Goede service en prijs ,vakkundig gemonteerd. Glaspunt maakt het zo erg makkelijk om het oude glas te laten vervangen voor HR ++ glas
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Al bijna 20 jaar gebruiken wij de glasreiniger van glaspunt. Ooit kregen wij een spuitfles van de installateur van glaspunt gratis bij het plaatsen van een dakraam. Het beviel ons uitstekend en wij ge... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vreselijk bedrijf. Via hun website een grote bestelling gedaan om alle ramen in ons huis te vervangen voor HR++. Alleen maar problemen en misleiding, nadat het in eerste instantie prima leek. Bij het... Voir plus
L'entreprise a répondu
Een afspraak was snel gemaakt. Helaas leek de oplossing, het waarom werd netjes uitgelegd, in eerste instantie niet geheel naar mijn smaak, maar werd nog even bewaard. Gelukkig, want een andere oplos... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,3
Excellent
784 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Er was teveel overtollige kit op bijna alle ramen en deuren
Er was teveel overtollige kit op de ramen achter gebleven.
Kit zat zelfs midden op de ruiten en verder op het houtwerk waar geen kit hoefde te zitten.
De werknemers waren vriendelijk en werkten snel
In totaal een ruime voldoende beoordeel ik
6 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste heer Reindorp,
Bedankt voor uw review en fijn om te horen dat u tevreden bent over de vriendelijkheid van onze medewerkers.
Vervelend om te horen dat er overtollige kit is achtergebleven op de ramen en het houtwerk. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Mocht u hierover nog contact met ons willen opnemen, dan kunt u mailen naar klacht@glas.nl onder vermelding van uw ordernummer, zodat wij dit verder kunnen bekijken.
Bedankt voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Réponse de Glaspunt
Beste,
Bedankt voor uw mooie woorden!
Fijn dat u tevreden bent over onze service, prijzen en vakmensen. We doen iedere dag ons best om klanten snel en goed te helpen, dus dit horen we graag!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Plaatsing verliep snel en netjes
Plaatsing verliep snel en netjes. Zijn zeer tevreden over het resultaat. Klein puntje is dat de levering wat op zich liet wachten, maar verder prima service
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste heer Houweling,
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat de plaatsing snel en netjes is verlopen en dat jullie zo tevreden zijn met het resultaat.
We waarderen ook uw feedback over de levertijd en nemen dit mee om onze service verder te verbeteren.
Bedankt voor het vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Professionele uitvoering en heldere communicatie, wel een lange doorlooptijd
De ervaring met het vervangen van het glas was over het algemeen positief. Het proces vooraf was duidelijk en de communicatie gedurende het traject verliep goed. De werkzaamheden zijn op een vriendelijke en correcte wijze uitgevoerd, waarbij het resultaat naar behoren is.
Het enige verbeterpunt is de doorlooptijd; het proces nam aanzienlijke tijd in beslag. Vanwege deze lange duur (ruim 2 maanden van melding tot gerepareerd) geef ik geen maximale score van vijf sterren, ondanks de verder uitstekende service en kwaliteit van het werk.
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste Ben,
Bedankt voor uw uitgebreide en eerlijke review!
Goed om te horen dat u tevreden bent over de communicatie, de uitvoering van de werkzaamheden en het uiteindelijke resultaat.
We waarderen ook uw feedback over de doorlooptijd. We begrijpen dat ruim twee maanden lang is en nemen dit punt zeker mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Bedankt voor uw begrip en vertrouwen in ons vakwerk!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Goede communicatie en vakkundige mensen.
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze communicatie en de vakkundigheid van onze medewerkers. We waarderen u compliment en helpen u in de toekomst graag weer!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Alles is naar tevredenheid verlopen!
Alles is naar tevredenheid verlopen!
Top personeel!
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste heer Wilckens,
Bedankt voor uw fijne review!
Geweldig om te horen dat alles naar tevredenheid is verlopen en dat u zo tevreden bent over ons personeel. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Mijn bestelling gedaan via…
Mijn bestelling gedaan via aanvraagformulier, een paar dagen later al in huis. Goed en makkelijk geregeld.
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste mevrouw van Doornik,
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat alles snel en eenvoudig geregeld was en dat uw bestelling al binnen een paar dagen in huis was. Veel plezier ermee en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Aanbevolen!
Volgens afspraak, vriendelijke medewerkers, netjes gewerkt (na montage ruit alles netjes/opgeruimd achtergelaten).
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste,
Bedankt voor uw feedback!
Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is verlopen en dat u tevreden bent over onze medewerkers en werkwijze. We vinden het belangrijk om niet alleen goed werk te leveren, maar ook alles netjes achter te laten. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Snelle afhandeling
Snelle afhandeling zowel van het opmeten als het plaatsen. Zeer tevreden
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste heer Grimbergen,
Dank u wel voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat zowel het opmeten als het plaatsen snel en naar tevredenheid is verlopen. Daar doen we het voor! Mocht u in de toekomst nog een keer glas willen vervangen, dan helpen we u graag weer.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Réponse de Glaspunt
Beste JB,
Bedankt voor uw review!
Fijn dat alles naar wens en vakkundig is verlopen. In de toekomst helpen we u uiteraard graag opnieuw.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Duurde erg lang!
Duurde erg lang, zeker 2 maanden voordat het gefixt was, de plaatsing op zich wel ok, had ook netter gekund wat betreft de kit dus vandaar geen 5 sterren.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste heer Smit,
Bedankt voor uw feedback!
We vinden het vervelend dat het zo lang heeft geduurd voordat alles was opgelost. Goed om te horen dat de plaatsing zelf in orde is, maar we nemen uw opmerking over de afwerking zeker mee.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Vakmanschap en topcommunicatie
De monteur was er binnen 1,5 uur na de inbraak in ons huis en heeft een tijdelijke noodvoorziening geplaatst. Werden door de telefoniste en monteur netjes te woord gestaan.
De telefoniste geeft vooraf een prijs aan voor voorrijkosten, hierop vragen ze een akkoord.
Toen we de factuur kregen waren de voorrijkosten plots 3x zo duur. Echter na een telefoontje naar glaspunt is dat ook rechtgetrokken.
Ik beveel Glaspunt aan.
Enige minpunt is de miscommunicatie over de factuur, na een inbraak kan je die stress er net niet bijhebben.
+ Netjes opgelost
+ Topcommunicatie
+ Vakmanschap
5 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste heer Elst,
Bedankt voor uw uitgebreide review en vervelend dat u met een inbraak te maken heeft gehad.
Fijn om te horen dat onze monteur snel ter plaatse was en dat u tevreden bent over de communicatie en het vakmanschap.
We begrijpen goed dat de miscommunicatie over de factuur op zo’n moment extra stressvol is, we nemen dit mee om onze communicatie verder te verbeteren.
Bedankt voor uw aanbeveling, dat waarderen we!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
het bedrijf dat voor glaspunt werkte…
het bedrijf dat voor glaspunt werkte was correct en deskundig
volgens mij waren de kosten zeer redelijk
26 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste Rainier,
Bedankt voor uw fijne feedback!
Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent over zowel de uitvoering als de kosten.
In de toekomst staan we graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Vervanging van gebroken raam
Tijdstip dat monteur langs zou komen wordt ruim op tijd gedeeld en hij heeft erg netjes gewerkt. Proactief en heel vriendelijk.
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste heer Vonk,
Bedankt voor uw mooie review!
Goed om te horen dat de afspraak duidelijk was en dat onze monteur zo netjes en vriendelijk heeft gewerkt. We geven het compliment graag door!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Vriendelijk en snel!
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste Anouk,
Bedankt voor uw review!
Goed om te horen dat u tevreden bent over onze snelheid en service, daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Extremely unprofessional and slow
Extremely unprofessional and slow. I have a small glass that needs replacing. They came after a month of waiting to measure the glass only to loose the measurements! They didn't call me to ask for measurements, instead I called them after a month myself to ask for an update. I had to wait again a month and they took wrong measurements. I provided correct and agree on measurements and made an order. It's been now 4 months and still no update. The company responsible for manufacturing the glass doesn't pick up the phone, even when glas.nl office calls them! Extremely poor customer support.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Dear mr. Kutsarov,
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the experience you’ve had, this is clearly not the standard we aim to deliver.
Your complaint is already being handled, and we are in contact with our external manufacturing partner to resolve this as quickly as possible. We understand your frustration and fully recognize the delays and miscommunication you’ve experienced.
Please be assured that we are doing everything we can to bring this to a proper resolution.
Kind regards,
Lise
Glaspuntteam
Monteur snel en vakkundig raam geplaatst
Het zijraam van de erker was lek.
Monteur gekomen en het glas bekeken, gemeten en afspraak gemaakt om nieuw raam te plaatsen.
Raam snel en vakkundig geplaatst.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste mevrouw Evertse,
Hartelijk dank voor uw mooie feedback!
Goed om te horen dat alles, van het eerste bezoek tot het plaatsen van het nieuwe raam, snel en vakkundig is verlopen. Fijn dat u tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Réponse de Glaspunt
Beste mevrouw Meijs,
Bedankt voor uw review!
Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Niet van te voren gebeld maar vriendelijk en net gewerkt
Er zou een half uur van te voren gebeld worden maar dat is niet gebeurt. De mannen waren netjes en vriendelijk en hebben net werk geleverd.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste Harm-Jan,
Hartelijk dank voor uw feedback! Goed om te horen dat u tevreden bent over het werk en onze monteurs. Onze excuses dat het vooraf bellen niet is gebeurd zoals beloofd. We gaan hier zeker extra aandacht aan besteden.
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
Heel tevreden
Heel tevreden. Vriendelijke en bekwame monteurs. Ze werken goed en netjes, een volgende keer weer Glaspunt!
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste mevrouw Peters,
Wat leuk om te lezen, bedankt voor uw review!
Fijn dat alles naar wens is verlopen en dat u onze monteurs als vriendelijk en vakkundig heeft ervaren. Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Lise
Glaspuntteam
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.