Aujourd’hui je quitte Caravel après un peu plus de 3 ans suite à un transfert de mon contrat (car j’ai souhaité passer sur une gestion libre) mais je tiens à partager mon expérience positive aup... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bonne expérience utilisateur des emails à la gestion du patrimoine sur l'interface et le tableau de bord. Tout est clair, transparent et facilement accessible.
Je suis client Caravel depuis deux ans. Je cherchais un service simple à utiliser et engagé. J'avais testé la MAIF, mais j'ai lâché l'affaire à partir du moment où j'ai compris que je devais... Voir plus
L'entreprise a répondu
Enfin un placement financier accessible là où les banques utilisent un jargon indéchiffrable ! Tout est bien pensé, on est guidé et super bien accompagné par une équipe disponible. C'est super ra... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vous méritez une meilleure retraite. Maximisez votre future retraite avec des placements performants et engagés. Comprenez enfin votre retraite : Nous vous apportons tout le nécessaire pour parfaitement appréhender les enjeux liés à votre future retraite. Mettez votre argent au travail : Investissez dans un portefeuille de fonds taillé et géré pour vous selon votre profil et vos objectifs financiers. Respectez vos convictions : Vous financez exclusivement des fonds durables qui excluent les énergies fossiles et engagés à réduire leur impact climatique.
Coordonnées de contact
231 rue saint honoré, 75001, Paris, France
- hello@getcaravel.fr
- getcaravel.fr
4,8
Excellent
128 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super solution d’épargne retraite
Super solution d’épargne pour la retraite. J’ai choisi Caravel pour investir dans des placements éco responsables et je ne regrette pas mon choix ! L’onboarding a été très fluide, mon compte a été ouvert le lendemain, je recommande à tous ceux qui veulent placer leur argent tout en essayant de préserver notre planète 🌍
7 août 2023
Réponse de Caravel
Bonjour Amandine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre souscription s’est bien déroulée et que le fonds que nous vous proposons correspond à vos convictions.
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir grâce à nous. En tout cas le nécessaire sera fait pour
L'équipe Caravel
À l’écoute
Des investissements dans l’économie verte, pilotées par de vraies personnes. Un retour rapide et efficace pour toutes mes questions ! Super 👍
14 août 2023
Avis spontané
Réponse de Caravel
Bonjour Jessye,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que les échanges avec notre incroyable service client se sont bien déroulés et que le fonds que nous vous proposons correspond à vos convictions.
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir grâce à nous. En tout cas le nécessaire sera fait pour
L'équipe Caravel
Équipe très réactive
Équipe très réactive, toujours disponible pour répondre aux questions.
14 août 2023
Avis spontané
Réponse de Caravel
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que les échanges avec notre incroyable service client se sont bien déroulés.
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir grâce à nous. En tout cas le nécessaire sera fait pour
L'équipe Caravel
Service clients réactif et qui répond…
Service clients réactif et qui répond bien aux demandes posées
Merci !
3 août 2023
Réponse de Caravel
Bonjour Violette,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que les échanges avec notre incroyable service client se sont bien déroulés.
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir grâce à nous. En tout cas le nécessaire sera fait pour
L'équipe Caravel
Inscription super facile !
Inscription super facile !
L'ensemble du processus pour faire l'inscription a été super facile.
20 juillet 2023
Réponse de Caravel
Bonjour Mathieu,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre parcours s’est bien déroulé.
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir grâce à nous. En tout cas le nécessaire sera fait pour
L'équipe Caravel
Équipe réactive et présentation…
Équipe réactive et présentation pédagogique du produit d’épargne retraite.
La plateforme est super facile à utiliser et la souscription est rapide.
Je recommande !
21 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Caravel
Bonjour Jean Pierre
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit ainsi que les échanges avec notre service client se sont bien déroulés.
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir grâce à nous. En tout cas le nécessaire sera fait pour
L'équipe Caravel
Au top
Service client disponible et à l'ecoute. Transparence totale et bonne information, au top :-)
15 juin 2023
Réponse de Caravel
Bonjour Céline
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que les échanges avec notre incroyable service client se sont bien déroulés.
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir grâce à nous. En tout cas le nécessaire sera fait pour*
L'équipe Caravel
Pour une retraite simple et engagée
Inscription ultra rapide et simplifiée pour un PER enfin aligné avec ses convictions écologiques et sociales. Je recommande !
4 janvier 2023
Réponse de Caravel
Bonjour Mick
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre souscription s’est bien déroulée
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir grâce à nous. En tout cas le nécessaire sera fait pour*
L'équipe Caravel
So far so good!
So far so good j'ai ouvert mon PER il y a quelques jours et tout s'est bien passe ! L'espace personnel et la visualisation de l’épargne sont plutôt faciles a comprendre, hâte de voir comment ça évolue !
25 juin 2023
Réponse de Caravel
Bonjour Aurélie
Nous vous remercions d’avoir pris le temps partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que dans l’ensemble, votre expérience client chez Caravel a été satisfaisante.
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir grâce à nous. En tout cas le nécessaire sera fait pour*
L'équipe Caravel
Une issue positive à une expérience déplorable
Modification d'avis suite à une issue moins catastophique. En effet, malgré une expérience déplorable dans la gestion de ma demande de rachat du fait d'un manque total de collaboration d'APICIL, je remercie l'équipe Caravel pour sa réactivité et son accompagnement. Je recommande fortement un changement de partenaire/traitant du produit assuranciel. En tous les cas, moins désuet.
17 avril 2023
Avis spontané
PER très peu performant
PER très peu performant. Service client médiocre, ils mettent bcp de temps à répondre, se trompe sur votre nom… Des employés pas au niveau, des performances pas au niveau. Je déconseille.
5 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Caravel
Bonjour Smael,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Dans un premier temps sachez que nous sommes navrés de vous savoir insatisfait de notre service. En dehors du produit que nous vous proposons, nous souhaitons avant tous vous proposer une expérience exceptionnelle avec un service de qualité.
Pour reprendre les différents points évoqués dans votre avis :
- Je voulais vous assurer que chacune de vos demandes a obtenu une réponse de notre part au maximum 1 jour après votre demande. Sachez que lorsque la demande ne dépend pas directement de nos services et que nous devons effectuer des recherches plus approfondies, les délais pour résoudre la demande peuvent être parfois rallongés. Nous souhaitons vous apporter la meilleure des solutions même si cela doit nous porter défaut.
- Concernant les performances de votre épargne, sachez que c'est dans notre intérêt, et c'est notre mission de vous apporter les meilleurs résultats. Et d'ailleurs, à niveau de risque égal, nos placements battent les marchés sur la période. Il faut savoir que le contexte social et macroéconomique en 2022 a largement impacté les marchés financiers qui sont tous à la baisse malheureusement. Cela n'est pas du tout inquiétant au contraire, il est conseillé de maintenir son investissement en ce moment même pour bénéficier d'un rebond dans les mois à venir. Pour exemple, en 2020 (crise covid) le rebond sur nos fonds a permis des performances de +26%.
Nous restons bien évidemment disponibles pour échanger.
Excellente journée
L'équipe Caravel
fier et heureux d'investir dans un PER…
fier et heureux d'investir dans un PER Greenfin. Changeons le monde!
16 mars 2023
Réponse de Caravel
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
*Nous sommes ravis d'apprendre que “votre parcours” s’est bien déroulé
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir grâce à nous. En tout cas le nécessaire sera fait pour
L'équipe Caravel
Réactivité
La conseillère était réactive et précise dans ses explications. Je note aussi sa disponibilité. J'espère avoir fait le bon choix même si je ne peux en avoir de garantie !
20 décembre 2022
Réponse de Caravel
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que “votre parcours et les échanges avec notre incroyable service client se sont bien déroulés
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir grâce à nous. En tout cas le nécessaire sera fait pour
L'équipe Caravel
Faible expérience d'assureur et suivi client médiocre
Caravel est une jeune startup qui propose une interface agréable en revanche la société manque cruellement d'expérience. Ca fait 5 mois que j'attends le transfert de mon PER vers EPSOR que je trouve plus sérieux. Et ce n'est toujours pas fait. Caravel est un simple distributeur et dépend d'un assureur, les délais de traitement sont très longs quand il s'agit d'actes de gestion non courants (ex : transfert PER) J'ai trouvé par ailleurs leur gestion de crise peu professionnelle, mon PER atteint -12,4% depuis son ouverture le 23/12/2021 et je n'ai eu qu'une simple vidéo m'expliquant pourquoi mon plan climat ne performait pas (explication macro) sans vraiment de conseil derrière. J'ai perdu 820€ depuis l'ouverture et n'ai jamais vraiment eu l'opportunité de revoir mon allocation d'actifs avec leur équipe, surement dû au fait qu'ils ne soient ni des professionnels de l'assurance ni suffisamment nombreux pour assurer le customer success...J'écris ces lignes après une demi-douzaine d'e-mails laissés sans réponse ou non réponse du type : "c'est en cours..."
Je n'ai pas l'habitude de descendre une société sur un site d'avis mais ma patience a ses limites et elles sont dépassées depuis bien trop longtemps!
22 janvier 2023
Avis spontané
Simple et engage
Avant de me décider, j’ai eu un échange téléphonique avec une personne qui m’a très bien expliqué le fonctionnement. J’apprécie que les fonds versés soit pour des actions écologiques, cela a clairement contribué à choisir Caravel. Enfin, la création de compte, l’interface pour suivre l’argent est simple et claire.
25 janvier 2023
Réponse de Caravel
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre parcours ainsi que les échanges avec notre incroyable service client se sont bien déroulés
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir grâce à nous. En tout cas le nécessaire sera fait pour
L'équipe Caravel
Des fonds Greenfin disponible en quantité
Super content d'avoir pu choisir des fonds Greenfin parmis la sélection du PER Caravel. Donc satisfait de la prise en main. On verra par la suite s'il est possible de disposer des fonds...
8 décembre 2022
Réponse de Caravel
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre parcours de souscription s'est bien passé
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir grâce à nous. En tout cas le nécessaire sera fait pour
L'équipe Caravel
Réponse de Caravel
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre parcours de souscription s'est bien déroulé
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir grâce à nous. En tout cas le nécessaire sera fait pour
L'équipe Caravel
Service client à l'écoute
Service client à l'écoute, sympathique et réactif. Site très facile d'utilisation.
20 janvier 2023
Réponse de Caravel
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre parcours ainsi que les échanges avec notre incroyable service cliente sont bien déroulés.
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir grâce à nous. En tout cas le nécessaire sera fait pour
L'équipe Caravel
Retraite et intermittence
Moi qui suis intermittent du spectacle, j’ai trouvé un moyen d’assurer un minimum mon futur, toujours un peu flou pour les artistes.. la procédure est très claire et j’ai reçu des réponses claires et rapides à mes questions. Et de savoir que ces placements participent à la transition écologique c’est cool !
21 décembre 2022
Réponse de Caravel
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre parcours ainsi que les échanges avec notre incroyable service client se sont bien déroulés
Nous restons disponibles en cas de besoin et vous souhaitons la plus belle des retraites à venir grâce à nous. En tout cas le nécessaire sera fait pour
L'équipe Caravel
Bon produit mais ....
Bon produit mais comme toujours on souscrit en 10' mais c est beaucoup plus démarches d annulation beaucoup moins aisées avec l impression d une volonté de faire traîner...
18 janvier 2023
Réponse de Caravel
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que dans l’ensemble, votre expérience client chez Caravel a été satisfaisante.
Nous prenons bonne note de vos suggestions afin d'améliorer continuellement notre service.*
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
L'équipe Caravel
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.