Ghiblishop 

J'ai eu des soucis de livraison mais le service client a été réceptif donc je leur en veux pas.

J'ai passé commande en Décembre de 2 mugs Totoro. L'un d'eux est arrivé ébréché. J'ai donc envoyé un mail avec des photos à l'appui. J'ai eu à faire au service client qui a été absolument exemplaire sur cette affaire. Ils m'ont proposé un remboursement ou un envoi d'un nouveau mug mais Noël étant passé j'ai opté pour l'envoi d'une peluche à valeur équivalente. Je l'ai reçu ce 04 janvier. Elle fera le bonheur dune de mes filles. Un énorme MERCI à GHIBLISHOP et particulièrement à Alice qui a suivi mon dossier de manière très professionnelle.
Emmanuel

Achat d'une veste intitulée "Adidas Ghibli".
Il s’agit d’une contrefaçon chinoise et en aucun cas d’une veste Adidas officielle. Il n’y a aucune étiquette dans la veste et la finition est différente d’une veste de marque.

délais de livraison très longs ...commande passée le 11/12/24 et je n'ai toujours rien reçu alors qu'ils annoncent 7 à 15 jours sur leur site.
Aucun suivi, aucune réponse aux mails envoyés.
Annonce officiellement être une entreprise française mais en réalité ils n'ont aucun stock en France les produits sont expédiés directement depuis la Chine.
Pour ce qui est de la qualité des produits je ne saurais qu'a la livraison mais vu les autres avis j'ai un gros doute.
Bref site à fuir absolument !!

Bonjour,
Je reviens sur mon avis négatif initialement rédigé. Le délai de livraison fût extrêmement long. Toutefois, je viens de recevoir ma commande, ce jour. De plus, ma commande vient d'être partiellement remboursée suite au délai de livraison. J'apprécie ce geste commercial.
Bien cordialement

Commande passée le 27 novembre, reçue seulement le 24 décembre, contrairement au délai annoncé de 72 heures...
Vu le prix du sweat Totoro, je m’attendais à un produit de qualité. Mais c'est un pauvre sweat en 100% polyester, très médiocre. Je suis extrêmement déçue.

Extrêmement déçu. La veste reçue n'est pas conforme à la description lors de l'achat: "Les broderies sont réalisées avec une grande attention aux détails et à la qualité, pour un rendu impeccable." Aucune broderie mais un flocage tout plié à la place, une contrefaçon de très mauvaise qualité...
Aucune réponse de leur service client par mail ou par téléphone contacté pour annuler la commande dans les 24h après avoir passé commande, 3 semaines après toujours rien.
Je ne tente même pas pour un remboursement ou une réclamation, ça ne serait que du temps de perdu.
Site à éviter absolument ! Une belle arnaque !

Delai livraison très long. Mais surtout pas précisé à la commande ! Voire même on vous laisse croire que ce sera rapide, 24/72h.

Ravi de mon achat, j'y retournerai!

Extrêmement déçue. La peluche reçue (24 cm) ne respecte pas la taille indiquée (30cm ) lors de l'achat. La norme européenne CE n'est pas respectée (absence de toute étiquette) et ceci n'est pas indiqué dans la fiche produit. Une belle arnaque

commande passée 31 octobre .
réclamation , reçue une figurine de 5cm .
nouvelle réclmation le 29 novembre
à Mme Alice Lavigne .
Depuis : silence absolu !

commande toujours pas recu apres 1 mois
service client inexistant
me rappel juste que le produit est livre en 17j max...

L'article que j'ai reçu (un puzzle en bois) ne correspond pas au descriptif écrit et visuel fourni par le site.

Le site annonce 357 pièces --> la boîte en indique 500.
L'image sur le site montre des pièces de tailles irrégulières --> les pièces de la boîte sont de tailles classiques.
L'image sur le site montre une belle boîte en bois --> la boîte est en carton, laide et abimée. Il n'y a pas de boîte en bois dans l'emballage.
La boite contient un poster de qualité médiocre et qui dégage une odeur (d'encre?) très forte, toxique...

Une grosse arnaque. Payer le prix fort en espérant avoir les wara wara en grande taille, j'en reçois des petits. Une seule réponse après deux relances... Bien évidemment, aucune nouvelle depuis et aucun dédommagement proposé malgré mes preuves apportées.
Sans compter l'apparence des peluches = deux ne sont même pas blanches mais jaunies... C'est clairement un site de revente et non des produits officiels. Le titre est trompeur pour le consommateur. Un beau gâchis.

Très bonne expérience.
Service après vente réactif et efficace avec proposition d'avoir.
Merci

Une honte , aucune réponse après renvoi de commandes , qui semble de contrefaçon! L entreprise ne répond ni au téléphone ni au mail
GROSSE ARNAQUE
60euros de perdu !!! J'aurai du garder la commande et en faire profiter quelqu un que les contrefaçons ne dérange pas.

Site de drop shipping.
Les avis 5 étoiles sur cette page sont tous fait par des profils non vérifiés, sans photo et avec pour la plupart un seul avis.

Fourni des peluches SANS étiquette CE. Ce genre de produit ne devrait pas être vendu en UE. Aucun moyen de vérifier si les produits contiennent des produits toxiques et s'ils ont été fabriqué ou non par des enfants. Le gérant de cette arnaque n'a pas l'air d'avoir de problème à se regarder dans la glace les matins car malgré ces éléments, il utilise une fausse identité (faux nom + utilisation de stock photo pour faire croire que c'est une autre personne qui s'occupe du SAV) pour communiquer avec moi par mail. Il me dit texto que le dropshipping c'est légal donc il ne voit pas le problème.

De plus il m'indique qu'il est impossible de me fournir un bon de retour pour que je lui renvoie la peluche. Depuis quand c'est aux acheteurs de payer les frais de retour sachant que je le contacte largement avant les 14 jours de rétractations ?

Plus tard, il décide de me fournir un bon de retour mais celui-ci est douteux : le nom de l'expéditeur est une personne lambda dans le finistère. Le destinataire est France Return Center (FTL-EXPORT) qui est une société d'export liée à aliexpress. Rien à voir avec sa société LAREINE à Rueil-malmaison.
Je contacte Mondial Relay qui me conseille de NE PAS utiliser ce bon de retour.
Après plusieurs échanges par mail où il veut me mettre la pression en disant "dernier jour pour envoyer le colis" je ne me dégonfle pas et prouve par A+B qu'il doit me fournir un bon de retour valide à mon nom. Il cède et me fournit un nouveau bon de retour MondialRelay.
Problème : C'est exactement le même numéro de bon de retour. Le mec a décidé au calme de faire un PHOTOSHOP du précédent bon de retour et de remplacer le nom de l'expéditeur par le mien sans changer les autres infos.
Bien sûr je ne me fais pas avoir et j'indique par mail ma perte de patience. Je reçois enfin un bon de retour colissimo avec les bonnes infos payées par ses soins. L'adresse de retour doit certainement correspondre à son adresse perso à Bordeaux.
Quelques jours plus tard, je reçois la notification de livraison colissimo puis un mail de confirmation de remboursement sur ma CB utilisée pour payer au départ.
Hourra j'ai été remboursé MAIS le produit est toujours en vente aujourd'hui sur son site internet alors qu'il est interdit de vente dans l'UE.

Commande reçu, mais :
- article plus petit que celui commandé
- pas d'étiquette ou de marquage CE sur le produit (je crois que c'est illégal de ne pas l'avoir et de vendre quand même les produits)
- service client inexistant

Les articles commandés ne sont pas conformes au descriptif de leur catalogue. Ma commande était destinée à mon petit fils pour son anniversaire , j’ai acheté 2 articles 100% coton et ils sont en acrylique brillant. J’ai adressé une réclamation à Ghibli Shop avec une demande d’échange ou remboursement le 10/9/24 qui es5 reste lettre morte. Ce site fait de la publicité mensongère et je me suis faite arnaquée ! Je ne recommande absolument pas ces produits .

Site de Dropshipping

Ce que vous trouvez sur ce site, vous le trouverez aisément sur des sites tels que aliexpress ou temu, en beaucoup plus cher.

Site qui n'a même probablement pas le droit de d'utiliser le nom GHIBLI

Ils ne s'embêtent même pas à changer les photos, puisqu'ils reprennent les mêmes que les sites de vente du produit

Exemples de cas concret :

Leur sac à dos totoro à 29.90€ (en promo, au lieu de 42.45€) , se trouve sur aliexpress pour 8.41€

Le portefeuille Jiji à 24.90€ (en pormo encore, au lieu de 35.35€), se trouve sur temu pour 5,30€

Les peluches mononoké, les 2 pour 49.90€ (en promo bien sur, au lieu de 70.85€) se trouvent sur ebay pour 12€