Jag beställde 6 st borsthuvuden den 3:e maj 2023, och har fortfarande inte fått paket. I mejlet som jag fick, står det att "Din försändelse är redo att skickas", inga uppdatering på 1,5 månader.... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Var lidt skeptisk grundet anmeldelserne..Men Jeg bestilte og fik varen uden problemer 2 dage senere. Selve tandbørsten har et super lækkert design og viberer meget lydsvagt, dog en smule mere hig... Voir plus
L'entreprise a répondu
1 star is the best I can give. I am beginning to believe this company has gone bankrupt. They do not answer emails or give delivery date for prepaid products. I would like to return everything but the... Voir plus
Anbefaler denne tandbørste til alle. Min tandlæge troede jeg havde været MEGET flittig med tandtråd siden sidst ( kæmper med tandsten). Stort set intet plus sund tandkød. Hurtig levering og konkurren... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
GoBrush er et innovativt brand, der har specialiseret sig i tandbørster med sonisk teknologi. Vores nyeste og mest effektive elektriske tandbørste - SonicPower X10 - skubber vand og tandpasta under tandkødslinjen for en dybere og mere effektiv rengøring, end man kan opnå med en almindelig tandbørste.
Coordonnées de contact
Karupvej 7, 1A, 8000, Aarhus, Danemark
- info@gobrush.dk
- gobrush.dk
3,3
Moyen
304 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rigtig god kundeservice og venligt.
1 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Gobrush
Hej Victoria
Først og fremmest tusinde tak for din anmeldelse! Anmeldelser er en vigtig del af vores proces om at blive endnu bedre i fremtiden, så tak for at du har brugt tid på at hjælpe os!
Vi bestræber os altid på hurtig og god service - så vi er ekstra glade for, at du har værdsat den gode service vi har.
Vi ønsker dig en skøn dag - vi håber at se dig igen på siden en anden gang :)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
For dyrt børstehoved
Jeg syntes om produktet, MEN - børstehovedet er ALT ALT for dyrt.
Fik tilsendt et nyt på abonnement,
kr. 39,- for hovedet ? kr. 20,- i forsendelse
Totalt: kr. 68,-
Et børstehoved til Oral-B koster kr. 18,-
2 janvier 2023
Réponse de Gobrush
Hej Finn
Mange tak for din dejlige anmeldelse, det sætter vi stor pris på!
Hvor er det dejligt at høre at du har haft en god oplevelse ved at handle hos os! Vi stræber efter tilfredse kunder, så det glæder os at se en anmeldelse som din!
Jeg er ked af at høre, at du synes vores tandbørstehoveder er for dyre. Vi tilbyder også en 6-pak med tandbørstehoveder til 179 som du kan prøve. Hvis du køber den på abonnement sparer du fragten.
Vi takker endnu gang for din anmeldelse og håber du får en dejlig dag :)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
Var skuffet over at jeg måtte rykke for…
Var skuffet over at jeg måtte rykke for min bestilling og så blev den sendt. Herefter kom min bestilling lige pludselig og så var der trukket 2 gange. Sagde at jeg havde bestilt et abbonement. Det havde jeg aldrig gjort har ikke engang en tandbørste, men skulle bruge den som julegave. Gik tilbudt at kunne returnere den men skulle selv betale fragten
1 janvier 2023
Réponse de Gobrush
Hej Kaj
Tusind tak for din anmeldelse - din feedback er super vigtig for os, så vi er glade for at du har taget dig tid til at hjælpe os.
Jeg er ked af at høre, at du ikke er tilfreds med den service du har modtaget. Jeg kan se at du er kommet til at oprette et abonnement, hvilket nok er sket ved et uheld. Det blev selvfølgelig annulleret med det samme da du skrev til os.
Jeg håber du får en dejlig dag :)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
Lang ventetid, dårlig kommunikation men godt produkt
Selve produktet virker til at være rigtig godt. Tandbørste og børste hoveder er rigtig god kvalitet, og har et fedt design. For mit vedkommende er det også rigtig dejligt der medfølger et rejse etui, da jeg rejser meget.
Min trælse oplevelse var så at jeg ventede mindst 1 måned på at produktet blev leveret, og selvom jeg skrev flere mails fik jeg kun svar på en mail, hvor man beklagede travlhed og sygdom som undskyldning for den lange ventetid.
Så hvis man har masser af tålmodighed på en umiddelbart god tandbørste, så kan man godt bestille
23 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Gobrush
Hej Mikkel
Tusind tak for din anmeldelse - din feedback er super vigtig for os, så vi er glade for at du har taget dig tid til at hjælpe os.
Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med vores produkt. Vi bestræber os efter altid at levere et produkt af super høj kvalitet og indenfor den tidsramme vi lover.
Jeg kan høre at sidstnævnte ikke har været tilfældet for dig, hvilket vi beklager dybt. Det er selvfølgelig meningen at alle skal få leveret deres varer til tiden. Vi har i november og dele af December haft problemer med lagerhotellet som leverede vores varer. Vi var d. 21. december 3 mand oppe og hente hele lageret hvorefter vi personligt gik i gang med at pakke, så alle kunne nå at få deres gaver inden juleaften. Desuden kommer vi i fremtiden til at stå for at plukke, pakke og sende produkterne internt. Derfor håber vi aldrig, at det vil være en udfordring igen.
Jeg håber du får en dejlig dag :)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
Super fin eltandbørste
Super fin eltandbørste. Mangler dog en brugsanvisning på dansk eller 5*
23 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Gobrush
Hej Birgit
Tusinde tak fordi du har taget dig tid til at lave en anmeldelse!
Det glæder os altid når vores kunder er glade for vores tandbørster, som vi jo også selv er super tilfredse med. Vi sætter stor pris på at du deler din tilfredshed med andre, så de også kan få glæde af tandbørsten.
Din tilbagemeldning er hermed taget til efterretning.
Vi takker endnu gang for din anmeldelse og håber du får en dejlig dag :)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
Hurtig levering.
14 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Gobrush
Hej Solveig
Mange tak for din dejlige anmeldelse, det sætter vi stor pris på!
Hvor er det dejligt at høre at du har haft en god oplevelse ved at handle hos os! Vi stræber efter tilfredse kunder, så det glæder os at se en anmeldelse som din!
Vi takker endnu gang for din anmeldelse og håber du får en dejlig dag :)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
Har brugt den 3 gang og allerede
Har brugt den 3 gang og allerede
Kan jeg se resultatet på mine tænder og tandkød
25 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Gobrush
Hej Perihan
Tusinde tak fordi du har taget dig tid til at lave en anmeldelse!
Det glæder os altid når vores kunder er glade for vores tandbørster, som vi jo også selv er super tilfredse med. Vi sætter stor pris på at du deler din tilfredshed med andre, så de også kan få glæde af tandbørsten.
Vi takker endnu gang for din anmeldelse og håber du får en dejlig dag :)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
skøn tandbørste til en rimelig pris
skøn tandbørste til en rimelig pris, og de ekstra børstehoveder kom hurtigt
19 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Gobrush
Hej Merete
Mange tak for din dejlige anmeldelse, det sætter vi stor pris på!
Hvor er det dejligt at høre at du har haft en god oplevelse ved at handle hos os! Vi stræber efter tilfredse kunder, så det glæder os at se en anmeldelse som din!
Vi takker endnu gang for din anmeldelse og håber du får en dejlig dag :)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
Lang ventetid, dårlig service.
Havde bestilt en tandbørste. Der var ingen svar da vi kontaktede dem, og da den ikke kom efter 14 dage annullerede jeg ordren. Så kunne de komme til tasterne, her var undskyldningerne mange. Jeg holdt fast i min annullering, men de var så frække at sende varen alligevel 5 dage efter. lever bestemt ikke op til to timers svar ved henvendelse, dette reklamerer de ellers med. En stjerne er dog lige i overkanten.
12 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Gobrush
Hej John
Tusind tak for din anmeldelse - din feedback er super vigtig for os, så vi er glade for at du har taget dig tid til at hjælpe os.
Jeg er ked af at høre, at du ikke har fået leveret det du har bestilt til tiden. Det er selvfølgelig meningen at alle skal få leveret deres varer til tiden. Vi har i november og dele af December haft problemer med lagerhotellet som leverede vores varer. Vi var d. 21. december 3 mand oppe og hente hele lageret hvorefter vi personligt gik i gang med at pakke, så alle kunne nå at få deres gaver inden juleaften. Desuden kommer vi i fremtiden til at stå for at plukke, pakke og sende produkterne internt. Derfor håber vi aldrig, at det vil være en udfordring igen.
Jeg håber du får en dejlig dag :)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
Nem bestilling og god returmeldimger om…
Nem bestilling og god returmeldimger om levering status
21 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Gobrush
Hej Jesper
Tusinde tak for din anmeldelse, den er vi utrolig glad for! Og selvfølgelig også tusind tak for dit køb.
Det glæder os utroligt meget, når vi kan se at du har været tilfreds med din handel hos os! Vi stræber altid efter at give alle vores kunder en god oplevelse, så din anmeldelse betyder meget for os.
Vi ønsker dig en skøn dag - vi håber at kunne se dig på siden igen :-)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
God betjening og mega glad for min…
God betjening og mega glad for min elektriske tandbørste ✌🏻
21 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Gobrush
Hej Dorthe
Tusind tak fordi du har taget dig tid til at lave en anmeldelse!
Det glæder os altid når vores kunder er glade for vores tandbørster, som vi jo også selv er super tilfredse med. Vi er super glade for at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice og nyder at bruge din tandbørste.
Vi takker endnu gang for din anmeldelse og håber du får en dejlig dag :)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
Varerne bliver sendt som lovet og til…
Varerne bliver sendt som lovet og til tiden
Tandbørsten er super lækker
19 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Gobrush
Hej Frank
Først og fremmest tusinde tak for din anmeldelse! Anmeldelser er en vigtig del af vores proces om at blive endnu bedre i fremtiden, så tak for at du har brugt tid på at hjælpe os!
Vi bestræber os altid på hurtig og god service - så vi er ekstra glade for, at du har værdsat den gode service vi har.
Vi ønsker dig en skøn dag - vi håber at se dig igen på siden en anden gang :)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
Ville gerne bare tilvælge et abonnement…
Ville gerne bare tilvælge et abonnement og ikke skulle fravælge. Ellers tilfreds.
14 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Gobrush
Hej Carsten
Tusinde tak for din anmeldelse, den er vi utrolig glad for! Og selvfølgelig også tusind tak for dit køb.
Det glæder os utroligt meget, når vi kan se at du har været tilfreds med din handel hos os! Vi stræber altid efter at give alle vores kunder en god oplevelse, så din anmeldelse betyder meget for os.
Din tilbagemelding er hermed taget til efterretning
Vi ønsker dig en skøn dag - vi håber at kunne se dig på siden igen :-)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
Quick and good service
GoBrush had issues with their warehouse and delivery service. But once they were notified, they were very quick to respond and I got my order 2 days later.
Quick and good service
11 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Gobrush
Hello Steven
Thanks for the positive review
We do a lot to help our customers to get the best experience with GoBrush so your feedback is much appreciated.
I am sorry to hear that our delivery issues have affected you. We have had issues with the people who had our packages stored, but we have changed warehouse now so the problem should be fixed now so everyone, and hopefully you as well can get your packages in no time.
I hope you have a wonderful day
Kind regards Magnus // Gobrush.dk
Virkelig gode tandbørster
Virkelig gode tandbørster. Vi er meget glade for vores.
11 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Gobrush
Hej Lise
Tusind tak for din anmeldelse, den er vi utrolig glad for! Og selvfølgelig også tusind tak for dit køb.
Det glæder os utroligt meget, når vi kan se at du har været tilfreds med din handel hos os! Vi stræber altid efter at give alle vores kunder en god oplevelse, med vores tandbørster, som vi jo også selv mener er tip-top
Vi ønsker dig en skøn dag - vi håber at kunne se dig på siden igen :-)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
Jeg troede det var svindel, men….
Redigeret anmeldelse:
Efter min ret sure anmeldelse her på trustpilot, blev jeg kontaktet af Jonas fra gobrush.
Jeg har fået en fin service af ham og mine varer er nu endelig på vej. Han har endda eftersendt de rigtige børstehoveder U/B, da han så jeg havde bestilt de forkerte. Tak for det!
Lavede lidt forarbejde og kunne se på virk.dk firmaet er ret nyt. Om folkene bag også er vides ikke, men det kan måske forklare nogle eventuelle begynder problemer og lager/leveringsproblemer. Håber de får rettet op på det, da det egentlig godt kunne være en ret god forretning de har gang i. De skal helt sikkert bare have fokus på kundeservice.
Arbejder ved en tandlæge og havde fået tandbørsten anbefalet af en tandplejer. Så er spændt på om den lever op til roserne. Lige nu er jeg i hvert fald rolig over, at mine varer er på vej og jeg ikke er blevet snydt. Håber dog de når frem inden jul, da det er julegave.
Tidligere anmeldelse (lader denne stå, så folk kan se det ikke er en snydeanmeldelse):
Bestilte 2 TONY tandbørster og tilhørende børstehoveder den 4/12. Har stadig ikke modtaget varer og efter flere mails og forsøg på at komme igennem til deres livechat. I de sidste mails annullerer jeg min ordre. En svarer på min første mail og har undskyldninger om problemer med sygdom på lageret, men det skulle blive leveret senest i denne uge. Der er stadig ikke afsendt noget og pengene er trukket for længst. Jeg har forsøgt at annullere min ordre. Måske de venter på hver bestilling skal komme hjem fra Kina, men det er under al kritik at de reklamerer med 1-2 dages levering og nu går jeg ind i den 3. uge uden tandbørster eller penge. Kan ikke komme i kontakt med dem og pengene bliver ikke ført tilbage.
Laver en politianmeldelse på dem og overvejer at kontakte KONTANT på DR.
16 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Gobrush
Hej Mette,
Jeg forstår udmærket din forvirring og frustration mod os og jeg vil med glæde hjælpe dig til at finde ud af hvad der sker med din order.
Grunden til at du endnu intet har hørt fra os skyldes vores lagerhotel i Ikast, har haft software problemer, som har gjort mange af vores produkter ikke har haft den rigtige lagerstatus, udover det har de haft manglende hænder på lagerhotellet, som er gået udover os. Det er slet ikke en undskyldning, da det 100% er vores ansvar at have styr på disse ting. Det skal dog siges at det bliver der også taget hånd om nu. Vi henter hele vores lager og kommer efter i morgen til at stå 100% for vores logistik, vi har derudover også skiftet kundeservice-system, hvilket vil sige alle mails bliver besvaret indenfor 2 timer fremover. Så længe det er inden 21 om aften man skriver :)
Ifht din order, som jeg endnu ikke kender til, da jeg ikke kan finde nogen mails fra dig... Men kan forstå på din anmeldelse det drejer sig om vores tony tandbørste. Vi får vores Tony tandbørste på lager igen d. 19/12, hvilket vil sige vi vil sende den til dig der. Men kan ikke helt forstå hvorfor du ikke allerede har modtaget den eftersom du har bestilt for lang tid siden. Men vil utrolig gerne hjælpe dig, hvis du kan sende mig dit ordernr til info@gobrush.dk, så sidder jeg klar :-)
Venlig hilsen
Jonas A. fra GoBrush
Meget professionelt og serviceminded…
Meget professionelt og serviceminded firma, som var hurtige til svare og handle på min sag, da en ordre ikke kom som forventet.
15 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Gobrush
Hej Stinne
Mange tak for din dejlige anmeldelse, det sætter vi stor pris på!
Hvor er det dejligt at høre at du har haft en god oplevelse ved at handle hos os! Vi stræber efter tilfredse kunder, så det glæder os at se en anmeldelse som din!
Vi takker endnu gang for din anmeldelse og håber du får en dejlig dag :)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
God og venlig service
Jeg har købt flere tandbørster her og hver gang fået en god service. Svartiden kan godt være lidt lang men den gode service opvejer dette. Vil helt klart anbefale siden og produkterne
15 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Gobrush
Hej
Først og fremmest tusinde tak for din anmeldelse! Anmeldelser er en vigtig del af vores proces om at blive endnu bedre i fremtiden, så tak for at du har brugt tid på at hjælpe os!
Vi bestræber os altid på god service - så vi er ekstra glade for, at du har værdsat den hjælp du har fået.
Vi ønsker dig en skøn dag - vi håber at se dig igen på siden en anden gang :)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
(Problem med opladning) Det er den bedste eltandbørste jeg har…
Det er den bedste eltandbørste jeg har prøvet til dato. Særligt det faktum at batteriet holder til 2-4 børstninger om dagen og man kun skal lade det op hver 2, 3 eller 4 uge. Produktet virker gennemarbejdet -og så loves der 5 års garanti som en bonus, hvilket jeg synes er ret flot. --- Men nu efter 2 måneders brug kan den ikke lade op -og I svarer ikke på min mail sendt for 4 dage siden - eller ringer som jeg har anmodet om?
16 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Gobrush
Hej Rasmus
Tusinde tak fordi du har taget dig tid til at lave en anmeldelse!
Det glæder os altid når vores kunder er glade for vores tandbørster, som vi jo også selv er super tilfredse med. Vi sætter stor pris på at du deler din tilfredshed med andre, så de også kan få glæde af tandbørsten.
Vi takker endnu gang for din anmeldelse og håber du får en dejlig dag :)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
Produktet ankom hurtigt.
1 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Gobrush
Hej Anja
Først og fremmest tusinde tak for din anmeldelse! Anmeldelser er en vigtig del af vores proces om at blive endnu bedre i fremtiden, så tak for at du har brugt tid på at hjælpe os!
Vi bestræber os altid på hurtig og god service - så vi er ekstra glade for, at du har værdsat den gode service vi har.
Vi ønsker dig en skøn dag - vi håber at se dig igen på siden en anden gang :)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.