Goede service en prijs ,vakkundig gemonteerd. Glaspunt maakt het zo erg makkelijk om het oude glas te laten vervangen voor HR ++ glas
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Al bijna 20 jaar gebruiken wij de glasreiniger van glaspunt. Ooit kregen wij een spuitfles van de installateur van glaspunt gratis bij het plaatsen van een dakraam. Het beviel ons uitstekend en wij ge... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vreselijk bedrijf. Via hun website een grote bestelling gedaan om alle ramen in ons huis te vervangen voor HR++. Alleen maar problemen en misleiding, nadat het in eerste instantie prima leek. Bij het... Voir plus
L'entreprise a répondu
Een afspraak was snel gemaakt. Helaas leek de oplossing, het waarom werd netjes uitgelegd, in eerste instantie niet geheel naar mijn smaak, maar werd nog even bewaard. Gelukkig, want een andere oplos... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,3
Excellent
784 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
De glas cleaner is heerlijk spul om de…
De glas cleaner is heerlijk spul om de glaskookplaat mee af te nemen. Streeploos schoon. Flesjes besteld, 2 dagen later in huis. Geen ervaring met andere producten of diensten
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste heer Vis,
Wat leuk om te lezen! Fijn dat onze glascleaner ook op de glaskookplaat voor een mooi, streeploos resultaat zorgt. Ook goed om te horen dat de bestelling zo snel in huis was. Bedankt voor je bestelling en mooie review. Veel plezier met de cleaners!
Met vriendelijke groet,
Lise
Team Glaspunt
Aanvraag netjes en snel afgehandeld
Aanvraag netjes en snel afgehandeld. Daarnaast is de cleaner een top product.
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste Roel,
Bedankt voor de fijne review! Goed om te horen dat zowel onze service als de cleaner goed bevallen.
Met vriendelijke groet,
Lise
Team Glaspunt
Slechte ervaring
Slechte ervaring – Afspraken worden niet nagekomen
Ik ben uiterst ontevreden over de service van Glaspunt.nl. Ze zijn tot twee keer toe een gemaakte afspraak niet nagekomen.
Het probleem lijkt te ontstaan doordat ze werken met externe tussenpersonen/tussenbedrijven, waardoor ze geen enkele grip of controle hebben op hun eigen planning en opdrachten. Hierdoor worden afspraken simpelweg niet opgevolgd.
Bovendien heb ik eerder al een klacht ingediend via hun eigen site, maar deze is nooit geplaatst of behandeld. Dit geeft het gevoel dat negatieve ervaringen bewust worden weggelaten.
Ik raad Glaspunt.nl absoluut niet aan vanwege het gebrek aan betrouwbaarheid, communicatie en professionaliteit.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste heer Ayvaz,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We begrijpen uw frustratie, zeker omdat de gemaakte afspraak tot twee keer toe niet is nagekomen. Onze excuses daarvoor. Dit is niet de service die u van Glaspunt mag verwachten.
Uw situatie en de betreffende order zijn bij ons bekend. We zijn momenteel aan het uitzoeken wat er is misgegaan en wat we vanuit onze kant kunnen doen om dit op een passende manier op te lossen. Zodra we hier meer duidelijkheid over hebben, nemen we persoonlijk contact met u op.
Ook uw opmerking over de eerder ingediende klacht nemen we serieus. Negatieve ervaringen worden niet bewust weggelaten, juist dit soort feedback helpt ons om te zien waar onze dienstverlening en communicatie beter moeten.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de teleurstellende ervaring.
Met vriendelijke groet,
Lise
Team Glaspunt
Ze zeggen wat ze doen en de doen wat ze…
Ze zeggen wat ze doen en de doen wat ze zeggen. Duidelijke offerte en nota
10 août 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste heer/mevrouw Vlak,
Dank voor deze mooie woorden! We vinden het belangrijk om helder te communiceren en onze afspraken na te komen. Fijn dat u dit ook zo heeft ervaren!
Met vriendelijke groet,
Lise
Team Glaspunt
Fijn bedrijf
Nadat ik online een aanvraag had gedaan werd er snel contact opgenomen voor een afspraak. Telefonisch heel aardig. Monteur was ook een nette en vriendelijke man en heeft goed werk geleverd.
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste Kevin,
Bedankt voor uw fijne review! Goed om te horen dat het contact prettig verliep en dat u tevreden bent over onze monteur en het geleverde werk. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Lise
Team Glaspunt
Herstel van een glasbreuk zonder meer geweigerd op basis van een (weliswaar 3 jr oude) foto
Bij melding van een glasbreuk van isolatieglas van 76 x 106 cm2 in een daklichtstraat van 6 ruiten kreeg ik voor de eerste keer in 35 jaar een weigering dit glas te laten vervangen: "Wij kunnen met deze technische staat van de constructie niet de kwaliteit en garantie bieden waar wij voor staan" was het antwoord van Glaspunt. Ik had een foto meegestuurd van 3 jaar geleden toen constructie van de daklichtstraat in onderhoud was, dus kan me dan ook iets daarbij voorstellen.
Wie schetst echter mijn verbazing toen ik na mijn verklaring dat de constructie al 32 jaar bestaat, goed onderhouden wordt alsmede de bereidheid recente fotos te sturen om dat te laten zien, de man van het service center onverzettelijk bleef bij zijn weigering. En dat op basis van 1 foto.
Mijn ervaring met glaszetters in de afgelopen 45 jaar is dat ze altijd een keer komen kijken, of vragen naar meer gedetailleerde foto's.
Geen klantvriendelijkheid dus, geen enkele bereidheid na mijn nadere verklaring om mee te denken en te werken.
Stel er gaat iets mis bij de montage en het glas scheurt pas na bv. 10 dagen. Kun je bij Glaspunt dan nog rekenen op service??? Het is mij een keer gebeurd, niet bij deze daklichtstraat. Glaszetter van lang geleden stond gelijk klaar en heeft gelijk het glas vervangen. Dat is 15 jaar geleden inmiddels.... Hier kun je wat mee!
"Service" is bij Glaspunt blijkbaar een moeilijk woord!
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste heer Brik,
Bedankt voor uw feedback.
We begrijpen dat u teleurgesteld bent dat wij deze glasschade niet voor u kunnen herstellen. De aangeleverde foto’s zijn door onze regioleiding beoordeeld. Daaruit konden wij voldoende opmaken dat de technische staat van de constructie ons niet in staat stelt de werkzaamheden uit te voeren met de kwaliteit en garantie waar wij voor staan. Een bezoek op locatie of aanvullende foto’s zouden deze beoordeling daarom niet veranderen. Dat we een opdracht om die reden moeten afwijzen is vervelend, maar kwaliteit en een verantwoorde uitvoering staan bij ons voorop.
We wensen u succes met het vinden van een geschikte vakspecialist.
Met vriendelijke groet,
Lise
Team Glaspunt
Goed en snel geregeld
Goed en snel geregeld, alles werd netjes afgewerkt. Zoals het hoort :D
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat alles snel en netjes is geregeld. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Lise
Team Glaspunt
Réponse de Glaspunt
Beste Theo,
Wat leuk dat u de moeite heeft genomen om een review achter te laten. Een goede communicatie en nette uitvoering vinden we erg belangrijk. Hartelijk dank voor uw waardering!
Met vriendelijke groet,
Lise
Team Glaspunt
Prima bedrijf
Goede service en vakbekwaam personeel.alles wordt netjes schoongemaakt en achtergelaten.
Ik beveel dit bedrijft te zeerste aan.
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste Theo,
Hartelijk dank voor uw mooie review en aanbeveling!
Goed om te horen dat u tevreden bent over onze service en de vakkundige uitvoering. We vinden het belangrijk om na het plaatsen van het glas alles netjes en schoon achter te laten, dus extra leuk dat u dit benoemt. Bedankt voor het vertrouwen in Glaspunt!
Met vriendelijke groet,
Lise
Team Glaspunt
Glas punt deed zijn werk goed alleen…
Glas punt deed zijn werk goed alleen het bedrijf die het ging uitvoeren heeft wel een minpuntje ivm klantvriendelijkheid de mannen die het glas kwamen zetten waaren vriendelijke maar de gêne die het kwam inmeten mag daar zekker aan werken.
6 août 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste Fabienne,
Bedankt voor uw review en fijn om te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening en de glaszetters.
Jammer om te lezen dat uw ervaring tijdens het inmeten minder positief was. Klantvriendelijkheid vinden wij erg belangrijk en we nemen uw feedback hierover dan ook zeker mee. Bedankt dat u dit met ons deelt!
Met vriendelijke groet,
Lise
Team Glaspunt
Glaspunt ontzorgt
Glaspunt ontzorgt. Zij regelen een glaszetter en houden je via mail en app op de hoogte van de kosten en het inmeet- en plaatsproces. Heel fijn en de glaszetter was top! Ik zou een raam vervangen de volgende keer zeker weer via Glaspunt doen.
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste,
Bedankt voor uw positieve woorden! Fijn dat u zich tijdens het hele proces goed geïnformeerd voelde en tevreden bent over het werk van onze glaszetter. Dat u de volgende keer weer voor Glaspunt zou kiezen, is een groot compliment. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Lise
Team Glaspunt
Vriendelijk mensen, netjes gewerkt.
Ze zijn vriendelijk, komen hun afspraken na en hebben zeer netjes en snel gewerkt.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste Jonathan,
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de uitvoering van de werkzaamheden. We waarderen uw feedback enorm en helpen u in de toekomst graag weer!
Met vriendelijke groet,
Lise
Team Glaspunt
Medewerker heeft vakwerk geleverd.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste Petra,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over het vakwerk van onze medewerker. Bedankt voor uw vertrouwen in Glaspunt!
Met vriendelijke groet,
Lise
Team Glaspunt
De werkzaamheden zijn snel en netjes…
De werkzaamheden zijn snel en netjes afgerond.
Wel jammer dat ik niet op de hoogte gehouden ben over de uitloop bij voorafgaande klant.
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste R. Verkroost,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en het delen van uw ervaring.
Fijn om te lezen dat de werkzaamheden snel en netjes zijn uitgevoerd. We begrijpen echter ook uw opmerking over de communicatie rondom de uitloop bij een eerdere afspraak. Het is uiteraard onze bedoeling om onze klanten hierover tijdig te informeren. We nemen uw feedback dan ook mee om onze communicatie verder te verbeteren.
Bedankt voor uw waardevolle feedback en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Susanne
Team Glaspunt
Fijn mailcontact en de bestelling is…
Fijn mailcontact en de bestelling is ook vlot verstuurd en ontvangen. Hartelijk dank daarvoor.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste meneer van Dijk,
Hartelijk dank voor uw review!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het mailcontact en dat uw bestelling snel is verstuurd en ontvangen. We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Graag staan wij in de toekomst weer voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Susanne
Team Glaspunt
Snel geholpen
Snel geholpen, duidelijke communicatie en afspraken werden goed na gekomen
14 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste,
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle service, duidelijke communicatie en het nakomen van de gemaakte afspraken. We waarderen uw vertrouwen en staan graag weer voor u klaar als dat nodig is.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Snelle levering
Snelle levering, alleen de ar code in de rekening werkte niet
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste Willem,
Bedankt voor uw review! Wat fijn dat de levering naar wens en snel was. Bedankt ook voor uw opmerking over de QR-code op de factuur. We gaan dit nakijken, zodat het de volgende keer beter werkt.
We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Nieuwe ruit is qua afwerking netjes…
Nieuwe ruit is qua afwerking netjes geplaatst
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste Johan,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn dat u tevreden bent met de nette plaatsing en afwerking van uw nieuwe ruit. Dank voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
reageren snel bij aanvraag offerte
reageren snel bij aanvraag offerte. Zijn direct concreet met de informatie die ze nodig hebben. Het glas zetten gebeurde efficient en snel en netjes
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste Carolien,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Fijn dat onze snelle communicatie, duidelijke werkwijze en de nette plaatsing van het glas naar tevredenheid zijn verlopen. Graag staan wij in de toekomst opnieuw voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Super service
Snel vriendelijk en duidelijk geholpen
Geen gezeur achteraf
Vakkundige monteur
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste Veen,
Bedankt voor uw fijne review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de vakkundigheid van onze monteur. We waarderen uw vertrouwen en staan de volgende keer graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.