Il y a un large choix de produit adapté à toutes les techniques. Les produits sont de qualité allant de grandes marques reconnues aux marques moins connus permettant une accessibilité à tous les budg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Choix interessant allantdu très bas de gamme jusqu'à du lateriel de qualité. Malheureusement les promos sont toujours sur du bas de gamme. Le matériel de bonne qualité ( papier aquarelle Arches o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le matériel est toujours de qualité, et l'offre très diversifiée. Petit bémol : le Géant des beaux Arts n'envoie plus son catalogue gratuitement ,comme avant, à sa fidèle clientèle...ce qui e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, lors de ma dernière commande, j'avais commandé un cadre Siena et je pensais que j'allais recevoir comme dans mes précédentes commandes un cadre en acier. Le cadre reçu était en bois dont le... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Le Géant des Beaux arts vous propose du matériel et des fournitures pour les Beaux Arts depuis 1999. Nous vous offrons 65 000 références d'articles pour : la peinture, la calligraphie, la sculpture et autres loisirs créatifs. Ces produits sont disponibles sur internet, par correspondance via le catalogue papier et dans nos magasins en France. Votre passion nous tient à cœur, c'est pourquoi, nous vous proposons des prix spéciaux et jeux concours tout au long de l'année. En magasin, vous trouverez des professionnels pour répondre à vos questions et un espace librairie, encadrement, détente... Le Géant des Beaux-Arts c'est un choix complet, le meilleur rapport qualité/prix, une livraison irréprochable et un service performant.
Coordonnées de contact
8 Rue François Carabin, 67700, Saverne, France
- 0 825 02 02 22
- bienvenue@geant-beaux-arts.fr
- geant-beaux-arts.fr
4,2
Bien
1 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Achat suite a une proposition de frais réduits
Cette expérience était agréable puisque les frais d'envoi étaient réduits. Ce qui m'a permis de commander au géant des beaux arts, sinon lorsque je ne veux pas beaucoup de fourniture je suis obligée d'aller dans un magasin beaux arts et pas au géant trop loin pour moi.....
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Antoinette, merci pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée à vous, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Plus jamais
commande le 30/4/26
j'ai du faire 18km pour aller chercher mon coli
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Franck,
Nous sommes désolés d'apprendre que la récupération de votre colis a nécessité un déplacement aussi important.
Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée lorsqu'un colis est mis à disposition dans un point relais éloigné de l'adresse de livraison ou du relais souhaité.
Soyez assuré que nous prenons votre remarque en considération et que nous allons faire remonter cette information à notre transporteur afin de l'alerter sur cette situation. La satisfaction de nos clients est une priorité et vos retours nous permettent d'améliorer la qualité du service proposé.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et espérons avoir l'occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d'une prochaine commande.
Lise du Géant des Beaux-Arts.
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Bernard, merci pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée à vous, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Ai été contente de profiter de l'envoi…
Ai été contente de profiter de l'envoi gratuit n'ayant qu'un tube de peinture à commander
7 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour, merci pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée à vous, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Fourniture d'un produit difficilement disponible
J'ai réussi avec le géant des beaux arts à récupérer un produit dont j'avais besoin et que je ne trouvais pas ailleurs. Livraison soignée et rapide
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Hervé, merci pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée à vous, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Expérience d'achat très satisfaisante
Expérience d'achat très satisfaisante sur une large gamme d'articles de haute qualité, à des prix intéressants.
A recommander sans modération.
Merci beaucoup.
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour, merci pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée à vous, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Le site propose un très vaste choix de…Une adresse sérieuse et inspirante pour les amateurs de beaux-arts
Le site propose un très vaste choix de fournitures pour les beaux-arts et les loisirs créatifs. Le catalogue est clair, bien structuré et agréable à consulter : on y trouve facilement ce que l’on cherche, avec une réelle impression de richesse et de cohérence dans l’offre.
L’expédition a certes demandé environ 48 heures, mais ce délai m’a paru parfaitement justifié à la réception du colis. Ma commande était préparée avec beaucoup de soin, très bien protégée et parfaitement emballée.
J’apprécie également la souplesse offerte entre la livraison à domicile et le retrait en magasin.
Très satisfait de cette première expérience, j’ai d’ailleurs passé une nouvelle commande. Une adresse sérieuse, fiable et particulièrement recommandable pour les amateurs de beaux-arts et de loisirs créatifs.
27 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Jean-Baptiste, merci pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée à vous, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Grand choix et prix raisonnables
Livraison rapide et soignée ; prix plutôt inférieurs au marché sur des produits similaires ; et surtout un très large choix dans tout les marques. C'est le seul site français sur lequel je trouve mes aquarelles MaimeriBlu et à un prix plus raisonnable qu'ailleurs. Merci le Géant !
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour, merci pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée à vous, Lise du Géant des Beaux-Arts.
fuyez
J'ai acheté un carnet à dessin. Mon professeur de dessin me dit qu'il est trop petit, il fallait plus grand. Le magasin où je l'ai acheté refuse de me rembourser car il n'avait pas plus grand. Par ailleurs, j'ai trouvé le même 15 euros moins cher sur le site de la marque du carnet! Le remboursement m'est refusé par le magasin. Mon avis: ils refusent le remboursement. Leurs prix sont, dans certains cas, jusqu'à plus du double que les marques qu'ils distribuent. Je n'y mettrai plus les pieds. Je me reproche d'avoir fait une infidélité à "Passage Clouté" qui sont beaucoup plus sympas, plus commerçants et leurs prix sont plus raisonnables.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Nathan,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas répondu à vos attentes.
Concernant le carnet à dessin acheté, celui-ci était conforme à la référence sélectionnée lors de votre achat. Le fait qu'il ne corresponde finalement pas aux dimensions recommandées par votre professeur ne constitue malheureusement pas un défaut du produit.
Nous tenons également à préciser que notre politique commerciale en magasin ne prévoit pas de remboursement des articles retournés. En revanche, lorsque les conditions de retour sont réunies, nous proposons un avoir valable pour un futur achat. Cette procédure a été appliquée conformément à nos conditions de vente.
Concernant les prix, ceux-ci peuvent varier selon les fabricants, les distributeurs et les canaux de vente. Nous nous efforçons de proposer à nos clients un large choix de produits spécialisés ainsi que les conseils et services associés.
Nous regrettons que cette expérience vous ait laissé une impression négative et restons à votre disposition pour échanger davantage si vous le souhaitez.
Lise du Géant des Beaux-Arts.
Toujours très bien
Toujours très bien. Beaucoup de choix, livraison rapide et impeccable
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Edwige, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne :-). Belle journée à vous, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Regrets
Bonjour, merci car vous vendez de bon produit mais malheureusement je ne peux pas achetez toujours chez vous car vos frais de port sont trop importants pour de petits montants. Ex Pour 30 euros de marchandise 9,95 de frais de port. c'est 30% du prix en plus. Désolé car je préfère de loin me fournir chez vous et les enseignes implantées en France. Je ne passerai donc par vos services que pour les commandes de plus de 100€ ce qui n'est pas le plus courant. Cordialement Christian Borne Ps : pourquoi ne pas utiliser les bornes de distribution pour limiter le coûts des frais d'envoi?
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Christian, nos frais de port sont offerts dès 99€ d’achats. Malgré la hausse exponentielle des frais d’emballage et de transport, nous avons maintenu cet avantage. De plus, si vous vous faites livrer dans un de nos 21 points de vente, les frais de port sont même offerts dès 49€ d’achats (https://www.geant-beaux-arts.fr/nos-magasins-en-france/). Par ailleurs, il nous arrive de proposer des opérations frais de port offerts dès 49€, 25€, 13€. Si vous êtes abonnés à notre newsletter, surveillez nos prochains emails, si vous nous suivez sur nos réseaux sociaux, restez connectés ! Belle journée, Charlie du Géant des Beaux-Arts.
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Catherine, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne :-). Belle journée à vous, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Commande pinceau jamais livrée
Commande pinceau jamais livrée ; mon colis n etait pas expédié contrairement à ce qui etait dit, le transporteur contacté n avait pas ma commande.
Remboursement annoncé que j attends toujours. Plus de 2 semaines apres la commande .
Très mauvais service clients . Je n ai plus confiance, je commanderai sur Amazon ou un fournisseur local
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Nos délais de livraison habituels sont de 5 à 8 jours ouvrés, et votre commande se situait encore dans ce délai. Suite à votre appel auprès de notre service commercial le 27 avril, votre demande de retour a bien été prise en compte, le délai ne correspondant plus à vos attentes.
Nous vous confirmons que votre commande a été annulée et que le remboursement est actuellement en cours de traitement.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire et espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Belle journée.
Lise du Géant des Beaux-Arts.
Livraison rapide
Livraison rapide, produits de qualité et prix intéressants.
Que dire de plus ? Très satisfaite.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Annaig, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Marie Louise, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Au géant des beaux arts de la rue du…
Au géant des beaux arts de la rue du Garet à Lyon : un accueil parfait, des conseillers très professionnels dans une ambiance bienveillante et joyeuse.
Merci à Jeanne, Jean Yves et les autres dont je ne connais pas le prénom !!!
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Sylvie, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Magasin bien achalandé mais retour d'articles obsolètes
Magasin bien achalandé, rien à redire sur le choix et les prix… mais alors le service après-vente, on repassera.
Les retours sont à vos frais (bonjour la surprise), et surtout, impossible d’échanger un article entre deux magasins de la même enseigne. Acheter à Bordeaux et vouloir échanger à Paris ? Refus catégorique. À ce niveau-là, on se demande à quoi sert d’être une “chaîne”.
Résultat : une expérience client rigide et dépassée, qui donne franchement envie d’aller voir ailleurs, surtout à l’heure où la plupart des enseignes font bien mieux côté service.
Dommage, parce que ça gâche tout le reste.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour,
Merci pour votre avis détaillé et pour vos compliments sur notre sélection et nos prix, cela nous fait vraiment plaisir. Nos magasins fonctionnent actuellement de manière indépendante, ce qui explique , sans pour autant le justifier à vos yeux, l'impossibilité d'effectuer un échange entre deux points de vente. Nous sommes conscients que cette organisation peut être source d'incompréhension pour nos clients, et c'est un point que nous remontons à notre direction. Nous vous remercions sincèrement pour ce retour constructif, qui nous aide à progresser. Belle journée. Lise du Géant des Beaux-Arts.
Délai livraison un peu long
Délai livraison un peu long
Inadmissible de payer des frais lors des livraisons en magasin
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Sylvie, Nous avons pris note de votre commentaire et vous remercions pour votre commande. Nos délais de livraisons sont de 5 à 8 jours ouvrés.
Nous proposons plus de 50.000 références. Malheureusement, tous nos magasins n’ont pas la capacité physique de pourvoir proposer la totalité de notre offre.
Pour cette raison, nos clients ont la possibilité de commander des produits manquants ou en rupture. Ils ne les paient qu’au moment où ils viennent les récupérer en magasin. Sans même devoir payer un acompte que cela est le cas dans la plupart des autres enseignes.
Si le client souhaite se faire livrer à domicile, nous sommes contraints de lui facturer des frais de port. Malheureusement, notre petite société familiale n’a pas le poids des grands groupes et nous ne bénéficions pas de tarifs avantageux auprès de la Poste. Nous refacturons simplement les frais réels. Et tout le monde sait que les tarifs postaux explosent de manière exponentielle pour financer, en partie, leur activité de livraison de colis. En quelque sorte les grands groupes sont subventionnés ainsi. Nous, particuliers, petits consommateurs ou petits commerçants devons malheureusement supporter des coûts exorbitants. Nous pouvons donc vous certifier, que dans TOUS nos magasins, nous commandons bien entendu gratuitement des produits, qui devaient ne pas être disponibles et ceux-ci ne sont à payer que lorsque le client viendra les récupérer. Le service et le conseil nous tiennent particulièrement à cœur et restent notre priorité. Belle journée. Lise du Géant des Beaux-Arts.
mon avis favorable.
L'expérience était bonne dans le sens où il n'y avait rien à redire pour l'expédition. Pour le contenu, j'ai été agréablement surprise avec le papier multi technique noir Clairefontaine, très agréable pour travailler avec le pastel. À une prochaine commande !......
15 février 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Bernard, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
Commerce fiable
Commerce fiable, sans erreur sur les produits commandés qui sont bien emballés. Je fais toute confiance au Géant
2 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Le Géant des Beaux-Arts
Bonjour Odile, merci beaucoup pour votre retour au sujet de notre enseigne. Belle journée, Lise du Géant des Beaux-Arts.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.