Wow fin box hade bara önskat att den var lite mer produkter typ en extra produkt istället för rabatt på flingor eller rabatt på någon hemsida bättre kan ni fokusera på makeupborstar o hårinpackning h... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Supertrevlig och smidig service! Jag fattades tyvärr en produkt i en box, skrev till kundtjänst direkt. Fick kontakt med Alex, extremt trevlig! Jag fick ersättning för min produkt, däremot bara 50kr... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bra pris, bra produkter, fina boxar. Enda som tar ne rlite är att man inte alltid vet att man börjat prenumerera. Det stora inte när jag köpte för ett tag sedan, (köte en box) och helt plötsligt fick... Voir plus
L'entreprise a répondu
Allmänt bra produkter, men nu i juni har jag fortfarande inte fått min beställning som inte ens verkar ha kommit till Sverige än, men som jag har fått faktura för. Nu har jag dessutom fått mejl om att... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,6
Moyen
3 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Hej!
Hej!
Jag kontaktade er 5/12 och sa upp min prenumeration. Nu står det på er sida att jag inte sagt upp den. Ni svarade då att jag kommer få nästa box o betala för den men sen är prenumerationen uppsagd. Nu har jag fått från klarna att jag måste betala 1599kr. Efter närmare efterforskningar så är det inte bara mig ni vill blåsa. Kontaktade er igår igen då jag fått besked om att jag måste fortsätta prenumerera ännu ett år. Jag vill inte fortsätta prenumerera och jag vill inte att den ska förnyas. Kan ni ta bort denna prenumeration så att den inte löper vidare?!
Jag vill utnyttja ångerrätten på 14 dagar då jag kan använda min ångerrätt när det gäller onlineköp.
6 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de GLOSSYBOX
Hello Angela.
I'm sorry to hear about the frustrations in this case.
I would like to resolve the issue for you. Please enter your order number or contact us via your account and we can resolve the issue immediately.
Sincerely, Zuzana, Glossybox.
Prisvärt
Prisvärt, dock var Decemberboxen ingen höjdare då den innehöll en liten flaska handsprit samt ännu en pensel för ögonskugga ( har fått flera de senaste månaderna) samt ännu en schampoflaska av samma märke/ storlek som i novemberboxen trist nog.
2 janvier 2024
Réponse de GLOSSYBOX
Hej,
Tak fordi du tog dig tid til at skrive din anmeldelse, vi værdsætter og værdsætter dine kommentarer.
Vi stræber altid efter at forbedre og forbedre din shoppingoplevelse, og vi ville ikke være i stand til at gøre dette uden din værdifulde feedback.
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har yderligere spørgsmål eller forespørgsler, da vi vil være mere end glade for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Jane
Jag har avslutat min prenumeration i…
Jag har avslutat min prenumeration i november har bekräftelsen på mail. Det står sedan fortfarande att jag har aktiv prenumeration och de drar pengar varje månad trots att jag kontaktat alla plattformar som tillhör Glossybox. De som arbetar på kundtjänst som kontaktat mig är rena rama hycklare för att de skrivit till mig att de härmed bekräftar att jag sagt upp och kommer därav inte dra mer pengar ljuger!!!. Sedan skickar det en box och förväntar sig att de ska dra och man ska behålla boxen i gengäld. Och för att returnera den oönskade boxen jo då ska man stå för frakten att skicka tillbaka den här boxen till Polen. Rena rama dåliga företag. Mvh en besviken och mycket förbannad föredetta kund. Hjälp mig med mitt ärende genast.
I have already contacted you several times. Its time for you to answer?? I've sent so many messages on my account. If you want to help do it now! Other wise the police authority will be involved.
21 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de GLOSSYBOX
Hello Sommarsol.
I'm sorry to hear about the frustrations in this case.
I would like to resolve the issue for you. Please enter your order number or contact us via your account and we can resolve the issue immediately.
Sincerely, Zuzana, Glossybox.
Lite svart att förstår websidan.
31 décembre 2023
Réponse de GLOSSYBOX
Hello Cynthia.
I am sorry to hear about the frustration caused by this issue.
I have resolved this issue for you and have sent you a message to your online account.
Could you please log in to your online account to see the message in the message centre?
If you need further assistance, please do not hesitate to contact us and we will help you.
Sincerely, Zuzana, Glossybox.
Réponse de GLOSSYBOX
Hallå,
Tack för att du lämnade din recension!
Det är alltid ett nöje att få denna feedback från våra lojala kunder.
Din feedback hjälper oss alltid att underhålla och förbättra våra tjänster, och teamet kommer att bli så glada över att höra dina vänliga kommentarer.
Skulle du råka ha några frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss så hjälper vi dig gärna.
Ta hand om er och ha en fin dag.
Vänliga Hälsningar,
Jane
Réponse de GLOSSYBOX
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Prisvärda produkter
Snabba leveranser, prisvärda produkter som stämmer överens med innehållsförteckning. Bra reapriser samt kunna få handla utan att bli prenumerant. Önskar lite produkter för oss med åldrad torr hud
29 décembre 2023
Réponse de GLOSSYBOX
Hallå,
Tack för att du lämnade din recension!
Det är alltid ett nöje att få denna feedback från våra lojala kunder.
Din feedback hjälper oss alltid att underhålla och förbättra våra tjänster, och teamet kommer att bli så glada över att höra dina vänliga kommentarer.
Skulle du råka ha några frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss så hjälper vi dig gärna.
Ta hand om er och ha en fin dag.
Vänliga Hälsningar,
Jane
Billigt & bra produkter!
29 décembre 2023
Réponse de GLOSSYBOX
Hej,
Tak for din anmeldelse!
Det er altid en fornøjelse at modtage denne feedback fra vores loyale kunder.
Din feedback hjælper os altid med at vedligeholde og forbedre vores tjenester, og teamet vil være så glade for at høre dine venlige kommentarer.
Skulle du tilfældigvis have spørgsmål eller forespørgsler, så tøv ikke med at kontakte os, og vi vil med glæde hjælpe.
Pas på og hav en dejlig dag.
Med venlig hilsen,
Jane
Good vibes
Good vibes, good stuff, perfectly arranged. I love testing new products and finding new favourites !
29 décembre 2023
Réponse de GLOSSYBOX
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
One star because I cannot give less.
One star because I cannot give less.
I took out a years subscription for my daughter and switched off auto-renew because I knew I wouldn't need another year.
They renewed the subscription anyway. They then refused to communicate with me about this saying that you have to cancel any renewal a month before it happens.
They operate contrary to EU rules on distance selling. Stay away from this company.
I'm very definitely not stopping here. I shall spend the rest of this year attempting to destroy your business. You picked the wrong person to scam this time !
You can respond to my customer complaint email on your site or on Messenger or direct on Facebook. So far you haven't responded to any........
29 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de GLOSSYBOX
Hello Steven,
Thank you for leaving your review. I am sorry to hear about this experience.
I cannot currently locate your account, however I have sent you a message via TrustPilot so you can provide some further details, and we can assist you further.
We look forward to resolving this matter for you.
Kind Regards,
Kayleigh
Ett jäkla skämt till ”företag”!!
Ett jäkla skämt till ”företag”!!
Håll er långt borta om ni inte vill betala för ingenting resten av livet.
Min senaste box kom 2015 och sedan dess har jag haft en lång period av att försöka säga upp prenumerationen, ändå fått boxar, tvingats betala, inte fått boxar men fått fakturor, som sen blivit inkassokrav trots att någon box aldrig synts till. Så i praktiken sa jag upp att få en box, men betala skulle jag ändå göra.
Trodde jag gjort mig av med detta pissföretag en gång för alla för några år sedan men IDAG 28/12-2023 fick jag ett inkassokrav för en faktura från 2017?! Som jag har betalat säkert 4 gånger redan i ren frustration för att bara få slut på eländet!!
Nej akta er säger jag bara!! Ni blir grovt lurade på era pengar!
28 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de GLOSSYBOX
Hello Timea.
I'm sorry to hear about the frustrations in this case.
I would like to resolve the issue for you. Please enter your order number or contact us via your account and we can resolve the issue immediately.
Sincerely, Zuzana, Glossybox.
Luras om gratis box
Började en prenumeration då jag skulle få en extra gratis box. Fick aldrig den och när jag kontaktade support så gav de 70 kr i kredit att handla för där. Jag var tydlig med att jag skulle ha min box som utlovades men det gick de inte med på. Tråkigt och dålig stil. Kommer inte fortsätta prenumerera efter min prenumeration är slut 🙂
13 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de GLOSSYBOX
Hello Amanda.
I'm sorry to hear about the frustrations in this case.
I would like to resolve the issue for you. Please enter your order number or contact us via your account and we can resolve the issue immediately.
Sincerely, Zuzana, Glossybox.
I order only for 149 kr
I order only for 149 kr
For 12 montessori
But you sad i should pay över 449 swedish kr.i only want to be for 149 kr. Per montessori
Can you help me
Best regards marita busk
28 décembre 2023
Réponse de GLOSSYBOX
Hi Busk,
Thank you for leaving your review.
I am sorry to hear that you have had an issue with the payment on your order. I have investigated this further and contacted you via your account. Please log into your account at your convenience to receive my message.
I look forward to getting this resolved.
Kind Regards,
Ben
Réponse de GLOSSYBOX
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Lätt att förstå å handla
27 décembre 2023
Réponse de GLOSSYBOX
Hallå,
Tack för att du lämnade din recension!
Det är alltid ett nöje att få denna feedback från våra lojala kunder.
Din feedback hjälper oss alltid att underhålla och förbättra våra tjänster, och teamet kommer att bli så glada över att höra dina vänliga kommentarer.
Skulle du råka ha några frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss så hjälper vi dig gärna.
Ta hand om er och ha en fin dag.
Vänliga Hälsningar,
Jane
Hade ett presentkort på 6 månaders…
Hade ett presentkort på 6 månaders glossybox, men behövde ändå betala 100 kr
26 décembre 2023
Réponse de GLOSSYBOX
Hello Anna.
I am sorry to hear about the frustration caused by this issue.
I have resolved this issue for you and have sent you a message to your online account.
Could you please log in to your online account to see the message in the message centre?
If you need further assistance, please do not hesitate to contact us and we will help you.
Sincerely, Zuzana, Glossybox.
A present for myself each month
A present for myself each month! What can be better?!
25 décembre 2023
Réponse de GLOSSYBOX
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Not receiving gift card that i payed for
I ordered a gift card for a 3 month subscription which was supposed to be delivered by email. I never recieved the email with the gift card. I have been back and forth 4 times with customer support and they keep claiming that the email is sent and that i should check my spam folder. Even though i explicitly told them 4 times that I have already checked everywhere, in all folders. I suspect that i'm either 1) not talking to a real person but instead some kind of AI-bot or 2) they use google translate to answer my questions.
All other emails they send me regarding the messages with customer support, the order confirmation etc. arrive just fine. So there is clearly nothing wrong with my email and obviously something wrong on their end. Based on other reviews there are more people who have had this issue so it should be known to Glossybox. Yet they continue to refuse to acknowledge that the problem is on their end.
I have still, after 9 days, not received what i payed for and I will not accept paying for something I won't recieve.
13 décembre 2023
Réponse de GLOSSYBOX
Hello Richard,
Thank you for leaving your review.
I am sorry to hear you have had an issue with this order. I have investigated this and sent you a message to your online account.
Please log in to your account at your convenience to receive my message.
Regards,
Claire
Varning!
Varning!
Akta er för att binda upp er på några abonnemang hos detta företag. Ni luras in i automatiska förlängningar som är näst intill omöjligt att säga upp. Än mindre svårt att få ett vettigt svar från deras support. Glossybox åsidosätter konsumentskyddslagen om automatisk avtalsförlängning som säger att företaget måste påminna konsumenten om avtalsvillkor som innebär att avtalet förlängs om konsumenten inte säger upp det. Påminnelsen ska vara skriftlig och lämnas senast en månad före den tidpunkt då avtalet senast måste sägas upp. Om företaget inte påminner konsumenten, har konsumenten rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan. En påminnelse som Glossybox inte skickat ut till oss.
22 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de GLOSSYBOX
Hello Jennie.
I'm sorry to hear about the frustrations in this case.
I would like to resolve the issue for you. Please enter your order number or contact us via your account and we can resolve the issue immediately.
Sincerely, Zuzana, Glossybox.
Värdelöst företag
Värdelöst företag. Helt omöjligt att säga upp skiten och jag fick automatiskt en ny prenumeration på ett år fast jag inte vill. Och inte visste jag heller när den förra tog slut för det hittade jag ingenstans. Nu har jag en faktura på 1599:- på klarna som ska betalas och det är jag inte alls sugen på då jag inte vill ha glossybox mer. Och ingen hjälp får man när man skriver till dem. Värdelöst.
20 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de GLOSSYBOX
Hej Matilda.
Jag är ledsen att höra om den frustration som uppstått i detta ärende.
Jag är glad att kunna lösa problemet åt dig. Ange ditt ordernummer eller kontakta oss via ditt konto så kan vi lösa detta omedelbart.
Kungliga hälsningar, Zuzana, Glossybox.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.