Jag beställde 6 st borsthuvuden den 3:e maj 2023, och har fortfarande inte fått paket. I mejlet som jag fick, står det att "Din försändelse är redo att skickas", inga uppdatering på 1,5 månader.... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Var lidt skeptisk grundet anmeldelserne..Men Jeg bestilte og fik varen uden problemer 2 dage senere. Selve tandbørsten har et super lækkert design og viberer meget lydsvagt, dog en smule mere hig... Voir plus
L'entreprise a répondu
1 star is the best I can give. I am beginning to believe this company has gone bankrupt. They do not answer emails or give delivery date for prepaid products. I would like to return everything but the... Voir plus
Anbefaler denne tandbørste til alle. Min tandlæge troede jeg havde været MEGET flittig med tandtråd siden sidst ( kæmper med tandsten). Stort set intet plus sund tandkød. Hurtig levering og konkurren... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
GoBrush er et innovativt brand, der har specialiseret sig i tandbørster med sonisk teknologi. Vores nyeste og mest effektive elektriske tandbørste - SonicPower X10 - skubber vand og tandpasta under tandkødslinjen for en dybere og mere effektiv rengøring, end man kan opnå med en almindelig tandbørste.
Coordonnées de contact
Karupvej 7, 1A, 8000, Aarhus, Danemark
- info@gobrush.dk
- gobrush.dk
3,3
Moyen
304 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fup firma
Pengene trukket og varen kommer ikke, rent svindel, hold jer væk
12 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Gobrush
Hej Flemming,
Jeg forstår udmærket din forvirring og frustration mod os og jeg vil med glæde hjælpe dig til at finde ud af hvad der sker med din order.
Grunden til at du endnu intet har hørt fra os skyldes vores lagerhotel i Ikast, har haft software problemer, som har gjort mange af vores produkter ikke har haft den rigtige lagerstatus, udover det har de haft manglende hænder på lagerhotellet, som er gået udover os. Det er slet ikke en undskyldning, da det 100% er vores ansvar at have styr på disse ting. Det skal dog siges at det bliver der også taget hånd om nu. Vi henter hele vores lager og kommer efter i morgen til at stå 100% for vores logistik, vi har derudover også skiftet kundeservice-system, hvilket vil sige alle mails bliver besvaret indenfor 2 timer fremover. Så længe det er inden 21 om aften man skriver :)
Ifht din order så har vi ikke været i stand til at kontakte dig pga mangelde information på dig. Men da du har givet mig det i forbindelse med denne anmeldelse har jeg skrevet til dig på mail.
Venlig hilsen
Jonas A. fra GoBrush
Ingen feedback på mail!
har forsøgt i 1 uge at komme i kontakt med GoBrush på mail, eftersom jeg skal returnere en vare, men ingen svare.
jeg har spurgt efter korrekt retur adresse,da der er opgivet 2 forskellige. Et ret nemt spørgmsål som burge tage 1 minut at svare på.
Kommer aldrig til at handle hos dem mere.
4 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Gobrush
Hej Helle
Tusind tak for din anmeldelse - din feedback er super vigtig for os, så vi er glade for at du har taget dig tid til at hjælpe os.
Jeg er ked af at høre, at du ikke har modtaget svar fra os. Vi har forbedret vores kundeservice for nyligt, for at vi kan levere en bedre service for dig. Hvis du sender en mail nu, lover jeg at løse problemet for dig i løbet af kort tid.
Jeg håber du får en dejlig dag :)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
Uppdatering, dålig kundhantering.
"Beställde 25 nov. Pengar drogs.
Ingen utlovad bekräftelse efter köp.
Ingen respons på mail.
Inget skickat paket."
UPDATE: 23dec. Nu har företaget vaknat och gjort rätt för sig.
Mitt paket anlände idag, komplett.
Dock fortfarande ingen kommunikation från företaget.
Texten på deras hemsida lovar saker man inte håller. Där finns en förbättringspotential inför framtiden.
Nu återstår att se om produkten är något att ha.
Uppdatering 1jan23:
Efter en dålig inledning vill jag nu balansera min kritik. Tandborsten är mycket bra. Både jag och hustrun är överrens om detta.
Jag kommer därför att uppgradera betyget till fyra stjärnor från tidigare en stjärna. Hade företaget agerat enligt hemsidans löften skulle jag kunnat ge högsta betyg för både produkt och hantering.
Mvh Åke
24 novembre 2022
Réponse de Gobrush
Hej Åke
Tusind tak for din anmeldelse - din feedback er super vigtig for os, så vi er glade for at du har taget dig tid til at hjælpe os.
Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med vores produkt. Vi bestræber os efter altid at levere et produkt af super høj kvalitet og indenfor den tidsramme vi lover.
Jeg kan høre at sidstnævnte ikke har været tilfældet for dig, hvilket vi beklager dybt. Det er selvfølgelig meningen at alle skal få leveret deres varer til tiden. Vi har i november og dele af December haft problemer med lagerhotellet som leverede vores varer. Vi var d. 21. december 3 mand oppe og hente hele lageret hvorefter vi personligt gik i gang med at pakke, så alle kunne nå at få deres gaver inden juleaften. Desuden kommer vi i fremtiden til at stå for at plukke, pakke og sende produkterne internt. Derfor håber vi aldrig, at det vil være en udfordring igen.
Jeg håber du får en dejlig dag :)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
FUSK FIRMA 😠
FUSK FIRMA 😠
BESTILTE ELEKTRISKE TANDBØRSTER I UGE 46 HER I UGE 50 HAR JEG STADIG IKKE MODTAGET MINE VARER MEN PENGENE ER SELVFØLGELIG TRUKKET FOR LÆNGST. JEG SKREV TIL DEM OG FIK LANGT OM LÆNGE SVAR VIA MAIL AT DE NOK SKULLE SENDE MINE VARER MEN INTET ER SKET😠. HAR EFTERFØLGENDE FORSØGT IGEN PR. MAIL OG NÅR MAN RINGER ER DER ALDRIG NOGEN DER SVARER 😡😡😡😡😡
9 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Gobrush
Hej Jesper,
Jeg forstår udmærket din forvirring og frustration mod os og jeg vil med glæde hjælpe dig til at finde ud af hvad der sker med din order.
Grunden til at du endnu intet har hørt fra os skyldes vores lagerhotel i Ikast, har haft software problemer, som har gjort mange af vores produkter ikke har haft den rigtige lagerstatus, udover det har de haft manglende hænder på lagerhotellet, som er gået udover os. Det er slet ikke en undskyldning, da det 100% er vores ansvar at have styr på disse ting. Det skal dog siges at det bliver der også taget hånd om nu. Vi henter hele vores lager og kommer efter i morgen til at stå 100% for vores logistik, vi har derudover også skiftet kundeservice-system, hvilket vil sige alle mails bliver besvaret indenfor 2 timer fremover. Så længe det er inden 21 om aften man skriver :)
Ifht din order så har vi ikke været i stand til at kontakte dig pga mangelde information på dig. Men da du har givet mig det i forbindelse med denne anmeldelse har jeg skrevet til dig på mail.
Venlig hilsen
Jonas A. fra GoBrush
Jeg er glad for mit køb!
70% rabat på den elektriske tandbørste Black Friday. Det lød næste for godt til at være sandt. Og det nåede jeg også at tro at det var i en hel uge efter køber, da pakken ikke kom som lovet efter 1-3 hverdage. Jeg nåede at sende to mails uden respons samt hænge i telefonen som nr. et i køen i henholdsvis 20 minutter og 52 minutter uden kontakt til kundeservice. Dagen efter mit sidste forsøg ankom min pakke alligevel. Jeg fik aldrig en mail med, at den var afsendt fra lagret, men der lå pakken lige så fint og pengene var trukket fra kontoen samme dag. Det tog 6 hverdagen, hvilket jo ikke er galt, hvis bare man ved at den er på vej.
Jeg har siden hen fået besvaret min mail til kundeservice.
Tandbørsten kommer i en meget flot æske og det er bare så lækkert et design, og den er nem at betjene.
Jeg er glad for mit køb!
1 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Gobrush
Hej Sidsel
Tusind tak for din anmeldelse - din feedback er super vigtig for os, så vi er glade for at du har taget dig tid til at hjælpe os.
Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med vores produkt. Vi bestræber os efter altid at levere et produkt af super høj kvalitet og indenfor den tidsramme vi lover.
Jeg kan høre at sidstnævnte ikke har været tilfældet for dig, hvilket vi beklager dybt. Det er selvfølgelig meningen at alle skal få leveret deres varer til tiden. Vi har i november og dele af December haft problemer med lagerhotellet som leverede vores varer. Vi var d. 21. december 3 mand oppe og hente hele lageret hvorefter vi personligt gik i gang med at pakke, så alle kunne nå at få deres gaver inden juleaften. Desuden kommer vi i fremtiden til at stå for at plukke, pakke og sende produkterne internt. Derfor håber vi aldrig, at det vil være en udfordring igen.
Jeg håber du får en dejlig dag :)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
Godt produkt og fint design
Godt produkt og fint design. Virkelig god tandbørste
6 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Gobrush
Hej Asc
Tusinde tak fordi du har taget dig tid til at lave en anmeldelse!
Det glæder os altid når vores kunder er glade for vores tandbørster, som vi jo også selv er super tilfredse med. Vi sætter stor pris på at du deler din tilfredshed med andre, så de også kan få glæde af tandbørsten.
Vi takker endnu gang for din anmeldelse og håber du får en dejlig dag :)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
Lækker indpakning og fin service og…
Lækker indpakning og fin service og tandbørsten virker super fin god kvalitet. Mvh peter
4 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Gobrush
Hej Peter
Tusinde tak for din anmeldelse, den er vi utrolig glad for! Og selvfølgelig også tusind tak for dit køb.
Det glæder os utroligt meget, når vi kan se at du har været tilfreds med din handel hos os! Vi stræber altid efter at give alle vores kunder en god oplevelse, så din anmeldelse betyder meget for os.
Vi ønsker dig en skøn dag - vi håber at kunne se dig på siden igen :-)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
Virker rigtig god!
5 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Gobrush
Hej Henning
Tusinde tak fordi du har taget dig tid til at lave en anmeldelse!
Det glæder os altid når vores kunder er glade for vores tandbørster, som vi jo også selv er super tilfredse med. Vi sætter stor pris på at du deler din tilfredshed med andre, så de også kan få glæde af tandbørsten.
Vi takker endnu gang for din anmeldelse og håber du får en dejlig dag :)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
Overskuelig hjemmeside
Overskuelig hjemmeside, hurtig levering i fin emballage. Kan anbefales.
28 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Gobrush
Hej Aase
Mange tak for din dejlige anmeldelse, det sætter vi stor pris på!
Hvor er det dejligt at høre at du har haft en god oplevelse ved at handle hos os! Vi stræber efter tilfredse kunder, så det glæder os at se en anmeldelse som din!
Vi takker endnu gang for din anmeldelse og håber du får en dejlig dag :)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
Réponse de Gobrush
Hej Jørgen
Mange tak for din dejlige anmeldelse, det sætter vi stor pris på!
Hvor er det dejligt at høre at du har haft en god oplevelse ved at handle hos os! Vi stræber efter tilfredse kunder, så det glæder os at se en anmeldelse som din!
Vi takker endnu gang for din anmeldelse og håber du får en dejlig dag :)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
Réponse de Gobrush
Hej Jørgen
Tusinde tak for din anmeldelse, den er vi utrolig glad for! Og selvfølgelig også tusind tak for dit køb.
Det glæder os utroligt meget, når vi kan se at du har været tilfreds med din handel hos os! Vi stræber altid efter at give alle vores kunder en god oplevelse, så din anmeldelse betyder meget for os.
Vi ønsker dig en skøn dag - vi håber at kunne se dig på siden igen :-)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
Kan varmt anbefales
Var lidt skeptisk grundet anmeldelserne..Men Jeg bestilte og fik varen uden problemer 2 dage senere.
Selve tandbørsten har et super lækkert design og viberer meget lydsvagt, dog en smule mere high pitched end normale oral B.
Tandbørsten er super effektiv og efterlader tænderne spejlblanke. køber nu også en til kæresten.
23 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Gobrush
Hej Mike
Tusinde tak fordi du har taget dig tid til at lave en anmeldelse!
Det glæder os altid når vores kunder er glade for vores tandbørster, som vi jo også selv er super tilfredse med. Vi sætter stor pris på at du deler din tilfredshed med andre, så de også kan få glæde af tandbørsten.
Vi takker endnu gang for din anmeldelse og håber du får en dejlig dag :)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
Réponse de Gobrush
Hej Patrick
Tusinde tak fordi du har taget dig tid til at lave en anmeldelse!
Det glæder os altid når vores kunder er glade for vores tandbørster, som vi jo også selv er super tilfredse med. Vi sætter stor pris på at du deler din tilfredshed med andre, så de også kan få glæde af tandbørsten.
Vi takker endnu gang for din anmeldelse og håber du får en dejlig dag :)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
Elendig kundeservice
Varen blev leveret, dog med længere ventetid end antaget. Dog ankom produktet som beskrevet og er meget tilfreds med tandbørsten. Derfor 3 stjerner. Deres kundeservice er elendig.. man kan ikke ringe til firmaet og e-mails tager en uge om at blive besvaret. Hvis de tog sig lidt sammen med kundeservice og leveringstid, så kunne de måske få 5 stjerner. Men firmaet er i det mindste ikke fusk. De er bare utrolig langsomme.
26 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Gobrush
Hej Carsten
Tusind tak for din anmeldelse - din feedback er super vigtig for os, så vi er glade for at du har taget dig tid til at hjælpe os.
Vi er glade for at høre, at du har været tilfreds med vores produkt. Vi bestræber os efter altid at levere et produkt af super høj kvalitet og indenfor den tidsramme vi lover.
Jeg kan høre at sidstnævnte ikke har været tilfældet for dig, hvilket vi beklager dybt. Det er selvfølgelig meningen at alle skal få leveret deres varer til tiden. Vi har i november og dele af December haft problemer med lagerhotellet som leverede vores varer. Vi var d. 21. december 3 mand oppe og hente hele lageret hvorefter vi personligt gik i gang med at pakke, så alle kunne nå at få deres gaver inden juleaften. Desuden kommer vi i fremtiden til at stå for at plukke, pakke og sende produkterne internt. Derfor håber vi aldrig, at det vil være en udfordring igen.
Jeg håber du får en dejlig dag :)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
Hurtig levering
Lidt pudsig bestillingspricedure, hvor man pludselig har tegnet et abonnement. Lidt besværligt at afmelde abonnementet igen, men det lykkedes
29 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Gobrush
Hej Inger
Mange tak for din dejlige anmeldelse, det sætter vi stor pris på!
Hvor er det dejligt at høre at du har haft en god oplevelse ved at handle hos os! Vi stræber efter tilfredse kunder, så det glæder os at se en anmeldelse som din!
Jeg er dog ked af at høre, at du har haft problemer med vores abonnement mulighed, men dejligt at du fik det løst.
Vi takker endnu gang for din anmeldelse og håber du får en dejlig dag :)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
Suspekt side
Jeg må indrømme, jeg ikke har handlet der. Det er der mange årsager til. Det er på mange måder en suspekt forretningsførelse.
De praler af 5 stjerner på trustpilot. Det er ikke korrekt.
De praler af "Forbrugsguidens anbefaling". Det er en affiliate marketing side, der ikke selv tester noget som helst.
De bruger "Forbruger-mærket" som reference og kvalitetsstempel. Det er ikke en officiel eller rigtig side.
På chatten skriver de "Svarer med det samme". Det gør de slet ikke.
For at skrive til chatten kræver de, at man opretter sig til nyhedsbrevet. Dette kan herefter ikke afmeldes, og de sender op mod 5 mails om dagen. Der en "unsubscribe" knap i mailen, men det virker ikke.
Jeg tør ikke handle sådan et sted og tør ikke stole på løfterne omkring deres produkter.
26 novembre 2022
Nu har jeg bestilt fra go brush 2…
Nu har jeg bestilt fra go brush 2 gange, og har 2 gange har jeg været igennem fuldstændig samme mølle med, at de er enormt hurtige til at sørge for, at DE har deres penge for de produkter jeg har købt, men forsendelsen har de derimod på INGEN måde travlt med at få ud af døren… 2-3 uger har jeg begge gange ventet inden jeg selv tog kontakt til dem, hvor jeg yderligere har kunne vente 1 uge på svar, begge gange har svaret fra dem, været at det var lagrets skyld (stakkels lagerarbejder!!)
Selve produktet er faktisk fint, men købsoplevelsen gør, at jeg kun vil give firmaet 1 stjerne for manglende professionelisme.
9 novembre 2022
Lang svar tid, men fine produkter når de endelig kommer frem
Opdateret.
Gives 3 stjerne nu, da den elektriske tandbørste nu også er modtaget, efter kontakt gobrush (dog med lang svartid). Tandbørsten fungere godt og kommer fint indpakket. Larmer dog lidt mere end jeg havde forventet. Men virker godt.
Dårlig oplevelse. Man bør ikke handle her. Jeg bestilte en elektrisk tandbørste samt ekstra børstehovedet ved siden af. Jeg fik kun leveret børstehovederne, men har betalt for en elektrisk tandbørste også.. jeg har forsøgt at skrive mail til dem, men ingen svarer. Endda prøvet at gøre dem opmærksom på jeg gerne vil bruge min fortrydelsesret, men uden held at komme igennem til dette firma.
20 novembre 2022
Réponse de Gobrush
Hej Michala
Mange tak for din dejlige anmeldelse, det sætter vi stor pris på!
Hvor er det dejligt at høre at du er tilfreds med vores produkt. Jeg beklager besværligheden meget, men jeg er glad for vi fik løst det.
Vi takker endnu gang for din anmeldelse og håber du får en dejlig dag :)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
Der er gået 14 dage siden jeg afgav min…
Der er gået 14 dage siden jeg afgav min ordre, og de har stadig ikke afsendt den. De svarer ligeledes ikke på emails, og er umulige at komme i kontakt med.
22 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Gobrush
Hej Joakim,
Jeg forstår udmærket din forvirring og frustration mod os og jeg vil med glæde hjælpe dig til at finde ud af hvad der sker med din order.
Grunden til at du endnu intet har hørt fra os skyldes vores lagerhotel i Ikast, har haft software problemer, som har gjort mange af vores produkter ikke har haft den rigtige lagerstatus, udover det har de haft manglende hænder på lagerhotellet, som er gået udover os. Det er slet ikke en undskyldning, da det 100% er vores ansvar at have styr på disse ting. Det skal dog siges at det bliver der også taget hånd om nu. Vi henter hele vores lager og kommer efter i morgen til at stå 100% for vores logistik, vi har derudover også skiftet kundeservice-system, hvilket vil sige alle mails bliver besvaret indenfor 2 timer fremover. Så længe det er inden 21 om aften man skriver :)
Ifht din order så har vi ikke været i stand til at kontakte dig pga mangelde information på dig. Men da du har givet mig det i forbindelse med denne anmeldelse har jeg skrevet til dig på mail.
Venlig hilsen
Jonas A. fra GoBrush
GoBrush leverer helt fantastiske…
GoBrush leverer helt fantastiske tandbørster, jeg har brugt min i 3 måneder nu og jeg har kun opladet den én gang!
Tandbørsten kom efter få dage, jeg kan kun anbefale dem!
13 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de Gobrush
Hej Caroline
Tusinde tak fordi du har taget dig tid til at lave en anmeldelse!
Det glæder os altid når vores kunder er glade for vores tandbørster, som vi jo også selv er super tilfredse med. Vi sætter stor pris på at du deler din tilfredshed med andre, så de også kan få glæde af tandbørsten.
Vi takker endnu gang for din anmeldelse og håber du får en dejlig dag :)
Mvh. Magnus // Gobrush.dk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.