Go'Bolig Avis 

Clear process, fast turnaround and easy to arrange practicalities. As a not Danish speaker I could use a version of contract in English, but with some efforts I managed to do this.

Du skal som lejer være helt utrolig tålmodig og vedholdende.
Sagsbehandligstider er urimeligt lange, og de gør ALT for at fralægge sig ethvert ansvar og læsse udgifter over på lejeren.

Da vi var interesseret i en 2 værelset og der desværre ikke var en der kunne vises frem, viste han os hvordan terrasse var og vi kunne danne os et overblik tak

We haven’t had hot water in the shower since the beginning of January. Gobolig won’t help with that at all (it’s been reported 4 times), Kredsløb says it’s the landlord’s fault, so we have to keep freezing for god knows how much longer. We pay waaaaay too much to live there and get this sort of treatment. Also there are rats everywhere and no parking places available because they decided to build even more apartments around the neighbourhood.

Vi fik lige den lejlighed/rækkehus, vi ønskede

vedrørene flytning til ny bolig har jeg fået en god orientering og på forespørgelser en fin behandling, og fortsat skal bo i GOBolig så jeg er meget tilfreds

God service

Imødekommende, hurtig svar på spørgsmål, ringer tilbage på ubesvaret opkald

Alt har været lige efter planen, hurtig aftale, og alle aftaler er blevet holdt som lovet

Boede i en af deres lejligheder i Aarhus for nogle år siden. Dårlig kommunikation, konstant udskiftning i administratorerne, alt for høj husleje. Lavede på deres opfordring en skriftlig aftale med den nye lejer om elementer i lejligheden, han gerne ville overtage (rullegardiner, lamper etc.) og blev lovet, at det ikke var et problem - før jeg så på fraflytningsrapporten, at de havde taget penge for bortskaffelse af effekter. Og så æder de gerne hele dit depositum, hvis ikke de nøler og bryder deres egne regler for, hvornår resten senest skal betales tilbage.

I had a very good experience with Go'Bolig when looking for an apartment in Aarhus. Morten Friis was very responsive and helpful. Communication in English was good. I recommend them.

Lige siden vi flyttede ind i vores nyopførte lejlighed har der været mangler og udfordringer. Go’ Bolig har været umådelige langsomme til at løse gængse problemer. Porten til parkeringskælderen har været i stykker on and off siden vi flyttede ind for over to år siden.
Ved fraflytning blev vi opfordret af udlejningskonsulenten til at lave en prisliste over ting vi ville sælge videre til næste lejer. Efter en aftale var indgået med næste lejer, var dette pludselig i mod Go’ Boligs praksis. Hvis vi efterladte noget ville vi blive opkrævet for bortskaffelse ved fraflytning.
Det viser bare den manglende indsigt og kontrol i deres egne processer - som vi har mærket siden indflytning.

Adskillige dårlige oplevelser i forbindelse med indflytning. Senest har vi boede i huset om vinteren, i flere dagen uden varme. Værst af alle oplevelser er den utrolig dårlige og næsvise behandling vi får, når vi kontakter selskabet. Hvis du har et valg, så vælg GoBolig fra!

As a new resident in Denmark the Go'Bolig Administation Team was very supportive in managing all agreements with speed and flexibility.

For 3,5 måned siden oplevede vi, at der dryppede vand ned fra loftet i vores lejelejlighed hos Go’Bolig. Det stod på hele natten og dryppede direkte ned over vores spisebord, hvor min bærbare computer stod. Computeren blev gennemvædet og gik derved i stykker.

Siden da har jeg henvendt mig til Go’Bolig minimum 10 gange for at få afklaret, hvad årsagen til vandskaden er, og hvordan sagen håndteres videre. Jeg har lavet en skadeanmeldelse til min egen forsikring, men de kan ikke komme videre, før Go’Bolig har fastslået årsagen til skaden og rettet henvendelse til dem.

Hver gang jeg taler med kundeservice hos Go’Bolig, møder jeg forstående og venligt personale, som anerkender, at ventetiden er urimeligt lang. Jeg får dog hver gang samme svar: at der bliver sendt en rykker til en driftschef, som vil kontakte mig. Det er desværre aldrig sket.

Det mest frustrerende er, at min forsikring for nylig har oplyst, at Go’Bolig endnu ikke har rettet henvendelse til dem, og at forsikringssagen derfor reelt ikke engang er kommet i gang – efter 3,5 måned.

Jeg er med på, at forsikringssager kan tage tid, men det her handler om manglende opfølgning og ansvar. Det er simpelthen ikke acceptabelt, at en sag med materiel skade trækker så længe uden nogen reel fremdrift.

MARKEDSFØRING OG HJEMMESIDER
Go'Bolig - Rækkehus projektet er bl.a præsenteret på hårupfællesbo.nu, hvor fællesskab og sociale rammer beskrives som bærende elementer i projektet. Fællesaktiviteter og Fælleshus fremstår som centrale dele af boligkonceptet, og dette spillede en væsentlig rolle i min interesse for boligen.

FREMVISNING OG MUNDTLIGE OPLYSNINGER
Ved fremvisningen kunne jeg konstatere, at fælleshuset endnu ikke er påbegyndt. Udlejningskonsulenten oplyste, at det forventes opført senere, men at der for nuværende tidspunkt ikke foreligger nogen fast dato for hverken byggestart eller færdiggørelse.
Ved samme fremvisning og i den efterfølgende dialog blev jeg mundtlig oplyst om en række forhold, som havde betydning for min vurdering af lejemålet. Herunder at man som lejer kunne male indvendigt og blot skulle aflevere boligen i original farve ved fraflytning, at fællesaktiviteter som fx fællesspisning og fællesskab var en central del af projektet, at der var planlagt 2 gæsteboliger i fælleshuset, samt at det var muligt at have 2 kæledyr mod en ekstra betaling.

LEJEKONTRAKTEN
Flere pkt. i kontrakten stemmer ikke overens med de oplysninger jeg har modtaget af Udlejningskonsulenten.
Kontrakten indeholder ingen konkrete bestemmelser om fælleshusets opgørelse, tidsplan eller færdiggørelse, og samtidig ses vilkår, som fratager lejer retten til lejereduktion ell kompensation, hvis fællesarealer som fx fælleshuset ikke realiseres. For mig betød det, at et helt centralt element i markedsføringen ikke var konkraktligt sikret.

I relation til maling fremgår det af kontrakten, at udlejer kan kræve, at al maling og istandsættelse udføres af udlejers egne håndværkere for lejers regning, og at lejer ikke selv må udføre arbejdet uden samtykke - i modsætning til de oplysninger jeg havde fået.

Vedr. husdyr blev jeg oplyst om, at tilladelse til et ekstra kæledyr forudsatte betaling svarende til én ekstra måneds leje. I lejekontrakten fremgår beløbet imidlertid alene som en forhøjelse af det samlede depositum, uden at det er specificeret, hvad betalingen dækker, eller hvordan den relaterer sig til husdyrhold. Det oplevede jeg som uklart og svært gennemskueligt.

INDFLYTNINGSTIDSPUNKT
Derudover fremgik det, at dato for indflytning var angivet forskelligt i materialet og i kontrakten. Hvor markedsføringen og dialogen gav indtryk af nært forestående indflytning, angiver lejekontrakten alene en forventet indflytningsdato, som samtidig kan udskydes uden kompensation til lejer.
Det bidrog yderligere til min oplevelse af usikkerhed, da jeg dermed forvendtes at forpligte mig til et lejemål uden klarhed om, hvornår boligen reelt kan/kunne overtages.

UOPSIGELIGHED
Lejekontrakten indeholdt desuden et vilkår om, at lejemålet er uopsigeligt fra lejers side i de første 6 måneder. Set i lyset af at der er tale om nybyggeri med flere uafklarede forhold, oplevede jeg dette som en væsentlig binding.

HUSORDEN
I kontraktens pkt 10. er der sat kryds ved, at der forefindes en husorden ved lejemålets indgåelse. Denne var dog ikke vedlagt kontrakten, og jeg fik oplyst af administrator, at den først udleveres ved indflytningen. Samtidig fremgår det af pkt. 21, at lejer er forpligtet til at overholde den til enhver tid gældende husorden. Det efterlod mig med en oplevelse af at skulle acceptere regler - evt. vedr. brugerbetaling - som jeg ikke havde haft mulighed for at gennemgå forud for kontraktindgåelsen.

DIALOG OG FORSØG PÅ AFKLARING
Den fremsendte lejekontrakt og den videre dialog blev håndteret af BOLIQ EJENDOMSADMINISTRATION, som er ekstern administrator på projektet HÅRUP FÆLLESBO.

På baggrund af de uoverensstemmelser, jeg oplevede, indhentede jeg juridisk og lejeretlig rådgivning hos både AARHUS RETSHJÆLP og HORSENS OG OMEGNS LEJERFORENING.

Mit primære fokus var at få afklaret forholdet omkring fælleshuset og undgå at betale for en fællesfacilitet, som endnu ikke er opført, og som der ikke foreligger nogen tidsplan for. Jeg forsøgte derfor at få dette håndteret gennem en tillægsaftale.
Dette blevpromte afvist med henvisning til, at der alene var tale om en brugsret, og at fælleshuset ifølge administrator, derfor ikke udgjorde en del af lejemålet.

Samlet set fandt jeg det påfaldende utrygt, at væsentlige elementer i projektet blev italesat og blev præsenteret som en del af konceptet, uden at der i lejekontrakten var tilsvarende klarhed eller sikkerhed. Det efterlod mig med en oplevelse af, at risikoen for et eventuelt fremtidigt byggeri reelt blev placeret hos lejer.

AFSLUTNING
Min anbefaling til andre er at læse lejekontrakten grundigt, sammenholde den nøje med markedsføringen, samt at søge uafhængig rådgivning, før der træffes en beslutning.

Assistance and guidance from company experts to change parking and respond quickly to friends.

Venlig og hurtig responstiden.