Extremely unprofessional and slow. I have a small glass that needs replacing. They came after a month of waiting to measure the glass only to loose the measurements! They didn't call me to ask for mea... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jullie hebt een super reinigingsmiddel voor glas, spiegels en dergelijke. Wist niet, dat je dat bij jullie ook kon bestellen, wel kreeg ik er een cadeau van jullie na glasreparaties. Tot ik een meldi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Het zijraam van de erker was lek. Monteur gekomen en het glas bekeken, gemeten en afspraak gemaakt om nieuw raam te plaatsen. Raam snel en vakkundig geplaatst.
L'entreprise a répondu
Ontzettend fijn contact met het bedrijf. Reageren snel en als er nog iets gewijzigd moet worden, word daar gelijk naar gekeken. De monteurs zijn zeer vriendelijk en denken graag/ goed met je mee. Na h... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,3
Excellent
688 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Extremely unprofessional and slow
Extremely unprofessional and slow. I have a small glass that needs replacing. They came after a month of waiting to measure the glass only to loose the measurements! They didn't call me to ask for measurements, instead I called them after a month myself to ask for an update. I had to wait again a month and they took wrong measurements. I provided correct and agree on measurements and made an order. It's been now 4 months and still no update. The company responsible for manufacturing the glass doesn't pick up the phone, even when glas.nl office calls them! Extremely poor customer support.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Glaspunt
Dear mr. Kutsarov,
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the experience you’ve had, this is clearly not the standard we aim to deliver.
Your complaint is already being handled, and we are in contact with our external manufacturing partner to resolve this as quickly as possible. We understand your frustration and fully recognize the delays and miscommunication you’ve experienced.
Please be assured that we are doing everything we can to bring this to a proper resolution.
Kind regards,
Lise
Glaspuntteam
Monteur snel en vakkundig raam geplaatst
Het zijraam van de erker was lek.
Monteur gekomen en het glas bekeken, gemeten en afspraak gemaakt om nieuw raam te plaatsen.
Raam snel en vakkundig geplaatst.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Glaspunt
Beste mevrouw Evertse,
Hartelijk dank voor uw mooie feedback!
Goed om te horen dat alles, van het eerste bezoek tot het plaatsen van het nieuwe raam, snel en vakkundig is verlopen. Fijn dat u tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Réponse : Glaspunt
Beste mevrouw Meijs,
Bedankt voor uw review!
Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Niet van te voren gebeld maar vriendelijk en net gewerkt
Er zou een half uur van te voren gebeld worden maar dat is niet gebeurt. De mannen waren netjes en vriendelijk en hebben net werk geleverd.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Glaspunt
Beste Harm-Jan,
Hartelijk dank voor uw feedback! Goed om te horen dat u tevreden bent over het werk en onze monteurs. Onze excuses dat het vooraf bellen niet is gebeurd zoals beloofd. We gaan hier zeker extra aandacht aan besteden.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Heel tevreden
Heel tevreden. Vriendelijke en bekwame monteurs. Ze werken goed en netjes, een volgende keer weer Glaspunt!
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Glaspunt
Beste mevrouw Peters,
Wat leuk om te lezen, bedankt voor uw review!
Fijn dat alles naar wens is verlopen en dat u onze monteurs als vriendelijk en vakkundig heeft ervaren. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Goede en snelle service
Goede en snelle service, reparatie prima uitgevoerd!
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Glaspunt
Beste Michel,
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de reparatie. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Glas goed en snel geplaatst
Glas goed en snel geplaatst. Het afkitten had iets netter gekund.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Glaspunt
Beste heer Bobeldijk,
Bedankt voor uw review en uw feedback!
Goed om te horen dat het glas snel en goed is geplaatst. We nemen uw opmerking over het afkitten zeker mee om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Fijn contact, goede service en prima kwaliteit
Ontzettend fijn contact met het bedrijf. Reageren snel en als er nog iets gewijzigd moet worden, word daar gelijk naar gekeken. De monteurs zijn zeer vriendelijk en denken graag/ goed met je mee. Na het zetten van het glas, zag het er allemaal prima uit. Echt een aanrader.
12 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Glaspunt
Beste Aline,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve review!
Wat fijn om te horen dat u het contact als prettig heeft ervaren en dat onze snelheid en flexibiliteit bij wijzigingen gewaardeerd worden. Ook geven we uw mooie woorden over onze monteurs graag aan hen door. We zijn blij dat alles naar wens is verlopen en dat het eindresultaat u goed bevalt.
Bedankt voor de aanbeveling!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Réponse : Glaspunt
Beste Andrea,
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over zowel de montage als de snelle levering. We stellen uw feedback erg op prijs en staan in de toekomst graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Netjes op tijd goed afgewerkt.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Glaspunt
Beste,
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat alles naar wens en op tijd is afgewerkt. We staan in de toekomst graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Het glas bestellen en inmeten ging vrij…
Het glas bestellen en inmeten ging vrij snel, maar daarna hebben we 3 maanden op ons raam moeten wachten en na meerdere afzeggingen kwamen ze eindelijk het glas inzettten. En daarna kwam een veelste dure rekening. Kort om slecht bedrijf die ze afspraken niet na komt
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Glaspunt
Beste heer de Jong,
Dank voor het delen van uw ervaring.
Het spijt ons te horen dat het proces na het inmeten niet naar verwachting is verlopen. We begrijpen dat de vertraging en het verzetten van afspraken erg frustrerend zijn geweest.
Dit is niet de service die we willen bieden. We willen dit graag verder voor u uitzoeken en rechtzetten waar nodig. Neem gerust contact met ons op via administratie@glas.nl, dan helpen we u verder.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Goed werk geleverd en vriendelijke…
Goed werk geleverd en vriendelijke vakmensen. Alles netjes achtergelaten.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Glaspunt
Beste heer Doove,
Bedankt voor deze mooie woorden!
Goed om te horen dat u tevreden bent met het werk én onze vakmensen. We vinden het belangrijk om alles netjes achter te laten, dus fijn dat dat is opgemerkt.
We helpen u in de toekomst graag weer!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
super glasreinigingsmiddel en medewerkster
Jullie hebt een super reinigingsmiddel voor glas, spiegels en dergelijke. Wist niet, dat je dat bij jullie ook kon bestellen, wel kreeg ik er een cadeau van jullie na glasreparaties. Tot ik een melding kreeg 6 bestellen een gratis, on line functioneerde het niet, maar na een belletje met een supervriendelijke medewerkster van jullie ging het zoef en daar waren ze al.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Glaspunt
Beste Sherry,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en enthousiaste review!
Wat leuk om te horen dat u zo tevreden bent over onze Glaspunt glascleaner. Fijn dat het uiteindelijk ook gelukt is om de bestelling te plaatsen en dat onze collega u daarbij goed heeft kunnen helpen.
We geven uw complimenten met plezier door. Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met het product!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Snel en streeploos ramen schoonmaken
Wij hebben weer flessen glascleaner besteld (en heel snel ontvangen) bij Glaspunt. Het is ideaal spul om je ramen snel en streeploos schoon te maken. Omdat wij het al jaren gebruiken, kunnen we met recht zeggen dat dit een aanrader is!
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Glaspunt
Beste G-star,
Hartelijk dank voor uw mooie review en uw jarenlange vertrouwen!
Geweldig om te horen dat u zo tevreden bent over onze glascleaner en dat u deze al zo lang met plezier gebruikt. Fijn dat ook de levering naar wens is verlopen.
Bedankt voor uw aanbeveling!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Service plus!
Snelle reactie. Goede prijs. Super service. Zeer vriendelijke monteurs.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Glaspunt
Beste Hans,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u onze snelle service, prijs en werkwijze zo positief heeft ervaren. We geven uw complimenten graag door aan onze monteurs.
Bedankt voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Het werk is goed gedaan
Het werk is goed gedaan, maar het achter laten van een groot aantal peuken in de tuin is behoorlijk vervelend als die naderhand opgeruimd moeten worden.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Glaspunt
Beste heer/mevrouw Dansen,
Bedankt voor uw review en fijn dat u tevreden bent over het resultaat.
Het achterlaten van peuken is uiteraard niet netjes en ook niet zoals het hoort. Onze excuses daarvoor. We zullen dit bespreken met de betrokken collega’s om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt.
Dank dat u ons hierop heeft gewezen.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Goed snel gefixt
20 février 2026
Avis spontané
Réponse : Glaspunt
Beste Victor,
Bedankt voor je mooie 5-sterrenreview!
Fijn om te horen dat alles snel en goed is opgelost, daar doen we het voor.
Mocht je in de toekomst nog hulp nodig hebben, staan we uiteraard weer voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Réponse : Glaspunt
Beste Jenny,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent met het resultaat.
Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, staan we graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
prutsers!
slecht ingemeten, vervolgens een discussie over triple glas, terwijl ik daar niet om heb gevraagd.
Ik heb een ander bedrijf benaderd. Ik kreeg daar een betere prijs, beter glas en deskundig advies.
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Glaspunt
Beste heer/mevrouw Boers,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons dat wij niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Wij hechten veel waarde aan nauwkeurig inmeten en helder advies, en nemen uw opmerkingen dan ook serieus. Wij zullen dit intern bespreken om onze service verder te verbeteren.
Mocht u nog in gesprek willen gaan, dan staan wij daar uiteraard voor open.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Harde werkers en vriendelijk
De glaszetters van Glaspunt waren harde werkers en vriendelijk. Ook waren ze volgens mij goed op elkaar ingespeeld. Het glas op de begane grond is netjes vervangen.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Glaspunt
Beste Alex,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Wat fijn om te lezen dat u onze glaszetters als vriendelijk en goed op elkaar ingespeeld heeft ervaren. We doen ons best om niet alleen vakwerk te leveren, maar ook prettig samen te werken bij u op locatie.
Mooi om te horen dat het vervangen van het glas volledig naar wens is verlopen. Daar doen we het voor!
Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.