Goede service en prijs ,vakkundig gemonteerd. Glaspunt maakt het zo erg makkelijk om het oude glas te laten vervangen voor HR ++ glas
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Al bijna 20 jaar gebruiken wij de glasreiniger van glaspunt. Ooit kregen wij een spuitfles van de installateur van glaspunt gratis bij het plaatsen van een dakraam. Het beviel ons uitstekend en wij ge... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vreselijk bedrijf. Via hun website een grote bestelling gedaan om alle ramen in ons huis te vervangen voor HR++. Alleen maar problemen en misleiding, nadat het in eerste instantie prima leek. Bij het... Voir plus
L'entreprise a répondu
Een afspraak was snel gemaakt. Helaas leek de oplossing, het waarom werd netjes uitgelegd, in eerste instantie niet geheel naar mijn smaak, maar werd nog even bewaard. Gelukkig, want een andere oplos... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,3
Excellent
784 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Prima werk afgeleverd voor zo ver
Prima werk afgeleverd voor zo ver, vond alleen dat de glaslatten een stuk kleiner waren als wat er op had gezeten.....houd in dat ik het nu helemaal moet schuren en verven.....beetje jammer
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste Francis,
Dank voor uw eerlijke feedback. Goed om te horen dat het geleverde werk verder prima is. We vinden het vervelend dat de maat van de glaslatten voor extra schuur- en schilderwerk zorgt.
Mocht u dit nog willen bespreken, dan kunt u een e-mail sturen naar klacht@glas.nl.
Wij denken graag met u mee.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Réponse de Glaspunt
Beste Annemieke,
Bedankt voor uw mooie review!
We doen ons best om elke plaatsing netjes en vakkundig uit te voeren, mooi dat dit zo is ervaren.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Super vriendelijke en attente man die…
Super vriendelijke en attente man die meteen even een plaatje op maat ging snijden en alles keurig heeft geplaatst. Daarnaast super snelle afhandeling van mijn vraag tot uitvoer.
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste Jacqueline,
Bedankt voor uw positieve beoordeling!
Wat fijn om te horen dat u onze service als vriendelijk, attent en snel heeft ervaren. We doen ons best om iedereen zo goed en vlot mogelijk te helpen en het is goed om te vernemen dat dit aan uw verwachting heeft voldaan. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Nachtelijke service
Men kwam midden in de nacht inbraakschade verhelpen! Reparatie verder netjes.
Telefonische communicatie prima! Wel moest ik er redelijk vaak achteraan bellen.
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste heer van Gelder,
Bedankt voor uw review.
Goed om te horen dat we u snel hebben kunnen helpen met het verhelpen van de inbraakschade en dat de reparatie netjes is uitgevoerd. Jammer dat u meerdere keren moest nabellen, we nemen uw feedback mee om onze service te verbeteren.
Dank voor uw vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
De levering en het glas er in zetten…
De levering en het glas er in zetten was dezelfde dag nog, super!
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste Chayenne,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat de levering en het plaatsen van het glas dezelfde dag nog geregeld konden worden. We doen ons best om snel en servicegericht te werken. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Glaspunt vertragende factor
Glaspunt was de vertragende factor in het hele proces. Eerste contact vanuit hun kwam na meer dan een week na mijn contractverzoek. Na het inmeten door de glaszetter duurde het een tijd voordat ik de nieuwe offerte ontving, de glaszetter waarschuwde al dat Glaspunt traag was. Bij Glaspunt heb ik een klacht ingediend over de glaszetter, hierop heb ik na een maand nog geen reactie ontvangen. De factuur daarintegen heb ik binnen 2 werkdagen binnen. Mijn advies: boek direct bij een glaszetter, glaspunt is alleen een bemiddelaar en in mijn geval een (enorm) vertragende factor.
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste Robert,
Bedankt voor uw review.
Het spijt ons om te horen dat u het proces als traag heeft ervaren en dat wij u onvoldoende terugkoppeling hebben gegeven. Dit is niet de service die wij willen bieden. Uw feedback nemen we serieus en gebruiken we om onze communicatie en afhandeling te verbeteren.
Heeft u nog vragen of wilt u dit verder bespreken? Neem gerust contact op via klacht@glas.nl.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Geweldig spul en makkelijk om mee te…
Geweldig spul en makkelijk om mee te werken
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste mevrouw van Tiel,
Bedankt voor de mooie review!
Fijn om te horen dat de Glaspunt Glascleaner zo goed bevalt en makkelijk werkt. We waarderen uw feedback enorm en wensen u nog veel plezier met een streeploos resultaat!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Dubbel glas HR++ incl. ventilatierooster
Netjes en snel het glas in een groot raam vervangen incl plaatsing geluidwerend ventilatierooster in het glas. Keurig afgekit aan de binnenkant.
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste Roel,
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
Goed om te horen dat de werkzaamheden netjes en vlot zijn uitgevoerd en dat het geluidwerende ventilatierooster correct is geplaatst. We waarderen uw complimenten over de afwerking. Graag helpen we u in de toekomst opnieuw!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Vakkundig geplaatst Zeer tevreden
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste Andrew,
Bedankt voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de vakkundige plaatsing. We waarderen uw vertrouwen en helpen u graag weer in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Alles op tijd netjes uitgevoerd
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste,
Hartelijk dank voor uw review.
We zijn blij dat alles naar wens en volgens planning is verlopen.
We stellen uw feedback zeer op prijs.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Makkelijk en professioneel
Makkelijk een afspraak gemaakt via internet. Professionele en aardige installateur. Makkelijke betaling via een link
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat het maken van een afspraak eenvoudig verliep en dat u onze installateur als professioneel en prettig heeft ervaren. Ook goed om te lezen dat de betaling soepel is verlopen. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Onredelijkheid troef bij Glaspunt
Mijn woonkamerruit werd in 2023 vervangen door Glaspunt. Nog geen twee weken later barstte deze ruit. Volgens Glaspunt een thermische breuk zonder technische onderbouwing of verdere uitleg.
Ik weigerde betaling omdat m.i. dit niet zomaar kan gebeuren en volledig voor mijn rekening dient te komen.
Na 1,5 radiostilte komt Glaspunt met incassobureau Straetus opende proppen en dreigt met invordering en procedures.
Na mijn voorstel voor een second opinion en redelijke regeling kreeg ik keer op keer 0 op request.
Kortom een zeer onredelijke houding en uiteindelijk heb ik puur uit economisch oogpunt betaald. Wil dat risico met deze partijen niet lopen kijk dan verder naar een andere partij om jouw glas te leveren!
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste heer Vennix,
Dank u wel voor uw feedback.
Het spijt ons dat u de situatie als zo frustrerend heeft ervaren.
Wij willen graag verduidelijken dat de schade aan de ruit destijds grondig is onderzocht. De breuk is door meerdere specialisten beoordeeld, en zij kwamen allemaal tot dezelfde conclusie: het betrof een thermische breuk.
Wij hebben u hierover per e-mail voorzien van een onderbouwing en verdere uitleg.
Desondanks nemen wij uw feedback serieus en zullen we intern evalueren hoe we onze communicatie en processen kunnen verbeteren, zodat soortgelijke situaties in de toekomst voorkomen kunnen worden.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Lise
Netjes werk afgeleverd met aardige monteur
Netjes werk afgeleverd met aardige monteur. Na afloop alles ook netjes opgeruimd. Al met al vakwerk
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste heer Jonker,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over het geleverde werk en onze monteur. We vinden het belangrijk om niet alleen vakwerk te leveren, maar ook alles netjes achter te laten. Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Réponse de Glaspunt
Beste heer Wachtmeesters,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent. We stellen uw waardering zeer op prijs en helpen u in de toekomst graag weer verder.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Goede service
De monteur was vriendelijk en deed zijn werk naar behoren. Ook heeft hij het weer netjes achtergelaten naderhand. Tevreden!
31 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste mevrouw Herremans,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We stellen uw feedback zeer op prijs en zijn blij dat u tevreden bent. Graag staan we ook in de toekomst weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Réponse de Glaspunt
Beste heer Overmeer,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te lezen dat u onze werkwijze en kwaliteit waardeert. Bedankt voor het vertrouwen en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Réponse de Glaspunt
Beste Wendy,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden. We stellen het erg op prijs dat u de inzet van onze mensen benoemt. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Niet bereikbaar herhaaldelijk le…
Niet bereikbaar herhaaldelijk le belpogingen maar geen gehoor en wel adverteren met 24/7 bereikbaar als zijnde spoeddienst
25 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste Tim,
Dank voor uw bericht. Het spijt ons dat u ons niet heeft kunnen bereiken. Wij nemen deze feedback serieus en zullen dit intern onderzoeken. U kunt altijd opnieuw contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Susanne
Glaspuntteam
snelle herstelling
snelle herstelling. netjes afgewerkt en vriendelijke monteur
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Glaspunt
Beste heer Jansen,
Bedankt voor uw positieve feedback. Fijn dat u tevreden bent over onze service en monteur!
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
Réponse de Glaspunt
Beste Junior,
Dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij dat u onze service en netheid waardeert. We streven er altijd naar om het werk op een prettige en zorgvuldige manier uit te voeren.
Met vriendelijke groet,
Glaspuntteam
Susanne
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.