitativ hochwertiges E-Bike. Bei der Probefahrt mit dem Gazelle Eclipse bin ich fündig geworden.

Beratung im Testcentrum Hamburg/ Bargteheiderstr. Erstklassig!!!👍🤩 solch eine Beratung findet man kaum in den verkaufenden Fahrradgeschäften. Wir haben sehr viele Modelle getestet ! Am gleichen Tag ein Arojo c 7 in Adendorf bei Fahrrad ELBA gekauft. Dem Berater im Testcentrum von Gazelle herzlichen Dank !!!

Super-Beratung von Ralf im Testcenter Berlin.
Es sind gefühlt nahezu alle Fahrräder zu besichtigen und zum Probefahren vorhanden. Einen Kaffe gibt es auch.
Super und immer wieder gerne!

Reibungsloser, sehr gut strukturierter, sehr schneller Ablauf und Organisation der Onlinebestellung und Übergabe des Rades im Fachhandel.

Wir wurden von Servicemitarbeiter Manfred sehr gut im Testcentrum in Mönchengladbach/Monfort-Gewerbepark beraten. Der Mitarbeiter zeigte uns das Gazelle Arroyo C8 und wir konnten einige Runden im Testzentrum fahren. Er nahm sich ausgiebig Zeit und beantwortete alle Fragen zur vollsten Zufriedenheit. Zum Schluss gab er uns Gelegenheit, das Rad probeweise in unseren Berlingo einzuladen, was problemlos möglich war.
Wir würden jederzeit wieder zum Testzentrum fahren und können es allen, die ein Gazelle-Rad kaufen möchten, sehr empfehlen, ggf. kombiniert mit einem Besuch der sehr stimmungsvollen und leckeren Monfort-Gastronomie "Kette und Schuss".

Lieferfrist deutlich länger als angegeben. Trotz Ankündigung der Lieferung per Email kein Rad weit und breit. Antwort per Mail Fehlanzeige, telefonisch Hotline keine Chance. Vertragshändler zur Lieferung leider auch nicht viel besser. Kein schönes Erlebnis

Die Online-Bestellung hat gut funktioniert, der Fachhändler vor Ort hat das Rad gut ausgeliefert. Das Rad ist in gewohnt guter Gazelle-Qualität und fährt ausgezeichnet.

kompetente Beratung, sehr guter Service, prompte Reparatur

Testcenter in der Nähe. Sehr kompetente Beratung. Alle Fragen beantwortet, daher für ein Gazelle Fahrrad entschieden.
Laufend tolle Anregungen per Newsletter

Website gut, aber technische Details fehlten, wie z.B. dass das Rücklicht batteriebetrieben (schlecht) ist, Bestellvorgang gut,

Ich habe mich im Test Center meiner Stadt in Ruhe beraten lassen. Eine kurze Testfahrt mit anschließender Zusammenfassung war natürlich hilfreich. Am Ende fand ich den passenden Preis zum gesuchten Model. Ich bin bisher sehr zufrieden. Vielleicht könnte ein gefederter Sattel das Fahrrad perfekt abrunden.

Das Rad online bestellt. Hoffe das ich dennoch einen Händler, in Stommeln soll einer sein, finde der mir bei Problemen hilft.

Ich wurde sehr gut im Testcentrum in Mönchengladbach beraten. Der Mitarbeiter zeigte mir mein Wunschrad und ich konnte einige Runden im Testzentrum fahren. Er nahm sich ausgiebig Zeit und beantwortete mir alle Fragen zur vollsten Zufriedenheit. Zum Schluß gab er mir eine Aufstellung wo ich das Fahrrad kaufen kann.
Ich würde jederzeit wieder zum Testzentrum fahren und kann es allen die ein Fahrrad kaufen möchten, dort hin zufahren.

Ohne irgendeinen Druck konnte ich mein Bike in Ruhe in Möngengladbach zur Probe fahren. Ich wurde hinreichend über das Rad informiert und bekam dann eine Mappe mit allen Informationen ausgehändigt.

Es wurde mir sofort mein Wunschrad mit der passenden Rahmenhöhe geholt
Ich konnte es ausgiebig Probefahrten und meine Fragen wurden sehr ausführlich beantwortet
Einfach nur top
Vielen Dank ans Gazelle Testzentrumsteam

Sehr kompetent Beratung Hilfsbreit und geht auf Kunden sehr einfühlsam ein
Fachlich konkret und hinterfrag die Kunden
welches Peddilec diese und zu welchen
Fahrten es benötigt wird.
sehr hilfsbereit bei der Probefahrt