Man bekommt ein Spezielles Papier wo man sich dann barfuß draufstellt. Anhand des entstandenen Fußabdruckes und eines Anamnesebogens werden dann die Sohlen angefertigt. Ich hatte schon Sohlen vom Orth... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bin eigentlich zufriedener Kunde. Hatte schon viele Einlagen von GetSteps. Bei meiner aktuellen Bestellung von 3 Paar Einlagen hat es leider nicht gut geklappt. Lieferung hat inkl. Abdruckset insgesam... Voir plus
L'entreprise a répondu
Einlagen machen qualitativ einen sehr guten Eindruck. Allerdings muss ich die Einlagen erst noch tragen, um zur Verbesserung meiner Fußprobleme eine Bewertung abzugeben. Was sehr unerfreulich ist: von... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich habe meine Einlagen über GetSteps bestellt und bin sehr zufrieden. Der gesamte Prozess ist unkompliziert und gut durchdacht – von der Bestellung bis zur Umsetzung. Die Einlagen wurden schnell... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wir sind GetSteps - dein Onlineshop für maßgefertigte orthopädische Einlagen online. Online bestellen, persönliches Abdruckset zuhause benutzen und Schuheinlagen erhalten - so einfach war es noch nie, Einlagen zu bekommen. Als zertifizierter Schuhmacherbetrieb mit hauseigener Werkstatt in Berlin fertigen wir deine individuellen Einlagen mit Liebe zum Detail.
Gratis Versand & Rückversand in DE
Inkl. kostenloser Nachbesserung
✅ Inklusive 1 Abdruckset bei Erstbestellung
✅ Zustellung des Abdrucksets in 2-3 Werktagen in DE
✅ Gratis Versand & Rückversand in DE
✅ Inkl. kostenloser Nachbesserung
Coordonnées de contact
Herzbergstr. 82-84, 10365, Berlin, Allemagne
- 030 86330671
- support@get-steps.com
- get-steps.com
4,3
Excellent
2 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Ich habe nun schon mehrfach Einlagen…
Ich habe nun schon mehrfach Einlagen von GetSteps gekauft, sowohl für Sportschuhe, wie auch normale Schuhe. Ich war jeweils top zufrieden. Die Qualität ist gleichbleibend sehr gut, die Kommunikation und der Ablauf prima, schnell und zuverlässig. Danke ! uw
30 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de GetSteps
Herzlichen Dank für deine tolle Bewertung und deine Treue zu GetSteps! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unseren Einlagen sowohl für Sportschuhe als auch für normale Schuhe so zufrieden bist. Deine positiven Worte zur Qualität und zu unserem Service sind eine wunderbare Bestätigung für unsere Arbeit.
Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft mit unseren Produkten begeistern zu dürfen.
Vielen Dank und herzliche Grüße,
dein GetSteps Team
Erste Einlagen okay, weitere enttäuschend
erste Einlagen gekauft, waren okay. Dann noch 2 Paar bestellt (Sonderaktion), von denen ich 1 Paar monatelang nicht trug. Als ich anfing sie zu nutzen, schob sich bei beiden Einlagen der Bezug von rechts auf. Das hatte ich in 20 Jahren bei orthopädischen Einlagen noch nie. Obwohl eindeutig sichtbar ist, dass die Einlagen kaum getragen waren, hat GetSteps mit der Begründung, dass diese schon alt seien, die Reklamation abgelehnt. Schade. Nun bestelle ich neue Einlagen lieber woanders.
1 août 2023
Avis spontané
Réponse de GetSteps
Liebe Steffi,
vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit unseren Produkten unzufrieden warst.
Es freut uns zu erfahren, dass unsere ersten Einlagen zu deiner Zufriedenheit waren. Umso bedauerlicher ist es, dass die Qualität der weiteren Einlagen nicht deinen Erwartungen entsprochen hat und dass sich der Bezug bei den neuen Einlagen verschoben hat. Das entspricht nicht unseren Qualitätsstandards, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind.
Wir verstehen deine Enttäuschung, insbesondere angesichts deiner langen positiven Erfahrungen mit orthopädischen Einlagen. Obwohl unsere Gewährleistungsfrist überschritten war, möchten wir diese Situation gerne näher untersuchen und eine zufriedenstellende Lösung für dich finden.
Ich habe dich bereits via E-Mail kontaktiert damit wir gemeinsam eine Lösung erarbeiten können. Unser Ziel ist es, dass du voll und ganz mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden bist.
Vielen Dank für dein Feedback. Es hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass du uns die Gelegenheit geben wirst, dein Vertrauen zurückzugewinnen.
Beste Grüße
Dein GetSteps Team
Kauft diese Einlagen nicht…
Hatte die Einlagen bestellt um mir die Zeit beim Orthopäden zu sparen. Die Einlagen sind nicht individuell gestaltet. Beide Einlagen sind komplett identisch😂. Einfach nur traurig. Ich hatte schon oft richtige orthopädische Einlagen. Die sahen anders aus. Vor allem waren Sie auf jeden Fuß angepasst. Pure Enttäuschung. Wenigstens die Aufmachung zur Erstellung der Abdrücke sah gut und professionell aus, im Gegensatz zu den Einlagen. Naja nächstes mal halt wieder zum Orthopäden.
4 juin 2024
Réponse de GetSteps
Liebe Cora,
vielen Dank, dass du dir Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass du mit den gelieferten Einlagen unzufrieden sind.
Unsere oberste Priorität ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden die bestmögliche Unterstützung und Qualität erhalten. Es tut uns leid zu hören, dass die Einlagen nicht deinen Erwartungen entsprochen haben und dass beide identisch waren, obwohl eine individuelle Anpassung erwartet wurde.
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und ich habe dich bereits per Mail kontaktiert, um dir eine Rückerstattung zu gewährleisten.
Nochmals vielen Dank für dein Feedback. Es hilft uns, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, dich in Zukunft besser zu unterstützen.
Beste Grüße
dein GetSteps Team
Massenproduktion und nicht individuell
Einlagen kamen mit Verspätung und haben nichts mit den vermessenen Fußabdruck und dem Rezept zu tun. Solche Einlage kann ich in jedem Laden von der Stange holen. Einlagen gingen retour. Geld kam auch zurück. Habe jetzt bei einem Orthopädie-Schuhmacher vor Ort anfertigen lassen. Fazit solche Maßanfertigungen gehen nicht übers Internet
4 juin 2024
Réponse de GetSteps
Hallo Ralf, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit unseren Einlagen unzufrieden bist.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die lange Wartezeit. Das entspricht natürlich nicht unseren Standards. Alle GetSteps Einlagen werden von unserem Team von Orthopädieschuhmacher:innen und -techniker:innen handgefertigt. Unser höchster Anspruch ist es unsere Kund:innen bestmöglich zu versorgen, daher tut es uns sehr leid, dass wir das bei dir nicht erreichen konnten.
Nochmals vielen Dank für dein ehrliches Feedback, wir werden es uns zu Herzen nehmen. Wir wünschen dir alles Gute, beste Grüße, dein GetSteps Team.
Réponse de GetSteps
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bist. Deine positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin ein qualitativ hochwertiges Produkt anzubieten.
Beste Grüße dein Team von GetSteps.
Ich hab die Einlagen bei getsteps zum…
Ich hab die Einlagen bei getsteps zum ersten Mal bestellt. Für meine Sneakee. Ich bin sehr zufrieden. Unglaublich tolles Laufgefühl.
24 juin 2024
Réponse de GetSteps
Hallo Sandra, vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Produkt so zufrieden bist. Wir schätzen dein Feedback und freuen uns darauf, dich bald wieder mit unseren Einlagen versorgen zu dürfen!
Hat alles funktioniert
Hat alles funktioniert, wie versprochen. Die Füße gewöhnen sich schnell an die Einlegesohlen.
18 mai 2024
Réponse de GetSteps
Vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Produkt so zufrieden bist. Wir schätzen dein Feedback und freuen uns darauf, dich bald wieder mit unseren Einlagen versorgen zu dürfen!
Réponse de GetSteps
Hallo Tobias, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass du mit unseren Schuheinlagen unzufrieden bist.
Deine Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig, und wir nehmen dein Feedback sehr ernst. Wir würden gerne die Möglichkeit nutzen, das Problem zu beheben. Ich habe dich soeben kontaktiert, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, die deinen Bedürfnissen besser entspricht.
Nochmals vielen Dank für dein Feedback. Ich hoffe, dass wir eine Gelegenheit haben, deine Erfahrung zu verbessern.
Sehr zu empfehlen♡
Hallo, ich bin höchst zufrieden. Ich laufe wie auf Wolken, ich mag nicht mehr ohne die Schuh- Einlagen laufen. Mein linker Fuss ist nicht mehr geschwollen seitdem ich diese trage. Danke ich werde wieder bestellen. Liebe Grüße
2 juin 2024
Réponse de GetSteps
Vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du durch unsere Schuheinlagen wie auf Wolken läufst. Dein Feedback ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Sehr angenehme Einlagen.
1 juin 2024
Réponse de GetSteps
Hallo René, besten Dank für deine super Bewertung. Wir freuen uns, über deine positiven Worte. Viele Grüße, dein GetSteps Team.
Also ich bin super glücklich mit meinen…
Also ich bin super glücklich mit meinen neuen Einlagen von Get-steps die Einlagen helfen mir sehr gut habe jetzt schon etwas weniger Schmerzen als sonst.
1 juin 2024
Réponse de GetSteps
Hallo Thomas, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass du bereits weniger Schmerzen hast. Viele Grüße, dein GetSteps Team.
Besser als vom lokalen Anbieter von…
Besser als vom lokalen Anbieter von Einlagen.
Habe die Variante für Sportschuh mit Fersensporn Option.
Bin sehr zufrieden, angenehm zu tragen. Kurze Zeit später das zweite Paar bestellt.
30 avril 2024
Réponse de GetSteps
Vielen herzlichen Dank für deine tolle Bewertung. Wir freuen uns immer sehr, wenn unsere Kunden über lange Zeit mit unseren Einlagen und uns zufrieden sind. Viele Grüße, dein GetSteps Team.
Gute Einlagen
Gute Einlagen, aber sehr viele Emails über verschiedene Verteiler die man einzeln abbestellen muss. Ob das dann auch klappt und die Emails ausbleiben ist noch nicht endgültig klar... dachte letztens auch schon, dass es jetzt Mal aufhört. :)
19 mai 2024
Réponse de GetSteps
Hallo, danke für deine tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass du zufrieden mit unseren Einlagen bist. Ich werde dein Anliegen bezüglich der E-Mails, gerne weiterleiten.
Réponse de GetSteps
Hallo Doris, herzlichen Dank für deine tolle Bewertung. Wir freuen uns immer sehr, wenn unsere Kunden über lange Zeit mit unseren Einlagen und uns zufrieden sind. Viele Grüße, dein GetSteps Team.
Ich bin mehr als nur zufrieden
Ich bin mehr als nur zufrieden! ich hatte zwei verschiedene Einlegesohlen bestellt und finde beide haben ein sehr angenehmes Tragegefühl. Mit einem Paar hatte ich zu Beginn ein paar Schwierigkeiten, daraufhin habe ich mich beim Support gemeldet und eine sehr schnelle und freundliche Rückmeldung bekommen. DIe Sohlen wurden an den Stellen an denen ich Probleme hatte umgearbeitet und dann waren sie perfekt! Ich bin sehr begeistert!!
4 mai 2024
Réponse de GetSteps
Hallo liebe An-Ca, wir bedanken uns sehr für deine tolle Bewertung. Es freut uns, dass die Nachbesserung erfolgreich war und du nun mit beiden Paaren problemlos laufen kannst. Ebenso freut es uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Viele liebe Grüße, dein GetSteps Team.
Endlich schmerzfrei wandern!!
Super Service.
Super Organisation.
Durch die Sohlen schmerzfrei beim Wandern. Vielen Dank. Es wird eine weitere Bestellung folgen.
7 mai 2024
Réponse de GetSteps
Hallo Peggy, besten Dank für deine wunderbare Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du durch unsere Einlagen wieder schmerzfrei wandern kannst und du auch sonst mit uns zufrieden bist. Viele Grüße, dein GetSteps Team.
Réponse de GetSteps
Hallo Alex, lieben Dank für deine tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass du rundum zufrieden bist. Viele Grüße, dein GetSteps Team.
Sympathische Abwicklung und innovatives…
Sympathische Abwicklung und innovatives Unternehmen. Kleiner Abstrich: Das Rückkuvert wurde zu gering frankiert, daher kam der Abdruck wieder retour. Es musste selbst nachfrankiert werden und verzögerte die Abwicklung um Wochen.
3 avril 2024
Réponse de GetSteps
Hallo Klaus, lieben Dank für deine tolle Bewertung und den Hinweis. Wir werden uns darum kümmern, dass die Sets zukünftig für Österreich ausreichend frankiert sind. Viele Grüße, dein GetSteps Team.
Super Service
Der Service war einfach super, egal was für eine Frage oder ein Problem ich hatte, GetSteps hat sofort reagiert y mir geholfen.
Am Anfang hatte ich auch kein Problem mit meine Einlagen. Nach drei Wochen, tun mir die Füße sehr weh wenn ich unterwegs bin oder lange stehe.
Ich vermute dass die Einlagen sehr dick und hart sind, aber es ist nur meine Vermutung.
1 mai 2024
Réponse de GetSteps
Hallo Frau Cruz, danke für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass unser Service Sie zufrieden stellt. Bezüglich Ihrer Einlagen, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden, damit eine Lösung für das Problem gefunden werden kann. Viele Grüße, Ihr GetSteps Team.
Die einlagen sind gut nur etwas gewöhnungsbedürftig und hart
Die einlagen sich gut nur etwas gewöhnungsbedürftig am Anfang.
Im großen und ganzen gut!
Danke
30 avril 2024
Réponse de GetSteps
Hallo Sinan, danke für deine gute Bewertung. Jedes Paar neuer Einlagen muss langsam eingetragen werden, damit die Füße sich in Ruhe daran gewöhnen können. Bitte melde dich bei uns, wenn du feststellst, dass etwas noch nicht optimal ist. Liebe Grüße, dein GetSteps Team.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.