GLS EUROPE Avis 22 188

Transporteur à fuir…
J’avais payé une livraison à domicile et sans mon consentement, le colis a été déposé dans un relais colis.
Et pour couronner le tout, le relais colis était sale et mal odorant.
Très, très mauvaise expérience.
Après plainte auprès du vendeur, il m’a conseillé de choisir la prochaine fois Colis privé ou Colissimo.

Je suis rassuré en lisant les autres avis, de ne pas être seul à subir les mésaventures de GLS :
Commande d'un climatiseur mobile sur le site Klarstein pour une livraison par GLS en 3-5j ouvrés.
Le fameux jour J, pas d'appel, pas de sonnette, et je constate sur le suivi de livraison que le colis doit être retiré à 20km de chez moi, et ce, à ma demande (ce qui est mensonger).
Après plusieurs appels, avec plusieurs personnes différentes, en haussant le ton, j'arrive à obtenir une nouvelle livraison le lendemain : même scénario !
Je rappelle une nouvelle fois, et ils me proposent de nouveau une livraison au prochain jour ouvré.
Ce sera ma dernière tentative, après cela ils pourront garder le colis et je me ferais rembourser.
Bref, si vous voyez GLS, fuyez.

Si vous n'êtes vraiment, mais vraiment pas pressé, que vous adorez attendre un livreur toute une journée sans qu'il ne vienne jamais ni ne vous prévienne, si vous aimez que la plaisanterie se reproduise deux jours de suite sans que personne ne tienne compte de vos remarques (malgré trois mails), voire même se font un malin plaisir de vous livrer (le troisième jour) en dernière position de la tournée (alors que le camion est passé devant chez vous sans s'arrêter pour aller livrer d'autres clients avant vous) ... alors vous serez servi avec GLS !!!
Une entreprise (ou plutôt devrais je dire une calamité) qui se fiche royalement de ses clients et encore moins de leur satisfaction ...
En bref, si vous recherchez une entreprise fiable et sérieuse ... SURTOUT FUYEZ !!!  

Bonjour, je commande sur un site particulier et j’ai souvent affaire au même livreur dont le comportement est vraiment problématique.
Il est violent, agressif et grossier. N’étant pas à mon domicile. Il est monté et a toqué violemment effrayant mes voisins. Agression verbale envers un membre de ma famille. N’hésitez pas à me contacter je vous donnerais les informations. Une plainte sera déposée si je devais resignaler cette personne

Honteux ! Payer une livraison, être chez soi et voir que le colis a direct était mis en point relais, si vous avez la flemme de faire votre travail démissionnez !!

Un colis de croquettes, 1 ère fois déposé derrière le portail sans prévenir, résultats le chien est tomber dessus et as failli en mourir.
Hier c'était carrément ds la rue devant la boîte au lettre à 300 mètres de la maison.
Aucune conscience pro, lamentable

Livraison parfaite
Très bonne communication avec le livreur (chauffeur numéro 6460) , à l heure et sérieux.
Ça faisait longtemps que je n’avais pas été en contact avec un livreur au top!
Ça fait du bien

Livraison avec deux jours d'avance sur le planning annoncé. Coup de fil avant livraison et livraison de visu. Tout bien !

Une catastrophe ! J'ai reçu un e-mail avant-hier m'indiquant une livraison pour hier et je n'ai toujours rien reçu. Il n'y a aucun moyen de joindre quelqu'un et le suivi de colis indique toujours votre colis sera livré le 17/06 à domicile alors que nous sommes le 18/06... A fuir absolument !

Le livreur et arrive en bas de chez moi et reparti en moins de 5sec et a mis adresse incomplète alors pourquoi il était devant chez moi il m’a appeller pour me dire qu’il était là dans 15min il est jamais venu gls c’est vraiment de la dop je recommande et autre moyen de livraison

Pire transporteur. après une commande je ne peux pas choisir qui sera le transporteur de mon Colis, malheureusement je tombe sur GLS! 72 heures que j’attends mon Colis. À chaque fois que je les joins, j’ai une nouvelle version concernant l’avancée de ma livraison. On me demande un complément d’adresse alors que je n’ai pas, j’ai donner mon adresse complète. J’ai jamais eu de soucis avec les autres transporteur (mondial relais, colissimo,…)
Une société d’incompétent et rien d’autres!

Le livreur par 3 fois ne m à soit disant pas trouvé
Alors que ai téléphone à GLS après la1ere soit disant livraison pour expliquer comment me trouver
Le livreur dit etre repasser 2 fois ce qui est faux
Alors qu aidemande livraison à domicile puisqu handicapée il met colis à l agence de st jean de la ruelle
Bref une bande de incompétents, des gens fourrés
A fuir

C’est une catastrophe. Il n’annonce pas le jour de livraison puis font semblant de reprogrammer pour au final retourner le colis à l’expéditeur. Changez de site si leur service de livraison est GLS car c’est les pires qu’ils puissent exister

SCANDALEUX ! Deux fois de suite qu'un colis n'a pas été livré en étant SUR PLACE et avec mon téléphone ! Deux fois pour le même colis qui avait été gentiment redressé par le même expéditeur : et seule proposition faite par GLS ? Remplir une attestation d'honneur de non réception !!!!!!!! Service de livraison lamentable et après service qui l'es tout autant. A fuir absolument

Je n’ai jamais eu affaire avec une société de livraison aussi nulle !!! Les colis ne sont jamais livrés en temps et en heure! Ils prétendent toujours avoir fait des tentatives de livraison qui ont échoué alors que vous êtes chez vous et que vous les attendez toute la journée en vain!! Jamais livrés à domicile alors que vous payez pour ça les colis sont déposés à un point relais ! Etc etc etc. J’ai bien l’intention de vous faire une publicité digne de vos méthodes !!

Bonjour Madame, Monsieur, vôtre livreur a déposé mon colis comme convenu. Mais ce chauffeur c'est permis en repartant a reculons de m'écraser 4 plantes sur le bord de l'allée. Le chemin fait 4,80 mètres de large. Préjudice estimer a environ 120€ . Vite toujours plus plus vite ,un jour ce sera un animal, chien ou chat ou un enfant. C'est inadmissible. J'espère que j'aurai un retour de votre part. Besse Philippe 413 Route du Milieu du Bois CHATEAU L'EVÊQUE.

J'ai reçu un sms comme quoi je recevrais un colis aujourd'hui via GLS.
Pas de fourchette horaire ni de demande du jour de livraison.
Je devais partir mais je décide de rester l'attendre parce qu'il n'est pas loin de la maison selon le tracking.
Finalement le livreur s'éloigne de la maison et fini par revenir tout près.
J'ouvre le garage pour l'accueillir et je vois qu'il a mis sur le tracking qu'il livrerait le colis en point relais.
Alors qu'il est passé tout près de la maison et que je l'attendais.

Je voudrais déposer mon avis afin que tous les fournisseurs comprennent que s’ils veulent garder leurs clients ils doivent se détourner de cette société GLS qui n’est pour moi pas un service de livraison fiable . Je n’ai jamais vu un transporteur comme GLS qui ne livre

C’est inadmissible. Pour la deuxième fois, je choisis un point relais proche de chez moi lors de ma commande, et pour la deuxième fois GLS décide de livrer mon colis dans un autre point relais situé à plus de 4 km de mon domicile.

À quoi sert de laisser le choix aux clients si celui-ci n’est pas respecté ? Cela me fait perdre du temps et m’oblige à faire des déplacements inutiles. Si le point relais sélectionné n’est pas disponible, la moindre des choses serait d’en informer le client ou de proposer une alternative raisonnablement proche.

Service très décevant. Je réfléchirai à deux fois avant d’utiliser à nouveau un service de livraison passant par GLS.

je en attente de 2 colis qui traîne depuis 2 jours dans l'entrepôt de livraison Assesse , j'ai reçu un mail qu'un des colis est cour de livraison si je regarde le suivi il est 17h30 je n'ai vu aucun livreur et le site internet indique maintenant impossible de trouver une alternative de livraison
Gls est une entreprise de m.....