Glovo Avis 

Awful, AVOID. Don’t deliver what you ordered then charge you in full anyway. Also took several hours longer than promised. Their “help” system is clearly an AI generated system that just refuses to refund. Absolute joke

Zdravo, na aplikaciji ne mogu da Vam pisem pa moram ovde. Porudzbina je otkazana nakon 30min cekanja sa porukom da necega nema. Samo je receno da ce biti vracene pare. Na samoj aplikaciji nema nacina da se kontaktira podrska.
Ocekivala bih barem nekakvo razumevanje i da se na neki nacin ova situacija sredi - kredit npr ili pronalazak nekog resenja da hranu dobijemo.
Korisnicka podrska ne postoji - a i ako postoji uzasna je. Naucite nesto od Wolta.
Iskreno, gubite musterije jednu po jednu i nikad vise preko Vas necu poruciti. Odoh da Vam ostavim najgoru ocenu na svim platformama dok cekam Wolt dostavu.

Fiz o registo na Glovo Rider, os meus documentos foram todos aceites, eu fiz tudo certo e como me pediram , ligaram-me para confirmar tudo e que me iam enviar no mesmo dia , por e-mail , as minhas credenciais para eu começar a fazer as entregas da Glovo.

Fizeram-me comprar duas mochilas da glovo e até hoje eu não recebi absolutamente NADA, a não ser SOMENTE AS mochilas . Não há apoio nenhum ao cliente o que é inadmissível e não há nenhum número ou e-mail que dê para entrar em contacto com a Glovo para resolver esta situação.

Com isto tudo, já lá vai mais de uma semana, no mínimo, que estou a aguardar as minhas credenciais para começar a trabalhar o quanto antes e ninguém me enviou NADA!
nem mensagem nem chamada. ACHO MUITO MAU TOM e aguardo urgentemente uma chamada para o meu número o quanto antes senão quero o reembolso de tudo o que já gastei convosco.

Worst experience ever. 1 hour after my order and 3 drivers accepted the request and never got to the place to pick up the order until it was time to close.
I really hope this app ends.

Não percebo o que é que está a atrasar a resolução do problema com a encomenda #101714577663.

Recebi a encomenda de outra pessoa. Nunca recebi a minha encomenda.

Já enviei as fotos pedidas, o que é que está a atrasar a devolução de uma encomenda que nunca recebi?

Levaram 2H para entregar um pedido, que não é possível cancelar. Já eliminei a APP e NOSSO PREGO jamais!

Hice un pedido tardo más de dos oras me lo cancelaron ellos mismo y page con Apple los 30 euros y no me quieren rembolsar el dinero me quedado sin dinero sin comida no vuelvo a hacer pedidos y seréis denunciados

A glovo não vale nada apesar de ser daqui da minha cidade, não valem nada, atendimento sempre por computador não existe ninguém para tratar de assuntos prioritários, só querem saber da opinião …. Não querem saber se já jantamos ou não! Querem é dinheiro já pela segunda vez ficam com 20 paus e dizem que devolve mas ainda não vi devolução

non saprei da dove cominciare, elenco 2 delle esperienze peggiori (di buono purtroppo non c'è nulla): più di un'ora di ritardo per colpa del rider che, invece di consegnare andava da tutt'altra parte, anche con molti screen fatti alla mappa, l'assistenza ti dice "ci scusiamo" e basta. Altra esperienza, la peggiore di tutte, consegnano un ordine con solita mezz'ora di ritardo e mi ritrovo con un ordine non mio, del valore inferiore e con prodotti ai quali sono allergico, morale, giorni e giorni di "il reparto competente se ne sta occupando" , anche questo corredato da foto scontrino e prodotti errati! Non gli importa nulla , non esiste un reparto competente, buttate solo soldi, vi do una dritta però, quando vi capita, fate una spesa pagando in contanti, poi quando arriva o ve la consegna e pagherete poi oppure se la riporta indietro, ma togliete le carte dal conto glovo mi raccomando, se lo meritano, mi dispiace ma contro certa gente bisogna usare solo un sistema, stessa moneta! Aggiornamento. sono passate ora più di 48 ore, il nulla, Assistenza in corso, questo vuol dire due cose, il servizio è al declino totale, quindi hanno una valanga di lamentele oppure il servizio assistenza è completamente assente, in ogni caso si tratta di truffa

Pésimo todo!!! No respetan los tiempos de entrega. No dejan cancelar un pedido de hace dos horas que lleva más de una hora de retraso. Hay pedidos que no llegan pero Glovo no devuelve el dinero. Es IMPOSIBLE reclamar y que atiendan. Es lo peor de lo peor.

I would stay away from GLOVO PT because first of all is unreliable, they keep canceling order, and just minutes away from the delivery time, and if you think they will reimburse you automatically because they couldn’t fulfill the order you actually have to request a reimbursement. And yet they canceled them on their parts. The worst part is that you have to convince this agent on this little chat on the app and they’re always trying to stall you to not reply. They go off online forever just to put you off from requesting the money you gave them to not receive anything. To me that is equal to stealing. I shop from all sort of delivery services from all over the world. GLOVO PT is designed to steal money. Corrupted, untrustworthy unreliable and really shady. Quite honestly GLOVO PT is the worst in the world. They even tried to trick you during the chat, the pause for several minutes then another agent will take over. You have to explain everything again they pretend not understand. It’s so corrupted.l I’ve never seen anything like it.

Efetuei uma compra através da plataforma Glovo de um relógio/pulseira inteligente, destinado a oferta para o meu pai, no valor aproximado de 40 euros, acrescido das taxas de serviço e entrega.

A entrega deveria ser realizada no IFP, na portaria da Rua Infante Dom Augusto, nº 52. A motorista da entrega entrou em contacto telefónico comigo alegando não encontrar a morada. Expliquei claramente o local de entrega e enviei ainda mensagem com as indicações necessárias.

Posteriormente, fui contactado pelo apoio ao cliente da Glovo, que me informou que a situação iria ser resolvida e que a informação seria transmitida à motorista para concluir a entrega.

No entanto, cerca de 5 minutos depois desse contacto, e apesar de eu estar a acompanhar o veículo da entrega na aplicação, a encomenda foi cancelada sem justificação válida e sem que o produto me tivesse sido entregue.

Até ao momento, não recebi o artigo nem o respetivo reembolso, o que considero inaceitável, especialmente após me terem garantido telefonicamente que a entrega seria efetuada.

Solicito:

- O reembolso integral do valor pago, incluindo taxas de serviço e entrega;
- Uma explicação formal para o cancelamento da encomenda;
- A resolução urgente desta situação.

Been to Portugal for holiday please don't order anything on glovo they steal your money

Glovo me cobró sin hacer pedido alguno 42 euros y algo y al día siguiente me lo devolvió con un euro menos
Esto ha pasado en dos ocasiones,como comprenderán ya no puedo confiar.Quien dice que no van a seguir accediendo a mi cuenta como ha pasado en estás dos ocasiones.Ya he quitado mi cuenta y desinstalado la aplicación.No volveré a pedir nada más por medio de ésta empresa.Escribi en la misma aplicación a Soporte y no contestaron En fin una vergüenza.

Abrem os sacos tiram negets das caixas.
Outra vez só entregaram o saco com a garrafa de água o menu não foi entregue.
Em compras de supermercado já tiraram um item ....

Horrível, acabem com isto.

Cobram a mais e não devolvem o dinheiro quando se reclama.

Siempre que pido algo siempre viene algo mal y hoy solo nos vino la bebida. Tendrían que tener más de cuidado.

Very bad experience.
1. Duplicate charges – I was charged multiple times for one single order. These were not temporary authorizations; the money was actually deducted from my bank account.
2. Misleading Prime subscription – Prime was offered and added during checkout to receive the promotion, but the benefits were not properly applied. Later they claimed it was activated “after” the order, which contradicts what was shown during payment.
3. No real customer service – Only generic template replies. No clear explanation, no proper breakdown of charges, and no real solution.

I ordered 8 hotwings and one hamburger from Glovo, guess how much they deducted?
19.9( food fee plus a prime fee)+ 3.99( repeat charge prime fee)+ 16.21( repeat again charge the food fee， totally 40.1 euros.
That’s ridiculous!!!!!

This is extremely frustrating and feels very misleading. A company handling online payments must be transparent and responsible.

Fiz uma encomenda à Glovo da loja ZU. Paguei à Glovo, e ia ser entregue em meia hora. O artigo que comprei estava esgotado, portanto não mo puderam entregar. Disseram-me que para ser reembolsado teria que cancelar a encomenda, senão continuariam a ir à loja indefinidamente. Fi-lo. No reembolso retiveram-me uma coisa a que chamaram taxa de cancelamento, quando a única razão foi não terem o artigo para me entregar. Aliás na própria app reconhecem-no, ao escreverem:
"Fev. 26, 2026 | 15:36 ID DO PEDIDO: 101580355179
O pedido não era possível e, portanto, foi cancelado."
Burlões, não me devolvem a dita coisa a que chamam taxa, por um serviço que não prestaram e que era impossível de prestar. Ladrões, buscando enriquecimento ilícito. Apresentei queixa na Polícia.
Além disso, forneceram dados pessoais meus à ZU, algo que nunca autorizei. Amanhã apresentarei queixa por isso.