go-makkah.com Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Voyage inoubliable que j'aurai dû faire bien avant. Le oumra m'a apporté beaucoup de choses en moi. La spiritualité,la tolérance, le pardon... Merci GO-MAKKAH pour votre gentillesse et d'être à l'éco... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Mon frère a payé 1896 euros à Go Makkah pour un voyage à La Mecque.Nous avons réglé la somme et transmis tous les documents demandés depuis le 24 juin 2026. Pourtant, seulement cinq jours avant le... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

GO-Makkah® se distingue en tant que plateforme exclusive proposant des offres sur mesure pour le Hajj et la Omra. Elle donne aux pèlerins la possibilité de choisir parmi une variété de forfaits, qu'ils soient préconfigurés, personnalisables ou à la carte. Avec un engagement ferme envers la facilitation du voyage vers La Mecque, la plateforme propose des options adaptées aux préférences individuelles. GO-Makkah® simplifie le processus de prise de décision en fournissant des informations complètes sur divers forfaits, allant des pèlerinages de groupe aux voyages personnalisés dans le monde entier. Son approche centrée sur le client se manifeste à travers une interface conviviale et une tarification transparente. En offrant commodité, choix et fiabilité, GO-Makkah® devient une référence pour les pèlerins, les aidant à choisir le forfait idéal pour leur pèlerinage à La Mecque et des voyages personnalisés à l'échelle mondiale.


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Bien

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819 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Cette agence es un vrai abattoir

Agence a fuir de vrai voleurs
Il font bosser de vrai sois disant guides a Médine et a la Mecque
Mais en vérité se sont des voyous sans scrupule et j en passe
Tout les moyens pour dépouiller les pèlerins qui déjà paye cher leur séjour
Mais allah es grand
Je vous dis hasbiya allah wa niima el Wankil

15 janvier 2026
Avis spontané
Logo de go-makkah.com

Réponse de go-makkah.com

Bonjour,

Nous contestons formellement les accusations de « voleurs », « voyous » ou de volonté de « dépouiller les pèlerins ». Ces propos sont extrêmement graves et ne reposent ici sur aucun fait précis permettant même de comprendre ce qui nous est reproché.

Si vous avez réellement rencontré un problème durant votre voyage, merci d’indiquer votre numéro de dossier et les faits précis concernés. Nous pourrons alors vérifier les éléments et vous répondre de manière factuelle.

Les critiques sont naturellement entendues lorsqu’elles portent sur des faits ; les accusations générales et insultantes ne permettent en revanche aucun échange sérieux.

GO Makkah France – Service Client

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis partie avec GoMakkah plusieurs juillet 2016- octobre 2022-avril 2023 …

Je suis partie avec GoMakkah plusieurs fois : omra d hiver et ramadan tout c est toujours bien passé accompagnement et professionnalisme. Hauteur a leur promesse
Je l ai recommandé a plusieurs personnes famille et amis et idem ils repartent avec eux pour certain chaque année !!
Aujourd’hui les yeux fermés, je leur confie mon hajj inchallah pour lequel nous sommes accompagnés pas à pas par une équipe mobilisée pour mettre toutes les chances de notre côté pour en faire un voyage inoubliable !! Inchallah

20 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

CATASTROPHIQUE

CATASTROPHIQUE

aucune prise en charge des clients c’est une agence abbattoir avec des centaines de voyageurs vous n’êtes qu’une ligne sur un fichier Excel!!
Aucun suivi ou communication publicité mensongère et j’en passe !
Les réceptions des divers hôtels nous ont assuré que c’était des voleurs qui vous facturent des produits qui n’ont aucun rapport avec la prestation reçue !

20 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Une expérience décevante et trompeuse
Je déconseille vivement cette agence. Partir pour un pèlerinage, moment qui devrait être empreint de spiritualité et de recueillement, et constater que l'organisateur ne cherche qu'à maximiser ses profits est profondément choquant.

Principales déceptions :

Promesses non tenues : Aucun des engagements pris n'a été respecté

Organisation désastreuse : Rendez-vous fixés mais nécessitant plusieurs heures d'attente supplémentaires

Encadrement inexistant : Guides absents ou défaillants

Tromperie sur l'hébergement : Hôtel 4 étoiles promis, établissement 3 étoiles fourni

Le manque de professionnalisme et de transparence est flagrant. Pour un voyage aussi important qu'un pèlerinage, cette expérience a été gâchée par une gestion calamiteuse et des mensonges répétés.
À fuir absolument.

21 novembre 2025
Avis spontané
Logo de go-makkah.com

Réponse de go-makkah.com

Bonjour,

Nous regrettons que vous gardiez ce ressenti de votre voyage. Nous contestons toutefois fermement les termes « arnaque », « tromperie » et « mensonges », qui mettent en cause notre honnêteté.

Les points que vous soulevez concernant l’hébergement, les temps d’attente et l’accompagnement appellent des réponses précises. Nous vous invitons à transmettre votre référence de réservation au service client afin de confronter chaque point aux engagements de votre dossier et aux prestations réalisées.

Nous prenons les réclamations au sérieux et restons disponibles pour un échange constructif, fondé sur des faits vérifiables.

GO Makkah – Service client

Noté 1 sur 5 étoiles

Une organisation défaillante



J’ai choisi cette agence pour ma Omra pour la deuxième fois, attirée par sa réputation . Si les hôtels étaient bien situés, l’accompagnement a été une grande déception. L’accompagnateur était désagréable, vite énervé et désorganisé, sans aucun suivi pendant. Aucune réponse non plus à ma demande d’aide pour l’application Nusuk. De plus, bien que j’aie pris ma prestation en France, mes interlocuteurs répondaient depuis la Tunisie, ce qui renforce le manque de proximité et de sérieux.

3 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de go-makkah.com

Merci pour votre retour. Nous prenons connaissance de vos remarques concernant l’accompagnement et l’assistance liée à l’application Nusuk (nous rappelons que Nusuk est un système en dehors de notre périmètre) . Notre priorité est d’assurer un encadrement conforme à nos standards de qualité pendant toute la prestation.

Afin de vérifier précisément les éléments que vous évoquez (accompagnateur, suivi, assistance), nous vous invitons à nous transmettre en message privé votre nom, vos dates de séjour et votre numéro de dossier. Cela nous permettra de retracer le déroulement de votre parcours, d’identifier l’équipe concernée et de vous apporter une réponse factuelle.

Concernant l’organisation des échanges, notre service client s’appuie sur plusieurs pôles (France et Tunisie) pour garantir disponibilité et réactivité, tout en respectant les engagements de votre contrat souscrit en France.

Dans l’attente de vos informations pour traitement,
Bien cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Agence serieuse

2 ème omra avec cette agence..2 ème superbe expérience. Le voyage était formidable dans l organisation, le suivi tout ai long du voyage,un guide très proche du groupe, des visites bien expliqués.un grand merci à slim de l agence de lyon piur ses conseils et sa disponibilité. Bravo pour votre sérieux

20 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Omra parfait

Assalam anlaikum, le groupe auquel j'ai participé pour le voyage du 7/07/2025 au 21/07/2025 a été très satisfait de notre pèlerinage. Nous avons passé un séjour inoubliable. Une organisation parfaite avec un guide Yssam d'une bonté extraordinaire, d'une disponibilité incroyable toujours à l'écoute et d'une parfaite connaissance de l'histoire musulmane et surtout capable de donner des explications en français. Je ne peux que féliciter du profond de mon cœur les organisateurs Go Makkah de cette expérience hors du commun. Notre accompagnateur depuis MAYOTTE, Mr Antoy Nourdine a été extraordinaire, parfait, disponible et d'une bienveillance remarquable.

7 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Irrespect

Arrivée à 5h du matin. Aucun guide ne m’attendait. Femme seule, j’ai dû me débrouiller pour rejoindre l’hôtel dans un pays que je ne connais pas. Au départ, on m’a déposé à un aéroport qui n’était pas le mien ! J’ai failli rater mon vol. Organisation pendant le séjour à la limite de l’improvisation avec des moments de tension et retard à toutes les étapes. Un séjour que je voulais empreint de sérénité et spiritualité …J’ai demandé juste a être remboursé de ma facture de téléphone car j’ai dû appeler pour me sortir des galères. Depuis février 2025 a aujourd’hui juillet 2025, on me fait tourner en bourrique …. Allah yahfad … nous étions plusieurs à commenter négativement notre séjour même si certains guidés étaient plutôt avenants …je ne recommande pas du tout cette agence !!!

26 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent professional gentil.

Excellent professional gentil.
Merci pour Agence go Makkah ivry sur seine.
Grand bonjour et merci hadj najb et sami.et autres tour leaders.
A bientot.
QAISER FAHEEM
Levallois perret
France

20 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

LE BEST DES AGENCES OMRA/HAJJ

POURQUOI CONTINUEZ VOUS A VOUS POSER REGULIEREMENT CETTE QUESTION A LAQUELLE SI VOUS VOUS TROMPEZ VOUS RISQUEZ D 'ETRE TRES DECU A SAVOIR : AVEC QUELLE AGENCE DOIS JE CONFIER MA OMRA OU MON HAJJ .

ET BIEN A "GO MAKKA" QUE JE CONNAIS MAINTENANT DEPUIS DE NOMBREUSES ANNEES .

SI VOUS CHERCHEZ UN VRAI ACCOMPAGNEMENT DE VOS DEMARCHES ADMINISTRAIVES , DU VOYAGE DU DEBUT A LA FIN , DU TRAVAIL SPIRUTUEL DE HAUTE VOLEE, LE SERIEUX , L'EXCELLENCE , LE TOP A TOUT LES NIVEAUX .....

ALORS CONFIER VOTRE DOSSIER SANS AUCUNE AMBIGUITE A GO-MAKKA ! CE SONT DE VRAIS PROFESSIONNELS ET CROYEZ MOI , MOI QUI SUIS TRES EXIGEANT POUR CE TYPE DE VOYAGE NOTAMMENT LORSQUE J'AI RDV AVEC DIEU .

AVANT LE DEPART ET PENDANT CE VOYAGE SPIRITUEL , GO MAKKA EST AU PETIT SOINS AVEC VOUS ET EST LA SEULE ET UNIQUE AGENCE SERIEUSE A VOUS "METTRE DANS DU COTTON ".

NE VOUS PREOCCUPEZ PAS DE SAVOIR COMMENT LES CHOSES SERONT ORGANISEES CAR GO-MAKKA ET SES PROFESSIONNELS ICI ET SURPLACE SONT EXCELLENTS DANS CE SENS APRES DE NOMBREUSES ANNEES D'EXPERTISE .

PREOCCUPEZ VOUS UNIQUEMENT DE VOTRE RDV AVEC DIEU .

QUE DIRE DU DIRECTEUR D'AGENCE MR CHOUKRI ET DE SON FRERE SURPLACE SAMI .
ALLAH YOUHFIDOUHOUM CAR ILS SONT TELLEMENT PROCHES DU PELERIN QUE RIEN D'AUTRES NE COMPTE EN DEHORS DE VOUS ET DE VOTRE ACCOMPAGNEMENT.

JE NE PEUX , VIA CE MESSAGE , TOUT VOUS DIRE OU REMERCIER TOUTE L'EQUIPE SANS OUBLIER QUI QUE CE SOIT ?.

MAIS JE SAIS QU 'IL FAUT AU MOINS VOUS DIRE COMBIEN LES GUIDES SONT DE VRAIES PERSONNES AU SERVICE DE DIEU ET DES PELERINS.

LES MOTS ME MANQUE POUR VOUS FAIRE LES ELOGES DU GUIDE HADJJ NAJIB QUI EST UNE PERSONNE RARE ET UNE VRAIE PERLE .

UN HOMME D'UNE GRANDE ERUDITION , D'UN COEUR GRAND COMME CE MONDE , UN ETRE DEVOUE ET PLEIN D'AMOUR AVEC LES PELERINS .

IL EST UN PILIER DE CETTE AGENCE SURPLACE ET DE LA REUSSITE DE NOS OMRA ET HAJJ.

C'EST UNE PERSONNE D'UNE GRANDE SENSIBILITE TOUJOURS SOURIANT , PRESENT OU ET SERVIABLE SURPLACE DE JOUR COMME DE NUIT .

MERCI MERCI MERCI ET ENCORE MILLE MERCI HAJJ NAJIB , TU ES UN VRAI PERE POUR NOUS LA BAS WA NOUHIBOUKA FI ALLA.

PARTEZ AVEC GO-MAKKA LES YEUX FERMES .

ZOHEIR

20 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience inoubliable !

Nous avons eu la chance de voyager avec Go-Makkah pour une Omra, et tout a été absolument parfait du début à la fin. L’organisation était irréprochable : de la logistique aux transferts, tout a été fluide et parfaitement maîtrisé. La communication avec l’agence a été excellente, claire et rapide à chaque étape. Les guides étaient bienveillants, toujours disponibles et à l’écoute de nos besoins. Un très grand merci à Sami et Hadj Nejib.. Les hôtels réservés correspondaient exactement à ce qui avait été annoncé : propres, confortables et idéalement situés à proximité de la mosquée. Chaque détail a été soigneusement pensé pour nous permettre de vivre pleinement cette expérience unique. Grâce à leur professionnalisme, nous avons pu nous concentrer uniquement sur notre Omra en toute sérénité. Un grand merci à toute l’équipe pour cette organisation impeccable et ce séjour inoubliable. Je recommande vivement Go-Makkah pour vivre une OMRA dans les meilleures conditions.

20 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience exceptionnelle avec Go Makkah ❤️

Expérience exceptionnelle avec Go Makkah pour notre Omra du 25 février au 9 mars 2025 !

Je tiens à remercier chaleureusement l’agence Go Makkah pour cette Omra inoubliable réalisée avec mes parents. Dès l’inscription, j’ai été parfaitement accompagnée : un immense merci à Myriam pour sa gentillesse, sa disponibilité et toutes les informations précieuses qu’elle m’a fournies avant le départ. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et patience, ce qui m’a énormément rassurée.

Sur place, tout a été impeccablement organisé : une logistique fluide, des hébergements de très bonne qualité aussi bien à Médine qu’à Makkah (proches des Haram, confortables et très propres), et surtout un encadrement humain et bienveillant.

Mention spéciale à notre guide Hej Najib, d’une patience et d’un professionnalisme remarquables. Ses explications étaient claires, enrichissantes, et il a su nous accompagner dans chaque moment important avec sérénité et dévouement. Les visites étaient bien pensées, pleines de spiritualité et parfaitement adaptées au groupe.

L’équipe était toujours disponible pour répondre à nos besoins ou à nos interrogations, avec beaucoup de réactivité et d’écoute.

Je recommande Go Makkah les yeux fermés et n’hésiterai pas à repartir avec eux pour une future Omra ou un Hajj in chaa Allah. Merci pour cette magnifique expérience, spirituelle et humaine !

Sanae

25 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Omra Avril 2025

Trés bonne agence sérieuse avec expérience solide

Prise en charge de la premiere à la dernière minute, par une équipe très agréable et professionnelle.

Allez-y les yeux fermés, vous serez entre de bonnes mains.

12 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nous remercions chaleureusement…


Nous remercions chaleureusement l’agence Go-Makkah pour l’organisation de notre voyage en Arabie Saoudite à l’occasion de notre Omra. Tout s’est très bien passé, du départ jusqu’au retour. L’accompagnement était professionnel et rassurant. Une expérience réussie grâce à une équipe sérieuse et à l’écoute. Merci à toute l'équipe de Go-Makkah.

15 février 2025
Avis spontané

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