Go'Bolig Avis 

Fin service, dejlig relevant fremvisning

For at citere min yndlingsanmeldelse, så kan man ikke klage over servicen hos Go’bolig, for der er slet ingen. Aldrig i mit liv har jeg været udsat for så stor uprofessionelitet, og jeg ved ærlig talt ikke, hvor jeg skal begynde.

Da vi opsagde vores lejemål, modtog vi på Go’boligs hjemmeside en bekræftelse. Da vi efter 1,5 måned ikke havde fået en endelig udflytningsdato, ringer vi derind. Vi får anklagende at vide, at vi ikke har opsagt lejemålet, og bliver bedt om at sende “det, som [vi] selv opfatter, som værende beviser for, at vi har opsagt [vores lejemål]”, og får desuden af vide, at den pågældende ansatte går på ferie, og først kan se på det om en uge.

Vi sender beviser, og der går så 2 uger, og ingen kontakter os, så vi må altså ringe igen. Den ansatte som tager telefonen, sender os videre til en person, som sender os videre til en person, der så beder os om at ringe igen senere på dagen, fordi der ikke er nogen på kontoret, der kan varetage problemet. Dette er en generel tendens, og for at spare på de trivielle detaljer, vil jeg springe over, at gå i dybden med alle de intetgivende telefonsamtaler, hvor vi (uden undtagelse) altid har fået af vide at der er “længere forventet ventetid, fordi [indsæt navn] er på ferie”. Suk.

Vi får angivet forskellige mails, navne, numre og datoer, og får at vide, at vores boligadministrator, slet ikke er vores boligadministrator, selvom det står med fed i en officiel mail, for så bagefter at få at vide, at han bare er på ferie. Det virker som om, at Go’bolig med vilje ønsker at forvirre os, eller så har de reelt bare så dårligt styr på tingene.

Nå, men vores “beviser” bliver efter flere ugers gruende ventetid godtaget (hurra), og vi kan altså flytte ud, og står så overfor næste udfordring; udbetaling af resten af vores depositum. Her bliver vi på skift bedt om at sende kontooplysninger til forskellige mails, og selvfølgelig også mindet om den forlængende ventetid (du gættede rigtigt - de er nemlig på ferie!). Efter 10+ telefonsamtaler og mails til et væld af forskellige mailadresser, vi bliver bedt om at skrive til, får vi endelig udbetalt overskuddet for vand og varme, som de havde glemt at regne med i flytteopgørelsen til at begynde med.

Vi burde blive kompenseret for de idiotiske mængder beskyldninger, ringe ansatte, og den absurde mængde tid og psykisk overskud, vi er blevet tvunget til at skulle bruge på noget så trivielt som at flytte ud. Jeg er dybt forarget.

Det skal nævnes, at viceværten trods alt er rigtig sød.

⭐️ Hvis man kunne give minus-stjerner, ville jeg have gravet et hul og smidt dem derned sammen med jeres såkaldte “kundeservice”.

🪐 Go’Bolig og Newsec har løftet inkompetence op på et niveau, hvor det burde kunne ses fra rummet.

📞 Jeres kommunikation? Et dårligt automatisk telefonsvar:

• Tryk 1 for “Vi beklager, at du oplever det sådan”
• Tryk 2 for “Kontakt os gerne for en konstruktiv dialog”
• Tryk 3 for at gentage det hele igen, uden at nogen rent faktisk læser, hvad du skriver.

📬 Jeg har — mod bedre vidende — allerede forsøgt den dialog, I bliver ved med at opfordre til.

På mail.
På telefon.
Med billeder, dokumentation og endda kommunen på banen.

Jeres definition af dialog? At råbe ind i en plastikpose og håbe, nogen svarer.

📄 Jeres tidligere svar her på Trustpilot er de samme copy/paste-floskler hver gang.
Det eneste, I skifter ud, er datoen og måske et komma.

🤔 Hvorfor tror I egentlig folk ender med at skrive her?
Fordi vi keder os?

Nej — fordi vi HAR forsøgt at kontakte jer, men jeres kommunikation er som en blød banan: ubrugelig og ubehagelig på én gang.

🐀 Og hvis I nu faktisk havde ret i jeres påstande — hvorfor tror I så, jeg ville bruge tid på at dokumentere alt, få kommunen til at bekræfte, at rotterne ikke er mit problem, og sende billeder?

Jeres “dialog” har det tilfælles med et Ouija-bræt: man flytter selv brikken og bilder sig ind, at nogen andre deltager. 👻

At håndhæve regler, som ingen andre i ejendommen overholder, og at skyde skylden for jeres egne problemer på beboerne — samtidig med at gemme sig bag buzzwords som “fair” og “ensartet” — kræver en særlig form for mod… eller bare total mangel på kompetence.

📚 Måske skulle I prøve at ansætte folk, der ved, hvad dansk lov siger, i stedet for at finde på nye regler i frokostpausen.

📦 Til nye lejere: Hvis du flytter ind hos Go’Bolig/Newsec, husk at pakke:

• 📜 En kopi af lejeloven (til dem, ikke til dig)
• 👻 Et Ouija-bræt (til at finde ånden i husordenen)
• 🧹 En kost (til at feje deres rod væk, når de igen giver dig skylden for det).

🎭 Kort sagt: I er ikke et boligselskab. I er en komedie uden punchline.

🥇 Hvis inkompetence var en olympisk disciplin, ville I både vinde guld — og klage over medaljens farve.

Generelt er alt meget fint men jeg synes at der mangler en affaldsbøtte til pap man får så meget pap hvad skal man gøre af det

Advarsel før du lejer hos Go Bolig. Du skal være rustet med ualmindeligt meget tålmodighed, for GoBolig får ikke tingene fixet. Jeg har nu i sammenlagt 4 måneder ikke fået udbedret problem med manglende varmt vand i køkken. Det tager mere end 3 minutter før det bliver varmt og giver et vandspild på over 10 liter. Og den samme mængde i målerregistreret varmtvandsforbrug for vand, der ikke er varmt. Og trods utallige rykker sker der intet.

Nul stjerner - er hvad I har fortjent for mit forløb efter at jeg overtog et lejemål hos jer i februar måned. Jeg ved slet ikke hvor jeg skal starte, kommunikation, mangler og en bolig i så dårlig stand. Jeg har brugt så meget tid på kontakt frem og tilbage og nu flere måneder efter er vi stadig ikke i mål, jeg er så frustreret og kan slet ikke forstå at det er den her behandling man får når i levere et lejemål som ikke er i orden!

Er glad for min bolig synes gobolig gør et godt stykke arbejde med at lave boliger de rigtig steder for borger der kommer forskellige steder fra. Samt prisen på huslejen er perfect Nyistandsat lejligheder som de har sat op, det er 5 stjerner her fra. Men nu kommer jeg her med en klage over at i nu har valgt at sætte parkering kontrol på jeres boliger i glostrup giver slet ingen mening. Havde det været indre by havde jeg ikke sagt så meget. Vi snakker om et industriområde hvor bus og tog ikke er det nemmeste, bil er et nødvendigt for at komme nogle steder. I har sat kontrol på 3 timer og en masse handicap plader på området som om det er et botilbud for mennesker med handicap. Det er jo helt #####.
Der er total kaos om pladserne. Man får en bøde på 1800 kr bare for at gå op med nogle ting, det er helt skørt det i har igang i der. Hvis i ikke vil have nogen boende så fortæl det så folk kan finde andre steder. Jeg spørger p vagten hvorfor i nu er her oppe, hun siger så at gobolig har bestil os.

Jeg betaler allerede 320 om måneden for at holde nede i kælderen, men nu kan slet ikke kan holde ved stue plan at få problemer.

Hurtig og effektiv kommunikation ved evt tvivl og spørgsmål under forløbet.

Lidt forvirrende mails men fandt ud af det

Hejså det er så dejligt at få helt nyt bolig og meget rolig området. Jeg er meget tilfreds herude👍👍👍❤️

Rigtig god fremvisning og oplysninger om alt jeg kan forvente. Jeg havde ikke været nødt til at skaffe yderligere information

Vi boede i en stor 5-værelses lejlighed på Amager, lejet gennem Go’Bolig.

Allerede ved indflytning manglede der paneler i køkkenet – en mindre fejl, som vi selv fik rettet, og som vi ikke gjorde et stort nummer ud af. Men det viste sig at være begyndelsen på en lang række problemer.

Under lejeperioden oplevede vi bl.a.:
1. Defekt glasdør til badet, der ramte på gulvet og gjorde det umuligt at bruge døren. Vi kontaktede Go’Bolig i marts 2024 – og fik først en ny dør i oktober (!), efter gentagne henvendelser. Et halvt år for at løse et simpelt problem.
2. Fejlmeldte spots på badeværelset, som aldrig blev skiftet.
3. Vandskade på grund af utætte rør. Vi fik en affugter, men måtte selv rykke for afhentning.
4. Altan og tagterrasse var fyldt med alger ved indflytning – ingen rengøring var blevet foretaget.
Servicen under lejeperioden var generelt utrolig dårlig. Vores henvendelser blev ikke taget til følge, og løsninger trak ud i måneder.

Fraflytning
Til fraflytning hyrede vi et professionelt firma til at istandsætte lejligheden. Ved fraflytningssynet blev hver en cm gennemgået og det varede en halvanden time (!).

Trods at tagterrassen ikke var rengjort ved indflytning, blev vi opkrævet 3.000 kr. for rengøring. Det til trods for at udvendig vedligeholdelse ifølge lejekontrakten påhviler udlejer. Vi gjorde indsigelse i marts, rykker flere gange uden svar, og først i slutningen af juni blev kravet frafaldet.

Depositum – endnu en kamp
Fraflytningssynet var den 17. marts 2025. Vi modtog flytteopgørelsen den 27. maj, og fik besked om, at pengene ville blive udbetalt få dage senere. Da intet skete, kontaktede vi dem – og det viste sig, at intet var sat i gang.

Vi fik herefter et nyt løfte om udbetaling den 6. juni – igen uden at der skete noget. Først den 10. juni fik vi vores depositum, dog stadig med fradrag for de 3.000 kr., da sagen endnu ikke var afsluttet.

Vi havde en regning til istandsættelsesfirmaet, der skulle betales den 4. juni – hvilket vi gjorde Go’Bolig opmærksom på. Alligevel trak de sagen i næsten tre måneder. Dette resulterede i at vi ikke kunne betale til tiden, på trods af flere løfter om, at vi vil modtage depositum inden betalingsfristen.

Alt i alt en rigtig dårlig oplevelse – både under lejeperioden og i forbindelse med fraflytning. Go’Bolig virker dårligt koordinerede og reagere først, når man rykker flere gange. Jeg kan desværre ikke anbefale dem.

Svinder firma som laver nogle syge kontrakter folk ikke kan komme ud de tager alt fra dit depositum selv når du har boet der i 3 måneder for et par huller. Du lejer så en p plads og når du flytter skal du betale i 1 år, hold jer lang folk fra det her firma.

Jeg havde en meget skuffende oplevelse i forbindelse med fraflytning af min lejebolig. Trods grundig rengøring og kun seks måneders beboelse, blev jeg mødt af en urimelig flytteopgørelse med krav om betaling for forhold, der allerede var mangelfulde ved indflytning – herunder beskadigede fuger, beskidt lejlighed og ikke-afkalkede overflader.

Jeg fik aldrig mulighed for at se notaterne ved selve fraflytningssynet, og tidligere løfter om kompensation fra en medarbejder blev ignoreret. Mine indsigelser, fotos og dokumentation blev ikke taget seriøst, og kommunikationen fra Newsec har været mangelfuld og langsom.

Jeg kan desværre ikke anbefale Go’Bolig/Newsec til andre lejere – især ikke hvis du forventer en fair behandling ved ind- og fraflytning.

Venligt og imødekommende ved fremvisning.
Selve papirarbejdet gik fint og hurtigt.
Dog syntes jeg der var en lidt urealistisk deadline på indbetaling Af depositum, men de blev lidt fleksible da jeg forklarede dem situationen.

Venlig og hurtig betjening